【正文】 素 SWOT分析模型 (在分析時(shí)各要素可以?xún)蓛山M合，也可以多項(xiàng)組合。 2 個(gè)人信用體系未形成，騙車(chē)偷車(chē)現(xiàn)象尚難控制。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以是競(jìng)爭(zhēng)性的，或者是合作性的，或者是二者兼而有之。 每一次當(dāng)產(chǎn)量倍增的時(shí)候，代價(jià)值（包括 管理 、 營(yíng)銷(xiāo) 、 分銷(xiāo) 和 制造費(fèi)用 等）將以一個(gè)恒定的、可測(cè)的比率下降。 D、企業(yè)內(nèi)共享單元的協(xié)作與 配合實(shí)現(xiàn)資源共享?？梢?jiàn)， 保持較高的出租率是如家成本領(lǐng)先的又一制勝因素。在其后的發(fā)展過(guò)程中 ,如家又推出了 會(huì)員卡 ,不考慮其帶來(lái)的訂房數(shù)量 ,單是如家日常房費(fèi)的 發(fā)行量就達(dá)到了 20萬(wàn)張 ,而打 到了 90萬(wàn)張 ,購(gòu)卡收入就近 2億元。霍爾從美國(guó)的八個(gè)行業(yè)中選擇了 64個(gè)大型企業(yè)，研究分析了它們的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略極其競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，從而得出結(jié)論： 成功的企業(yè)都是在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略二者之中擇一，全力以赴直到全面勝利，一定要避免由于同時(shí)追趕兩個(gè)目標(biāo)而造成企業(yè)的資源分散。發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的公司在產(chǎn)品、市場(chǎng)或兩方面同時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“陣地”圍起來(lái)。 八、合作戰(zhàn)略 ? 合作戰(zhàn)略：指那些通過(guò)與其他公司一起行動(dòng)而不是對(duì)著干的方式在一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。 ? ：指為了共同的利益而與關(guān)鍵供應(yīng)商或分銷(xiāo)商形成一種長(zhǎng)期協(xié)議。 （二）防御策略 ? 。 。 （二）集中戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) ? 由于企業(yè)全部力量和資源都投入了一種產(chǎn)品或特定的市場(chǎng)，當(dāng)顧客 偏好 發(fā)生變化、 技術(shù)變革 或有 新的替代品 出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)就會(huì)受到?jīng)_擊甚至威脅。 案例 1：如家快捷酒店的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? （ 3）人力資本 管理層次的減少和客房員工比例的下降使得如家人力成本比一般酒店低了很多。 如家致勝的秘密在于員工對(duì)這 16本 “ 圣經(jīng) ”的不斷學(xué)習(xí) ,學(xué)習(xí)使得如家的工作流程不斷標(biāo)準(zhǔn)化，使得工作人員能以最高的效率來(lái)完成工作，以持續(xù)性的降低成本。 ? 企業(yè)高層管理人員或營(yíng)銷(xiāo)人員將注意力集中在成本控制上，而影響質(zhì)量控制，可能導(dǎo)致顧客不喜歡。 （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn) ? 1960年， 波士頓咨詢(xún)公司 （ Boston Consulting Group）的 布魯斯 2 租賃網(wǎng)點(diǎn)少。 2 高科技企業(yè)、外資企業(yè)等公務(wù)用車(chē)增加。 衡量長(zhǎng)期目標(biāo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) ? 適合性 ? 可度量性 ? 合意性 ? 易懂性 ? 激勵(lì)性 ? 靈活性 使 命 目 標(biāo) 戰(zhàn) 略 政 策 程 序 規(guī) 章 規(guī) 劃 預(yù) 算 第三節(jié)、用 SWOT矩陣生成戰(zhàn)略 一、構(gòu)造 SWOT矩陣 采用 列表分析法 ，將獲取的各種因素按影響程度大小進(jìn)行排列，將那些對(duì)企業(yè)發(fā)展有直接的、重要的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列起來(lái)，作為關(guān)鍵因素， 構(gòu)造 SWOT矩陣 。利潤(rùn)目標(biāo)是企業(yè)的基本目標(biāo)。是企業(yè)最基本的、使自己區(qū)別于其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。 ? 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，企業(yè)集中力量于某個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)，或嚴(yán)格針對(duì)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。第四章 環(huán)境綜合分析與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第一節(jié) SWOT分析 第二節(jié) 評(píng)價(jià)使命和目標(biāo) 第三節(jié) 用 SWOT矩陣分析生成戰(zhàn)略 第四節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第四章 環(huán)境綜合分析與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 第一節(jié) SWOT分析法 一、概述 ? ，將與研究對(duì)象密切關(guān)聯(lián)的各種主要的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（ Strengths）、劣勢(shì)因素（ Weaknesses）和外部機(jī)會(huì)因素（ Opportunities）、威脅因素（ Threats），分別識(shí)別與評(píng)估出來(lái)，生成 EFAS、 IFAS表格； ? EFAS、 IFAS表格繪制戰(zhàn)略因襲分析總結(jié)矩陣（ SFAS） ,尋找有利 利基市場(chǎng)； ? SWOT矩陣，依據(jù) “ 矩陣 ” 的形態(tài)進(jìn)行科學(xué)的 排列組合 ，然后 運(yùn)用系統(tǒng)分析 的研究方法將各種主要因素 相互匹配 進(jìn)行分析，最后提出相應(yīng) 對(duì)策 。 第二節(jié) 評(píng)價(jià)愿景、使命與目標(biāo) ? 我們要辦成什么樣的公司？ —— 愿景。 ? 企業(yè)使命 確定了 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的 產(chǎn)品種類(lèi) 和 市場(chǎng)范圍 ，闡明了企業(yè)的基本 性質(zhì) 和 存在理由 ，說(shuō)明其 宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、信念、原則等。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)性實(shí)體，必須獲得經(jīng)濟(jì)效益，才能夠生存和發(fā)展。而相對(duì)次要的、間接的、短暫的影響因素作簡(jiǎn)要說(shuō)明或作輔助決策。 3 國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造商和國(guó)外汽車(chē)租賃企業(yè)的進(jìn)入。 2 車(chē)型結(jié)構(gòu)不合理。亨德森 （ Bruce D. Henderson）首先提出了 經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)效應(yīng) （Experience Curve Effect）。 （六）戰(zhàn)略途徑選擇 （ 1）成本驅(qū)動(dòng)因素 （ 2）重構(gòu)價(jià)值鏈 （ 1）成本驅(qū)動(dòng)因素 A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 案例 1：如家快捷酒店的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? （ 3）生產(chǎn)能力利用模式 當(dāng)一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)與大量固定成本相聯(lián)系時(shí)，活動(dòng)的成本就會(huì)受到生產(chǎn)能力利用率的影響。 由于舍棄了多余的服務(wù)設(shè)施和管理人員 ,如家比一般酒店少兩個(gè)管理層次 ,沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理 ,也沒(méi)有領(lǐng)班 ,大小事基本由店長(zhǎng)負(fù)責(zé) ,客房員工比例達(dá)到了 1:～ 1:,就是說(shuō)每 100間客房只有 30～ 35名員工 ,而普通高檔酒店每 100間客房則要 100～ 150名員工 ,比如家多出三倍都不止。 ? 競(jìng)爭(zhēng)者打入企業(yè)選定的市場(chǎng) ， 并采取優(yōu)于企業(yè)的 更集中化 的戰(zhàn)略 。攻擊對(duì)手力量薄弱的那部分市場(chǎng)。如開(kāi)羅洛克斯公司用它的超級(jí)清潔劑挑戰(zhàn)寶潔，寶潔就報(bào)復(fù)性地銷(xiāo)售檸檬鮮慧液體漂白劑，威脅對(duì)方退出市場(chǎng)。 。如西南航空，維持低價(jià)不給新進(jìn)入者一點(diǎn)利潤(rùn)激勵(lì)。 七、競(jìng)爭(zhēng)定位策略 ? 。 五、選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原則 如何選擇一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？美國(guó)學(xué)者霍爾（） 1980年在其發(fā)表的 “ 關(guān)于在逆境中爭(zhēng)取生存的戰(zhàn)略 ” 的論文中提出了一個(gè)重要結(jié)論。如家創(chuàng)始人之一的攜程網(wǎng)絡(luò)擁有中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心 ,如家在創(chuàng)立之初依托攜程網(wǎng)絡(luò)使其迅速吸引了人們的眼球。 據(jù)了解，如家近幾年來(lái)的客房入住率基本保持在 90%以上，利潤(rùn)率約 15%。 C、關(guān)鍵資源的投入成本。 ? 簡(jiǎn)而言之，就是如果一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)被多次反復(fù)執(zhí)行，它的 生產(chǎn)成本 將會(huì)隨之降低。 1 總計(jì) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 北京某汽車(chē)租賃公司的 SWOT矩陣 優(yōu)勢(shì) — S 劣勢(shì) — W 6 機(jī)會(huì)