【正文】 題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在，針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。），考核合格后方能上崗新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附件十《新員工上崗引導(dǎo)表187。主要內(nèi)容為外部專家的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式講授和研討。凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng)，工作業(yè)績(jī)突出，同時(shí)有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和感染力的公司員工，可參加內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。）。B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時(shí)間6個(gè)月內(nèi)612個(gè)月1218個(gè)月1824個(gè)月服務(wù)時(shí)間3年4年5年5年以上所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獲取證書后，公司支付學(xué)費(fèi)，其它費(fèi)用由個(gè)人支付。附件二 培訓(xùn)流程 培訓(xùn)評(píng)估附件三員工培訓(xùn)申請(qǐng)表部門姓名性別崗位申報(bào)培訓(xùn)情況培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)日期培訓(xùn)天數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)主辦單位預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算學(xué)雜費(fèi)部門負(fù)責(zé)人意見：人力資源部門意見：總經(jīng)理批準(zhǔn)：附件四：新員工培訓(xùn)計(jì)劃表（普通員工）培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容責(zé)任部門時(shí)間第一天企業(yè)介紹現(xiàn)狀/未來人力資源部/外方同事3小時(shí)組織結(jié)構(gòu)人力資源部1小時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時(shí)人事制度各類假期人力資源部3小時(shí)手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)第二天法制教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)計(jì)生政策教育工會(huì)1小時(shí)防火知識(shí)教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)人力資源部1小時(shí)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人力資源部3小時(shí)第三天安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃部2小時(shí)產(chǎn)品/市場(chǎng)市場(chǎng)部4小時(shí)第四天QPP/5S知識(shí)介紹質(zhì)量管理部8小時(shí)第五天ISO 14000動(dòng)力基建部2小時(shí)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理部3小時(shí)商務(wù)禮儀人力資源部2小時(shí)第六天思想交流人力資源部3小時(shí)快樂工作者人力資源部4小時(shí)附件五：培訓(xùn)評(píng)估表姓名部門崗位培訓(xùn)日期課程內(nèi)容培訓(xùn)講師評(píng) 估 內(nèi) 容 主題內(nèi)容與你的需求及興趣相符程度如何？口 很符合 口 符合 口 不符合 你認(rèn)為講師的培訓(xùn)水平如何？口 很好 口 良好 口 不好你認(rèn)為課程的深淺度如何？口 太深 口 適中 口 太淺 從中所獲得的知識(shí)？ 你對(duì)培訓(xùn)課程的建議？ 如果再有類似的培訓(xùn)你希望獲得什么樣的信息？附件六 培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容：講師：序號(hào)簽到（姓名）部門序號(hào)簽到（姓名）部門附件七 專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)考核表根據(jù)《員工培訓(xùn)制度》，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行。3．上下班交通有無問題。7．強(qiáng)調(diào)工作安全。 很不滿意（2） 講授技巧 163。 很滿意 163。人力資源部41 / 42。 尚可 163。 滿意 163?？?jī)效1．查看了解進(jìn)步情形。部門之任務(wù)1．介紹本單位之任務(wù)。被考核者基本情況姓 名所屬部門職 位入職日期已參加培訓(xùn)課程□ XX產(chǎn)品介紹□ XX知識(shí)培訓(xùn)□ XX培訓(xùn)□ XX培訓(xùn)□ XX培訓(xùn)□ XX培訓(xùn)□ XX介紹□ 公司業(yè)務(wù)情況介紹、組織結(jié)構(gòu)、公司管理制度介紹評(píng)價(jià)人1培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度□好 □一般 □差學(xué)習(xí)理解能力□好 □一般 □差學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律□好 □一般 □差溝通和表達(dá)能力□好 □一般 □差綜 合 評(píng) 價(jià)評(píng)價(jià)人： 評(píng)價(jià)日期：評(píng)價(jià)人2培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度□好 □一般 □差學(xué)習(xí)理解能力□好 □一般 □差學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律□好 □一般 □差溝通和表達(dá)能力□好 □一般 □差綜 合 評(píng) 價(jià)評(píng)價(jià)人： 評(píng)價(jià)日期：總 經(jīng) 理 審 核 意 見：附件八公司培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄表日　　期198。C、外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)15013000元30015000元500110000元10001元以上一年二年三年四年五年培訓(xùn)費(fèi)用①訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比例。3級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。（3）參聘人員在審批通過后，有為期12個(gè)月的授課見習(xí)期，人力資源部將收集相關(guān)資料數(shù)據(jù)并匯總分析，對(duì)其見習(xí)期內(nèi)的授課水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行二次審查評(píng)估，通過見習(xí)期后的人員將被正式聘任為公司兼職內(nèi)部培訓(xùn)師。 6培訓(xùn)師培訓(xùn)前應(yīng)作好相關(guān)準(zhǔn)備工作，針對(duì)培訓(xùn)課題作調(diào)研、分析，并制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)綱要、培訓(xùn)教材及評(píng)估資料，提前一星期培訓(xùn)講義和講稿交人力資源部審核備案，每次培訓(xùn)完畢后，將培訓(xùn)記錄與課堂測(cè)試資料整理后，交總公司人力資源部存檔。（二）在職員工的培訓(xùn)職前培訓(xùn)的方式以傳統(tǒng)講授、現(xiàn)場(chǎng)參觀為主。通過訪談各部門、各層級(jí)管理者、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。3將收集到的上述兩種信息匯總后呈報(bào)培訓(xùn)管理者，通報(bào)參與培訓(xùn)過程的人員第四章、培訓(xùn)需求分析：本公司實(shí)施的培訓(xùn)，均是在明確地確定出組織的需求是與能力有關(guān)的需求、且已形成有關(guān)的記錄之后進(jìn)行的。第三章、制約條件和提供支持（一） 本公司存在各種制約培訓(xùn)開展和目標(biāo)的不利條件，這些條件在培訓(xùn)之前已被本公司進(jìn)行了識(shí)別，它包含如下內(nèi)容： 1依法規(guī)定的各種要求（即為滿足法律法規(guī)要求而制定的有關(guān)規(guī)章和要求，構(gòu)成了對(duì)培訓(xùn)的約束條件）； 2組織確定的方針要求，包括那些與人力資源有關(guān)的要求（即組織的方針和人力資源管理方面的要求造成的對(duì)培訓(xùn)的制約）。培訓(xùn)原則：以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意針對(duì)性和系統(tǒng)性。 本手冊(cè)及程序文件的管理，由本公司人力資源部負(fù)責(zé)，管理方法按照本公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件中的《文件的控制》程序執(zhí)行。（5）負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。培訓(xùn)支持本集團(tuán)的培訓(xùn)支持活動(dòng)在每次培訓(xùn)中，均按下列內(nèi)容予以保障：1為培訓(xùn)雙方提供教學(xué)與學(xué)習(xí)的工具、設(shè)備、文件、軟件和良好的食宿條件。①重大事件分析法。新員工培訓(xùn)計(jì)劃表187。經(jīng)銷商培訓(xùn)每年進(jìn)行兩次，一次是針對(duì)銷售能力提升的培訓(xùn)，一次為針對(duì)經(jīng)營(yíng)理念提升的培訓(xùn)。（2）中級(jí)培訓(xùn)師:工作兩年以上，熟悉本業(yè)務(wù)口工作與流程；在公司范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域中具有相當(dāng)影響力,能在實(shí)際工作中指導(dǎo)專業(yè)人員或中級(jí)管理人員進(jìn)行作業(yè)，并能夠指導(dǎo)初級(jí)培訓(xùn)師提高授課技能；能對(duì)培訓(xùn)需求作深入分析和探討,能夠開發(fā)、改進(jìn)切合實(shí)際需要的教材，能獨(dú)立開發(fā)并講授二門公司級(jí)課程；講授的課程屬于通用管理類知識(shí)或?qū)I(yè)技能課程。外訓(xùn)調(diào)查問卷表187。⑤所有的培訓(xùn)/進(jìn)修/深造必須與現(xiàn)在崗位素質(zhì)/技能一致，如果是跨專業(yè)的培訓(xùn)深造，公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。對(duì)于保有客戶，銷售人員應(yīng)該運(yùn)用規(guī)范的技巧進(jìn)行長(zhǎng)期的維系，以達(dá)到讓客戶替你宣傳、替你介紹新的意向客戶來看車、購(gòu)車的目的。3．他的工作場(chǎng)所安排，并發(fā)給他所需之用具。4．指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí)，何人可幫助他。 滿意 163。 尚可 163。1 本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。培訓(xùn)時(shí)間： ，培訓(xùn)地點(diǎn)： ，培訓(xùn)費(fèi)用： 。 很不滿意（3） 教材編訂 163。附件十一 新員工培訓(xùn)記錄表姓名部門培訓(xùn)講師培訓(xùn)時(shí)間記錄時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容匯總1．2．3．感受