【正文】 版生效日期：2003年5月14日機(jī)密等級：□ 機(jī)密 ■ 一般合計頁數(shù)：10 正文頁數(shù)：6附件個數(shù)：3制度正文目錄：目 錄頁次目的1范圍1名詞解釋1職責(zé)1作業(yè)內(nèi)容1注意事項6附件6總裁審批管理研究室審核撰寫人：統(tǒng)一辦公區(qū)域內(nèi)員工的行為規(guī)范，營造良好的辦公秩序和辦公環(huán)境，樹立公司形象。，保持清潔；不得留長指甲，不得使用有色指甲油；保持手部的干凈整潔。，應(yīng)請客人先落座；與客人交換名片時，應(yīng)雙手接受和遞送。，除非溝通時有語言障礙，才可使用外語或方言。客套：打擾您了！/麻煩您了！/沒關(guān)系！/您太客氣了！/應(yīng)該的！關(guān)心：還好嗎？/需要幫助嗎？ 征求意見：… …，您看這樣行嗎？/… …,您覺得呢？反對意見：我有些不同意見（看法），…?！比缓蟀挫o音鍵或捂住話筒，交談完畢應(yīng)向?qū)Ψ秸f“對不起，讓您久等啦。，應(yīng)走在其右前方一米處，伸平手掌指示方向，禁止用一個手指指路或指人；注意稱呼客人的姓氏，在未知姓名之前，應(yīng)稱呼先生、女士、小姐。、圍頭巾。，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻閱他人的文件。，不得泄露公司機(jī)密或提供任何協(xié)助予同業(yè)競爭者。，做好本職工作，并配合做好管理工作。，必須到前臺登記。，不得卷起衣袖或褲腳。，保持胸卡的整潔。，不東歪西倒，不前傾后靠，不得有伸懶腰、駝背、聳肩、抖腿等動作?！皺C(jī)密”字樣，并在不使用時保存于柜內(nèi)，離開時上鎖。：、記錄、資料，尚未生效的人事變動等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從嚴(yán)懲處。，同事相遇，上班要說“早上好”，下班要說“再見”，請求幫助應(yīng)說“麻