【正文】 大樓的綜合接地體，但計(jì)算機(jī)的工作地的接地引上線的連接點(diǎn)要離防雷接地點(diǎn) 5 米以外，若大樓接地系統(tǒng)不能滿(mǎn)足要求時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接地應(yīng)采用專(zhuān)用地線接地體，專(zhuān)用地線接地體的引線應(yīng)和大樓的鋼筋網(wǎng)及各種金屬管道絕緣。? 在距地面 米處測(cè)量，機(jī)房照明的照度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列規(guī)定：? 主機(jī)房的平均照度可按 300Lx～500Lx 取值。并確保以下條件：信令點(diǎn)已經(jīng)做好相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)。PCM 線纜布放以交換DDF 為界，交換 DDF 至相關(guān)系統(tǒng)的線纜連接由建設(shè)方（局方）負(fù)責(zé)，本系統(tǒng)到 DDF架的 PCM 2M 線的連接由施工方（我方）負(fù)責(zé)。5 系統(tǒng)話務(wù)模型測(cè)算及配置建議 話務(wù)量測(cè)算數(shù)據(jù)模型移動(dòng)總機(jī)用戶(hù) 12022 戶(hù)，每個(gè)移動(dòng)總機(jī)用戶(hù)支持 30 個(gè)分機(jī)用戶(hù)，分機(jī)用戶(hù)數(shù)量為 360000 萬(wàn)。1) 建立完善、可靠的網(wǎng)絡(luò)安全和訪問(wèn)權(quán)限控制機(jī)制（例如對(duì)于某些訪問(wèn)操作可限定源 IP 地址） ；提供多級(jí)密碼口令或使用硬件鑰匙等選擇和保護(hù)措施；口令長(zhǎng)度應(yīng)足夠大，口令應(yīng)經(jīng)常變換；軟件模塊間的數(shù)據(jù)訪問(wèn)及功能調(diào)用采用授權(quán)機(jī)制，拒絕未授權(quán)的訪問(wèn)；2) 偵測(cè)、過(guò)濾或跟蹤帶有潛在危險(xiǎn)的程序以及其他非法訪問(wèn)企圖，能自動(dòng)實(shí)時(shí)告24 / 36警，并生成相應(yīng)日志記錄；3) 通過(guò)路由器上的防火墻設(shè)置禁止外界對(duì)系統(tǒng)實(shí)施 Tel、Rlogin 等訪問(wèn)操作； 系統(tǒng)管理及安全系統(tǒng)提供多級(jí)密碼口令，對(duì)操作員進(jìn)行工號(hào)和權(quán)限管理，對(duì)操作員所屬地區(qū)，訪問(wèn)內(nèi)容做出限定。4） 具備升級(jí)能力，并能做到向后兼容。系統(tǒng)各模塊在運(yùn)行時(shí)都記錄詳細(xì)的日志信息，系統(tǒng)監(jiān)控模塊可以通過(guò)各模塊的日志反映和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題。采用雙機(jī)熱備的方式，保證數(shù)據(jù)的安全，極大的提高系統(tǒng)的可靠性。交換機(jī)具有 DSP 語(yǔ)音資源，可以不通過(guò) IVR 而直接播放語(yǔ)音引導(dǎo)流程并與用戶(hù)交互，可以大大的節(jié)約 IVR 資源并提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和性能。如下圖所示由下到上分為三層。移動(dòng)總機(jī)用戶(hù)信息的導(dǎo)入采用固定格式的方式進(jìn)行，系統(tǒng)提供固定格式的下載，用戶(hù)可下載到本機(jī)后進(jìn)行信息的編輯，編輯完成后，總機(jī)用戶(hù)登錄系統(tǒng)提供的WEB 網(wǎng)站后可將編輯完成后的信息上載。具體短信舉例如下：分機(jī)用戶(hù)輸入發(fā)送對(duì)象號(hào)碼后，系統(tǒng)發(fā)送給該號(hào)碼的短信是：“您的朋友給你發(fā)送了一條語(yǔ)音短信，請(qǐng)撥打聽(tīng)取。由于是分機(jī)用戶(hù)，因此該分機(jī)用戶(hù)也可通過(guò)輸入密碼的方式，進(jìn)行集團(tuán)通訊錄和集團(tuán)公共信息的管理操作。移動(dòng)客戶(hù)代表代為開(kāi)通。 企業(yè)對(duì)溝通的需求“溝通” ，在今天的經(jīng)濟(jì)生活中占有了越來(lái)越重要的地位。日新月異的技術(shù)，全球化的市場(chǎng)，眾多的合作關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件快速反應(yīng)，都需要有效的溝通來(lái)解決。業(yè)務(wù)開(kāi)通后企業(yè)客戶(hù)將從營(yíng)業(yè)廳或客戶(hù)代表處取得企業(yè)移動(dòng)總機(jī)的 11位號(hào)碼與初始密碼。? 電話會(huì)議功能當(dāng)有權(quán)分機(jī)用戶(hù)按 1 進(jìn)入電話會(huì)議招集之后，系統(tǒng)將轉(zhuǎn)到座席臺(tái)，由座席臺(tái)提供電話會(huì)議的招集工作，該有權(quán)用戶(hù)可確定會(huì)議招集的時(shí)間，以及需要參加會(huì)議的人員等。 ”在手機(jī)用戶(hù)聽(tīng)完語(yǔ)音短信后，系統(tǒng)發(fā)送給分機(jī)用戶(hù)的提示短信為：“您的朋友，在某時(shí)某刻已經(jīng)聽(tīng)了您的編號(hào)是的語(yǔ)音短信。 人工座席人工座席具備如下功能：１、 班長(zhǎng)席監(jiān)聽(tīng)、錄音功能２、 座席間呼叫互轉(zhuǎn)功能３、 座席全忙情況下的排隊(duì)功能４、 座席示忙、簽入、簽出功能 話單記錄系統(tǒng)具備話單記錄功能，話單內(nèi)容的記錄包含但不限于如下信息：主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、分機(jī)號(hào)碼、通話起始時(shí)間、通話結(jié)束時(shí)間。各層分別完成不同的工作。? 語(yǔ)音服務(wù)器語(yǔ)音服務(wù)器主要是存儲(chǔ)用戶(hù)和系統(tǒng)的語(yǔ)音信息?！?綜合管理模塊綜合管理、維護(hù)用戶(hù)資料，業(yè)務(wù)信息等信息，維護(hù)管理核心數(shù)據(jù)服務(wù)器的數(shù)據(jù)資料。 日志管理包括多個(gè)方面，如系統(tǒng)日志管理、座席操作日志管理、用戶(hù)業(yè)務(wù)日志管理等。5） 支持多個(gè)終端進(jìn)行操作，支持多用戶(hù)進(jìn)程。系統(tǒng)具備良好的訪問(wèn)權(quán)限控制功能，包括系統(tǒng)的用戶(hù)界面、機(jī)器與機(jī)器間的接口、重要命令和數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限控制。話務(wù)模型如下：指標(biāo)名稱(chēng) 指標(biāo)值 指標(biāo)說(shuō)明系統(tǒng)分機(jī)用戶(hù)總數(shù)（萬(wàn)） 36 總機(jī)用戶(hù) 12022 戶(hù)活動(dòng)用戶(hù)比率 20% 每天呼入的用戶(hù)占總數(shù)比率活動(dòng)用戶(hù)平均每日呼入次數(shù) 含企業(yè)外用戶(hù)呼叫移動(dòng)總機(jī)次數(shù)呼叫座席比率 20% 呼叫座席次數(shù)占總呼入比率呼入平均通話時(shí)長(zhǎng)（秒） 90 包括 IVR、座席忙時(shí)話務(wù)集中系數(shù) 10% 忙時(shí)話務(wù)量與日話務(wù)量的比率分機(jī)撥號(hào)比率 70% 呼叫轉(zhuǎn)分機(jī)的比率分機(jī)撥號(hào)平均通話時(shí)長(zhǎng)（秒） 70忙時(shí)呼入每線話務(wù)量（Erl） 超過(guò)指標(biāo)值時(shí)需擴(kuò)容忙時(shí)呼出每線話務(wù)量（Erl） 超過(guò)指標(biāo)值時(shí)需擴(kuò)容忙時(shí)每座席話務(wù)量（Erl） 超過(guò)指標(biāo)值時(shí)需擴(kuò)容活動(dòng)用戶(hù)平均每日呼轉(zhuǎn)座席次數(shù) 1 呼轉(zhuǎn)座席平均通話時(shí)長(zhǎng)（秒） 20 中繼容量測(cè)算 呼入中繼容量的測(cè)算呼入電路數(shù)＝（系統(tǒng)用戶(hù)總數(shù)活動(dòng)用戶(hù)比率活動(dòng)用戶(hù)平均每日呼入次數(shù)呼入27 / 36平均通話時(shí)長(zhǎng)忙時(shí)話務(wù)集中系數(shù)）/(3600忙時(shí)呼入每線話務(wù)量) ＝（361000020％29010％）/(3600) ≈514 條呼入中繼＝呼入電路數(shù)/30＝514/30≈17呼入中繼容量為（以能夠滿(mǎn)足忙時(shí)用戶(hù)接入為準(zhǔn)）：514 線 ，需 17 個(gè) E1。4）建設(shè)方提供本系統(tǒng)與公網(wǎng)連接的以太網(wǎng)設(shè)備端口。確保系統(tǒng)用戶(hù)可以通過(guò)任意有效電話撥打接入號(hào)并指向系統(tǒng)信令點(diǎn)。? 輔助房間的平均照度可按 150Lx～200Lx 取值。? 機(jī)房?jī)?nèi)不同的接地系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行等電位連接，主要設(shè)備的配電系統(tǒng)應(yīng)有避雷設(shè)施。座席培訓(xùn)人員達(dá)到 48 個(gè)座席。? 大面積照明場(chǎng)所的燈區(qū)宜分區(qū)、分段設(shè)置開(kāi)關(guān)。? 直流工作地應(yīng)按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊設(shè)備的具體要求確定，機(jī)房交流工作地和安全保護(hù)地接地電阻均≤4Ω，防雷保護(hù)接地電阻不應(yīng)大于 10Ω。系統(tǒng)安裝機(jī)房的環(huán)境符合系統(tǒng)要求。 系統(tǒng)調(diào)試界面和責(zé)任分工1）本系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試由施工方（我方）負(fù)責(zé)。(呼出話路數(shù)=忙時(shí)呼出話務(wù)量 / 忙時(shí)呼出每線話務(wù)量（Erl）) 忙時(shí) IVR 測(cè)算由于系統(tǒng)采用交換機(jī)，本身具備 IVR 功能，因此無(wú)需內(nèi)部接入 IVR 中繼，該部分中繼可以省去。對(duì)于用戶(hù)業(yè)務(wù)行為的查詢(xún)，對(duì)每個(gè)授權(quán)用戶(hù)建立操作日志，詳細(xì)記錄授權(quán)用戶(hù)操作過(guò)程，提供日志查詢(xún)功能。系統(tǒng)正是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)大容量，高可靠性的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理的支持之上。用戶(hù)日志管理能夠反應(yīng)從一個(gè)用戶(hù)新增到最新的所有業(yè)務(wù)信息，能夠按照時(shí)間、業(yè)務(wù)類(lèi)別等進(jìn)行排序?！?監(jiān)控告警對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控，并以聲光等形式告警，定位故障點(diǎn)，幫助排除故障。? 排隊(duì)機(jī)排隊(duì)機(jī)具備強(qiáng)大的可擴(kuò)展性能，需要提供人工服務(wù)的時(shí)候，自動(dòng) IVR 系統(tǒng)提供到座席話機(jī)的分流、摘機(jī)檢測(cè)、通話功能，提供話務(wù)員話音通道，提供質(zhì)18 / 36檢臺(tái)功能。? 核心層 核心層負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的管理、維護(hù)和鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)工作，平臺(tái)的核心支撐層主要由人工平臺(tái)提供。? 時(shí)間段統(tǒng)計(jì) 支持按時(shí)間順序，統(tǒng)計(jì)總機(jī)用戶(hù)量，分機(jī)用戶(hù)量的變化的統(tǒng)計(jì)。? 事件提醒分為：周期性事件提醒和一次性事件提醒兩種。? 分機(jī)狀態(tài)設(shè)置功能分機(jī)狀態(tài)設(shè)置是用戶(hù)針對(duì)自己狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置的途徑，分機(jī)狀態(tài)設(shè)置為系統(tǒng)提供的自動(dòng)服務(wù)，分機(jī)默認(rèn)狀態(tài)是可接通狀態(tài)，當(dāng)用戶(hù)處于默認(rèn)狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)將呼叫轉(zhuǎn)接到分機(jī)對(duì)應(yīng)的手機(jī)上?？倷C(jī)用戶(hù)公共信息的設(shè)定示意如下：移動(dòng)總機(jī)用戶(hù)的公共信息管理功能應(yīng)用示意圖如下：企業(yè)用戶(hù)? 開(kāi)通短信的發(fā)送用戶(hù)在輸入公共信息后，就可以設(shè)置企業(yè)的通訊錄了，具體通訊錄的輸入及修改，請(qǐng)參考通訊錄管理功能介紹?！捌髽I(yè)溝通” ，就是在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中廣泛地存在于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)和投資人、合作伙伴、用戶(hù)之間的一切和本企業(yè)有商務(wù)關(guān)系的個(gè)人和經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的信息交換。怎樣挖掘其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，獲取商業(yè)利益，成為我們考慮的關(guān)鍵所在。? 在添加分機(jī)用戶(hù)的時(shí)候，分機(jī)號(hào)碼、分機(jī)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼為必填項(xiàng)目，否則將無(wú)法找到該分機(jī)，也無(wú)法為分機(jī)用戶(hù)提供服務(wù)。? 直撥分機(jī)用戶(hù)可直接輸入分機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)將根據(jù)用戶(hù)輸入的分機(jī)號(hào)碼找出對(duì)應(yīng)的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)行呼出并將雙方接通。分機(jī)用戶(hù)可在錄音完成后，輸入需要接受該語(yǔ)音的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)將通過(guò)短信的方式發(fā)送信息給指定的手機(jī)號(hào)碼，要求其撥入系統(tǒng)聽(tīng)取語(yǔ)音信息。 聲控應(yīng)用（可選）系統(tǒng)提供聲控的應(yīng)用，聲控的應(yīng)用主要在用戶(hù)進(jìn)入總機(jī)時(shí)可通過(guò)說(shuō)的方式，直接轉(zhuǎn)分機(jī)，減少了用戶(hù)輸入的過(guò)程，方便快捷。便于系統(tǒng)的故障定位和排除。設(shè)備說(shuō)明? 交換機(jī)交換機(jī)采用 HGXL1600 高可靠性、高性能，可編程交換機(jī)。在核心支撐層中的核心數(shù)據(jù)庫(kù)中保存了核19 / 36心用戶(hù)信息、業(yè)務(wù)信息、計(jì)費(fèi)信息以及其他相關(guān)信息。只有同時(shí)通過(guò)用戶(hù)鑒權(quán)與業(yè)務(wù)鑒權(quán)的服務(wù)請(qǐng)求才能進(jìn)入核心單元，繼續(xù)提供服21 / 36務(wù)。有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)功能，支持通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，支持不同機(jī)型之間的互聯(lián)。? 前端接入設(shè)備：采用性能高、運(yùn)行穩(wěn)定的工業(yè)控制計(jì)算機(jī)，具有較高的防災(zāi)能力。排隊(duì)機(jī)掛接在系統(tǒng)交換機(jī)上，為用戶(hù)提供排隊(duì)、接座席、監(jiān)聽(tīng)、錄音等功能。接地線以保護(hù)地接線排為界，保護(hù)地接線排至本系統(tǒng)機(jī)柜布線由施工方（我方）負(fù)責(zé)，保護(hù)地接線排的接地建設(shè)由建設(shè)方負(fù)責(zé)。機(jī)房走線圖。? 主機(jī)房?jī)?nèi)的空氣含塵濃度，在空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，室內(nèi)沒(méi)有生產(chǎn)人員的情況下測(cè)試，每升空氣中大于或等于 的塵粒數(shù)應(yīng)少于 18000 粒。交叉時(shí)，應(yīng)盡量以接近于垂直的角度交叉，并采用阻燃屏蔽電力電纜。培訓(xùn)分為：? 初級(jí)培訓(xùn)：目的是使維護(hù)人員能夠 CTI 基本知識(shí)，本系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)，熟練掌握各種操作技能，利用系統(tǒng)解決日常維護(hù)工作中的問(wèn)題。整個(gè)工程的文檔提交按下表進(jìn)行。 供配電系統(tǒng) ? 應(yīng)設(shè)專(zhuān)用可靠的供電線路。? 建筑物應(yīng)有暢通的雨水排水系統(tǒng)。 資料索取界面和責(zé)任分工1）建設(shè)方應(yīng)提供本系統(tǒng)建設(shè)所需的語(yǔ)音中繼、信令中繼、信令點(diǎn)碼、業(yè)務(wù)接入號(hào)、公網(wǎng) IP 地址。 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器磁盤(pán)容量測(cè)算1） 系統(tǒng)軟件 2G；2） 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 4G；3） 其他軟件 4G；4） 用戶(hù)數(shù)據(jù)：36 萬(wàn)用戶(hù)的信息按照每個(gè)用戶(hù)個(gè)人信息需要存儲(chǔ)空間為 50K 來(lái)計(jì)算：用戶(hù)數(shù)據(jù)量＝360,000*50K=18，000，000K ≈18G 的空間。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)其擴(kuò)展性有很好的考慮，采用的硬件和軟件都能夠很好的適應(yīng)局方對(duì)中繼增加和功能提高的要求。系統(tǒng)具備統(tǒng)一且較為完善的安全機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全性、網(wǎng)絡(luò)安全性和處理機(jī)安全性。各業(yè)務(wù)單元用以實(shí)現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)。各服務(wù)器模塊各施其職，分別實(shí)現(xiàn)其相應(yīng)功能，從而使網(wǎng)絡(luò)性能和速度得到了極大的優(yōu)化。座席通過(guò)話機(jī)和排隊(duì)機(jī)的話路相連接，用來(lái)同用戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)音通話和交流，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)/軟件可以接受交換機(jī)的消息（如：主被叫號(hào)碼（包括第一主叫，第二主叫） 、原被叫號(hào)碼等）以及同“業(yè)務(wù)平臺(tái)”的其他模塊進(jìn)行通訊，完成各項(xiàng)操作。17 / 36 接入層接入層完成系統(tǒng)對(duì)外的通訊和接口操作。系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的輸出格式：１、 文本格式２、 EXCEL 表格3 系統(tǒng)平臺(tái) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則? 系統(tǒng)軟件采用先進(jìn)的開(kāi)放式、模塊化設(shè)計(jì)，具有優(yōu)越的擴(kuò)展性和兼容性；? 優(yōu)越的性能指標(biāo)，采用分布式處理與集中式管理相結(jié)合的處理方式，實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)會(huì)議資源和網(wǎng)絡(luò)資源，并存儲(chǔ)用戶(hù)數(shù)據(jù)；? 大型成熟數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與本公司自行開(kāi)發(fā)的文件數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合，保證了用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性和數(shù)據(jù)的快速存儲(chǔ)和查詢(xún)；系統(tǒng)的可擴(kuò)展性? 硬件平臺(tái)集成度高，采用高可靠的電信級(jí)設(shè)備，可以通過(guò)簡(jiǎn)單的疊加達(dá)到系統(tǒng)擴(kuò)容的目的。此功能適合如生日、結(jié)婚紀(jì)念日、每月例會(huì)、每周例會(huì)等事件的提醒。人工短信代發(fā)如下圖： 工作通知服務(wù)當(dāng)需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)送企業(yè)通知信息的時(shí)候，分機(jī)用戶(hù)可通過(guò)人工座席發(fā)送工作通知，工作通知的發(fā)送方式分兩種：短信通知、語(yǔ)音通知。? 直撥分機(jī)外部用戶(hù)如果知道集團(tuán)內(nèi)部員工的分機(jī)號(hào)碼，可直接撥打分機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)將根據(jù)用戶(hù)輸入的分機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行呼出直接進(jìn)行轉(zhuǎn)接。 何謂 “移動(dòng)總機(jī)”“移動(dòng)總機(jī)服務(wù)”是為集團(tuán)客戶(hù)提供的虛擬總機(jī)服務(wù)，該服務(wù)能夠?yàn)榧瘓F(tuán)（企業(yè)）客戶(hù)提供一個(gè)虛擬的總機(jī)號(hào)碼（號(hào)碼為一個(gè) 11 位的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼） ，該總機(jī)號(hào)碼可對(duì)集團(tuán)內(nèi)部人員提供服務(wù)，同時(shí)也可為集團(tuán)外部的人員提供服務(wù)，為企業(yè)樹(shù)立自己的企業(yè)新形象打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代的通信手段使人們獲得信息的渠道更加廣泛，電話，WEB，郵件，短信，傳真，即時(shí)通信，會(huì)議等手段使人們溝通的渠道更加豐富，企業(yè)的管理效率在很大程度上取決于溝通的效率，在很多情況下，不能及時(shí)有效的進(jìn)行信息溝通和共享是導(dǎo)致商業(yè)失敗或管理失效的重要原因。當(dāng)移動(dòng)總機(jī)用戶(hù)的通訊錄設(shè)置完成后，就可以通過(guò)多種方式進(jìn)行查詢(xún)了，信息的查詢(xún)支持基于各種屬性字段的條件查詢(xún)和模糊查詢(xún)功能，查詢(xún)的方式可以聲控方式，也可以通過(guò)秘書(shū)臺(tái)的話務(wù)員或者 INTERNET 進(jìn)行。當(dāng)非集團(tuán)用戶(hù)通過(guò)總機(jī)撥領(lǐng)導(dǎo)分機(jī)的時(shí)候，系統(tǒng)判斷該號(hào)碼為領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)碼，且該領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)碼設(shè)置了電話過(guò)濾的功能，因此系統(tǒng)將該電話轉(zhuǎn)接到人工臺(tái)，由人工臺(tái)的人員代該領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)電話，坐席人員記錄下該電話的相關(guān)內(nèi)容后，通過(guò)短消息的方式發(fā)送給該領(lǐng)導(dǎo)。短信格式舉例：“移動(dòng)總機(jī)為您服務(wù)，在號(hào)時(shí)分，有號(hào)碼曾經(jīng)呼叫過(guò)您！” 分機(jī)彩鈴服務(wù)該功能同樣是提供給分機(jī)用戶(hù)使用的，當(dāng)主叫用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)總機(jī)呼叫分機(jī)的時(shí)候，分機(jī)用戶(hù)可設(shè)置分機(jī)彩鈴，該功能為分機(jī)用戶(hù)可選功能。 移動(dòng)總