【正文】 再加強(qiáng)，OK！我會(huì)朝向這兩個(gè)方向，為您設(shè)計(jì)的，待會(huì)在過(guò)程中，您若有什么特殊要求或是建議，可以盡管提出來(lái)，XX將會(huì)盡力滿足您的！OK！大功告成，來(lái)請(qǐng)您看看，真是得意之作，好美哦！喜不喜歡呢？拍照時(shí)，可以盡量表現(xiàn)，別擔(dān)心會(huì)掉妝，XX會(huì)隨時(shí)幫您補(bǔ)妝的。即日起開始實(shí)行下列要求：每日以下個(gè)人形象考評(píng)表考評(píng)，由部門主管及客服部主管負(fù)責(zé)考評(píng)。（公司人員被介紹時(shí)，應(yīng)大方有禮，伸手握手并說(shuō)出：您好！我是禮服部的XX，叫我XX就可以了，XX（門市）就是我的朋友們，請(qǐng)放心，XX會(huì)好好服務(wù)的，來(lái)！我們先去置放您的物品，這是您的鑰匙，請(qǐng)跟我來(lái)。您好！我是您的攝影師XX，待會(huì)叫我XX就可以了，這是我的助理XX，等一下會(huì)由我們組替您服務(wù)?！坝e向前”“自我介紹”、“遞出名片”、“認(rèn)識(shí)對(duì)方”、“稱呼對(duì)方”、“贊美對(duì)方”，務(wù)以最佳方式表現(xiàn)出專業(yè)風(fēng)范，打開客戶心門，爭(zhēng)取對(duì)方的“認(rèn)同感、依賴感及依賴心”。二、門市行為及口語(yǔ)：歡迎光臨，二位好，（單身客戶就說(shuō)：您好?。┪沂荴X，叫我XX好了，親切握手，大方有禮，說(shuō)出：“很高興能為您服務(wù)！”這是我的名片，對(duì)不起！請(qǐng)問(wèn)小姐如何稱呼？XX（直接叫出即可），您好！這名子真特殊，請(qǐng)問(wèn)是我們青島人嗎？怪不得，“皮膚白，身材好。B、XX會(huì)針對(duì)您的特質(zhì)及臉型來(lái)為您設(shè)計(jì)的，OK！如果待會(huì)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，頭發(fā)會(huì)太緊或太松時(shí)，別忘了！可以隨時(shí)告訴XX的。（手扶客戶再介紹客戶）這是我朋友，XX先生，XX女士。頭發(fā)：?jiǎn)T工發(fā)型整齊大方，不會(huì)蓬松散亂，保持專業(yè)形象?，F(xiàn)在將由XX為您做造型設(shè)計(jì)，讓您美上加美，OK！哦③（造型師，應(yīng)站在客戶后方，二人一同面向鏡子來(lái)溝通。隨時(shí)看看客戶的“滿意調(diào)查表“是否正常填寫，并再叮囑之。不斷自我稱呼XX，讓對(duì)方清楚認(rèn)識(shí)你，在你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及突出個(gè)人服務(wù)的同時(shí)，能讓客戶牢牢記住您，并能再介紹客戶回來(lái)，且能指名需要你的服務(wù)，您才是最佳的專業(yè)人員。OK（一定要稱贊客人的妝面及造型和服裝等，表現(xiàn)出欣賞的眼光及話語(yǔ)，以期使客人對(duì)