【正文】 利亞的美國行為科學(xué)家，行為科學(xué)研究的開創(chuàng)者。特別是西蒙關(guān)于決策問題的研究對管理理論作出了很大貢獻(xiàn)。它對于維護(hù)和促進(jìn)協(xié)作系統(tǒng)整體發(fā)展有重要意義。有正反饋和負(fù)反饋之分。關(guān)鍵是要把握集權(quán)與分權(quán)的度，并在兩者之間保持適當(dāng)?shù)钠胶?。職?quán)：企業(yè)組織中某一職位所賦有的權(quán)力。5革新：立足于原領(lǐng)域，原主營產(chǎn)品形成的經(jīng)營體制、管理體系和思維方式、觀念、視野，都需要根據(jù)新選擇的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)歷一個變革和轉(zhuǎn)換的過程。負(fù)強(qiáng)化：又稱消極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性來運(yùn)用管理手段。3事業(yè)部制：又稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)。1計劃與控制系統(tǒng)：為了促進(jìn)、約束和調(diào)整企業(yè)組織中復(fù)雜而多樣的計劃和控制過程而形成的管理體系或框架。個人不單純?yōu)樽非蠼疱X收入，還追求友情、安全感、歸屬感等方面的心理欲望和社會需要。管理科學(xué)的研究可以追溯到泰勒所從事的科學(xué)管理運(yùn)動。馬克斯這種職能管理思想為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。管理科學(xué)學(xué)派：當(dāng)代管理理論的主要流派之一，指管理過程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問題的主張，側(cè)重分析和說明管理中科學(xué)、理性的成分和可數(shù)量化的側(cè)面。1社會人假設(shè)：以追求滿足社會需要為主要目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的主體。1控制：在計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時予以調(diào)整和修正的過程。3直線職能制：以直線制為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。如表揚(yáng)、獎勵、提薪、提升等。50、模式：也稱范式、范型，是在某種環(huán)境條件下，企業(yè)發(fā)展過程中形成的從工作程序到行為方式、管理方式、思維習(xí)慣到價值觀念都成為某種內(nèi)在一致的特定類型的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理與行為的能力。制度規(guī)范：組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱。2事前標(biāo)準(zhǔn)：控制系統(tǒng)中考核業(yè)績的一項指標(biāo)。1心理能量：即心理力量，是促使人意識到自己的需求和主體性、驅(qū)使人采取適當(dāng)行為的沖動、勇氣、意志力及各種特征的情緒、感情等心理力量。在當(dāng)代，組織管理已成為管理學(xué)中非常重要的研究領(lǐng)域。梅奧負(fù)責(zé)主持著名的霍桑試驗(yàn)，即在西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關(guān)因素對生產(chǎn)效率的影響程度而進(jìn)行的一系列的實(shí)驗(yàn)，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說”，開辟了行為科學(xué)研究的道路。王利平《管理學(xué)原理》中需要掌握的管理術(shù)語泰勒：美國著名管理學(xué)家，科學(xué)管理理論奠基人，“科學(xué)管理之父”。霍桑試驗(yàn)：1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。行為科學(xué)流派：當(dāng)代管理理論主要流派之一，從心理學(xué)、社會學(xué)角度側(cè)重研究個體需求和行為、團(tuán)體行為、組織行為和激勵、領(lǐng)導(dǎo)方式的流派。正式組織：是兩個或以上個人的有意識協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)，包含協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通三個基本要素?？梢员硎緸椋菏虑皹?biāo)準(zhǔn) = 理想的環(huán)境 * 事前計劃 * 應(yīng)有的控制努力和技巧。3制度化管理：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。4統(tǒng)御權(quán)：因領(lǐng)導(dǎo)者的特殊品格、個性或個人魅力而形成的權(quán)力。一切要從變化了的情況出發(fā)，用發(fā)展變化的眼光看待和把握問題，條件變了管理的體系方法也要相應(yīng)調(diào)整。4正強(qiáng)化：又稱積極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物質(zhì)刺激行為主體，來保持和增強(qiáng)某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率。直線制：最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，其