【正文】 影響，而不是去譴責(zé)對(duì)手。不過(guò)如果你避免感情激動(dòng)，或者不以惡報(bào)惡，而是強(qiáng)調(diào)事實(shí)，那么他/她最終也會(huì)冷靜下來(lái)?！　?得分與評(píng)論　　1～3　很遺憾，你好像幾乎對(duì)勾心斗角沒(méi)有什么警惕性?！　」葱亩方强梢杂泻芏喾N表現(xiàn)形式，例如：　　歪曲事實(shí)(當(dāng)然是背著你)，或者干脆撒謊，使你難堪。　　　。 第三章 發(fā)揮個(gè)人影響力我在調(diào)查中經(jīng)常會(huì)碰到這樣一些人，他們總是說(shuō)覺(jué)得自己沒(méi)有得到應(yīng)有的承認(rèn)與尊重?！　?，我會(huì)贊同他的觀(guān)點(diǎn)?！　?。此外，這種個(gè)人影響力發(fā)揮方式一般情況下還是以答案非對(duì)即錯(cuò)為前提的?！　∪绻麪?zhēng)論的事情本身并不具有什么邏輯性，人們也無(wú)法準(zhǔn)確地判斷最佳行動(dòng)方案，那么這時(shí)努力籠絡(luò)人心是特別有效的辦法。人們通常用下面的詞語(yǔ)來(lái)形容喜歡發(fā)號(hào)施令的人：　　頗具權(quán)威；　　意志堅(jiān)定；　　敢于闖蕩；　　自信心強(qiáng)；　　有板有眼；　　頑固不化。這類(lèi)人認(rèn)為，最重要的是達(dá)到某種結(jié)果，所有人的想法至少都會(huì)在這種結(jié)果中得以部分體現(xiàn)。例如，如果你需要做正式陳述，那令人信服型可能是最適合的方式。在過(guò)去那種“為生存而工作”的年代，雇員通常會(huì)認(rèn)為，放棄一份穩(wěn)定的工作，另謀他就是要冒很大風(fēng)險(xiǎn)的。那種能在多文化氛圍的團(tuán)隊(duì)里工作，與來(lái)自不同文化背景的經(jīng)理、客戶(hù)及供應(yīng)商建立關(guān)系、進(jìn)行商談的能力正變得越來(lái)越重要。　　隨機(jī)應(yīng)變　　在我們這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，“隨機(jī)應(yīng)變”是又一個(gè)人們耳熟能詳?shù)脑~匯。出現(xiàn)大幅度變化時(shí)，通常會(huì)有很多工作要做，因此你對(duì)參與邀請(qǐng)當(dāng)然應(yīng)該心存感激地馬上應(yīng)承?！　∪藗兣ωS富自己的履歷主要目的有兩個(gè)。例如，如果你想攻讀博士學(xué)位，傳統(tǒng)的脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)課程通常要求學(xué)生參加很多講座與研討會(huì)，同時(shí)還要在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成一篇學(xué)位論文，然而現(xiàn)在越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)提供行政管理博士課程，參加者可以利用業(yè)余時(shí)間來(lái)進(jìn)行研究工作，與課程導(dǎo)師的聯(lián)系也很少，也許幾個(gè)月見(jiàn)一次面。了解自己應(yīng)該做什么與定下付諸實(shí)施的決心之間有著很大的差別。　　?！　?，能向他們解釋技術(shù)問(wèn)題。你應(yīng)該進(jìn)行何種培訓(xùn)，或是自我開(kāi)發(fā)訓(xùn)練？你是否有值得信賴(lài)的同事可以幫助你培養(yǎng)和提高這些能力，并給你以反饋與指導(dǎo)？或者是否有你可以參與的項(xiàng)目，能夠使你獲得更多的運(yùn)用這些能力的經(jīng)歷？　　溝通能力　　具有良好溝通能力的人可以用多種不同的方法讓別人了解自己。企業(yè)肯定不會(huì)喜歡優(yōu)柔寡斷的人，也不會(huì)鐘情那些沒(méi)有考慮實(shí)際情況就匆忙做出決策的人。　　如果調(diào)查表顯示你在團(tuán)隊(duì)精神方面表現(xiàn)不佳，那么你就應(yīng)該：　　努力自愿報(bào)名參加像工會(huì)、工作小組或項(xiàng)目小組之類(lèi)的團(tuán)隊(duì)工作。你可以訂閱本行業(yè)的出版物，作為從業(yè)人員經(jīng)常可以就此獲得年度的退稅。　　此外，有進(jìn)取心的人通常會(huì)確定較高的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)希望別人也能達(dá)到這些目標(biāo)。對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)到分析也會(huì)很好地吸引你現(xiàn)在與未來(lái)的老板。　　團(tuán)隊(duì)精神　　你可能會(huì)對(duì)同事大談團(tuán)隊(duì)精神的重要性感到不耐煩，然而這確確實(shí)實(shí)是企業(yè)所需要的重要素質(zhì)之一。但是這并不是說(shuō)擅長(zhǎng)推理的人肯定總是會(huì)花很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)收集數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀兂３](méi)有足夠的時(shí)間來(lái)研究備選方案。如果你真的想提高自身的素質(zhì)，就得付出努力與心血?！　?。　　。不過(guò)，我以前一位來(lái)自一家大型管理咨詢(xún)公司的同事常常說(shuō)，匹茲堡機(jī)場(chǎng)是個(gè)十分讓人厭煩的地方，那兒沒(méi)有什么讓人感興趣的東西。即使你將來(lái)想自己開(kāi)公司，這些合格證也可以向那些有眼光的客戶(hù)或代理表明，你在所從事的行業(yè)里是有能力的，也是值得信任的。想一想，如果某人整天任勞任怨地工作，但是并沒(méi)有取得多大的業(yè)績(jī)，那么從老板的角度來(lái)看，這樣的員工比那些懶散、沒(méi)有多少貢獻(xiàn)的人也強(qiáng)不到哪里去。大幅度的變化通常是由外部因素引起的，例如兼并或認(rèn)購(gòu)、股票價(jià)格的下跌，或是客戶(hù)需求的劇烈變化等等?！　　衲忝刻斓娜粘９ぷ骶烤故歉墒裁矗坷?，如果你只是做建立電子表格模型之類(lèi)的雜活，那在什么地方都沒(méi)有太大的區(qū)別。“坐井觀(guān)天”一詞通常是用于描述那些不能有效地與企業(yè)其他部門(mén)協(xié)作的員工。有些評(píng)論家稱(chēng)之為“衰退期的自我價(jià)值證明”，因?yàn)楣咀匀欢紩?huì)先裁掉那些“腦袋不開(kāi)竅的人”。如果果斷一些，你反而可能會(huì)好一些。他們也許會(huì)盡量少與你打交道，這樣你就可能會(huì)被排除在一些會(huì)議與社交活動(dòng)之外。其表現(xiàn)形式包括在辯論中起主導(dǎo)作用，對(duì)希望別人做什么提出明確的準(zhǔn)則或期望。工于籠絡(luò)人心的人往往是你很好的聽(tīng)眾，他們能有效地和你建立親善關(guān)系，向你講述他自己的經(jīng)歷，并努力設(shè)身處地地為你著想?！　≡谶M(jìn)行具有明確目的和結(jié)果的辯論時(shí)，這種方式特別管用?！　。源_保沒(méi)有人落在后面。　　。　　7以上 與多數(shù)公司相比，你的公司中勾心斗角的事情更多。　　　。如果繼續(xù)保持目前的敏銳性，你在工作中應(yīng)該有很多機(jī)會(huì)。　　，我并不想?yún)⑴c或介入。如果他/她答應(yīng)今后改變自己的言行，那么你就密切地關(guān)注，看他/她是否真的有所改變?！　∨c對(duì)手約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面。正如我們前面所說(shuō)的那樣，你的“攻擊者”可能會(huì)故意運(yùn)用一些策略來(lái)暗中挖你的墻腳?！　」易孕判湍隳芡瑯拥亟邮苷媾c反面的評(píng)價(jià)，因?yàn)槟阏J(rèn)識(shí)到，如果自己正面的評(píng)價(jià)可以使人感覺(jué)良好，與你親近的話(huà)，那么負(fù)面的評(píng)價(jià)也可以使他們改變不良的行為?！　?.　我總是一有意見(jiàn)就對(duì)別人提出來(lái)。與律師進(jìn)行交流，向他們解釋情況，尋求他們的建議。另一方面，不管你與客戶(hù)的關(guān)系如何融洽，如果老板不喜歡你，他們總會(huì)找到理由炒你的魷魚(yú)。即使在反省自己時(shí)，很多人都希望問(wèn)卷中有許多具體的問(wèn)題，再配上備選答案。這話(huà)聽(tīng)起來(lái)也許太過(guò)淺顯，但是如果了解到很多人在并不能激發(fā)他們熱情的工作中耗去數(shù)年、甚至數(shù)十年的時(shí)間，只是因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有坐下來(lái)真正思考一下他們認(rèn)為有價(jià)值的事情，你也許會(huì)大吃一驚。以此類(lèi)推?！　　?。”　　孩子：“到35歲時(shí)與大衛(wèi)共生育3個(gè)孩子?！　「挥刑魬?zhàn)性的工作，社會(huì)貢獻(xiàn)，眼前的收入，資產(chǎn)所有權(quán)，家庭，朋友，地理位置，健康，工作中的影響力，工作的安全感，空閑時(shí)間，互愛(ài)的伴侶，個(gè)人成長(zhǎng)，個(gè)人財(cái)產(chǎn)，確定的工作時(shí)間，晉升，情感培養(yǎng)，相互幫助的同事，出差，工作環(huán)境，孩子，財(cái)富?！薄　　拔蚁Ｍ茉诠ぷ髋c家庭間找到平衡。)　　我們大家都承認(rèn)，金錢(qián)并不是我們工作所要的全部回報(bào)。這一章將幫助你思考如何更好地處理工作與生活之間的關(guān)系。因此，我們沒(méi)有理由要求你以線(xiàn)性的方式來(lái)閱讀這本小冊(cè)子。本書(shū)只是想激發(fā)你的思維，帶給你一些思路，不過(guò)你需要投入時(shí)間、思考與精力，來(lái)考慮這些想法究竟對(duì)達(dá)成你個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)有何幫助?！　∵z憾的是，對(duì)于求職者而言，職場(chǎng)可能是一個(gè)危險(xiǎn)之地，也許沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)主動(dòng)找上你的門(mén)。本書(shū)還列舉了其他一些職業(yè)問(wèn)題，以幫助你回答…《職場(chǎng)成功終極手冊(cè)》《職場(chǎng)成功終極手冊(cè)》前言　　幾年前，我看到一家人才招聘機(jī)構(gòu)打出了一則廣告，廣告詞是這樣的：“一生只從事一種職業(yè)的時(shí)代已經(jīng)打上了墓志銘?！　÷殘?chǎng)正在發(fā)生變化。你也不可能期望簡(jiǎn)單地將本書(shū)從頭至尾看一遍，就給你帶來(lái)新的生活。而且你不可能希望在短時(shí)間內(nèi)就可以看到成效，你肯定需要數(shù)月的時(shí)間才能判斷出自己的工作質(zhì)量是否真的有所提高。第五章列舉了一些你在晉升時(shí)也許必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，例如，評(píng)審、內(nèi)部面試與鑒定等等。最后當(dāng)你覺(jué)得已經(jīng)找到了適合的工作后，第十二章會(huì)為你提供一些思考方法與問(wèn)題，幫助你確信所找到的工作真的就是最適合你的。要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，不要僅局限于今后的幾年。　　找一些你認(rèn)為頗具學(xué)識(shí)的同事或業(yè)內(nèi)人士，一起來(lái)討論下面與你的生活使命有關(guān)的問(wèn)題：　　你所從事的行業(yè)未來(lái)可能的發(fā)展趨勢(shì)如何？考慮未來(lái)5到10年內(nèi)，市場(chǎng)條件會(huì)發(fā)生什么樣的變化？考察全球化與技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)因素會(huì)對(duì)此行業(yè)產(chǎn)生何種影響？　　這些因素可能會(huì)對(duì)你現(xiàn)在的老板帶來(lái)什么影響？你現(xiàn)在的老板應(yīng)付這些變化的能力如何？　　未來(lái)什么技能會(huì)有更大的需求？什么技能會(huì)出現(xiàn)萎縮？這對(duì)你和你的未來(lái)會(huì)產(chǎn)生什么影響？　　外在環(huán)境的變化會(huì)如何影響你達(dá)到生活使命？現(xiàn)實(shí)地考慮，你是否需要更改你的生活使命？　　本章已經(jīng)幫助你思考了職業(yè)方向，其他各章將幫助你在生活中達(dá)到你的職業(yè)目標(biāo)。如果想對(duì)團(tuán)隊(duì)或社會(huì)有所貢獻(xiàn)，你就應(yīng)該考慮這是否與你擁有財(cái)富的愿望相矛盾?！　￠喿x下面的問(wèn)題，根據(jù)自己的態(tài)度，判斷你對(duì)每個(gè)問(wèn)題是否同意。還有些人為能幫助別人而感到快樂(lè)?！　€(gè)人成就 這類(lèi)人喜歡成功，最害怕失敗?！　∧悴粌H可以獲得成功，而且你可以從職業(yè)生活中得到心理上的滿(mǎn)足。因此，我們進(jìn)行的調(diào)查不止一次地顯示，有越來(lái)越多的人對(duì)受到權(quán)謀術(shù)的負(fù)面影響頗有微詞，這不足為怪。采取進(jìn)一步的措施　　如果真的遇到了針對(duì)你的權(quán)謀，那么你最有可能采取的措施就是將對(duì)方叫到一邊，與他當(dāng)面接觸。下面的調(diào)查表會(huì)讓你對(duì)自己與人打交道的自然傾向有一個(gè)基本的了解。按照下面的方法來(lái)計(jì)算自己的得分：　　息事寧人型　如問(wèn)題2，4，9，11的回答為“是”，則每項(xiàng)分別得一分　　咄咄逼人型　如問(wèn)題3，6，8，10的回答為“是”，則每項(xiàng)分別得一分　　果斷自信型　如問(wèn)題1，5，7，12的回答為“是”，則每項(xiàng)分別得一分　　你的最高得分是哪一項(xiàng)？下面是關(guān)于每種方式的具體描述：　　息事寧人型你可能屬于那種不善于與對(duì)你造成傷害的人打交道的人，也許你想盡可能地少與他們接觸，希望以此將他們對(duì)你的影響降低到最低限度，或者你只對(duì)他們的行為給予有限的回應(yīng)，而且所針對(duì)的并不是你最感到不滿(mǎn)意的事情，只是一些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)枝末節(jié)。想一想，如果你只掌握了少量的事實(shí)，又沒(méi)有想好應(yīng)對(duì)的良策，就冒失地與背后對(duì)你中傷的同事發(fā)生正面沖突，那該多傻呀!　　2.　　作好記錄。再者，外單位的老師或教練也可以成為你傾聽(tīng)心思的對(duì)象。對(duì)手可能會(huì)做出下面3種反應(yīng)：　　1.　　你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他對(duì)你的感覺(jué)真的很吃驚?！　　＿@些人可能會(huì)利用你來(lái)達(dá)到他們自己的目的，所以要注意提防。 自測(cè)練習(xí)：辨別自身所處環(huán)境中的勾心斗角　　勾心斗角的現(xiàn)象在多數(shù)公司里都會(huì)存在，只是程度輕重不同罷了。得分顯示好像你所處的環(huán)境里并沒(méi)有什么勾心斗角的事。近年來(lái)，有人對(duì)很多類(lèi)似的能力進(jìn)行了總結(jié)，并冠之以一個(gè)新名詞“情商”?！　?。如果你的4項(xiàng)得分都很平均，相互的差距在二三分之間，那么說(shuō)明你屬于那種可以根據(jù)不同情況輕易地調(diào)整自己個(gè)人影響力發(fā)揮方式的人，不過(guò)這種人很少見(jiàn)。事實(shí)上，運(yùn)用令人信服型方式可能也是與一些不利因素聯(lián)系在一起的：　　你可能從來(lái)不會(huì)考慮別人的感情。傾聽(tīng)別人吐露心聲，建立親善關(guān)系與信任感，這些都需要時(shí)間?！　∨c其他3種方式一樣，如果什么時(shí)候都對(duì)別人發(fā)號(hào)施令，那你肯定會(huì)有碰壁的時(shí)候?！　∵\(yùn)用茍安妥協(xié)的方式來(lái)發(fā)揮個(gè)人影響力的人通常善于解決雙方意見(jiàn)僵持的問(wèn)題?，F(xiàn)在即使你不知疲倦地為老板做事，但因?yàn)楹Ｍ饽腹鞠虢档统杀?，或者由于?jīng)濟(jì)的衰退公司裁減規(guī)模，你也有可能被炒魷魚(yú)。然而，雇主們也都希望具有這些技能，因?yàn)檫@是公司成功經(jīng)營(yíng)所必不可少的?！　∪绻闶菫橐患乙?guī)模很小的公司做事，那么橫向調(diào)動(dòng)可能仍是你的最佳選擇。參與企業(yè)的變革不僅可以向你現(xiàn)在的老板，而且也可以向未來(lái)的雇主表明，你是屬于那種前瞻性的人才。假設(shè)你和一些同事有一些靈機(jī)一動(dòng)的想法，那么將這些想法結(jié)合在一起，也許可以使你們面臨的問(wèn)題得以解決。你應(yīng)該集中表現(xiàn)可以為公司創(chuàng)造的效益，例如，你曾經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)電子數(shù)據(jù)表，幫助公司降低了8%的成本。例如，我們所進(jìn)行的多次薪水調(diào)查顯示，那些參加過(guò)多次培訓(xùn)的人通常掙得更多。例如，在考慮你另謀高就的能力之前，我們應(yīng)該先想想你是否具備良好的計(jì)劃與溝通技巧。　　。　　　　工作能力 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　你的得分　　交流能力 　　　將問(wèn)題1119與23的得分相加。然后對(duì)他們進(jìn)行觀(guān)察，努力學(xué)習(xí)他們是如何說(shuō)與做的?！　∨φ髑笞顝V泛的意見(jiàn)，確保自己掌握了做出決定所需的所有事實(shí)與看法。剛開(kāi)始，你也許會(huì)因?yàn)閰⒓訄F(tuán)隊(duì)而給你帶來(lái)的額外任務(wù)有一定的抵觸情緒，但是這會(huì)有助于你在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神　　參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)，注意觀(guān)察團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)情況?！　”３致殬I(yè)的機(jī)動(dòng)性。因此如果你在某一個(gè)公司已經(jīng)干了三到四年，那你應(yīng)該考慮是否可以調(diào)換到新的部門(mén)，或是干脆找一家新的公司?！　∪绻阋呀?jīng)完成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，那么就繼續(xù)再尋找下一個(gè)?！　】梢赃m當(dāng)?shù)孛耙恍╋L(fēng)險(xiǎn)。例如，如果需要做一個(gè)陳述，你應(yīng)該提前幾天就開(kāi)始準(zhǔn)備，找個(gè)安靜的地方——比如你家——先大聲練習(xí)幾遍。　　團(tuán)隊(duì)精神 　　　將問(wèn)題120與24的得分相加?！　??！　∠旅娴膯?wèn)題是讓你給自己的素質(zhì)打分。在通常情況下，你可能并不具備與所申請(qǐng)工作直接相關(guān)的技能或經(jīng)驗(yàn)，然而老板可能會(huì)愿意錄用你，假如你能證明自己具備快速獲得新技能的愿望與能力，這時(shí)履歷表中的非工作技能就會(huì)有助于證明你的學(xué)習(xí)欲望。你不應(yīng)該整天埋頭于日常的事務(wù)，應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，現(xiàn)在所從事的工作是否重要？會(huì)為公司帶來(lái)什么效益？你應(yīng)該關(guān)注的是那些可以和其他人開(kāi)誠(chéng)布公地交流的效益。這時(shí)就需要你充分發(fā)揮個(gè)人影響力(參見(jiàn)第三章)，勸說(shuō)你的同事將變革列入團(tuán)隊(duì)的議事日程?！　」纠镄枰獙?duì)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)變化的項(xiàng)目可以有不同的表現(xiàn)形式。你甚至可以考慮用幾年的時(shí)間來(lái)從事其他的職業(yè)，因?yàn)橄窆芾眍檰?wèn)、營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這樣的工作通常會(huì)需要你在其他國(guó)家呆上一段時(shí)間，幾個(gè)星期，或是幾個(gè)月。 更高級(jí)的技能　　我們已經(jīng)討論了基本技能，現(xiàn)在就來(lái)看看其他一些更為高級(jí)的技能，這些技能會(huì)使你從團(tuán)隊(duì)中脫穎而出?！　∮龅竭@樣的情況，你就需要能夠自謀生路?；蛘?，如果雙方處于僵持狀態(tài)，你可能就是那種可以調(diào)停爭(zhēng)議的人。你對(duì)地位相同的人發(fā)號(hào)施令，一次兩次，人家可能不會(huì)計(jì)較，但絕對(duì)不可再三。因此，運(yùn)用籠絡(luò)人心的方法也會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)：　　你可能會(huì)投入很多時(shí)間來(lái)交一個(gè)朋友，做出綜合的決定，而你遇到的事情也許要求你必須很快做出決斷?！　≡讵?dú)處的環(huán)境里，人們很少會(huì)只以事實(shí)為出發(fā)點(diǎn)。你得分最高的方式是哪種？得分最高的就是你性格特征所傾向的個(gè)人影響力發(fā)揮方式?！　　?自測(cè)練習(xí)：了解自己發(fā)揮個(gè)人影響力的方式　　第一步，了解自己現(xiàn)在對(duì)別人施加影響力的典型方式。 　　4～6 從公司風(fēng)氣的不良程度上來(lái)看，你所處的環(huán)境屬于一般情況?？纯聪旅娴谋砀?，根據(jù)其是否與所處的環(huán)境有相同之處，確定“是”與“否”。你與大多數(shù)同事的關(guān)系都可以，不過(guò)不要自滿(mǎn)?！　?。如果真是這樣的話(huà)，那么他/她對(duì)于采取手段也