【正文】 規(guī)定辦理。二、一般員工每年培訓(xùn)不少于一個(gè)月。 第八章 獎勵與處罰 公司為實(shí)施有效的管理，保證高度的工作效率和優(yōu)良的服務(wù)，特制定了如下獎懲制度，希望全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。二、過失種類及處罰標(biāo)準(zhǔn)（一）A類過失（適用于口頭書面警告），視情節(jié)輕重可處罰款5—20元）衣冠不整、儀容、儀表不端、個(gè)人衛(wèi)生不符合酒店要求。對賓客或上級不禮貌、當(dāng)面頂撞。（四）D類過失（適用于降職、留用察看直至開除）一個(gè)月內(nèi)重犯C類過失兩次以上。1拉幫結(jié)派，嚴(yán)重影響公司正常工作。八、抓好綜合治理工作，協(xié)助公安部門打擊違法犯罪活動。員工簽名：年 月 日簽訂協(xié)議書我已收到重慶食喬餐飲管理公司《員工手冊》，已完全理解并接受其全部內(nèi)容，愿意遵照執(zhí)行。防范小孩玩水、玩火、玩電，避免事故發(fā)生。1一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)3天。使用客用設(shè)施、設(shè)備或用具，私自加工、偷吃或偷盜酒店食品、飲料。1工作時(shí)間打接私人電話或占用客用電話。1在店內(nèi)外各項(xiàng)活動中，取得優(yōu)異成績，為公司贏得榮譽(yù)者。員工有履行工作職責(zé)的義務(wù)。員工上崗必須穿工作服，佩戴工號牌，禁止將制服帶出公司。年終獎按獎金分配方案執(zhí)行。因工外出、請病假、事假確定不能打卡簽到者，應(yīng)及時(shí)回繳病、事假條，否則按曠工處理，因工作外出由部門做好考勤記錄。員工必須按所在部門規(guī)定的班次按時(shí)上下班，上班時(shí)間以更衣后到崗簽到的時(shí)間為準(zhǔn)。不準(zhǔn)譏諷客人或?qū)腿瞬焕聿徊牵坏门c客人爭辨是非。接聽電話時(shí)必須鈴響三聲內(nèi)接起，首選微笑并向客人問候，隨即報(bào)出自己的崗位名，通話完畢后等對方掛斷后，自己再輕輕地放下話筒。遵循著真誠、感恩、奉獻(xiàn)、快樂的企業(yè)精神，運(yùn)用安全、健康、環(huán)保理念，堅(jiān)持綠色管理，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，打造綠色美食、傳播綠色文化。男服務(wù)員頭發(fā)前不遮眼，后不齊領(lǐng)，不留大鬃角和胡須。要注意公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在賓客面前修剪指甲、剔牙齒、挖耳朵、搓泥垢、摳眼屎、掏鼻孔、打哈欠、搔癢、脫鞋襪等。1不得主動向客人索要小費(fèi)。請假期限：事假每月積累計(jì)以2天為限，病假每月累計(jì)以3天為限，請假在此期限內(nèi)按基本工資扣薪津，超過期限按全額工資扣薪津。正式員工因工作需要調(diào)至其它部門或崗位，仍需試用一個(gè)月。四、婚、喪、產(chǎn)假：婚假：在公司工作滿一年以上，符合法定年齡結(jié)婚的員工，可享受3天帶薪婚假，晚婚（男25周歲以上，女23周歲以上）可享受5天。三、凡經(jīng)脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，需按培訓(xùn)協(xié)議完成酒店服務(wù)的年限，否則按協(xié)議規(guī)定賠償公司的損失。在賓客服務(wù)中，深入細(xì)致、熱情周到、使賓客深感滿意而受到贊揚(yáng)、感謝者。責(zé)任心欠缺，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)解決，不及時(shí)向上級反映、工作馬虎、服務(wù)態(tài)度、效率欠佳。違反操作規(guī)程、程序或安全條例、導(dǎo)致失誤造成損失。向賓客強(qiáng)行索要小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬。三、處罰程序由部門領(lǐng)班、主管、經(jīng)理、發(fā)現(xiàn)員工有上述各類過失，開單處理后，將記錄報(bào)行政部備查，并辦理有關(guān)手續(xù)。四、優(yōu)先搶救單位重要財(cái)產(chǎn)。安全隱患。如有違反本條例情節(jié)嚴(yán)重者，由部門書面報(bào)總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦審核，報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)由總經(jīng)辦執(zhí)行。行賄、受賄、貪污、徇私舞弊、假公濟(jì)私、獲取私利。（三）C類過失（適用于記大過、降職、留用察看直到開除）一個(gè)月內(nèi)兩次重犯B類過失。違反部門操作規(guī)程和安全條例或出現(xiàn)差錯(cuò)，但后果不嚴(yán)重，未造成損失。防患于未然，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭并采取措施，防止事故發(fā)生者。員工有提出合理化建議，參與民主管理的權(quán)利。產(chǎn)假：已婚的女員工申請分娩假期時(shí)，工作三年以上工齡，可享受產(chǎn)假90天。勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人簽訂，并加