【正文】 技術(shù)缺陷以及有損公司形象的問題；八. 對用戶應(yīng)言而有信，不隨意承諾；九. 養(yǎng)成以數(shù)據(jù)說話的工作習(xí)慣，做到事事有記錄，必要的記錄要?dú)w入文檔；一〇. 養(yǎng)成平時自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多看技術(shù)資料，多上技術(shù)支持網(wǎng)站；一一. 養(yǎng)成日清的習(xí)慣，當(dāng)天的問題當(dāng)天處理；細(xì) 則第一章 機(jī)房行為規(guī)范一. 插拔單板須帶防靜電手腕，嚴(yán)格遵守用戶的各項規(guī)章制度，如進(jìn)機(jī)房是否穿拖鞋等規(guī)定；二. 對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)操作時，須經(jīng)用戶主管認(rèn)可，并在用戶相關(guān)人員陪同下進(jìn)行。但是，執(zhí)行規(guī)范仍然要有市場意識，不能僵化地去執(zhí)行，應(yīng)積極反饋，申請授權(quán)，因?yàn)樽罱K目的只有一條，我們的規(guī)范是要滿足用戶和公司的長遠(yuǎn)利益。作為首先面對客戶的一線部門，項目工程部，自然首當(dāng)其沖。在設(shè)備正常運(yùn)行時，進(jìn)行重大操作應(yīng)選擇在深夜，數(shù)據(jù)操作應(yīng)謹(jǐn)慎，重要數(shù)據(jù)事先備份；三. 進(jìn)機(jī)房要征得用戶同意，離開機(jī)房要與用戶打招呼， 必要時要提交申請報告；四. 出入機(jī)房所帶物品應(yīng)嚴(yán)格登記，借用戶的東西，應(yīng)及時歸還；五. 一切用數(shù)據(jù)說話，填好每日維護(hù)記錄；六. 嚴(yán)禁擅自使用用戶電話，如確實(shí)需要，須經(jīng)用戶同意后方可使用；七. 嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)抽煙、玩游戲和亂動其它廠家設(shè)備；八. 保持用戶計算機(jī)的磁盤內(nèi)容整潔，任何磁盤必須殺毒處理后方可使用；九. 每天工作結(jié)束后，要清理工作現(xiàn)場，整理各種物品，保持機(jī)房整潔；第二章 辦公室行為規(guī)范一. 遵守公司規(guī)定；二. 按說明書要求正確使用辦公設(shè)備；三. 辦公桌面保持整潔，物品擺放有序；四. 日清會議現(xiàn)場，整理會議桌，椅子推回原位；五. 日清辦公現(xiàn)場，辦公桌物品擺放有序；六. 電話鈴響必須盡快摘機(jī)，并使用禮貌用語；七. 工作時間禁止看與工作無關(guān)的報刊、雜志；八. 他人不在時要及時代接他人電話，并做好電話記錄；九. 上班時嚴(yán)禁打私人電話，接聽私人電話要簡短；一〇. 上班時間禁止聊天、大聲喧嘩，保持安靜的工作環(huán)境；一一. 勤儉節(jié)約，稿紙雙面使用，下班做到“五關(guān)”（關(guān)燈、關(guān)計算機(jī)、關(guān)復(fù)印機(jī)、關(guān)打印機(jī)、關(guān)空調(diào)）；第三章