【正文】 現(xiàn)場、監(jiān)控檢查的頻次，現(xiàn)場給予指正，并予以相應(yīng)考核。 今年是公司創(chuàng)新、發(fā)展年， 大風(fēng) 營銷中心 充分貫徹省市公司精神，積極開展創(chuàng)新管理工作，使創(chuàng)新工作從原來的管理層參與向 一線 員工拓展，培養(yǎng)全體員工在工作中及時發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新意識，積極參與到創(chuàng)新工作中來。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，緊密圍繞公司提出的工作目標(biāo)。 通過強化重點市場支撐，開辟用戶規(guī)模增長新空間，對雙低或單低鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入挖掘新客戶、新業(yè)務(wù)、新話務(wù)，充分整合內(nèi)外部資源與能力，全面擴大市場規(guī)模。 同時，加強對渠道的掌控力度，確保渠道的絕對優(yōu)勢地位。同時健康發(fā)展集團，不單純以集團數(shù)作為發(fā)展導(dǎo)向，而是以新增 V 網(wǎng)有效用戶作為發(fā)展重點，對現(xiàn)有移動用戶進行集團分類和歸位，令更多用戶使用到適宜自己的集團業(yè)務(wù)，提高用戶在網(wǎng)黏性。為盡快適應(yīng)新環(huán)境、勝任新角色，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打下良好基礎(chǔ)。 綜合管理方面，精細化管理程度不夠，雖工作中分工明確，但工作中存在考慮問題不夠細致，過程中會出現(xiàn)一些小的漏洞，在今后的工作中充分考慮各種因素，認(rèn)真對待每一項細小的工作，避免出現(xiàn)失誤。 …… 年，我們將圍繞村級網(wǎng)點經(jīng)營能力提升，根據(jù)市公司的統(tǒng)一部署，引導(dǎo)部分村級網(wǎng)點向村級客戶服務(wù)站形式轉(zhuǎn)變，切實實現(xiàn)對現(xiàn)有存量用戶的維系和保有。并逐漸認(rèn)可：細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。 …… 年將對這些集團進行重新的梳理，使其集團網(wǎng)內(nèi)的成員依據(jù)實際情況進行集團歸位。 （二） 以我為主，引領(lǐng)競爭，妥善處理競合關(guān)系 。在中心部門管理的管理 梯隊建設(shè)上還存在斷點，有待進一步提升 ，在明年如果公司用工人員充足的情況下，盡量實行同一工作盡量能保證主輔兩人，近似于 A、 B 角制度，做到能及時補缺，防止一人有事，全盤皆亂的狀況出現(xiàn) 。班組建設(shè)從業(yè)務(wù)發(fā)展、班組成員 素質(zhì) 能力 的 提升、班組團隊協(xié)作進行了安排，通過班組活動的開展，全面提升班組的活力、能力 。 資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格按照市公司要求進行貼資產(chǎn)條碼，采用定期營業(yè)廳上報核查和走下去核查兩種方式進行資產(chǎn)核對工作，收到了良好的效果，有效地防止了直接送到營業(yè)廳的資產(chǎn)條碼的漏貼問題。 11 月 24 日 中共中央政治局常委、中央政法委書記周永康到 大風(fēng) 視察，期間專程視察了為 大風(fēng) 區(qū)政法委建設(shè) “ 平安通 ” 信息化項目，并給予高度肯定。打破了電信在教育系統(tǒng)專線的壟斷，采用最新 PTN技術(shù)，為教育城域網(wǎng)提供 1000M出口，為該技術(shù)的大規(guī)模大流量使用做了有益實踐。有針對性地開展宣傳和營銷，提高用戶感知，盡可能 做到精確營銷 。 總體來看， 大風(fēng) 營銷中心 …… 年 各項指標(biāo)全面跟上時間進度，為持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。此外，與以往相比，今年的增值業(yè)務(wù)在推廣方面要求我們必須改變以往簡單粗暴的推廣方式，實現(xiàn)體驗營銷、精確營銷。 第二、 加快 信息化業(yè)務(wù)快速推進 ，深化集團合作內(nèi)容 。 經(jīng)過近一年的公關(guān)，與電信的多輪競標(biāo)， 10 年 9 月我中心成功中標(biāo) 大風(fēng) 區(qū)公安局技防城視頻監(jiān)控項目，項目標(biāo)的700 萬元，由我公司負責(zé)為 大風(fēng) 公安提供 103 條專線、 197 個監(jiān)控攝像機、 10 個車載防暴 TD 攝像機的監(jiān)控前端建設(shè)，項目還包含為其現(xiàn)有交通違 章抓拍提供線路、建設(shè)監(jiān)控指揮中心及監(jiān)控集成系統(tǒng)軟件。實踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。 年初制定了 班組建設(shè)計劃，計劃貫穿全年，重點突出。 六 、亮點 大風(fēng) 營銷中心在 …… 年 在 市公司的指導(dǎo)下，立足當(dāng)?shù)氐男畔⒒ㄔO(shè)和服務(wù)方面，政府給予了高度評價，在其他工作中也獲得了相關(guān)職能部門的高度評價，共獲得 多項集體和個人獎項。 ，持續(xù)提升校園占有率 。 第三、 現(xiàn)網(wǎng)集團梳理 。 （四） 認(rèn)清形勢，積極探索，不斷提升服務(wù)管理水平。隨著農(nóng)村經(jīng)濟條件的提升，農(nóng)村用戶寬帶需求不斷增強，尤其是在集鎮(zhèn)及部分新農(nóng)村建設(shè)小區(qū)，目標(biāo)用戶相對集中，為明年寬帶用戶新的增長點；在校園市場，學(xué)生寬帶需求比較明顯，有線寬帶的接入，有效提升用戶的在網(wǎng)粘性，有效策反競爭對手的寬帶用戶，防止競爭對手對移動語音用戶的侵蝕。 ：做到 規(guī)范化、可量化、強考核 制定日常巡檢的標(biāo)準(zhǔn) ， 明確巡檢內(nèi)容 ， 明確完成標(biāo)志 ， 問題閉環(huán)處理 。 下半年 我們將繼續(xù)強化小區(qū)長效宣傳，以平安社區(qū)、文明社區(qū)為切入點，加強與小區(qū)物業(yè)的協(xié)調(diào)，在現(xiàn)有常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，設(shè)立固定宣傳點，使小區(qū)宣傳固定化；充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢，營造店面宣傳氛圍，提高客戶接觸點宣傳的成功率；依托自辦渠道，在節(jié)假日或特殊日期不定期開展現(xiàn)場營銷，以實現(xiàn)短期集中有效宣傳。密切關(guān)注競爭對手的信息，及時掌握動向，控制競爭主動權(quán)。 ， 夯實集團發(fā)展基礎(chǔ) 第一、 加強內(nèi)控管理 。 …… 年，在存量用戶保有方面，特別是高價值客戶的保有上，我們要傾注更多資源， 積極做好 用戶消費行為分析，細分用戶群體，真正實現(xiàn)精確營銷。集團接入單點242 個，其中語音 85 點、互聯(lián)網(wǎng) 69 點、專線 75 點，各類遷改 13 點。 激烈的市場競爭增大了員工的工作壓力，如何為員工減壓成為工作中重要的任務(wù)。 第二、 雙向評價：從開展雙向評價以來，最