【正文】 、 系統(tǒng)操作信息：B、 程序出錯：要產(chǎn)生的憑證（供產(chǎn)銷）：A、訂貨單，訂單付款周期，財(cái)務(wù)科目預(yù)付科目；C、 入庫單，財(cái)務(wù)科目原財(cái)料；月利潤按月財(cái)務(wù)期間核算：純利潤=收入成本費(fèi)用稅收；費(fèi)用=營業(yè)費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用+管理費(fèi)用；營業(yè)費(fèi)用=固定資產(chǎn)折舊+房租+水電+工資+差費(fèi)+辦公費(fèi)+電信費(fèi)+吃飯；管理費(fèi)用=固定資產(chǎn)折舊+房租+水電+工資+差費(fèi)+辦公費(fèi)+電信費(fèi)+吃飯；財(cái)務(wù)費(fèi)用=利息+手續(xù)費(fèi)+匯兌損溢；系統(tǒng)可以用批次法也可以加權(quán)平均法，庫存管理有一個(gè)表，銷售和采購均有相就在的表，存在的原則是庫存表中不同價(jià)格的同一個(gè)配件分成一條記錄，記錄為空就清零；“先進(jìn)先出”、“后進(jìn)先出”、“全月平均”、“加權(quán)平均”、“個(gè)別計(jì)價(jià)” 受托代銷和受托代銷結(jié)算業(yè)務(wù)；系統(tǒng)的總體目標(biāo)與要求本系統(tǒng)的總體目標(biāo)要做到管理的各項(xiàng)數(shù)字理性的統(tǒng)計(jì)與決策，所以用戶操作時(shí)會在界面上有很好管理及操作步驟的指示，將來考慮做一個(gè)浮動的提示窗體，至始至終地提醒用戶操作的界面應(yīng)該的操作及提示，除非用戶不讓該窗體顯示； 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則操作方便，應(yīng)用處理集中在一起，向?qū)降氖褂梅椒?總系統(tǒng)分成需求分成三部分：業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)需求，用戶需求； 系統(tǒng)要求可以支持多語言版本，用戶可以自主設(shè)置； 系統(tǒng)所有的角色： 系統(tǒng)總流程圖： 業(yè)務(wù)需求總圖： 系統(tǒng)需求總圖： 系統(tǒng)中的幾個(gè)主要流程：維修過程； 三、業(yè)務(wù)需求功能需求：[前臺接待]：接待（也就是委托書，有索賠，保險(xiǎn)，二級維修）、回訪提醒服務(wù)、維修預(yù)約、回復(fù)車間報(bào)告、進(jìn)廠車照；[車間管理]：診斷估價(jià)、派工、維修進(jìn)程（進(jìn)度報(bào)告）、領(lǐng)料、退料、竣工檢測；[財(cái)務(wù)結(jié)算]：應(yīng)收、應(yīng)付、日結(jié)、月結(jié)；[銷售管理]：預(yù)售管理（也是報(bào)價(jià)管理）、配件銷售、即進(jìn)即出；[采購管理]：預(yù)訂貨（補(bǔ)充庫存，客戶專訂，詢價(jià)及報(bào)價(jià)返回）、訂貨管理，訂貨驗(yàn)收；[庫存管理]：入庫（驗(yàn)收）、出庫、盤點(diǎn)、調(diào)拔、報(bào)損、報(bào)警；[退貨管理]：調(diào)拔退貨、采購?fù)素洝N售退貨、領(lǐng)料退貨；[工具領(lǐng)用]：購置、領(lǐng)用、歸還、報(bào)廢；前臺接待[輔助數(shù)據(jù)定義]：客戶檔案、車輛檔案、客戶類型、故障碼定義、套餐定義；[查詢]： 在修、完工、結(jié)算、出廠維修檔案及歷史檔案，包括客戶及車輛檔案； 委托書、派工單、結(jié)算單（從委托書、客戶、新增客戶、失去客戶、維修項(xiàng)目、配件編號、牌照尾號等十余個(gè)角度詳細(xì)查詢維修業(yè)務(wù)的詳細(xì)發(fā)生情況） 客戶回訪查詢，條件客戶滿意與客戶不滿意標(biāo)識、回訪日期、委托書號、牌照號、車型、客戶單位、聯(lián)系人、電話、回訪記錄；[報(bào)表]： 接待報(bào)表、客戶報(bào)表、車輛報(bào)表，故障碼報(bào)表，接待按維修類型統(tǒng)計(jì)分析，接待按時(shí)間進(jìn)行比較數(shù)量； 業(yè)績報(bào)表；[功能描述]： 索賠業(yè)務(wù)：主要包括索賠單管理功能，由于各廠家對索賠業(yè)務(wù)處理過程中故障相關(guān)代碼的規(guī)定不同，索賠費(fèi)用的計(jì)算公式也存在差異，索賠配件和索賠的維修項(xiàng)目根據(jù)系統(tǒng)要求標(biāo)記為索賠項(xiàng)，不與客戶結(jié)算，會單獨(dú)生成索賠單與廠家結(jié)算； 前臺接待，產(chǎn)生委托書，委托書與診斷估價(jià)單是不同的，診斷估價(jià)單不顯示客戶資料，診斷估價(jià)是調(diào)委托書來進(jìn)行下一步處理； 不同的維修進(jìn)程以不同的顏色顯示（維修進(jìn)程分：預(yù)約委托書、委托書、待診斷估價(jià)、已診斷估價(jià)、待派工、已派工、維修進(jìn)程、完工檢測（部分維修項(xiàng)目完工）、竣工檢測）； 完工檢測（部分維修項(xiàng)目完工）、維修進(jìn)程，維修進(jìn)度，車間進(jìn)度講的都是一個(gè)內(nèi)容，就是輸入實(shí)際完工時(shí)間，檢測人員。本功能一定要實(shí)現(xiàn)，目的是為了做假，如客戶要求把VCD修改成空濾等，除了打印，還得可以供以后單位追究查詢，所以修改的內(nèi)容需要保存； 對于返修、免費(fèi)，維修項(xiàng)目與正常收費(fèi)項(xiàng)目一樣進(jìn)行派工、竣工等管理竣工后對于員工業(yè)績計(jì)算有效，但與客戶結(jié)算時(shí)不記該項(xiàng)目的人工費(fèi)，索賠，維修項(xiàng)目在結(jié)算時(shí)不記入客戶結(jié)算的費(fèi)用，通過三包索賠單與廠家結(jié)算，竣工后對于員工業(yè)績計(jì)算有效；2 結(jié)算中有一些值得注意的內(nèi)容，客戶可能要求開的發(fā)票大于他實(shí)際維修費(fèi)用，財(cái)務(wù)發(fā)生的票還要進(jìn)行查詢與管理，所以后擴(kuò)展將票據(jù)管理，客戶不開發(fā)票，客戶開發(fā)票，稅金的計(jì)算；2 客人不要發(fā)票時(shí)就結(jié)帳時(shí)就不算稅，客人要發(fā)票時(shí)就要算稅。庫存額資金指標(biāo)新配件指標(biāo)：在合同清單中增加商品時(shí)定義商品試銷期以及試銷量[功能描述] 指標(biāo)用來更好地進(jìn)行管理以達(dá)到管理效益的目的； 指標(biāo)是從上到下進(jìn)行分解指定標(biāo)值，在指定的時(shí)間內(nèi)完成的結(jié)果與之進(jìn)行比較，得出一個(gè)比較值做為管理的參考及下一次指標(biāo)定制的參考[流程圖][流程說明]a) 從上級定義好指標(biāo)，分解給相關(guān)的部門或人及相關(guān)的項(xiàng)上；b) 在指定的時(shí)間內(nèi)取出結(jié)果與這進(jìn)行比較得出一個(gè)指標(biāo)比較結(jié)果；c) 從管理上對這個(gè)比較結(jié)果進(jìn)行一下的管理處理與參考；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入] 指標(biāo)值 分?jǐn)偣?指定指標(biāo)的人或事 指定指標(biāo)的人或事得出的結(jié)果[輸出]指標(biāo)與指標(biāo)被指定的事的結(jié)果進(jìn)行比較得出的比較結(jié)果倉位管理系統(tǒng)[中]倉位庫存管理員，按系統(tǒng)給的出倉位圖，放置配件，及最大最小倉位存放量。與銷售管理是一樣的，與銷售管理的區(qū)別只是沒有直接銷售，預(yù)售管理到銷售管理需要從確認(rèn)銷售就可以成銷售單了，同時(shí)還可以生成報(bào)價(jià)單。 維修類型：大修，小修，專項(xiàng)修理，汽車美容； 如果原來是小修結(jié)果發(fā)現(xiàn)大問題要求進(jìn)行大修時(shí)，這時(shí)就要把原來的小修改成大修，也就是對維修項(xiàng)目進(jìn)行修改； 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：普通，保險(xiǎn)，內(nèi)部，政府采購；（如：某一個(gè)維修項(xiàng)目，不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)價(jià)格不同）； 維修項(xiàng)目唯一，對就應(yīng)的維修類型也是唯一的。二、總體描述汽車維修系統(tǒng)是用于汽車維修行業(yè)包括普通汽車維修，特約維修，索賠維修、套餐維修。達(dá)到對結(jié)算環(huán)節(jié)控制管理的目的。系統(tǒng)可以多種方式進(jìn)行存儲，其中有XML，DATABASE，也可以導(dǎo)出。隨進(jìn)隨出配件的數(shù)量和進(jìn)貨價(jià)格、領(lǐng)料價(jià)格在隨進(jìn)隨出窗口必須一次確定； 對于需要隨時(shí)從市場采購配件滿足維修需要的企業(yè)，隨進(jìn)隨出功能同時(shí)辦理入庫和出庫手續(xù)，方便快捷； 對于進(jìn)貨價(jià)格與系統(tǒng)中存儲的配件價(jià)格相差太大的情況下，如果配件入庫后隨即出庫，通過隨進(jìn)隨出功能不會影響該配件庫存成本的合理價(jià)格； 對于特約服務(wù)站類型的維修企業(yè)，配件屬性資料表中存儲了大量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的配件屬性資料，如果偶爾接待一種非主營的車型，通過隨進(jìn)隨出功能，不會修改、變化配件屬性資料的內(nèi)容；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]輸入銷售單單頭的內(nèi)容及項(xiàng)目內(nèi)容；[輸出]產(chǎn)生訂貨單，銷售單，入庫單，出庫單，庫存不變；采購管理輔助數(shù)據(jù)定義：供應(yīng)商；查詢：供應(yīng)商，預(yù)訂購，合同，報(bào)價(jià)報(bào)表：功能描述： 采購的配件可能會有條形碼，也可能沒有，條形碼可以用掃描條形碼的工具來輸入，出庫時(shí)候可以用條形碼來輸出；流程圖：n 預(yù)訂貨（補(bǔ)充庫存，客戶專訂，詢價(jià)及報(bào)價(jià)返回）[中][數(shù)據(jù)字典]貨單表[功能描述][流程圖][流程說明] 預(yù)訂貨由多個(gè)地方生成，一個(gè)手式輸入，一個(gè)是庫存最低報(bào)警生成，一個(gè)是車間維修產(chǎn)生的需要配件庫存中沒有而產(chǎn)生專用件的預(yù)訂單； 預(yù)定貨還有詢價(jià)的功能，有二種詢價(jià)的方式， 一種是經(jīng)常收集供應(yīng)商（或新的供應(yīng)商）及相應(yīng)的的配件（新配件）資料（如：價(jià)格，性能，類型等），另一種是通過從現(xiàn)在的庫存中生成想詢價(jià)表格傳給相關(guān)的供應(yīng)商并向他們詢要這些配件的價(jià)格，詢價(jià)后均錄入到系統(tǒng)中，以便在要進(jìn)行采購時(shí)打開查詢參考，有選擇性地采購而不育目； 根據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)庫存，以前銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)量及以后的每日銷售情況提前下定預(yù)訂單，在沒有確認(rèn)前可以修改，確認(rèn)后就生成正式的訂單； 預(yù)定單與預(yù)銷售可以直接刪除； 手工訂單也得通過一步確認(rèn)才能正式成為訂單；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入] 供應(yīng)商信息，供貨的內(nèi)容及價(jià)格 庫存車間產(chǎn)生的預(yù)訂貨單[輸出]記錄在預(yù)訂化信息表中，預(yù)訂貨單，采購供應(yīng)商，配件的信息，供以后手工訂貨時(shí)選擇；n 合同管理[中][數(shù)據(jù)字典]合同表；[功能描述][流程圖][流程說明] 合同管理，一個(gè)合同可以有多次的訂單，實(shí)際價(jià)格將按訂貨單上的價(jià)格為準(zhǔn)； 合同過一有效期要進(jìn)行繼簽合同；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]供應(yīng)商信息，合同內(nèi)容，時(shí)間[輸出]合同信息記錄n 訂貨管理[高][數(shù)據(jù)字典]采購單表；[功能描述][流程圖][流程說明] 訂貨管理，訂貨可以從預(yù)訂貨單直接生成訂貨單，也可以手式進(jìn)行訂貨輸入； 當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置庫存報(bào)警等自動生成預(yù)訂貨單不需要進(jìn)行審批時(shí)，就可以直接生成訂貨單 訂貨單的到貨驗(yàn)收是在庫存的入庫處理時(shí)進(jìn)行； 可以查看訂貨歷史；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]訂貨信息，訂貨項(xiàng)目及數(shù)量，訂貨人，時(shí)間，結(jié)算方式，送貨方式，到貨時(shí)間[輸出]訂貨驗(yàn)收從訂貨單調(diào)出，驗(yàn)收后生成入庫單，庫存增加，增加三級帳，生成財(cái)務(wù)憑證；庫存管理[輔助數(shù)據(jù)定義]：零件定義、配件類別；[查詢]： 配件查詢，條件輸入配件編號、助記碼、配件名稱條件； 配件進(jìn)銷存查詢，條件配件編； 查詢安全庫存； 查詢警報(bào)庫存； 庫存缺貨與超儲查詢； 庫存流水帳查詢，三級帳查詢； 實(shí)時(shí)庫存與以往結(jié)存； 損溢查詢；[報(bào)表]：日營業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)；日營業(yè)報(bào)表查詢匯總（詳細(xì)）；月銷售數(shù)統(tǒng)計(jì)查詢；[功能描述]：能批量改種價(jià)格（進(jìn)價(jià)，外幣價(jià)，銷售價(jià)，批發(fā)價(jià)，領(lǐng)料價(jià)）改價(jià)，改庫存時(shí)會自動生成損溢單流程圖：n 入庫[高][數(shù)據(jù)字典]庫存，入庫單，三級帳；[功能描述]入庫時(shí)有外幣價(jià)，是進(jìn)價(jià)，銷售價(jià)，批發(fā)價(jià)，調(diào)拔價(jià)之間的換算；進(jìn)價(jià)能不能修改可以通過系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置；[流程圖][流程說明] 系統(tǒng)配件入庫一般由退貨、采購單、退料確認(rèn)后入庫，一般不會出現(xiàn)直接的入庫單錄入； 入庫單增加庫存量； 配件入庫的庫存價(jià)格有二種計(jì)算方法，移動平均法，計(jì)劃價(jià)法，個(gè)別計(jì)價(jià)法（先進(jìn)先出法，后進(jìn)先出法，高價(jià)先出法，低價(jià)先出法）； 根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)定，可以在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)直接產(chǎn)生入庫單并同時(shí)入庫不需要再一步審批或確認(rèn)； 驗(yàn)收訂貨時(shí)就得確認(rèn)銷售價(jià)格；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]領(lǐng)料退貨，調(diào)拔，訂貨，銷售退貨產(chǎn)生的入庫單；[輸出]產(chǎn)生入庫單據(jù)，庫存增加，增加三級流水，生成財(cái)務(wù)憑證；n 出庫[高][數(shù)據(jù)字典]出庫單，庫存，三級帳；[功能描述][流程圖][流程說明] 出庫一般由銷售，領(lǐng)料、采購?fù)素洿_認(rèn)后產(chǎn)生出庫，一般不會由直接的出庫單錄入； 出庫減少庫存； 退貨采用的價(jià)格計(jì)算方式與入庫相同；出庫是按批次上將先從最早的批次開始減； 根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)定，可以在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)直接產(chǎn)生出庫單并同時(shí)出庫不需要再一步審批或確認(rèn)；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入]領(lǐng)料，銷售，訂貨退貨，調(diào)拔發(fā)生的庫存出庫單[輸出]產(chǎn)生出庫單據(jù)，庫存減少，增加三級帳流水，生成財(cái)務(wù)憑證；n 庫存三級帳[數(shù)據(jù)字典]三級帳表；[功能描述][流程圖][流程說明]庫存三級帳記錄了庫存物品的發(fā)生流水；[數(shù)學(xué)計(jì)算模型][輸入] 任何庫存的物品數(shù)量發(fā)生變化或價(jià)格發(fā)生變化；[輸出]三級帳流水；n 盤點(diǎn)[高][功能描述][流程圖][流程說明] 盤點(diǎn)一般是在月未進(jìn)行，也可以由用戶自己定義盤點(diǎn)的時(shí)間； 可以按倉位生成盤點(diǎn)表，分別進(jìn)行盤點(diǎn)，不同的人員錄入盤點(diǎn)； 盤點(diǎn)前先生成盤點(diǎn)表 輸入盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，可以由多個(gè)人同時(shí)錄入； 能導(dǎo)出到EXCEL文件中； 庫存配件的銷售價(jià)格、批發(fā)價(jià)格或領(lǐng)料價(jià)格是不同的，要分別定義； 可以成批進(jìn)行修改庫存的各種數(shù)值數(shù)據(jù)（根據(jù)一定的條件）； 配件進(jìn)銷存管理相當(dāng)于傳統(tǒng)手工記帳管理中的三級帳，庫存要進(jìn)行三級帳的管理； 統(tǒng)計(jì)滯銷品及暢消品，高利潤品； 在盤點(diǎn)準(zhǔn)備表從倉庫返回后，上面記錄了各種配件的實(shí)際庫存數(shù)量，在該窗口下一一核對，輸入調(diào)整數(shù)量。常見的工單分類應(yīng)用有：軍隊(duì)、地方；協(xié)議的多家保險(xiǎn)公司、普通客戶；下屬的若干單位或車隊(duì)；上級單位、普通客戶、內(nèi)部；等等。 其他的同行軟件可能參考的優(yōu)點(diǎn) 本系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)本系統(tǒng)集成了以上各系統(tǒng)的軟件的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也具備了第三方軟件沒有的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢。預(yù)約單在客戶來廠后可以在