【正文】 ，他們?cè)诮o這輛汽車上保險(xiǎn)的時(shí)候，沒有包括盜搶險(xiǎn)，這樣他們只能從保險(xiǎn)之外的其他途徑去尋求補(bǔ)償了。 花園沒了，熱水沒了，當(dāng)初廣告上說的，結(jié)果什么都沒有了，現(xiàn)在汽車又在小區(qū)丟了。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 金總：這個(gè)資料是這樣，物品拿來給你們看，你看（紙）黃黃的，這不是你們來臨時(shí)給你們準(zhǔn)備的，不是。在我們的采訪過程中，薛振斌和其他業(yè)主也多次表達(dá)了他們這種不滿。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。這樣的話我們每年還要賠好多錢，我們現(xiàn)在比較好一點(diǎn)，還要賠 4萬左右一年。 金總：我專門組織了一個(gè)班子，我們有兩個(gè)老同志，加上我們管理部的經(jīng)理，加物業(yè)管理人員，天天去他們那里做工作，給他們征求意見，這個(gè)表這里都有。薛振斌就覺得，我不管你是開發(fā)公司的身份，還是物業(yè)公司的身份，總之我就是要抓住你不放。 郭寶生：這叫父親開發(fā)，兒子管理，這個(gè)管理的矛盾在哪兒呢？主要是住戶一發(fā)現(xiàn)問題，找不到開發(fā)商，你就代表開發(fā)商，他就認(rèn)為我就是開發(fā)商。最大程度的搜集了數(shù) 十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。該層還有一個(gè)與汽車庫共享出口的自行車庫， 停有 100多輛交了月保的摩托車和自行車。楊表示，目前地下停車場(chǎng)改建的評(píng)估、申報(bào)、審批、施工等一系列手續(xù)都是合法有效的。一旁的校園不時(shí)傳出嬉笑聲，場(chǎng)景十分和諧。 在調(diào)解無望的情況下， 20xx年 3月，東明花園 5位業(yè)主一氣之下，將所在小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭，20xx年 9月，中山市人民法院判決東明物業(yè)管理公司敗訴。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。隨后，南某及相關(guān)人士分別向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，向小區(qū)物業(yè)育新物業(yè)報(bào)案，向車輛投保的太平洋財(cái)險(xiǎn)通州支公司報(bào)案。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。有的停車場(chǎng)為降低風(fēng)險(xiǎn)，在收費(fèi) 收據(jù)上特別注明是車位出租。 老王到馬家堡司法所尋求幫助。之后，又未提供任何有關(guān)破案線索。最大程度的搜集了數(shù) 十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 點(diǎn)評(píng)： 諸如這樣的寫字樓或大廈停車糾紛，物業(yè)企業(yè)最明智的做法是規(guī)定停車場(chǎng)保安員，如果停車位滿了，應(yīng)該明確告訴車主不可停車，否則無法保證車輛安全。李大姐實(shí)在想不通， 3月 28日，她到東西湖區(qū)法院把富麗雅物業(yè)給告了。 車主投訴物業(yè)公司有責(zé)任 邱先生認(rèn)為，汽車被盜，物業(yè)公司負(fù)有不 可推卸的責(zé)任。邱作為江城花園業(yè)主委員會(huì)業(yè)主，于 20xx年 1月 1日與成都佳泰致誠物業(yè)公司形成了合法的物管關(guān)系。原告的財(cái)產(chǎn)損害結(jié)果的發(fā)生，被告東方物業(yè)公司具有過錯(cuò)，應(yīng)負(fù)賠償修復(fù)責(zé)任。管理處經(jīng)理立即奔赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，作出如下反應(yīng)： 立即用警示膠帶保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并派專人管理現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀人群。管理處將調(diào)查結(jié)果告之當(dāng)事人后，車主認(rèn)為，車是放在管理處所負(fù)責(zé)管理的公共區(qū)域被損壞，管理處應(yīng)履行管理責(zé)任，承擔(dān)損失賠償事宜，并表示可以協(xié)助管理向責(zé)任人追討。此法的缺點(diǎn)是，管理處有可能被作為第二被告出現(xiàn)在被告席，對(duì)于 不明真相的傳媒來說，有被歪曲報(bào)道的公眾風(fēng)險(xiǎn)，公司在對(duì)外形象上有受損的可能。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。當(dāng)時(shí)比較亂，我們的執(zhí)勤保安沒能記住 該出租車的車牌號(hào)。最大程度的搜集了數(shù) 十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。管理處于 4月 7日同 B座 27A業(yè)主取得聯(lián)系，告之事件結(jié)果及將要采取的處理意見，該業(yè)主拒不承認(rèn)。 判后，李剛和物業(yè)公司均不服，向黑龍江省高級(jí)人民法院提出上訴。案發(fā)當(dāng)日的暴雨，雖然具有不可預(yù)見性，但物業(yè)公司未盡合理注意義務(wù)及充分的防御職責(zé)。家和苑停車場(chǎng)白天專門安排了一個(gè)老頭看守，晚上則由小區(qū)保安看守。 20xx年 1月 31日，江城實(shí)業(yè)開發(fā)總公司與該公司辦理了物業(yè)管理物品和停車費(fèi)移交手續(xù)，其中包含邱先生交納的停車費(fèi)。 去年 7 月，李大姐花 2700 元買了輛三輪摩托，與富麗雅物業(yè)就停車達(dá)成了協(xié)議：物業(yè)負(fù)責(zé)看車，李大姐每月交納 15元的保管費(fèi)。警方查看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)一未知身份男子于凌晨 2時(shí)將車開走。另外，物業(yè)公司為方先生指定的停車位既不在小區(qū) 24 小時(shí)值守保安的視線范圍，亦不在小區(qū)電子監(jiān)控范圍。最大程度的搜集了數(shù) 十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 業(yè)主丟殘摩物業(yè)被判賠 7 月 3 日 ,家住豐臺(tái)區(qū)馬家堡某小區(qū)的殘疾人老王 ,通過街道司法所 ,向小區(qū)物業(yè)要回了丟車賠償金3000元。 三看物業(yè)管理小區(qū)或者停車場(chǎng)是否封閉式的，以及車輛進(jìn)出的管理制度和措施如何。物業(yè)對(duì)于車輛管理中車輛進(jìn)入，駛出環(huán)節(jié)一定要用心，按車輛管理程序走。 小區(qū)丟愛車 —— 誰賠 丟失了機(jī)動(dòng)車，失主該向誰去索賠？也許 3月 9日的一場(chǎng)保險(xiǎn)公司和物業(yè)的糾紛，能夠給物業(yè)企業(yè)一些啟示。據(jù)悉，這次狀告東明花園的共有 5位丟車的業(yè)主，他們的摩托車評(píng)估價(jià)值在 9000元到 17000元不等，都得到一半的賠償。 據(jù)東明花園物業(yè)管理負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理介紹，由于沒有車房，物業(yè)公司為業(yè)主提供車位，每月收 30元的費(fèi)用。 點(diǎn)評(píng)： 如何找到一個(gè)平衡點(diǎn) 商業(yè)的喧嘩與居住的寧靜原本是商住樓面對(duì)的兩面。封閉式管理的小區(qū)就會(huì)出現(xiàn)缺口，買客進(jìn)進(jìn)出出，許多業(yè)主擔(dān)心小區(qū)的安全沒有保障?！避噲?chǎng)變商場(chǎng)，就意味著小區(qū)的負(fù)一層的出口要封死，而另建出口就要割斷負(fù)一層和負(fù)二層之間十多條橫梁，小區(qū)業(yè)主住的能放心嗎？更有業(yè)主擔(dān)心：“商場(chǎng)的進(jìn)出口直通我們住宅樓的樓梯，來逛商場(chǎng)的人豈不是可以隨時(shí)進(jìn)我們家了？”小區(qū)規(guī)劃，怎么會(huì)說變就變呢？ 【業(yè)主盛怒】 改建商場(chǎng)，封閉小區(qū)變開放小區(qū)，我們不干 海印花園有 A A B 三棟住宅樓和工商銀行分行的一棟辦公樓，屬商 住綜合性小區(qū)，共有業(yè)主500多戶，多為工商銀行職工。畢竟，業(yè)主們真正希望的，不是出了事情有人賠償，而是有個(gè)安寧祥和的生活環(huán)境。 丟車之后，力鴻公司安裝了護(hù)欄和大門，業(yè)主們也自己出錢請(qǐng)了 一個(gè)門衛(wèi)。 金來：我（業(yè)主）不簽訂合同，構(gòu)不成這個(gè)關(guān)系，我就理所應(yīng)當(dāng)不交費(fèi)，我丟了東西，你（力鴻公司）還得負(fù)責(zé)賠。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。那么，現(xiàn)在自己丟了 汽車，當(dāng)然要找你賠。 金總：配保安不難，是吧，有錢花錢馬上就配。 記者：那這個(gè)錢你們收上來了嗎？ 郭寶生：試著收過。 那么，事實(shí)是這樣的嗎？從 1996年到現(xiàn)在，在這么長的時(shí)間里，薛振斌真的既沒有簽物業(yè)合同，也沒有交物業(yè)費(fèi)嗎？小區(qū)里的其他人家又是怎樣的情況呢？當(dāng)我們帶著這樣的問題，再次找到薛振斌的時(shí)候，得到的是一個(gè)肯定的答案。現(xiàn)在車丟了，我當(dāng)然要找你。 1996 年 11 月 21 日，薛振斌和桃園公寓的開發(fā)商，也就是太原力鴻房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了購房合同，買下了二號(hào)樓一單元三號(hào)的一套住房。 孟靖雯：（我）就進(jìn)屋，回頭我愛人說，沒有呀，我兩個(gè)趕快就跑出來。 2829 頁 1 車輛在收費(fèi)停車場(chǎng)丟失，車場(chǎng)管理部門是否應(yīng)該賠償 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 4849 頁 2 停車場(chǎng)經(jīng)營中的法律責(zé)任值得關(guān)注 丟車前后的糾紛 《物業(yè)教育資訊》?？?9期《案例精解》欄目曾經(jīng)報(bào)道過一件小區(qū)丟車案，那個(gè)案件中的物業(yè)管理公司就因?yàn)榘l(fā)了一個(gè)車輛出入牌，便最終承擔(dān)了賠償?shù)呢?zé)任，于是他們打算今后再也不管小區(qū)里的汽車了。 于是，汽車丟失這件事情一下子撩起了他們和房屋開發(fā)商之間的新仇舊怨。薛振斌一家覺得，如果力鴻公司 按照廣告上的承諾，安排了保安門衛(wèi)，也設(shè)置了車庫，那么汽車也就不會(huì)丟失了。最大程度的搜集了數(shù) 十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。這是 1996年 10月 27日印的這個(gè)，這是桃園物業(yè)管理部資料項(xiàng)目。 薛振斌：我買房子的時(shí)候，他告訴我們說，這個(gè)后面就是花園，當(dāng)時(shí)（這里）沒有（房子），就是我買房子時(shí)候，他說這兒準(zhǔn)備將來建花園，就是我們住戶享有的花園、綠地，小區(qū)它要有綠地，有花園，挺好的，結(jié)果你看現(xiàn)在，現(xiàn)在是花園沒有，蓋起樓 來了。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。我們不能這樣干了，這個(gè)太不公道了，這個(gè)盡管力鴻公司滿肚子委屈，業(yè)主們卻是一點(diǎn)也不領(lǐng)情。一沓子發(fā)出去了，一家一張……我們是巴不得他趕緊成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，我該負(fù)什么責(zé)，負(fù)什么責(zé)。想一點(diǎn)不擔(dān)責(zé)任那是絕對(duì)不行的。把所有的問題、矛盾，對(duì)開發(fā)商的怨言、抱怨全加到物業(yè)這兒來了。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。譚女士告訴記者，按照盛賢公司已經(jīng)批復(fù)了的改建設(shè)計(jì)圖，負(fù)一層的出口就要被封死，將負(fù)一層與負(fù)二層之間的樓板打通，另建出口。打通負(fù)一層、負(fù)二層另建停車場(chǎng)出口的改建項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工，都是由行業(yè)內(nèi)甲級(jí)單位來承辦并通過房管所簽定、以及有關(guān)職能部門審批通過，對(duì)整棟樓結(jié)構(gòu)并沒有構(gòu)成安全隱患。 當(dāng)?shù)叵律坛墙ǔ珊螅瑸槔鮼砣镣纳陶哌M(jìn)出其間，小區(qū)的這種寧靜與和諧也將一去不復(fù)返。 【物業(yè)】 我們已盡管理義務(wù) “我們的小區(qū)是一個(gè)開放的小區(qū)，竊賊 14秒鐘偷一輛摩托車，我們防不勝防，我們盡了自己應(yīng)盡 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 南某于 20xx年 6月 4 日在太平洋財(cái)險(xiǎn)通州支公司投保了車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)以及車上人員責(zé)任險(xiǎn)，共計(jì)花費(fèi)保費(fèi) 3850 元。 停車費(fèi) 400 元是場(chǎng)地費(fèi)還是保管費(fèi) 某業(yè)主將車停在小區(qū)內(nèi)，每月繳 400元停車費(fèi)。但是，在司法實(shí)踐中，這一聲明不一定成為免責(zé)理由。司法所找到物業(yè)公司時(shí)，對(duì)方表示，既然已經(jīng)明示存車處為免費(fèi)使用，那么物業(yè)公司與業(yè)主之間不存在合同關(guān)系 ,因此也不承擔(dān)賠償責(zé)任。方先生要求物業(yè)公司賠償自己未獲保險(xiǎn)公司賠償?shù)牟糠仲徿嚳?、 、 元車輛保險(xiǎn)費(fèi)、3000元車輛裝飾費(fèi)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。不要為了多收一份停車費(fèi)而極大的提高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是不要讓車主停在停車場(chǎng)以外。 法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的公共契約中規(guī)定，各種車輛要定點(diǎn)停放；車棚內(nèi)也貼有提醒自行車、摩托車等應(yīng)進(jìn)車棚停放的牌子。物業(yè)公司今年收了他 1000元停車費(fèi)，就 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。邱的車停放于物業(yè)公司管理的停車位上，并交納了停車費(fèi)。 凡是基于外來因素發(fā)生的，而事件的發(fā)生雖是客觀的，但當(dāng)事人能夠預(yù)見而由于疏忽沒有預(yù)見，或者未盡最大努力加以防止，不可抗力不能成立。 迅速成立突發(fā)事件處理小組并分工：客戶服務(wù)中心通知車主；技工班安裝工程燈協(xié)助拍照取證，驗(yàn)證被拋下來的物品種類；護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)報(bào)案到園嶺派出所，并在樓下負(fù)責(zé) 接待派出所民警；管理處經(jīng)理和工程主管分帶兩名護(hù)衛(wèi)員組成走訪小組走訪 B座 A型房未裝防盜網(wǎng)的住戶及上下層業(yè)主，錄取所聞所見情況，收集證據(jù)。 B27A業(yè)主認(rèn)為，她們沒有往樓下丟任何東西，如果派出所或是管理處一定要認(rèn)為是她們所為，可以采取任何一種正常的方式來解決。上有受損的可能。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。一輛準(zhǔn)備離開的出租車司機(jī)等了好長時(shí)間，不見有人將車開走，便上前把于先生車的后牌照拆了下來。下策，告之被侵權(quán)業(yè)主 B28H，管理處不承擔(dān)此次侵權(quán)的賠償責(zé)任，但可以協(xié)助將侵權(quán)人 B27A訴至法院，并愿意在此過程中以證人的身份出現(xiàn)，并提供派出所出示的證據(jù)， 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第二日，車主修理車輛，維修費(fèi)用 19730元。 綜上， 20xx年 10月，哈爾濱中級(jí)法院一審判決：一、被告哈爾濱某物業(yè)管理有限責(zé)任公司自本判決生效之日起 7日內(nèi)，將原告李剛所有的奔馳轎車修復(fù)成被水浸泡前的原狀，所需要修復(fù) 及更換的零部件均應(yīng)是修復(fù)奔馳汽車的指定機(jī)構(gòu)及奔馳汽車的正廠零部件，所更換下來的舊部件歸物業(yè)公司所有；二、駁回原告其他的訴訟請(qǐng)求。 一審法院哈爾濱市中級(jí)人民法院審理后認(rèn)為：物業(yè)公司做為車庫出租方及物業(yè)管理部門，應(yīng)當(dāng)按照約定保持租賃物符合約定的用途，承擔(dān)地下車庫物業(yè)管理養(yǎng)護(hù)與維修義務(wù)。 成都佳泰致誠物業(yè)公司駐內(nèi)江市江城花園物管處主任余美勝稱，停車場(chǎng)和小區(qū)出口都有專人把守。同年 12月 30日，江城花園業(yè)主委 員會(huì)與該公司簽訂物業(yè)管理委托合同。然而，總有業(yè)主為省錢、圖方便亂停車。 次日一早，黃取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車不見了。而要求業(yè)主將車證放置于車輛前擋風(fēng)玻璃處，以此作為小區(qū)出入憑證的做法，顯然難以達(dá)到安全防范目的?，F(xiàn)物業(yè)公司未能有效 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。通過保險(xiǎn)降低物業(yè)企業(yè)在財(cái)產(chǎn)方面的風(fēng)險(xiǎn)。如果雙方明確約定為保管關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為雙方