【正文】 出不合理要求或行為），并按顧客合理要求做好工作，不得抵觸顧客，違者處批評(píng)教導(dǎo)，扣款50元。第九條　員工不得以老欺新，以資欺人，違者在全體員點(diǎn)名時(shí)向所欺員工誠(chéng)懇道歉，造成利益侵害的按故意侵害同事利益處理，并處扣款50元。（2）物品使用滿1年，按物品原價(jià)70%賠償，并扣款50元。第十二章　工作失誤　事故處理第一條　沒(méi)按工作要求（職責(zé)）完成各項(xiàng)工作任務(wù)，處批評(píng)教導(dǎo)，扣款20元，并限時(shí)保質(zhì)保量完成；限時(shí)未完成者扣款50元并做批評(píng)教導(dǎo)，依此類(lèi)推；對(duì)于服務(wù)工作時(shí)間不夠或過(guò)分超時(shí)（服務(wù)工作高峰時(shí)，不得超規(guī)定服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)10分鐘，不是高鋒時(shí)不得超規(guī)定時(shí)間20分鐘），違者處2元/分鐘扣款處理。保護(hù)店內(nèi)財(cái)產(chǎn)、防止或者搶救事故有功，使員工人身安全和店子利益免受更大損失者，店子視情況給予表彰和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。第四條　本制度為重慶富僑日喀則連鎖店最高管理制度，其它制度可與本制度并處。季度考核：以思想品德、技術(shù)、技能、服務(wù)態(tài)度等考核為主。每月十五號(hào)向員工發(fā)放洗澡票、衛(wèi)生紙一卷、洗衣粉一袋。第十一章　安全保衛(wèi)第一條　認(rèn)真執(zhí)行消防管理細(xì)則，不得私自運(yùn)用各種消防設(shè)備和器材、器具、禁煙區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜帶火種入內(nèi)，違者扣款50元，當(dāng)事員工承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。第九章　嚴(yán)禁浪費(fèi)、損壞店內(nèi)財(cái)物第一條　嚴(yán)禁損壞店子財(cái)物，違者視情節(jié)嚴(yán)重做以下處理：批評(píng)教育原價(jià)賠償，并扣款50100元開(kāi)除，由此引發(fā)責(zé)任事故，當(dāng)事人負(fù)全責(zé)第二條　因工作失誤造成店子財(cái)物損壞，視情節(jié)嚴(yán)重做以下處理：主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任者，店子視財(cái)物價(jià)值要求員工修復(fù)財(cái)物或承擔(dān)受損物品市價(jià)的10%40%賠償。第七條　嚴(yán)禁員工拉幫結(jié)伙成立小集團(tuán)，違者處帶頭者100元扣款；其他成員50元扣款，情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。第四條　不能辱罵顧客，和顧客吵架，違者扣款100元，并向顧客道歉，當(dāng)事員工承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。第六條　工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗，串崗、打瞌睡，做與工作無(wú)關(guān)的事情，違者扣款20元。如本月1日上崗工作的可休月假3天，2日上崗的可休月假2天，3日上崗休月假1天，3日以后上崗無(wú)月假。行政人員請(qǐng)事假期間不享受薪資福利補(bǔ)助待遇。第二章 上下班制度第一條 員工必須遵守重慶富僑日喀則連鎖店規(guī)定的作息時(shí)間，不得遲到、早退。第一章 違反法律法規(guī)、治安管理?xiàng)l例第一條　員工在上班時(shí)或下班后不得做任何違反法律、法規(guī)的事情，如發(fā)現(xiàn)違反者，一律送交公安機(jī)關(guān)處理，同時(shí)開(kāi)除該名員工，本店對(duì)該名員工行為所造成的后果不負(fù)任何責(zé)任。第二條　員工必須提前10分鐘上班，早班部長(zhǎng)提前15分鐘上班，檢查店內(nèi)衛(wèi)生等。超過(guò)5小時(shí)按全天休假計(jì)算，同時(shí)要按時(shí)回崗上班，不得遲到，遲到5分鐘內(nèi)，扣款20元；5分鐘以上，扣款按2元/分鐘計(jì)算。第八條　騙假　調(diào)假　銷(xiāo)假　錯(cuò)誤批假對(duì)于請(qǐng)假存在欺騙的員工，扣款50元/天，并取消休月假1天，本月無(wú)法執(zhí)行的次月執(zhí)行。第九條　嚴(yán)禁請(qǐng)顧客為自己辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處批評(píng)教導(dǎo)并扣款50元。第九條　工作時(shí)，不得講（聊）與工作無(wú)關(guān)的話題或黃色話題，與顧客聊天時(shí)，做到“顧客聲音大，員工聲音小”的原則，不得以聊天代替工作，更不得和顧客嬉戲閑玩等。第八章　管理人員與員工之間第一條　管理人員與員工之間應(yīng)該互相尊重，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，嚴(yán)禁員工與管理人員爭(zhēng)吵，違者批評(píng)教導(dǎo)，扣款20元。因不慎丟失物品，按物品原價(jià)賠償，如該名員工主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，可按物品原價(jià)的50%賠償。若引起投訴的再處扣款50元，并承擔(dān)由此引發(fā)的一切責(zé)任；對(duì)于各項(xiàng)準(zhǔn)備工作沒(méi)按要求時(shí)間完成的或故意拖延工作時(shí)間的，按早退處理。維護(hù)店子名譽(yù)的員工，店子視情況給予表彰和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。第五條　執(zhí)行本制度時(shí)，遇到對(duì)員工的處理結(jié)果達(dá)不到效果時(shí)，可加倍處理。第二條　店內(nèi)員工考核月度抽考：以技術(shù)、技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、員工管理制度等考核為主。免費(fèi)提供食宿，四至六人的宿舍，免費(fèi)提供被褥及部分生活用品。第五條　休月假期間接到店子要求參加會(huì)議、培訓(xùn)、義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)通知，必須趕回店子，違者扣款50元。第七條　員工對(duì)店子經(jīng)營(yíng)管理、工作處理方式、現(xiàn)場(chǎng)情況不明白時(shí)，不能瞎起哄，情節(jié)較輕者批評(píng)教育并扣款50元，不聽(tīng)勸告者一律開(kāi)除，并追究其相關(guān)法律責(zé)任和賠償責(zé)任。間接侵害同事利益的員工調(diào)換所得利益（受侵害者換得高利益），如因此侵害到第三者的利益，按故意侵害同事利益處理。第三條　對(duì)待顧客要文明禮貌，不能叫顧客綽號(hào)，不能議論顧客的工作和私生活，違者扣款50元并向顧客道歉，當(dāng)事員工承擔(dān)由此引發(fā)的一切后果。第五條　不得大聲喧嘩，嚴(yán)禁嬉戲或在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做不雅動(dòng)作（如挖耳、掏鼻、鬼臉、翹二郎腿等），違者處批評(píng)教導(dǎo)，扣款20元。員工休完長(zhǎng)假回店上班，必須先到值班部長(zhǎng)處報(bào)到，并服從店內(nèi)的各項(xiàng)工作安排。第三條　事假　病假月假休完后有事請(qǐng)假（如直系親屬來(lái)訪等特殊情況），需出具相關(guān)證明或說(shuō)明原由，如因突發(fā)事故（如交通事故等）確實(shí)無(wú)法拿出證明者，需講明事故地點(diǎn)，發(fā)生時(shí)間，將不按超月假處理，如1個(gè)月內(nèi)事假超過(guò)3次，累計(jì)時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，同樣按超休月假處理。違反本章規(guī)定，對(duì)店子造成了經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，重慶富僑日喀則連鎖店有權(quán)追究其相關(guān)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。第二條　對(duì)于違反治安管理?xiàng)l例情節(jié)較輕者，在公安機(jī)關(guān)對(duì)其處理后，視情節(jié)輕重給予該員工4種由重到輕的處理方式：