余世維培訓(xùn)資料1-免費閱讀
【正文】 這三個Ｑ被用來作為提拔員工的指標(biāo)。要控制好自己的情緒處理事情不要感情用事，時刻保持冷的頭腦偉人原則五大原則智力，監(jiān)督力，自信心，積極主動，果斷管理者的AQ（逆境商數(shù)）AQ（Ａｄｖｅｒｓｉｔｙ不要眼中只有某一個突出的人才，應(yīng)看到人人都是寶刀，個個都是快馬，大家都是良木。每家企業(yè)和組織或多或少都有一些能力不足的人，接受能力不足的人，在每家組織里是必然的一種現(xiàn)象，但是決不能縱容這些能力不足的人。目標(biāo)是一個宏偉的大方向，問題就是眼前的瑣事。民族團(tuán)結(jié)有助于國家的安定，人民生活的幸福，這也是民族自尊心和自豪感的來源。不要對同一集體中的同事稱之為他們，他們通常是指別人，對同事稱之為他們，無形中就在內(nèi)部分割對立起來，將一個團(tuán)隊中的伙伴都當(dāng)成別人，不是一個整體。3．合作性員工不但要愿意動腦筋，愿意自主地做事，而且要善于與周圍的人合作，所以合作性非常重要。2．調(diào)職、請假人員不在等事情部門也不會癱瘓【本講小結(jié)】管理人員要培訓(xùn)教育員工，提高其工作能力，讓他勝任本職。【本講小結(jié)】 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是管理人常犯的錯誤之一，“有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)”。 培訓(xùn)綱要管理人員通常易犯的毛病一、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任1．有效的管理者，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)2．努力的表現(xiàn)”與“不停的辯解”避免“不停地辯解”，少說“我以為”總是有兩種人，一種人習(xí)慣于“努力地表現(xiàn)”，而另一種人習(xí)慣于“不停地辯解”。凡事習(xí)慣于推卸責(zé)任，不但不利于事情的及時解決，更會對管理者的個人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。發(fā)揮他的工作主動性。日本人和美國人的合作性非常強(qiáng)，所以經(jīng)濟(jì)要比中國發(fā)達(dá)。就失去了團(tuán)隊意識和集體精神。一個企業(yè)也是一樣的道理。做有效的工作2． 80%與20%不要用80%的時間只干20%的事情，工作就要有效益。企業(yè)管理中提到人力資源錯誤，就是把一個錯誤的人擺在一個錯誤的位置上，這就是所謂縱容能力不足的人。世界上有名的大企業(yè)，他們并不是眼中只有超級明星，他們能夠取得今天的成就全靠全體人員的團(tuán)隊精神。逆境來源于個人、工作、社會。綜合“3Ｑ”一起考核來決定員工的錄用、提拔。Ｑｕｏｔｉｅｎ
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