某超市各種規(guī)章制度(完整版)
【正文】 樣品，需經(jīng)賣場(chǎng)部經(jīng)理同意簽字認(rèn)可后，在無(wú)購(gòu)物出口登記，凡未按此規(guī)定使用商品者，視為偷竊行為 凡在營(yíng)業(yè)中發(fā)現(xiàn)的商品空盒、空袋、空瓶，必須有所在區(qū)域主管和領(lǐng)班及所在區(qū)域內(nèi)保、理貨員簽字認(rèn)可于當(dāng)天交保安領(lǐng)班，一式兩份登記，注明原因月底統(tǒng)一報(bào)丟失 使用過(guò)的樣品需更換，由賣場(chǎng)經(jīng)理簽字同意后，由廠商和所在區(qū)域領(lǐng)班，在無(wú)購(gòu)物出口簽字后方可調(diào)換，并將使用過(guò)的樣品登記銷毀 在上貨和營(yíng)業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品殘損或原損，必須及時(shí)進(jìn)行登記，由所在區(qū)域主管和領(lǐng)班及內(nèi)保，報(bào)超市保安領(lǐng)班。價(jià)簽與價(jià)簽紙嚴(yán)格保管，不得丟失。商品陳列有序，各大類商品陳列連接合理，各品牌商品陳列醒目。賣場(chǎng)理貨員執(zhí)《報(bào)告單》和殘損商品至出口保安，保安清點(diǎn)無(wú)誤后，由業(yè)務(wù)員簽字認(rèn)可，經(jīng)保安主管確認(rèn)，經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。POP標(biāo)牌內(nèi)容應(yīng)與垛頭商品一致，符合要求，宣傳面美觀整齊。價(jià)簽保持干凈清潔，不準(zhǔn)有污跡。墻面衛(wèi)生：墻面保持干凈，不亂貼，亂掛、亂畫。編號(hào)：公司電腦管理的貨品編碼。 違反以上要求的，每一例違規(guī)對(duì)填寫人及大柜長(zhǎng)作輕度以上過(guò)失處理。項(xiàng)目的明細(xì)價(jià)目表，此明細(xì)價(jià)目表必須報(bào)貨品管理部審批。四、處罰：嚴(yán)禁下列欺詐性的標(biāo)價(jià)行為，違者對(duì)廠商處于500—1000元罰款。凡商品和服務(wù)實(shí)際結(jié)算高于標(biāo)價(jià)的。正常抽檢和公司內(nèi)調(diào)商品由采購(gòu)部負(fù)責(zé)與廠家聯(lián)系在當(dāng)月盤之前，補(bǔ)貨到位，因特殊情況不能補(bǔ)貨，通知收貨主管，做退廠處理。超市商品計(jì)量管理規(guī)定為加強(qiáng)超市的計(jì)量監(jiān)督管理，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本制度。入庫(kù)商品要做到先進(jìn)先出，定期檢查商品保持期限，不得出現(xiàn)過(guò)期商品。 退庫(kù)程序倒流。外埠商品根據(jù)銷售情況退貨，必須報(bào)業(yè)務(wù)人員與供應(yīng)商聯(lián)系。在工作中損壞的商品按其售價(jià)進(jìn)行賠償。當(dāng)顧客在購(gòu)物中遇到困難，盡全力提供幫助。以身作則，事事處處嚴(yán)格要求自己，樹立自身威信，要敢于承認(rèn)，積極改進(jìn)。現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)職業(yè)道德規(guī)范熱愛(ài)本職工作，以監(jiān)督和提升服務(wù)為天職。在營(yíng)業(yè)中對(duì)損壞商品隱瞞或知情不報(bào)者，根據(jù)商品售價(jià)處以三倍以上的罰款，并記較嚴(yán)重過(guò)失一次。收貨員退貨時(shí)，對(duì)商品逐個(gè)點(diǎn)驗(yàn)，認(rèn)真填寫退貨清單。經(jīng)銷和外埠商品，根據(jù)銷售提前七天報(bào)業(yè)務(wù)補(bǔ)貨計(jì)劃。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)由收貨員值日清掃，保持衛(wèi)生。對(duì)定量包裝的商品按《零售商品稱量，計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》執(zhí)行。特別商品需出賣場(chǎng)，必須一式三聯(lián)，由實(shí)物負(fù)責(zé)人及賣場(chǎng)經(jīng)理簽字，出口保安檢查核對(duì)簽字，并留一聯(lián)方可出賣場(chǎng)。采用偷工減料、摻雜使假、虛假用料和工時(shí)、混淆服務(wù)等級(jí)等手段標(biāo)價(jià)多收費(fèi)的。所標(biāo)優(yōu)惠價(jià)、折扣價(jià)等不標(biāo)明本次削價(jià)前的原價(jià)或沒(méi)有合不法、合理原價(jià)依據(jù)的。不符合以上要求且限期未整改的對(duì)相關(guān)責(zé)任人作輕度以上過(guò)失處理。B8（中型）：屬最常用型，適用于可以達(dá)到“一貨一卡”標(biāo)價(jià)的各類商品。填寫時(shí)必須附帶法定計(jì)重單位。衛(wèi)生用具定點(diǎn)保存，不亂扔亂放，保持干凈，無(wú)積垢，無(wú)異味，定期做消毒處理。超市內(nèi)價(jià)簽規(guī)格統(tǒng)一，擺放統(tǒng)一整
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