【正文】 本太高，生產(chǎn)工作受阻。（1）內(nèi)訓(xùn)是采用具有奧康特色的“五訓(xùn)”；外訓(xùn)則根據(jù)管理者不同層級對口不同學(xué)校開展培訓(xùn)；(2)通過與高校合作辦班，定向培養(yǎng)大學(xué)生，提前對后備員工進(jìn)行培訓(xùn),做好人才儲備計劃。4. 確定績效目標(biāo)制定的流程。6. 缺乏對績效評估過程的監(jiān)督，評估流于形式。2. 績效反饋要注意反饋的方式和方法。4. 信息收集、整理和分析。3. 有利于企業(yè)形成集體凝聚力。3. 集體合同的內(nèi)容涉及企業(yè)中職工生活的各個具體方面，當(dāng)個人勞動關(guān)系內(nèi)容中的某些問題未由法律、法規(guī)加以調(diào)整時，才在集體合同中加以規(guī)定?？梢酝ㄟ^組織參與、員工參與、代表參與的形式，對公司制定的重大規(guī)章制度進(jìn)行全面審議后公示通過。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。2. 省行越權(quán)提成解除被告與支行的勞動合同關(guān)系，不符合勞動法規(guī)定。第十八章 集體協(xié)商和集體合同管理參考答案:一、集體合同在本案中的作用有：1. 集體合同彌補(bǔ)勞動合同法規(guī)的不足。第十六章 薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計參考答案:一、陜汽集團(tuán)結(jié)構(gòu)薪酬的作用有：1. 陜汽構(gòu)建的薪酬體系具有持續(xù)、充分的激勵作用。要確定企業(yè)目標(biāo)、確定工作分析的各個方面、形成崗位說明書2. 成立崗位評價小組。第十三章 績效反饋與結(jié)果運(yùn)用參考答案:一、吳靜和李小茹矛盾產(chǎn)生的原因是：因?yàn)閰庆o在績效面談準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致兩者對績效面談的過程產(chǎn)生了誤會。5. 績效指標(biāo)的選擇不合理。二、一個有效的績效目標(biāo)的制定應(yīng)做好以下工作：1. 績效目標(biāo)制定中，要做好績效計劃，明確員工在績效目標(biāo)制定過程中的工作內(nèi)容和職責(zé)，做好員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。，在制訂2013年培訓(xùn)計劃時，吳風(fēng)應(yīng)把握好以下環(huán)節(jié)：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，吃透精神；（2）做好培訓(xùn)需求分析。學(xué)習(xí)先進(jìn)是對，但是必須結(jié)合本單位實(shí)際和結(jié)合生產(chǎn)業(yè)務(wù)。劉孝通面試過程的主要問題如下：1.（1）初次印象產(chǎn)生的偏見。，可采取如下措施：（1）將合格富余人員調(diào)整至空缺職位；（2）外部招聘高端技術(shù)人員；（3）制定培訓(xùn)和晉升計劃；（4）短缺不嚴(yán)重，可適當(dāng)延長工作時間，但這只是一種短期應(yīng)急措施；（5）提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高員工勞動生產(chǎn)率；（6）聘用臨時工第二章 人力資源管理制度建設(shè)參考答案：：(1)缺乏對管理制度的作用的理解，導(dǎo)致制定的管理制度無法實(shí)行，而且還影響了工作氛圍。公司發(fā)展、增加新崗位、招聘前，應(yīng)進(jìn)行崗位分析，但案例中卻沒有進(jìn)行；（4）缺乏準(zhǔn)確的工作描述和工作說明書，導(dǎo)致公司的績效管理、培訓(xùn)工作、現(xiàn)場管理都受到影響。具體所采取的措施有：1）制定新的招聘大學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)；2）對于新入職的大學(xué)生，進(jìn)行多崗位實(shí)習(xí)試工，進(jìn)一步了解其特長和工作能力，試用期結(jié)束時，對其工作能力進(jìn)行綜合評價，再取其所長安排適合的工作。第九章 培訓(xùn)計劃制訂參考答案:，主要原因如下：（1）培訓(xùn)計劃與公司年度計劃相脫節(jié)。2. 績效目標(biāo)的表達(dá)不明確，缺乏有效性。例如案例中對非業(yè)務(wù)人員的績效評估僅僅是部門領(lǐng)導(dǎo)對自己下屬做一個籠統(tǒng)的排序，可見績效評估的方法是不科學(xué)的。2．公司領(lǐng)導(dǎo)層、中層、同事、下屬和自我等方面可選的選擇評估主體，成立評估小組。因?yàn)闆]有進(jìn)行工作分析，在崗位評價中缺少相應(yīng)的評價要素，案例中的崗位評價是依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的打分進(jìn)行，得出的結(jié)果難以讓員工信服。案例中公司7位高管年限都在百萬以上，而一名普通員工的薪資年薪近10萬左右。2. 勞動紀(jì)律的制定的程序必須經(jīng)全體職工代表大會審議通過，并應(yīng)公示給全體職員知曉。3. 集體合同的簽訂要符合合作性原則。用一些事情，總會看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 集體合同的簽訂符合雙贏性原則。4. 勞動紀(jì)律要符合全面系統(tǒng)原則。公司的平均薪資中大部分包含在教育費(fèi)、各項(xiàng)社會保險等，包含在勞動要素中的薪資少。成立崗位評價小組，不僅要有領(lǐng)導(dǎo)層的參與，更要有基層員工的參與，這樣，崗位評價的過程和結(jié)果更能讓員工信服。4．針對不同部門和不同層次的人員，