【正文】 措施統(tǒng)一起來。t search for what we don39。鮑德里奇全美質(zhì)量大獎 1990 在全公司開展 “ 顧客完全滿意小組過程 ” 和 “ 黑帶計劃 ” 1992 每兩年減少缺陷十倍，每五年一個周期。 Sweet Fruit Design for Manufacturability, Design for Six Sigma We don39。 ? 每天奧黑爾國際機場發(fā)生五次過短或過長著陸。 ? 全美國所有機場十年才發(fā)生一次過短或過長著陸。t act on what we don39。 Decker 1997 30 M 75 M 215 M 1996 B B 1997 115 M 358 M 1995 600 M 600 M 700 M B 1986 B B B 16 B 在過去 20年全球所有的黑帶項目共節(jié)約 250億美元 ! 我們?nèi)笔裁矗? 設(shè)備？人員？技術(shù)？資金？。 1994 Dr. Mikel J. Harry 收獲六西格瑪?shù)墓麑崳涸礁咛幍墓麑嵲教?，但也越難摘到 ? 什么是六西格瑪管理？ ? 六西格瑪管理的特點？ ? 六西格瑪在業(yè)界和在摩托羅拉 ? 摩托羅拉六西格瑪案例分享 ? 強調(diào)從顧客和戰(zhàn)略出發(fā) ? 它不是單純的技術(shù)方法的引用，而是全新的管理模式 ? 強調(diào)對業(yè)績和過程的度量和分析 ? 提供了業(yè)績改進方法論包括： DMAIC/DMADV/DMADDD/ ? 通過項目完成 ? 建立職責(zé)明確的人員組織體系 ? 組織文化的變革是其重要的組成部分。 為“黑帶”提供 SPC工具和技巧。 ? 它是企業(yè)持續(xù)改進的 方法論 。 將改進目標融入面向顧客的團隊工作之中。t question what we don39。 現(xiàn)在，大多數(shù)財富 500強已經(jīng)實施或正在實施六西格瑪管理法。 綠帶 六西格瑪綠帶培訓(xùn) (5天 ) 為團隊成員執(zhí)行項目活動創(chuàng)造條件 。 管理系統(tǒng) 方法論 認識層級 業(yè)務(wù)影響 指標 六西格瑪?shù)娜齻€層級的含義 是衡量企業(yè)滿足客戶水平的指標體系，它反映了企業(yè)競爭力水平，六西格瑪意味著每一百萬個出錯機會中只有 為企業(yè)組織所面臨的不同情況提供了不同模型的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方式 企業(yè)組織的各項資源（人、財、物）的整合配置系統(tǒng)，企業(yè)變革戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)實施的體系 六