【正文】 人。1．自主性如果一個領導不在公司，也沒帶手機，員工能自主做事，正常運作，用不著逢事都向領導打手機請示，這就是一個團隊。是否你也有這樣的習慣？找一個人當替罪羊，拉一個人當擋箭牌。管理人員應該要做到1．離開部門的一天，內部不會混亂，員工能很好的干好本職。1． 成功者與不成功者之間的差別成功者與不成功者之間的差別在于觀念和態(tài)度2． 思想在啟發(fā)，不再教條3． 想法——觸動——行為——習慣【本講小結】（略）管理人員通常易犯的毛病四、在公司內部形成對立1． 無形中分隔了集體。2． XYZ理論與Fidler的權變觀點 【本講小結】（略）管理人員通常易犯的毛病六、忘了公司的命脈：利潤1． 利潤是企業(yè)的命脈2． 管理的主要目的利潤是企業(yè)的命脈忘記了企業(yè)的命脈——利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會很快陷入困境。管理人員通常易犯的毛病十一、眼中只有超級巨星1． 中等資質的人加少數(shù)超級巨星（超級巨星指突出的人才）2． 頂尖高手的弊端【本講小結】一個成功的團隊里沒有單個的超級巨星，每個人都是巨星。用人第一個先注意員工的IQ，就是以前的學習成果如何，解決問題的能力如何；第二個是EQ，就是員工如何控制情緒，如何激發(fā)團隊熱情，如何與別人水平溝通；第三個是AQ，員工是否不屈不撓、具有耐力，而且很樂觀。Ｑｕｏｔｉｅｎｔ），逆境商數(shù)，是一個人面對困境時減除自己的壓力、渡過難關的能力。盡管環(huán)境造成人力不足，盡管組織要維護，以就業(yè)安定為原則，但不能為此將不合適的人擺在