【正文】 商品出退庫制度 賣場理貨員開出“需貨信息單”一式兩份交收貨員簽收，雙方各持一份，憑此單收貨員開單及時出庫。1經、代銷商品有破損商品不能退換的報有關領導批示。誠實守信、廉潔奉公、公正無私的處理違紀行為。對待顧客的咨詢耐心、細致，對待顧客的投訴積極熱情，做到既要維護公司利益，又令顧客滿意。經銷和外埠商品退貨，需要業(yè)務人員及財務人員簽字方可退貨。倉庫商品要做到防火、防潮、防鼠、防蛀蟲商品離地面15cm，保證商品安全存放。公司員工無權書面批示從賣場取貨，一經發(fā)現以偷竊論處，并對無購物出口責任人記較嚴懲過失業(yè)1次。并對公司相關責任人作嚴重過失處理，對舉報者予以100元的獎勵。物價員：統一由質價主管加蓋物價員印章，任何人不得擅自填寫。地面衛(wèi)生：保持日常地面清潔干凈，無積塵。碼垛應避開銷售高峰。保持現場陳列合理，各堆頭、碼垛，不影響現場美觀。對發(fā)現殘損不報和故意損壞商品者視為偷竊行為 在上貨過程中發(fā)現商品原短，視情況與收貨組聯系雙方認可按實際數量出庫，對知而不報者，不積極配合者視為偷竊行為 凡發(fā)現員工將商品樣品，贈品或將商品包裝空袋和帶出超市者，視為偷竊行為 ，對知而不報者做同等處理 凡違反以上各項規(guī)定者，除按規(guī)定處罰外，還按《員工手冊》進行處理商品明碼標價管理制度范圍：本制度適用于以各種經營方式在公司經營的單位（或個人）凡在公司內銷售商品及實行非商品收費的，分別采用標價簽和價目表兩種形式明碼標價簽和價目表必須按公司規(guī)定執(zhí)行一、標價簽的填寫要求標價簽的填寫要求 1）指定專人用黑色鋼筆或軟筆填寫，要求規(guī)范正確，據實填寫各欄目內容。開架柜臺和自選（超級）商場，及不易使用標準價簽的商品必須按公司規(guī)定使用公司配發(fā)的打價機及特制價簽紙，將其打在商品包裝上，同時須分品種在柜架上設置價簽。明標優(yōu)惠價、折扣價而實際在銷售商品中需搭配其它商品和服務項目中附帶其它條件的。（2）將行為可疑的人員報告保安。收貨員根據需貨信息單開據出庫單并提貨，拉到上貨口點點驗。1補退貨有關票據由收貨員按各方向傳遞。制度面前人人平等、嚴格執(zhí)行公司各項制度一視同仁。服務用語，熱情、規(guī)范、態(tài)度親切、大方。補貨時如供應商無貨，應及時報業(yè)務，并開具無貨信息單通知賣場。倉庫存放商品要嚴格按倉庫“五距”要求存放 （1）燈距：倉庫照明類不得超過60瓦 （2）項距：立在50cm以上 （3）墻距：墻與貨區(qū)之間距離在50cm以上 （4）柱距：需留10—20cm （5）堆距：堆與貨堆之間距留10cm商品堆放分類，布局合理庫容整潔，擺放規(guī)范。賣場商品退庫必須按規(guī)定填寫退庫單，賣場理貨員、大柜長、業(yè)務員、經理簽字、上貨口負責人檢查、核對后在退庫單上簽字，留存一聯，方可退出賣場。否則，一經發(fā)現，將視使用人的侵權行為予以500元以上罰款，并予以清退。零售價：一律用號碼章加