【正文】 享（透明性），服務支持（協(xié)作性），并行工程（同步性），群體決策（集智性），柔性化與敏捷性等方面都不能適應越來越劇烈的市場競爭的需要，企業(yè)需要更高層次的合作與集成，于是產生了基于戰(zhàn)略伙伴關系的企業(yè)模型。Altera公司與競爭者Intel公司的合作就是一個最好的例證。實際上，肯德基一直在致力于在國內尋找供應商，不過在整個中國卻找不到一家合格的面皮供應商。Agent是將推理機制與知識表示相結合的能動實體，在一定環(huán)境下能獨立自主地運行，作用于環(huán)境也受環(huán)境的影響，且能不斷地從環(huán)境中獲取知識以提高自己的能力，具有知識、目標和能力，即Agent具有知識和知識獲取與應用的能力、有與環(huán)境進行通訊的能力、及達到目標的事物處理的方法。事實上，供應鏈中所有信息、物料和資金的流動都會產生成本。對于一個由供應商，制造商，分銷商，零售商和客戶組成的典型供應鏈，整個供應鏈流程可分為四個流程周期(如圖1 所示)：客戶訂單周期，補貨周期，制造周期和采購周期。從價值鏈的觀點來看，供應鏈策略指明了生產，分銷和服務所要做好的工作。3. 實現(xiàn)戰(zhàn)略吻合：如果供應鏈運作與期望的顧客需求之間存在不吻合，公司或是重構供應鏈來支持競爭策略，或是更改競爭策略。庫存是供應鏈中成本的主要來源，它對供應鏈響應有巨大影響。 運輸在供應鏈中的作用運輸就是在供應鏈各組織之間移動產品，它同其他供應鏈驅動一樣，對供應鏈響應和效率有很大影響。例如，當一個產品只在一個地方制造或存放，公司就可以獲得經濟規(guī)模。跟其它驅動一樣，公司對信息也必須作出效率和響應的選擇。結束語本文提出了在供應鏈中分析設計，計劃，和運作決策的戰(zhàn)略框架，這一框架可以幫助理清供應鏈目標，并根據期望的目標識別改進供應鏈性能的管理措施。信息作為供應鏈各組織之間的連接，允許各組織協(xié)同運作，從而獲得最大的供應鏈營利。無論哪種類型的設施，有關定位，能力以及設施柔性的決策對供應鏈性能都有很大的影響。季節(jié)性庫存：考慮可預測的需求變化而保持的庫存。庫存是一個重要的供應鏈驅動，因為改變庫存政策能大大地改變供應鏈效率和響應。這種戰(zhàn)略吻合的思想也延伸到Dell其他職能的策略中，例如，它的新產品開發(fā)策略應當注重設計易于客戶化的產品，包括設計多種產品的共同平臺和使用通用零部件。相比之下，另一些顧客則樂意到PC零售商處，在銷售人員的幫助下，當天買回一臺Compaq計算機。因此，運作決策的目的就是要利用這種不定因素的減少，在供應鏈配置和計劃政策的約束下取得最優(yōu)性能。在大多數商業(yè)供應鏈中，供應鏈的價值與供應鏈營利緊密相關，供應鏈營利越高，供應鏈也就越成功。在這樣一種情況下，供應鏈企業(yè)可以看作是一個個的代理（Agent），它是在供應鏈環(huán)境下能獨立自主運行的實體，它具有自己的知識、目標和能力。這樣企業(yè)可以縮減過量的經常性開支，降低固定成本，同時提高勞動力的柔性，提高生產率。所以必須從長遠的觀點、戰(zhàn)略的觀點來考慮供應鏈管理問題。而對于制造商來說，要提供的活動和服務包括：控制供應市場、管理和控制供應網、提供培訓和技術支持、為供應商提供財務服務等等。企業(yè)間確立伙伴關系，經營合作具有一定的層次性、能動性。僅2000年第一季度，IBM通過網絡完成的貨物和服務訂單就有47億美元，僅第一季度，電子采購就為IBM節(jié)約成本5600萬美元。 以戰(zhàn)略開始，用技術解決 IBM提供的電子采購服務，通過清晰的步驟，完整的幫助客戶實現(xiàn)量身定制的電子采購，簡單的說就是從戰(zhàn)略開始，用技術解決。 采購的煩惱 企業(yè)中采購部門角色和定位的變化，使傳統(tǒng)的采購模式有很多不便之處。在提高其自身的運作效率的同時，企業(yè)可以開始同供應商和客戶一道發(fā)展被稱為 擴展企業(yè)（Extended enterprise）的一種供 應鏈成員間的戰(zhàn)略伙伴關系。圖二描述了 SCOR 模型中第二層的 19 個標準流程元素。SCOR使企業(yè)間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進的目標，并影響今后供應鏈管理軟件的開發(fā)。在基于供應鏈的采購管理中，質量控制主要是由供應商進行的，企業(yè)只在必要時對質量進行抽查。但不是說中小企業(yè)不能建立供應鏈，不能成為供應鏈的領導者。所以，我提倡使用Email來與供應商傳遞信息。圖2為這個系統(tǒng)的示意圖。本人通過對西礦環(huán)?？萍加邢薰镜膶嵉乜疾?，結合國內外學者的研究成果，提出一個適合中小企業(yè)的采購管理模型。圖1為基于供應鏈的物資采購管理模型。圖2采購管理信息處理系統(tǒng)采購信息處理系統(tǒng)于企業(yè)管理信息系統(tǒng)的中央服務器連接。因為從效果來看,這種途徑可以滿足信息傳遞的需要，而價格要比EDI低很多。在下一篇文章中本人將介紹一種使小企業(yè)成為供應鏈領導者的采購方式—聯(lián)合采購，本文就不對這個問題進行詳細討論了。因此，關于質量控制的條款應明確質量職責，還應激勵供應商提高其質量控制水平。流程參考模型通常包括一整套流程定義，測量指標和比較基準以幫助企業(yè)開發(fā)流程改進的策略。圖二有關SCOR 模型的全貌以及SCC的信息，可訪問網站：電子采購服務隨著經濟全球化和WTO的臨近，21世紀的中國制造業(yè)正面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在很多企業(yè)中，采購主管正在被下面這些問題所困擾： IBM已經實施過上百個的電子采購咨詢和實施項目，全球資深采購顧問、IT專家、商務專家已經從中吸取了豐富的經驗。 IBM率先完成中國臺灣地區(qū)信息業(yè)電子化的A計劃，共為參與A計劃的20家廠商節(jié)省了新臺幣7億多元（新臺幣：人民幣約為4：1）的費用。競爭壓力很大，但比較穩(wěn)定。隨著JIT、TQM等技術的應用，傳統(tǒng)的供應關系實現(xiàn)向物流關系的轉變。特別是戰(zhàn)略合作伙伴關系應引起重視。合作策略模式的選擇對于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略具有重要影響。企業(yè)之間的合作也可以看作是代理實體之間的合作。供應鏈的成功是根據供應鏈營利來定義的，而不是根據單個組織的利潤來評測 (側重單個組織的營利通常導致整個供應鏈營利減少)。供應鏈的設計、計劃和運作對整個供應鏈營利和成功有著重大影響。Dell的顧客，通過在線采購，側重的是品種和客戶化。為了取得戰(zhàn)略吻合，一個公司必須保證它的供應鏈能力支持其滿足既定顧客段(Customer segments)的能力。 庫存在供應鏈中的作用供應鏈中存在庫存是因為供應和需求的不匹配。2. 運輸運輸是把供應鏈中的庫存從一點移到另一點。 設施在供應鏈中的作用如果我們把庫存看做是沿供應鏈傳遞的物料，而把運輸看做是物料怎樣沿供應鏈傳遞，那么設施就是供應鏈的地點。信息對供應鏈各組織內部的日常運營也至關重要，例如，生產計劃系統(tǒng)使用有關需求的信息來制定計劃，保證工廠以有效的方式生產正確的產品；倉庫管理系統(tǒng)為管理人員提供倉庫的庫存信息，這些信息可用來決定是否填充新的訂單。參考文獻1. Sunil Chopra and Peter Meindl, (2001), Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation (Chapter 13), Prentice Hall, UpperSaddle River, New Jersey.2. Fisher, Marshall L., (1997), What Is the Right Supply Chain for Your Product?, Harvard Business Review, MarchApril, pp. 8393.3. Quinn, Francis J., 姜鐵虎編譯，(1999), 重組供應鏈：,4. Marien, Edward J., (2000), The Four Supply Chain Enablers, Supply Chain Management Review, March/April, pp. 6068.5. Pine, B. Joseph, II, (1999), Mass Customization, Boston, Harvard Business School Press.23 / 23。信息技術的巨大發(fā)展表明信息對公司的改進有重大影響。 設施在競爭策略中的作用設施及其相應的執(zhí)行能力是供應鏈響應和效率性能的關鍵驅動器。運輸選擇對供應鏈響應和效率有很大影響，運輸的一個基本決策就是要在運送指定產品的成本(效率)和產品運輸的速度(響應)之間作出選擇。庫存分布在整個供應鏈中，從供應商，制造商，分銷商和零售商所保持的原材料，在制品，到成品。2. 了解供應鏈：供應鏈類型很多，每一種都被設計來很好地執(zhí)行不同的任務，公司必須懂得它的供應鏈將被設計來完成什么樣的工作。為了執(zhí)行公司的競爭策略，公司的價值鏈，從新產品開發(fā)，經營銷，生產，分銷，到服務，以及財務，會計，信息，人事等輔助職能都要發(fā)生作用，每個職能部門必須制定各自相應的策略。有兩種不同的方式來觀察發(fā)生在供應鏈中的流程：1. 周期的觀點(Cycle view)供應鏈中的流程被分成一系列的周期，每一個流程周期都發(fā)生在供應鏈中兩個相鄰組織的接口。顧客是供應鏈中唯一真正的現(xiàn)金流入點，所有其它的現(xiàn)金流動只不過是發(fā)生在供應鏈中的資金交換 (假定供應鏈各組織都是獨立的實體)，這種現(xiàn)金交換增加供應鏈的成本。基于多代理（Agent）集成的供應鏈模式（見圖2）是涵蓋兩個世界的三維集成模式，即實體世界的人人、組織組織集成和軟體世界信息集成（橫向集成），以及實體世界與軟體世界的人機集成（縱向集成）。但是令人遺憾的是，這個看似簡單的洋肉卷除調料“莎莎醬”進口外，連外面那層薄薄的面皮也要進口。通常形成戰(zhàn)略合作關系的企業(yè)之間主要是為了實現(xiàn)在產品、資本、研究開發(fā)市場、銷售等方面的互補優(yōu)勢。供應商在產品組、柔性、準時等方面的要求較高。企業(yè)間過去是你死我活的競爭，現(xiàn)在由于市場全球化的發(fā)展，經營難度和經營風險不斷加大，企業(yè)間不得不加強更緊密的合作。供應鏈企業(yè)之間的合作模式by AMT 馬士華 效益評估 在開始實施電子采購計劃之前，企業(yè)首先要做的是在合作伙伴的幫助下，從戰(zhàn)略的高度對整個電子采購項目可能對企業(yè)帶來的損益進行廣泛而深入的分析和評估。 而其中8