【正文】 事件或問題做出決策、處理，并承擔責任。l 有較強的市場預測，分析能力和營銷策劃、運作能力。l 總經理相關人員的通訊記錄。l 公平民主的處事原則l 熟練使用現代辦公設備。職責范圍：l 根據公司發(fā)展及人力資源部經理的指示及時進行工資調整。l 了解各級員工培訓需求并根據不同的需求制訂相應的培訓計劃。l 公司重要物品及資料，包括介紹信、相關合同、相關證明、保修單、說明書、電腦驅動盤、車輛備用鑰匙等的保管。l 辦事主動，細心，能高效率地完成指定工作任務。l 為人穩(wěn)重，成熟，踏實，能及時完成公司指定的任務。l 制定公司季度，年度企劃運營報告及費用報告。l 從事相關工作兩年以上，有廣告公司實踐經驗更佳。l 月末結轉收入、費用及利潤。l 本市戶口。l 較高的綜合素質，有創(chuàng)新能力。l 與工程監(jiān)理，工隊隊長和客戶三方協調，保證工程順利進行，隨時解決客戶有關設計的問題，提供讓客戶滿意的服務。l 審查設計師所簽合同，并對設計師進行綜合考評。向下關系：領導營業(yè)部所有成員。職務要求：l 大專以上學歷，年輕、有朝氣、思維活躍、市場感覺敏銳，有開拓精神。l 有合作精神，團隊意識好，又有獨立開展工作的能力。l 有親和力，有極強的開拓進取精神和永不言輸的性格。職責范圍：l 貫徹落實公司對工隊的各項管理制度，嚴格保證施工質量。l 監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，督促施工隊遵守《施工現場管理規(guī)范要求》，并及時將有關情況向工程部經理反映。l 建立健全客戶檔案。l 與保潔公司聯系，為客戶進行保潔服務。缺點：應聘人員素質較底。l 初試：（由人力資源部組織）應關注以下幾點：（1） 觀察應聘者人員的穿著、氣質、修養(yǎng)、性格。(10)有哪些優(yōu)點和不足。l 面試人不要暴露觀點：面試中不要讓對方知道您的觀點，從而避免為迎合您以掩蓋他的真實想法。這種人常常雄心勃勃，有遠大的抱負，并常能以較大的熱情付諸實踐。在控制成本的同時，作好人力資源信息管理工作。所在部門的評價：晉升、降級、留用。l 解聘員工1〉 公司因經營原因，確需裁減或辭退正式員工時，應提前一周通知被解聘員工，并增發(fā)一個月工資。(5)交通補助：為員工提供的一項福利，公司員工按考勤天數出勤者，均享受全額交通補助50元/月。待期滿考核合格，成為正式員工后，執(zhí)行正式員工工資待遇標準。（4）定額業(yè)績：成熟市場內店面，定額業(yè)績?yōu)椋担叭f，開業(yè)當月（不足一個月）另計。l 工程結束，驗收合格的當月，根據以下幾項工作完成情況發(fā)放剩余部分的提成工資。（1）業(yè)務人員標準工資及業(yè)績提成比例業(yè)績總額4萬以下4萬以上—10萬以下10萬以上—20萬以下20萬以上標準工資200元/月600元/月1000元/月1500元/月提成比例2%2%%3%（2）業(yè)務主管標準工資及業(yè)績提成比例：標準工資：由個人當月業(yè)績決定，實行上下浮動。l 國家勞動法規(guī)定內容： 根據國家勞動法規(guī)定，用人單位必須與員工簽定勞動合同，參加社會保險，社會保險包括：養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五個險種，公司承擔法定承擔部分。病、事假可替代年假，因工作關系不能休年假，公司將參照休假天數的薪金總額改發(fā)獎金，給予相應補償。(1)績效考核的功能l 績效考評是一種控制手段，是制定人事決策的依據，通過考評結果，決定獎懲、升降、淘汰，達到調整控制的目的。客觀合理的考評結果可以真實的說明員工達到組織所期望的標準程度，不是之出經過分析，即可成為有針對性的培訓要求。鼓勵員工全面發(fā)展，讓員工玩得開心，實現了員工自我價值的其他方面，增加集體榮譽感，使企業(yè)更具有凝聚力、向心力。② 專業(yè)性知識、溝通、談判技巧等方面的培訓。企業(yè)中的福利可以滿足員工的一些基本生活需要，解決員工后顧之憂，給員工創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的工作和生活環(huán)境。l 市場部提供客戶，公司指定關系單所簽合同，不論大小，統一為3%。（5）小組累計三個月未完成基本業(yè)績（每人每月平均3萬元），小組長自動解職。l 考核辦法：（1）以每個店面為考核單位，完成定額業(yè)績５０萬以上，且完成基本業(yè)績（店面設計師人數3萬元）時，可享受業(yè)績工資。(3)暗薪酬制：員工自己薪資負保密之責，不得公開談論私下打探。(1)基本工資：為保障員工基本生活費用。與公司解除了聘用關系的員工在離開公司之前，須將其所使用的公司物品，文件資料（包括軟盤）歸還給公司或移交給公司所指定的接受人。心理狀況：心理承受能力，積極樂觀程度，愛好、興趣等。以上七方面的內容是筆跡分析中最基本的組成部分，也是其中很小的一部分，如要全面的了解一個人，還需做更全面的分析。l 書寫速度情況：如全篇文字連筆較多，速度較快，說明書寫者思維敏捷，動作迅速，效率較高，但有時性急，容易感情沖動。即使應聘者不符合空缺崗位要求，也要委婉拒絕。(5)對薪金和個人發(fā)展的態(tài)度。優(yōu)點：針對性強，聘用的人員馬上上崗并立即發(fā)揮重大作用，有時因此而能擊敗競爭對手，效果立竿見影，屬空降部隊。在招聘洽談會上，用人單位和應聘者可以直接進行接洽和交流，節(jié)省了雙方的時間，費用適中。l 與各連鎖店之間的協調及信息傳遞。l 溝通協調能力強，處理問題分寸感好。l 較強的協調溝通能力，解決問題靈活、果斷。向下關系：領導本工隊所有成員。向下關系：領導市場部所有成員。向下關系：領導本業(yè)務小組所有成員。l 安排營業(yè)部成員積極參加市場部推廣活動及公司其他活動。l 監(jiān)督并檢查各店面助理的工作狀況，教育指導其改進工作。職責范圍：l 完成或超額完成個人基本業(yè)績，并領導本店成員完成或超額完成店面業(yè)績。l 較高的綜合素質，有創(chuàng)新能力，良好的語言表達能力及談判能力。平行關系：與其他設計師同級。平行關系：與其它連鎖店助理同級。職責范圍：l 負責登記各科目的總賬及明細賬。l 宣傳企業(yè)，媒體文字供給。l 責任心強，思維活躍，有創(chuàng)意，有親和力。l 往來郵件的收發(fā)。(8)辦公室文員兼前臺崗位職責向上關系：直接對辦公室主任負責，接受公司統一考核。l 能熟練使用office軟件，對常用辦公設施的使用和養(yǎng)護有一定的了解。l 有較強的組織能力，出眾的口才和一定的個人魅力。職務要求：l 大專以上教育背景，勞動經濟或行政管理類專業(yè)。職務要求：l 經濟管理類本科以上教育背景。l 形象氣質好，從事過相關工作三年以上。(2)總經理助理崗位職責向上關系：直接對總經理負責，接受公司的統一考核。(1)總經理崗位職責向上關系：直接對董事長負責，接受董事長考核平行關系：與各分公司總經理同級向下關系：領導分公司全體員工工作職責：l 主持分公司全面經營管理工作，組織實施總公司決議。l 培養(yǎng)提高整個團隊的業(yè)務水平。并針對企業(yè)財務狀況做進一步財務分析，提出合理化建議。l 負責骨干中層會議安排及記錄。 本手冊必須在公司妥善保存。 特許經營總部成員在任何情況之下，都不應向“XXX”特許經營體系以外的人透露本手冊的內容詳情。本手冊盡可能為特許經營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據。 作為“XXX”特許經營體系中的一員并不容易，在運營的過程中，此“手冊”與加盟商手冊是非常珍貴的指導手冊。 其他經XXX特許人認可的使用者。為使“XXX”特許經營總部成員了解特許人最新政策，特許人將履行其義務，在必要時修訂本手冊。l 車輛管理l 辦公資料的打印、復印、登記、統計。l 調查、了解、掌握媒體狀況，作出分析報告，為公司相關決策提供依據和參考。l 建立施工人員檔案，掌握施工隊人員增減情況及各工種水平。l 在職責范圍內，代表分公司簽署各種對外協議，開展公關活動。l 掌握其他家裝公司每月市場狀況及競爭手段，協助制訂相應的市場策略。l 協助總經理的外事活動。l 建立績效考評體系，實施績效考評。l 進行人才檔案的管理，建立、健全人才儲備庫。l 改善培訓內容，創(chuàng)新培訓方法。l 負責公司車、船、飛機票的訂購審核。l 協助精品設計中心呈交客戶資料的打印。l 車輛的保養(yǎng)，維護。l 從事過房地產業(yè)或建筑XX業(yè)，有成功的文案策劃作品。l 設計辦公區(qū)域環(huán)境布置，美化工作環(huán)境。l 誠實可靠，認真負責，細心踏實，能熟練使用各種財務軟件。l 辦公用品的領用及保管。l 與工程監(jiān)理，工隊隊長和客戶三方協調，保證工程順利進行，隨時解決客戶有關設計的問題，提供讓客戶滿意的服務。(18)首席設計師（兼店長）崗位職責向上關系：直接對營業(yè)部經理負責，接受公司統一考核。職務要求：l 大專以上學歷，豐富的管理和財務工作經驗。l 有很強的指導、訓練、教育能力和溝通能力。職責范圍：l 收集詳細，準確的小區(qū)樓盤信息，做好前期接觸，溝通工作。l 對小組成員進行業(yè)務知識和業(yè)務技巧方面的指導及培訓，幫助他們建立自信心，改善其工作，激勵其士氣。l 加強對業(yè)務人員的管理，規(guī)范市場行為，定期組織對員工的培訓，不斷提高業(yè)務人員的整體素質。l 對工隊成員進行相關培訓和教育，使之提高施工水平及服務質量。l 在工程施工過程中，對客戶提出的實際變更及增減工程項目，工程監(jiān)理應及時與設計師、工長、客戶聯系，共同辦理工程變更手續(xù)，并由客戶簽字確認。l 收集各種反饋信息并及時分析處理。l 工程監(jiān)理提成的統計、存檔。(5)媒體招聘： 這是一種常用的招聘方式，事先要對媒體有較正確的判斷和分析。（6） 是否適合企業(yè)內其他職務。l 詳細解釋招聘職位及人才的職能和發(fā)展前途，告之求職者，不僅是為了實現就業(yè)的目的，而且還為了使自己得到更好的發(fā)展。字體大小不一，說明書寫者隨機應變能力較強，處事靈活，但缺乏自制力。左邊空白大，書寫者有把握事物全局的能力，能統籌安排，并為人和善、謙虛，能注意傾聽他人意見，體察他人長處。(5)可為人力資源部從事各方面管理活動提供信息。l 員工在試用期內發(fā)給試用期工資，公司辭退員工時，工資發(fā)放至辭退之日止。l 根據崗位，學歷不同設計多檔次，多元化薪酬。(2)工齡工資：員工在本公司工作每滿一年。⑤ 每月26日將部門考核評定報人力資源部。（3）店面當月完成定額業(yè)績+20萬元，行政助理獎勵300元。工程結束，驗收合格后，由客戶服務部統計結果，匯總后于每月26日報人力資源部。 公司投入一定的資金和人力進行集中炒作的樓盤或小區(qū)，如舉辦家裝課堂、返點折讓、做樣板間，開通看房班車、大量使用、制作宣傳展板、展架、桌椅等，業(yè)務人員業(yè)績提成一律按1%提取。公司中不同職位的人員有不同級別的培訓。6〉國家規(guī)定的節(jié)假日休假： 按照國家要求的天數執(zhí)行。(2)考核方法：自上而下、自下而上全面考核，即360度考核。個人自我評價，結合每月述職報告。鼓勵員工在公司中有長久工作打算，為企業(yè)文化的傳輸起到重要作用。市場營銷，人事管理，先進管理模式② 請咨詢公司授課，短期充電學習；③ 專家及成功人士座談，內容是新概念、新意識的培訓，市場前瞻預測。 30萬以上的公裝提成為1%兼職業(yè)務人員無底薪，提成按合同金額提取。由預交底時，店面首席設計師、工隊、監(jiān)理三方在預交底單上簽字確認，再交由客戶服務部統計結果，匯總后于每月26日報人力資源部。(4)店面小組長工資待遇l 工資結構：工資=基本工資+崗位工資+工齡工資+業(yè)績工資+其他（1）基本工資+崗位工資=1800 （2）業(yè)績工資：小組完成基本業(yè)績（小組設計師人數3萬元，進入公司不足一個月的設計師范不占用基本業(yè)績，但其業(yè)績可計入業(yè)績總額）的條件下，方可享受業(yè)績工資。完成每月總經理公布二級目標業(yè)績時，獎符合獎勵條件的行政人員200元。以100元/年遞增。l 設立與效益掛鉤的獎勵薪資。l 對表現突出者可考慮提前轉正，由部門經理寫出書面提議交人力資源部報經總經理批準后執(zhí)行。(1)內容包含：自然狀況：性別、年齡、民族、籍貫、健康狀況等。左右不留空白，書寫者有著很強的占有欲和控制欲，比較自私。結構松散，書寫者發(fā)散思維能力較強，思維有廣度。介紹企業(yè)完善的制度，公正對待每位員工。每位應聘者復試時間應為30分鐘——60分鐘。(6)內部選拔制度： 運用企業(yè)內部人員補充機制，使每一個員工都感到自己有被提升的機會，從而發(fā)展內部招聘優(yōu)勢，競爭上崗，提高員工在企業(yè)工作的積極性，績效也會提高，較易形成企業(yè)文化。l 工程部人員的考勤統計。職責要求：l 大專以上學歷，計算機操作熟練。l 工程工期過半（木工收口），聯系客戶、工長及設計師進行工程驗收，并按合同規(guī)定進行中期款結算，同時對增減項款進行結算。(25)工程監(jiān)理崗位職責向上關系：直接對工程部經理負責。l 掌握市場發(fā)展動向，不斷加強市場調研，根據市場情況，能夠對工作加以適時的調整和完善。l 及時反饋小組成員心理狀態(tài)，協調部門經理妥善解決此類問題，增強小組凝聚力。l 選擇并確定小區(qū)樓盤炒作方案，制訂計劃，與本組或市場部共同完成樓盤炒作。 l 合理分配各店面的業(yè)務資源。l 工作細心、踏實、有原則，溝通協調能力強。平行關系；與其他店長同級。平行關系：與其他設計組組長同級。l 店面日常衛(wèi)生的維護。l 本市戶口。(13)財務部經理兼會計崗位職責 向上關系：直接對總經理負責，接受總公司的監(jiān)督和分公司的考核。l 思維活躍，創(chuàng)新能力，理解能力強。平行關系；與其他部門經理同級。l 飲用水的訂購。l 負責辦公室人員的工作考評。平行關系：與其他部門經理同級。l 制訂，執(zhí)行公司勞動保險、福利待遇規(guī)定。建立人力資源工資制度，進行崗位評估，建立各項保險制度和福利制度。l 總經理辦公室衛(wèi)生，物品保管。l 協助總經理掌握市場部業(yè)務進度情況，及時發(fā)現問題，解決問題，使市場部的運作沿正常軌道進行。工作權限：l 分公司總經理有權對部門經理（財務經理除外）及以下人員進行招聘、培訓、任免、調動