【正文】 影響，而不是去譴責對手。不過如果你避免感情激動，或者不以惡報惡，而是強調(diào)事實，那么他/她最終也會冷靜下來?！　?得分與評論　　1～3　很遺憾，你好像幾乎對勾心斗角沒有什么警惕性。　　勾心斗角可以有很多種表現(xiàn)形式，例如：　　歪曲事實(當然是背著你)，或者干脆撒謊，使你難堪?！　　?。 第三章 發(fā)揮個人影響力我在調(diào)查中經(jīng)常會碰到這樣一些人，他們總是說覺得自己沒有得到應有的承認與尊重?！　?，我會贊同他的觀點。　　。此外，這種個人影響力發(fā)揮方式一般情況下還是以答案非對即錯為前提的?！　∪绻麪幷摰氖虑楸旧聿⒉痪哂惺裁催壿嬓?，人們也無法準確地判斷最佳行動方案，那么這時努力籠絡人心是特別有效的辦法。人們通常用下面的詞語來形容喜歡發(fā)號施令的人：　　頗具權威；　　意志堅定；　　敢于闖蕩；　　自信心強；　　有板有眼；　　頑固不化。這類人認為，最重要的是達到某種結果，所有人的想法至少都會在這種結果中得以部分體現(xiàn)。例如，如果你需要做正式陳述，那令人信服型可能是最適合的方式。在過去那種“為生存而工作”的年代，雇員通常會認為，放棄一份穩(wěn)定的工作，另謀他就是要冒很大風險的。那種能在多文化氛圍的團隊里工作，與來自不同文化背景的經(jīng)理、客戶及供應商建立關系、進行商談的能力正變得越來越重要?！　‰S機應變　　在我們這個競爭日益激烈的環(huán)境中，“隨機應變”是又一個人們耳熟能詳?shù)脑~匯。出現(xiàn)大幅度變化時，通常會有很多工作要做，因此你對參與邀請當然應該心存感激地馬上應承?！　∪藗兣ωS富自己的履歷主要目的有兩個。例如，如果你想攻讀博士學位，傳統(tǒng)的脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)課程通常要求學生參加很多講座與研討會，同時還要在導師的指導下完成一篇學位論文，然而現(xiàn)在越來越多的機構提供行政管理博士課程，參加者可以利用業(yè)余時間來進行研究工作，與課程導師的聯(lián)系也很少，也許幾個月見一次面。了解自己應該做什么與定下付諸實施的決心之間有著很大的差別?！　??！　。芟蛩麄兘忉尲夹g問題。你應該進行何種培訓，或是自我開發(fā)訓練？你是否有值得信賴的同事可以幫助你培養(yǎng)和提高這些能力，并給你以反饋與指導？或者是否有你可以參與的項目，能夠使你獲得更多的運用這些能力的經(jīng)歷？　　溝通能力　　具有良好溝通能力的人可以用多種不同的方法讓別人了解自己。企業(yè)肯定不會喜歡優(yōu)柔寡斷的人，也不會鐘情那些沒有考慮實際情況就匆忙做出決策的人。　　如果調(diào)查表顯示你在團隊精神方面表現(xiàn)不佳，那么你就應該：　　努力自愿報名參加像工會、工作小組或項目小組之類的團隊工作。你可以訂閱本行業(yè)的出版物，作為從業(yè)人員經(jīng)?？梢跃痛双@得年度的退稅。　　此外，有進取心的人通常會確定較高的個人目標，同時希望別人也能達到這些目標。對未來市場競爭的獨到分析也會很好地吸引你現(xiàn)在與未來的老板?！　F隊精神　　你可能會對同事大談團隊精神的重要性感到不耐煩，然而這確確實實是企業(yè)所需要的重要素質之一。但是這并不是說擅長推理的人肯定總是會花很長的時間來收集數(shù)據(jù)，因為我們常常沒有足夠的時間來研究備選方案。如果你真的想提高自身的素質，就得付出努力與心血?！　?。　　。不過，我以前一位來自一家大型管理咨詢公司的同事常常說，匹茲堡機場是個十分讓人厭煩的地方，那兒沒有什么讓人感興趣的東西。即使你將來想自己開公司，這些合格證也可以向那些有眼光的客戶或代理表明，你在所從事的行業(yè)里是有能力的，也是值得信任的。想一想，如果某人整天任勞任怨地工作，但是并沒有取得多大的業(yè)績，那么從老板的角度來看，這樣的員工比那些懶散、沒有多少貢獻的人也強不到哪里去。大幅度的變化通常是由外部因素引起的，例如兼并或認購、股票價格的下跌，或是客戶需求的劇烈變化等等?！　　衲忝刻斓娜粘９ぷ骶烤故歉墒裁?？例如，如果你只是做建立電子表格模型之類的雜活，那在什么地方都沒有太大的區(qū)別?！白^天”一詞通常是用于描述那些不能有效地與企業(yè)其他部門協(xié)作的員工。有些評論家稱之為“衰退期的自我價值證明”，因為公司自然都會先裁掉那些“腦袋不開竅的人”。如果果斷一些，你反而可能會好一些。他們也許會盡量少與你打交道，這樣你就可能會被排除在一些會議與社交活動之外。其表現(xiàn)形式包括在辯論中起主導作用，對希望別人做什么提出明確的準則或期望。工于籠絡人心的人往往是你很好的聽眾，他們能有效地和你建立親善關系，向你講述他自己的經(jīng)歷，并努力設身處地地為你著想?！　≡谶M行具有明確目的和結果的辯論時，這種方式特別管用?！　?，以確保沒有人落在后面?！　　！　?以上 與多數(shù)公司相比，你的公司中勾心斗角的事情更多?！　　　Ｈ绻^續(xù)保持目前的敏銳性，你在工作中應該有很多機會。　　，我并不想?yún)⑴c或介入。如果他/她答應今后改變自己的言行，那么你就密切地關注，看他/她是否真的有所改變?！　∨c對手約個時間見面。正如我們前面所說的那樣，你的“攻擊者”可能會故意運用一些策略來暗中挖你的墻腳?！　」易孕判湍隳芡瑯拥亟邮苷媾c反面的評價，因為你認識到，如果自己正面的評價可以使人感覺良好，與你親近的話，那么負面的評價也可以使他們改變不良的行為?！　?.　我總是一有意見就對別人提出來。與律師進行交流，向他們解釋情況，尋求他們的建議。另一方面，不管你與客戶的關系如何融洽，如果老板不喜歡你，他們總會找到理由炒你的魷魚。即使在反省自己時，很多人都希望問卷中有許多具體的問題，再配上備選答案。這話聽起來也許太過淺顯，但是如果了解到很多人在并不能激發(fā)他們熱情的工作中耗去數(shù)年、甚至數(shù)十年的時間，只是因為他們從來沒有坐下來真正思考一下他們認為有價值的事情，你也許會大吃一驚。以此類推?！　　??！薄　『⒆樱骸暗?5歲時與大衛(wèi)共生育3個孩子?！　「挥刑魬?zhàn)性的工作，社會貢獻，眼前的收入，資產(chǎn)所有權，家庭，朋友，地理位置，健康，工作中的影響力，工作的安全感，空閑時間，互愛的伴侶，個人成長，個人財產(chǎn)，確定的工作時間，晉升，情感培養(yǎng)，相互幫助的同事，出差，工作環(huán)境，孩子，財富。”　　“我希望能在工作與家庭間找到平衡。)　　我們大家都承認，金錢并不是我們工作所要的全部回報。這一章將幫助你思考如何更好地處理工作與生活之間的關系。因此，我們沒有理由要求你以線性的方式來閱讀這本小冊子。本書只是想激發(fā)你的思維，帶給你一些思路，不過你需要投入時間、思考與精力，來考慮這些想法究竟對達成你個人的職業(yè)目標有何幫助?！　∵z憾的是，對于求職者而言，職場可能是一個危險之地，也許沒有一個老板會主動找上你的門。本書還列舉了其他一些職業(yè)問題，以幫助你回答…《職場成功終極手冊》《職場成功終極手冊》前言　　幾年前，我看到一家人才招聘機構打出了一則廣告，廣告詞是這樣的：“一生只從事一種職業(yè)的時代已經(jīng)打上了墓志銘?！　÷殘稣诎l(fā)生變化。你也不可能期望簡單地將本書從頭至尾看一遍，就給你帶來新的生活。而且你不可能希望在短時間內(nèi)就可以看到成效，你肯定需要數(shù)月的時間才能判斷出自己的工作質量是否真的有所提高。第五章列舉了一些你在晉升時也許必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，例如，評審、內(nèi)部面試與鑒定等等。最后當你覺得已經(jīng)找到了適合的工作后，第十二章會為你提供一些思考方法與問題，幫助你確信所找到的工作真的就是最適合你的。要從長遠計，不要僅局限于今后的幾年?！　≌乙恍┠阏J為頗具學識的同事或業(yè)內(nèi)人士，一起來討論下面與你的生活使命有關的問題：　　你所從事的行業(yè)未來可能的發(fā)展趨勢如何？考慮未來5到10年內(nèi)，市場條件會發(fā)生什么樣的變化？考察全球化與技術、社會與經(jīng)濟因素會對此行業(yè)產(chǎn)生何種影響？　　這些因素可能會對你現(xiàn)在的老板帶來什么影響？你現(xiàn)在的老板應付這些變化的能力如何？　　未來什么技能會有更大的需求？什么技能會出現(xiàn)萎縮？這對你和你的未來會產(chǎn)生什么影響？　　外在環(huán)境的變化會如何影響你達到生活使命？現(xiàn)實地考慮，你是否需要更改你的生活使命？　　本章已經(jīng)幫助你思考了職業(yè)方向，其他各章將幫助你在生活中達到你的職業(yè)目標。如果想對團隊或社會有所貢獻，你就應該考慮這是否與你擁有財富的愿望相矛盾?！　￠喿x下面的問題，根據(jù)自己的態(tài)度，判斷你對每個問題是否同意。還有些人為能幫助別人而感到快樂?！　€人成就 這類人喜歡成功，最害怕失敗。　　你不僅可以獲得成功，而且你可以從職業(yè)生活中得到心理上的滿足。因此，我們進行的調(diào)查不止一次地顯示，有越來越多的人對受到權謀術的負面影響頗有微詞，這不足為怪。采取進一步的措施　　如果真的遇到了針對你的權謀，那么你最有可能采取的措施就是將對方叫到一邊，與他當面接觸。下面的調(diào)查表會讓你對自己與人打交道的自然傾向有一個基本的了解。按照下面的方法來計算自己的得分：　　息事寧人型　如問題2，4，9，11的回答為“是”，則每項分別得一分　　咄咄逼人型　如問題3，6，8，10的回答為“是”，則每項分別得一分　　果斷自信型　如問題1，5，7，12的回答為“是”，則每項分別得一分　　你的最高得分是哪一項？下面是關于每種方式的具體描述：　　息事寧人型你可能屬于那種不善于與對你造成傷害的人打交道的人，也許你想盡可能地少與他們接觸，希望以此將他們對你的影響降低到最低限度，或者你只對他們的行為給予有限的回應，而且所針對的并不是你最感到不滿意的事情，只是一些無關緊要的細枝末節(jié)。想一想，如果你只掌握了少量的事實，又沒有想好應對的良策，就冒失地與背后對你中傷的同事發(fā)生正面沖突，那該多傻呀!　　2.　　作好記錄。再者，外單位的老師或教練也可以成為你傾聽心思的對象。對手可能會做出下面3種反應：　　1.　　你可能會發(fā)現(xiàn)他對你的感覺真的很吃驚?！　?。這些人可能會利用你來達到他們自己的目的，所以要注意提防。 自測練習：辨別自身所處環(huán)境中的勾心斗角　　勾心斗角的現(xiàn)象在多數(shù)公司里都會存在，只是程度輕重不同罷了。得分顯示好像你所處的環(huán)境里并沒有什么勾心斗角的事。近年來，有人對很多類似的能力進行了總結，并冠之以一個新名詞“情商”?！　?。如果你的4項得分都很平均，相互的差距在二三分之間，那么說明你屬于那種可以根據(jù)不同情況輕易地調(diào)整自己個人影響力發(fā)揮方式的人，不過這種人很少見。事實上，運用令人信服型方式可能也是與一些不利因素聯(lián)系在一起的：　　你可能從來不會考慮別人的感情。傾聽別人吐露心聲，建立親善關系與信任感，這些都需要時間?！　∨c其他3種方式一樣，如果什么時候都對別人發(fā)號施令，那你肯定會有碰壁的時候?！　∵\用茍安妥協(xié)的方式來發(fā)揮個人影響力的人通常善于解決雙方意見僵持的問題?，F(xiàn)在即使你不知疲倦地為老板做事，但因為海外母公司想降低成本，或者由于經(jīng)濟的衰退公司裁減規(guī)模，你也有可能被炒魷魚。然而，雇主們也都希望具有這些技能，因為這是公司成功經(jīng)營所必不可少的?！　∪绻闶菫橐患乙?guī)模很小的公司做事，那么橫向調(diào)動可能仍是你的最佳選擇。參與企業(yè)的變革不僅可以向你現(xiàn)在的老板，而且也可以向未來的雇主表明，你是屬于那種前瞻性的人才。假設你和一些同事有一些靈機一動的想法，那么將這些想法結合在一起，也許可以使你們面臨的問題得以解決。你應該集中表現(xiàn)可以為公司創(chuàng)造的效益，例如，你曾經(jīng)創(chuàng)建了一個電子數(shù)據(jù)表，幫助公司降低了8%的成本。例如，我們所進行的多次薪水調(diào)查顯示，那些參加過多次培訓的人通常掙得更多。例如，在考慮你另謀高就的能力之前，我們應該先想想你是否具備良好的計劃與溝通技巧。　　。　　　　工作能力 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　你的得分　　交流能力 　　　將問題1119與23的得分相加。然后對他們進行觀察，努力學習他們是如何說與做的。　　努力征求最廣泛的意見，確保自己掌握了做出決定所需的所有事實與看法。剛開始，你也許會因為參加團隊而給你帶來的額外任務有一定的抵觸情緒，但是這會有助于你在短時間內(nèi)培養(yǎng)自己的團隊精神　　參加團隊會議時，注意觀察團隊成員的表現(xiàn)情況。　　保持職業(yè)的機動性。因此如果你在某一個公司已經(jīng)干了三到四年，那你應該考慮是否可以調(diào)換到新的部門，或是干脆找一家新的公司?！　∪绻阋呀?jīng)完成了一個團隊項目，那么就繼續(xù)再尋找下一個。　　可以適當?shù)孛耙恍╋L險。例如，如果需要做一個陳述，你應該提前幾天就開始準備，找個安靜的地方——比如你家——先大聲練習幾遍?！　F隊精神 　　　將問題120與24的得分相加?！　　！　∠旅娴膯栴}是讓你給自己的素質打分。在通常情況下，你可能并不具備與所申請工作直接相關的技能或經(jīng)驗，然而老板可能會愿意錄用你，假如你能證明自己具備快速獲得新技能的愿望與能力，這時履歷表中的非工作技能就會有助于證明你的學習欲望。你不應該整天埋頭于日常的事務，應該問問自己，現(xiàn)在所從事的工作是否重要？會為公司帶來什么效益？你應該關注的是那些可以和其他人開誠布公地交流的效益。這時就需要你充分發(fā)揮個人影響力(參見第三章)，勸說你的同事將變革列入團隊的議事日程?！　」纠镄枰獙ξ磥戆l(fā)展帶來變化的項目可以有不同的表現(xiàn)形式。你甚至可以考慮用幾年的時間來從事其他的職業(yè)，因為像管理顧問、營銷與市場開發(fā)這樣的工作通常會需要你在其他國家呆上一段時間，幾個星期，或是幾個月。 更高級的技能　　我們已經(jīng)討論了基本技能，現(xiàn)在就來看看其他一些更為高級的技能，這些技能會使你從團隊中脫穎而出?！　∮龅竭@樣的情況，你就需要能夠自謀生路。或者，如果雙方處于僵持狀態(tài)，你可能就是那種可以調(diào)停爭議的人。你對地位相同的人發(fā)號施令，一次兩次，人家可能不會計較，但絕對不可再三。因此，運用籠絡人心的方法也會帶來一定的風險：　　你可能會投入很多時間來交一個朋友，做出綜合的決定，而你遇到的事情也許要求你必須很快做出決斷?！　≡讵毺幍沫h(huán)境里，人們很少會只以事實為出發(fā)點。你得分最高的方式是哪種？得分最高的就是你性格特征所傾向的個人影響力發(fā)揮方式。　　。 自測練習：了解自己發(fā)揮個人影響力的方式　　第一步，了解自己現(xiàn)在對別人施加影響力的典型方式。 　　4～6 從公司風氣的不良程度上來看，你所處的環(huán)境屬于一般情況。看看下面的表格，根據(jù)其是否與所處的環(huán)境有相同之處，確定“是”與“否”。你與大多數(shù)同事的關系都可以，不過不要自滿?！　?。如果真是這樣的話，那么他/她對于采取手段也