余世維培訓(xùn)資料1(文件)
【正文】 人員通常易犯的毛病五、一視同仁的管理方式這里講的一視同仁，指的是對(duì)所有不同性格、不同背景的員工只有一種單調(diào)的管理方法。【本講小結(jié)】（略）管理人員通常易犯的毛病七、只見問(wèn)題 不看目標(biāo)1． 只注意小處或問(wèn)題，會(huì)喪失創(chuàng)造力作為一名管理者不能只看到問(wèn)題，而忘了真正的目標(biāo)。這就需要企業(yè)的管理者有效率地利用時(shí)間，設(shè)計(jì)框架，制定“游戲規(guī)則”，努力發(fā)揮創(chuàng)造力。管理人員通常易犯的毛病九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)1． 完善的公司一定會(huì)有既定的政策2． 何謂“標(biāo)準(zhǔn)”3． 追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成原動(dòng)力【本講小結(jié)】（略）管理人員通常易犯的毛病十、縱容能力不足的人1．管理≠比賽誰(shuí)最受歡迎2．留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對(duì)團(tuán)體有欠公平3．怕別人超越自己，只好互相包庇4．別在部門里看誰(shuí)的愛最多，別當(dāng)老好人5．不要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行遷就?！颈局v小結(jié)】 本講講述了企業(yè)管理者礙于人情、面子，往往容易縱容能力不足的人。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都要負(fù)出，所以功勞是大家的。Ｑｕｏｔｉｅｎｔ），情緒商數(shù)，是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境和個(gè)人情緒的掌控和對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的運(yùn)作能力?！颈局v小結(jié)】掌握成功指標(biāo)IQ/EQ/AQ的含義和作用1．什么是“3Ｑ” 智慧商數(shù)（IQ）是指一個(gè)人具有的智慧多少；情緒商數(shù)（EQ）是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境和個(gè)人情緒的掌控能力；逆境商數(shù)（AQ）是一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)減除壓力、渡過(guò)難關(guān)的能力。綜合“3Ｑ”一起考核來(lái)決定員工的錄用、提拔。所以要正確地對(duì)待逆境，提高自己的逆境商數(shù)AQ讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中完美、讓員工在鍛煉中升騰10 / 10。逆境來(lái)源于個(gè)人、工作、社會(huì)。提升員工時(shí)選用最適合的人。如何做稱職的下屬自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道對(duì)上司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚——讓上司放心充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)——讓上司省心不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人，搞好團(tuán)隊(duì)精神——提高工作效益毫無(wú)怨言地接受任務(wù)——讓工作圓滿對(duì)自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計(jì)劃——讓整體進(jìn)步管理者的EQ（情緒商數(shù)）EQ（Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ世界上有名的大企
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