【正文】 否恰當(dāng) 1.評(píng)價(jià)特性是否合適 2.要因分析是否充分確實(shí) 3.必要數(shù)據(jù)是否齊全 4.是否活用品管技巧解析問題 5.是否完全掌握影響問題點(diǎn)重要要因 6.是否根據(jù)解析結(jié)果提出對(duì)策 7.對(duì)策方法是否具體可行 8.對(duì)策是否具創(chuàng)意，充分發(fā)揮腦力資源 9.對(duì)策實(shí)施努力程度 10.效果有無確認(rèn) 11.有無改善前后的比較 12.有效對(duì)策是否合理訂立標(biāo)準(zhǔn) 13.改善效果有無充分維持 14.計(jì)劃 下期活動(dòng)計(jì)劃是否明確訂立 15.發(fā)表 圖表、發(fā)表、交流是否得當(dāng) 16.評(píng)級(jí)解析過程評(píng) 級(jí)題目選定項(xiàng) 目 評(píng) 價(jià) 點(diǎn)合 計(jì)特優(yōu)圈(1)A≧4 AB≧13 DE≦2 或 (2)A≧8 DE≦2優(yōu)秀圈(1)AB≧9 DE≦4或(2)A≧3 ABC≧10 DE≦4佳作圈(1)ABC≧9效果確認(rèn)對(duì)策實(shí)施效果維持評(píng)審簽名 : 2020/7/6 Jack Hsu Page55 十七．為何要舉辦發(fā)表會(huì) 、 交流會(huì) 透過有系統(tǒng)的資料整理 1 體會(huì)解決問題的步驟 透過成果的發(fā)表、交流 2 提升成就動(dòng)機(jī) 、 榮譽(yù)感 、 士氣 透過相互觀摩、學(xué)習(xí) 3 自我啟發(fā) 、 相互啟發(fā) 透過評(píng)審講評(píng) 4 了解自己的優(yōu)點(diǎn) 、 缺點(diǎn) PDCA 轉(zhuǎn)動(dòng) 、 提升水準(zhǔn) 2020/7/6 Jack Hsu Page56 十八．品管圈活動(dòng)的表揚(yáng) 1. 活動(dòng)題目解決表揚(yáng) ? 單元完成報(bào)告書 2. 成果發(fā)表獎(jiǎng) ? 特優(yōu) 、 優(yōu)秀 、 努力獎(jiǎng) 3. 年間活動(dòng)獎(jiǎng) ? 金獎(jiǎng) 、 銀獎(jiǎng) 、 銅獎(jiǎng) 2020/7/6 Jack Hsu Page57 十九．品管圈活動(dòng)的營運(yùn)方法 ? 獎(jiǎng) 勵(lì) ? 交流 / 標(biāo)竿學(xué)習(xí) ? 調(diào) 整 ? 支 援 ? 組圈 ? 登記 ? 題目選定 ? 上級(jí)確認(rèn) ? 評(píng)價(jià) ? 查核 ? 發(fā)表會(huì) ? 活動(dòng)實(shí)施 ? 教育訓(xùn)練 ? 座談 ? 輔導(dǎo) A P C D 2020/7/6 Jack Hsu Page58 二十． QCC練功篇教室 1. 腦力激盪會(huì)議實(shí)際演練 —— 10分鐘爆發(fā) 100個(gè) IDEAS 的秘訣 2. 品管圈活動(dòng)基本改善步驟 —— QC STORY 2020/7/6 Jack Hsu Page59 二十一． 解決問題的步驟與方法 － QC STORY － 提出現(xiàn)場(chǎng)的問題點(diǎn) 影響問題點(diǎn)的要因分析 － 特性要因圖 了解問題點(diǎn)的事實(shí)狀況 － 查核表 把握影響問題點(diǎn)的重要要因 － 柏拉圖 提出解決問題之對(duì)策 對(duì)策之實(shí)施 效果確認(rèn) － 推移圖 效果維持 － 標(biāo)準(zhǔn)化 成果比較 資料整理、發(fā)表會(huì) 2020/7/6 Jack Hsu Page60 次　別 內(nèi) 容第 1 次 QIT 活動(dòng)概念介紹、 QIT 登記第 2 次 如何提出現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)第 3 次 決定評(píng)價(jià)特性及影響問題點(diǎn)的要因－特性要因圖第 4 次 如何把握影響問題點(diǎn)的事實(shí)－查檢表第 5 次 了解事實(shí)狀況（收集數(shù)據(jù)的結(jié)果推移圖及問題點(diǎn)檢討）第 6 次 如何把握影響問題點(diǎn)的重要要因－柏拉圖第 7 次 如何提出解決問題的對(duì)策及對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表的做成第 8 次 對(duì)策實(shí)施情形及問題點(diǎn)檢討第 9 次 效果如何確認(rèn)之方法－推移圖第 10 次 標(biāo)準(zhǔn)化與效果維持第 11 次 成果比較及資料整理第 12 次 圖表製作及發(fā)表前準(zhǔn)備第 13 次 發(fā)表資料整理（各小組指導(dǎo)）第 14 次 廠內(nèi)示範(fàn)小組成果發(fā)表（廠內(nèi)發(fā)表會(huì)）211 QIT 活動(dòng)實(shí)際演練法 2020/7/6 Jack Hsu Page61 212 品管圈活動(dòng)基本改善步驟 —— QC STORY NO 步 驟1 課題選定 ．目標(biāo)訂定 ．活動(dòng)計(jì)劃2 問題點(diǎn)要因分析 ．腦力激盪 ． 5M1E3 事實(shí)查檢 ．查檢表設(shè)計(jì) ．層別應(yīng)用4 把握重要要因 ．重點(diǎn)指向 ．現(xiàn)象 / 原因分類5 對(duì)策思考 ．5W2H ．愚巧法應(yīng)用6 對(duì)策實(shí)施 ．應(yīng)急措施 ．永久有效措施7 效果確認(rèn) ．有效性確認(rèn) ．提出改善提案8 效果維持 ．標(biāo)準(zhǔn)化 ．持續(xù)落實(shí)9 成果評(píng)價(jià) ．改善前後比較 ．有形 / 無形成果10 發(fā)表會(huì) ．相互觀摩 ．啟發(fā)學(xué)習(xí)要 點(diǎn)2020/7/6 Jack Hsu Page62 二十二 ． QIT活動(dòng)實(shí)際演練法 131 封面設(shè)計(jì) (乙張 ) 132 QIT小組介紹： 組 名 : 組 員 : 所屬單位 : 133 前 言： （公司簡(jiǎn)介、組的動(dòng)機(jī)、組名介紹） 134 主要作業(yè)流程簡(jiǎn)介： （本組活動(dòng)範(fàn)圍標(biāo)示） 135 活動(dòng)題目： 136 選定理由： 活動(dòng)期間 : 輔 導(dǎo) 員 : 組 長(zhǎng) : 2020/7/6 Jack Hsu Page63 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 職責(zé)分配1. 成立小組 XXX2. 先定題目 全體組員3. 定目標(biāo) XXX4. 要因分析 XXX5. 數(shù)據(jù)收集 XXX6. 整理統(tǒng)計(jì) XXX7. 改善對(duì)策 XXX8. 效果確認(rèn) XXX9. 標(biāo)準(zhǔn)化 XXX10. 成果比較 XXX11. 資料整理 XXX 月別項(xiàng)目 周別137 活動(dòng)目標(biāo)： 138 活動(dòng)計(jì)劃表： 計(jì)劃線 實(shí)施線 (參考用 ) 二十二 ． QIT活動(dòng)實(shí)際演練法 2020/7/6 Jack Hsu Page64 1310 數(shù)據(jù)收集 ： （將所收集之查檢表數(shù)據(jù)列出，數(shù)據(jù)從查檢表設(shè)計(jì)後 (現(xiàn)狀把握 )到改善對(duì)策提出前並於表下注明） 二十二 ． QIT活動(dòng)實(shí)際演練法 139 特性要因分析 （要因圈選並與查檢表項(xiàng)目配合） 收集人 : 收集期間 : 收集周期 : 收集時(shí)間 : 收集方式 : 每天檢查數(shù)亦應(yīng)於表上表示出。 視野更寬， 精神更育實(shí)。 ?改善費(fèi)用： 支桿一支 15元。 2020/7/6 Jack Hsu Page14 41 XYZ 的管理，何所取舍 ?! 紅蘿卜 vs. 教鞭 2020/7/6 Jack Hsu Page15 42 MASLOW 需求層次論 自 我 實(shí) 現(xiàn) 需 求 自我尊重需求 社會(huì)性需求 安 全 需 求 生 理 需 求 2020/7/6 Jack Hsu Page16 43 經(jīng)理與員工認(rèn)知的差距 ◆ 經(jīng)理認(rèn)為員工的需要 ◆ 員 工真正的需要 1 好的待遇 5 2 工作的安全性 4 3 升遷與成長(zhǎng) 6 4 好的工作環(huán)境 7 5 有興趣的工作 1 6 技術(shù)的訓(xùn)練 10 7 對(duì)員工的忠實(shí) 8 8 讚賞員工的成就 2 9 贊助員工的私事 9 10 歸屬感 3 2020/7/6 Jack Hsu Page17 44 世界上最大的處女地何在 ? 1/10活動(dòng) 9/10休息