【正文】 工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；③正確地判斷出是個人所需還是小組共需品。推行整頓的步驟這些物品的定制標識可以采用可移動的牌價，可更換的插牌標識，以便于清晰地對不同物品加以區(qū)分，不同位置的劃分也可以采用可移動的線條或銜接支架來加以分割，表示位置暫時固定，標識與定制管理，標識是在人與物，物與場所的作用過程中，起著一種指導控制、確認的作用。在儲存的過程中，最好無紙化，對于那些沒有文件就不能工作的人，也要盡可能地限制分發(fā)給他文件數(shù)量。通過整理、整頓，使空間得到最佳利用。日本人說，無人始于無塵，也就是說，高度自動化的企業(yè)若能真正保證無人運轉(zhuǎn)順利，穩(wěn)定，首先就是要做到無塵。最好能明確每個人應負責清潔的區(qū)域，分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃分界限，不能留下無人負責的區(qū)域，即死角。清掃、檢查機器設備設備應是一塵不染，干干凈凈的，每天都要保持設備原來的狀態(tài)。查明污垢的發(fā)生源污垢的發(fā)生源，主要是由于“跑、滴、冒、漏”等原因所造成的。如有一個企業(yè)，廁所雖然由清潔工來清掃，但是因為沒有責任到人，致使很多員工有不滿情緒，就會拿筆在廁所里亂寫亂畫，這個就是清掃的死角。設立分類垃圾箱◆可再生的，比方說塑料、金屬品；◆不可再生的，如生活垃圾。地面無雜物，休息凳是否整齊治具區(qū)清潔的含義推進要領如果把整頓進行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。人的思想是復雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了。清掃并在地板上畫出曲線，明確那個責任區(qū)或責任人因為工廠的范圍很大，所以必須劃分責任區(qū)和明確責任人，只有規(guī)定1/5了責任范圍和責任人，嚴格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進行下去。在說明時必須注重原則性的問題。在日本企業(yè)里，所謂及時處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。推進清潔的步驟【案例】一個企業(yè)要不斷地成長，本企業(yè)的產(chǎn)品長久地保持質(zhì)量優(yōu)異、交際順利、顧客滿意，這一切都來自于這個企業(yè)的土壤——5S的根基。改善作用對已取得的良好成績，不斷地進行持續(xù)改善，使之達到更高更好的境界?！拘牡皿w會】___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5S責任人值日檢查內(nèi)容電腦區(qū)還要設立分類垃圾箱以便于垃圾分類回收。更換老化的或可能破損的水、氣、油等各種管道。從工作崗位掃除一切垃圾灰塵作業(yè)人員要自己動手清掃而非用清潔工來代替，清除常年堆積的灰塵污垢，不留死角，將地板、墻壁、天花板、甚至燈罩的里邊都要打掃得干干凈凈。清掃是每一個人都去參與，責任貫穿到每一個人，清掃與點檢、檢查、保養(yǎng)工作要充分地結合，杜絕污染源，最終要建立清掃的基準。清掃的作用___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________簡單最好，簡單，意味著簡化操作和促進管理。與固定的方式相比，物品的存放有一定的自由度。開車的同仁可能都有這樣的一種感覺，當您的車子送到有規(guī)范的保修廠去維修時，您就會看到有綠、有黃、有白、紅等幾種顏色線。下面可以用一個圖來表示物品擺得雜亂無章，造成工作人員尋找物品時顯露的種種姿態(tài)。一星期用一次造成生產(chǎn)不便的物品(1)取放物品不方便的盒子；(2)為了搬運、傳遞而經(jīng)常要打開或關上的門；(3)讓人繞道而行的隔墻。要重點清理以下物品：貨架、工具箱、抽屜、櫥柜中的雜物，過期的報刊、雜志，空的罐子，已損壞的工具或器皿，倉庫墻角、窗臺、貨架上，甚至貨柜頂上擺放的樣品，長時間不用或已不能使用的設備、工具、原材料、半成品、成品，在你的辦公場所、桌椅下面、還有顯示寫字板上報廢的文具、過期的文件、表格、速記記錄等。【自檢】請檢查一下你的辦公室或者家里，哪些是必需物品，哪些是非必需品？對非必需品，你是如何進行妥善處理？你又如何擺放它的順序？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________■提升企業(yè)形象■減少浪費推動5S的效能是減少浪費：人員、場地、場所、時間等各方面的浪費都減少了。公司任何的活動，如果有了5S的推動，就能收到事半功倍的效果，5S都推行不了的企業(yè)，一定無法成功地進行其它活動。1．5個S的關系整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個S并不是各自獨立，互不相關的?！骺蛻魸M意(CS──Customer Satisfaction) 表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準、技術水平高、生產(chǎn)彈性高等特點。整潔規(guī)范的工廠機器正常運作，作業(yè)效率可以大幅度地提升。員工應明了并做到事先就預防發(fā)生問題，而不能僅盯在出現(xiàn)問題后的處理上。推行5S活動的目的，具體見下圖：圖21　5S活動目的示意圖一個生產(chǎn)型的企業(yè)，人員的安全受到威脅，生產(chǎn)的安全受到影響，物品的安全受到影響，那么人心就會惶惶不安，員工就會大量流失，就會影響到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營及經(jīng)濟效率，使企業(yè)嚴重地缺乏甚而根本沒有凝聚力和向心力而如同一盤散沙，導致企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，甚至分崩離析?！咀詸z】檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應采取什么對策？存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法(1)作業(yè)流程不暢，搬運距離過長且通道被阻圖11　現(xiàn)代企業(yè)之屋5S的含義第二十一講 5S內(nèi)部審核概述第五講　整頓的推進重點第十講 5S推進組織與組織的方式（一）5S的起源△典型例子就是要求嚴守標準，強調(diào)的是團隊精神△養(yǎng)成良好的5S管理的習慣具體的內(nèi)容見下表5S可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優(yōu)化。主要成分整理整頓清掃清潔修養(yǎng)事實上，個人、家庭 、企業(yè)或工廠以及社會等多種層面都可以實施5S活動。2．促成效率的提高良好的工作環(huán)境和工作氛圍，再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認認真真地干好本職工作，必然就能大大地提高效率。員工都有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。1．虧損為零——5S是最佳的推銷員在日本有這么一句話，5S是最佳的推銷員。避免庫房、貨架或貨架以外“天棚”的過剩。危險操作警示明確，員工能正確地使用保護器具，不會違規(guī)作業(yè)?！衩恳粋€員工感覺到推動5S，只有持之以恒才能見效。當企業(yè)出現(xiàn)問題，他會主動地指出問題并積極尋找問題的起因和解決辦法?！拘牡皿w會】___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________一時用不著的，甚至長期不用的要區(qū)分對待。現(xiàn)場檢查對工作場所要進行全面性的檢查，包括眼睛看到的和看不到的地方。整理貴在日日做，時時做，如果僅是偶爾突擊一下，做做樣子，就完全失去了整理的意義。圖51　整頓含義圖特別說明：整頓其實也就是研究如何提高效率的科學。第一步：分析現(xiàn)狀第二步：物品分類第三步：決定儲存方法第四步：實施步驟一：分析現(xiàn)狀人們?nèi)》盼锲窌r為什么時常會花很多的時間，或者說是人們?nèi)》盼锲返臅r間為什么會那么長，追根究底有幾個原因：●他不知道物品存放在哪里？●他不知道要取的物品叫什么？●存放地點太遠；●存放的地點太分散，物品太多，難以找到；●不知道是否已用完，或者別人正在使用，他找不著。在生產(chǎn)中使用的物品，種類非常的繁多，規(guī)格也很復雜，它們不可能都放在操作者的手邊，如何找到需要的信息來源，指導和控制，為了便于尋找和避免混放，也需要有信息來確認，因此在定制管理中逐步完善。如果你采用的是電子郵件系統(tǒng)，最佳的策略就是把電子郵件系統(tǒng)作為一種日常工具來創(chuàng)造一種無紙化的工廠。不良品、整修品下腳、殘料使運輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)，確實做到安全防護?；覊m雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。設備本身及其所附屬的輔助設備也要清掃?！衽?可能儀表變動得特別快，叫跑。亂寫，亂畫，就給公司的企業(yè)形象造成了一些不良的影響。治具是否擺放整齊、干凈不良區(qū)一個企業(yè)要推行5S，通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①做好整理；②做好整頓；③進行清掃，要把整理、整頓、清掃貫徹到底，也就是做到標準化、步驟化；④清潔?！?落實前3S的工作● 制訂目視管理、顏色管理的基準● 制訂稽核方法● 制訂獎懲制度，加強執(zhí)行● 維持5S的意識● 高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。把清掃進行到制度化以后，辦公場地，工廠，就會有一個良好的工作環(huán)境。現(xiàn)場的必需品應該怎樣來擺放，是否防礙了交通的通道、防礙操作者或作業(yè)者的操作，拿取是不是方便，都是必須解決的問題。將放置和識別的方法對作業(yè)者進行說明要將規(guī)定下來的放置和識別的方法告訴作業(yè)者、員工。撤走各個崗位的非必需品清潔是貫徹整理、整頓、清掃標準化的一個流程，所以應將非必需品從崗位上全部撤走，而且要迅速地撤下來，絕不能以明天的心態(tài)來對待?！咀詸z】列一份每日清掃清單，規(guī)定例行清掃的內(nèi)容，具體責任人。不能將機械不清潔的地方只用油漆等粉飾一番來掩蓋細小的不潔之處以便蒙混過關，清掃后要及時地維護保養(yǎng)好清掃車輛等設備。要制訂污垢發(fā)生源的明細清單，按照計劃逐步地去改善，將污垢從根本上滅絕。對于松動的螺栓要馬上緊固，補上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護、潤滑的部位要按照規(guī)定及時地加油或保養(yǎng)。◆另外，最高領導要以身作則。”干凈、整潔的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快！如有可能，再制訂一份一周的或一個月的整頓計劃書。搬運器成品、零件、半成品整頓應遵循以下原則：小就是美，簡單最好！簡單要素包括：●一套齊全的工具、文具；●文件存放在一個地點；●儲存一份副本；●無紙化；●只開一小時的會議；●一分鐘電話；●今天的工作今天做?！糇杂晌恢谩Ｉ€的含義有以下幾種：①黃線，它是屬于那種可移動的設置，也是一種臨時的擺設；②白線就是作業(yè)區(qū)；③紅線就是不良區(qū)跟不良品。在雜亂無序的工作環(huán)境中，如果沒有做好整理和整頓工作，會使我們找不到使用物品，造成時間和空間的浪費，同時還可能造成資源的浪費與短缺，使一些品質(zhì)優(yōu)良的物品淪為“廢品”，使廢品堂而皇之地躺在重要的位置?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________清理非必需品清理非必需品時必須把握好的是看物品現(xiàn)在有沒有使用價值，很重要的一句話是，應注意使用價值，而不是原來的購買價值，也就是使用價值大于購買價值。如圖示：1．整理的作用●能使現(xiàn)場無雜物，過道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；●減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；●消除混雜材料的差錯；●有利于減少庫存，節(jié)約資金；●使員工心情舒暢，工作熱情高漲。而在茁壯成長的過程中，企業(yè)會去通過ISO、全面質(zhì)量、全面品質(zhì)等這幾方面的管理，甚至是及時地管理，企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會提升、而浪費大為減少，安全會有保證，員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然就會提升，產(chǎn)品的品質(zhì)就會有保障。5S的六大效能也許很多人會問，５S既然如此地重要，那它與ＴＱM（全面質(zhì)量管理），TPM(全員生產(chǎn)性維護)又有什么關系呢？5S是管理的基礎，是全年生產(chǎn)性維護的前提，是TQM的第一步，也可以再深一層地說，它是推行ISO９000的結晶。5S之間的關系圖22　 四個相關滿意圖△投資者滿意(IS──Investor Satisfaction)即通過5S，使企業(yè)達到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤和回報。要知道在當前這個時代，時間就是金錢和高效率。機械設備的正常使用和保養(yǎng)，可以大為減少次品的產(chǎn)生。作為企業(yè)中的一員，你如何通過自己的言行舉止，