移動年度工作總結(jié)計(jì)劃工作思路-免費(fèi)閱讀
【正文】 優(yōu)化流程，精細(xì)管理 ； 制定規(guī)范，保證質(zhì)量 ； 加大巡檢，強(qiáng)化考核 ， 確保工程不留一 點(diǎn) 問題。 （六） 全 面跟進(jìn)，逐一指導(dǎo)， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢村級網(wǎng)點(diǎn)的逐漸轉(zhuǎn)型 隨著市場競爭的逐步深入，村級網(wǎng)點(diǎn)作為用戶接觸點(diǎn)的前沿陣地，其宣傳和引導(dǎo)作用將越發(fā)突出。 （五） 精細(xì)管理，優(yōu)化配置，提高移動自建寬帶的用戶規(guī)模 第一、強(qiáng)化小區(qū)宣傳，提升宣傳的有效性。 …… 年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以提升服務(wù)素質(zhì)和能力為核心，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)。 強(qiáng)化集團(tuán)客戶經(jīng)理對重要集團(tuán)提供 VIP 服務(wù)的服務(wù)意識，設(shè)計(jì)管理和檢查辦法，使拜訪行為和效果盡量可控。 隨著時(shí)間推移，集團(tuán)市場不斷發(fā)展，現(xiàn)網(wǎng)集團(tuán)中存在部分已不符合現(xiàn)在集團(tuán)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展要求的集團(tuán)。 （三） 穩(wěn)定發(fā)展，尋找突破，促使集團(tuán)市場 穩(wěn)步拓展。 通過現(xiàn)有活動 的整合和有效性提升，將校園主題活動做深做透，提高動感地帶用戶品牌感知。 ，堅(jiān)守用戶規(guī)模優(yōu)勢地位 。 集體獎(jiǎng)項(xiàng)： …… 年二月授予 大風(fēng) 營銷中心“先進(jìn)班組稱號” …… 年 3 月被江蘇省消費(fèi)者協(xié)會授予“誠信單位稱號”－－獎(jiǎng)牌 …… 年 3 月被江蘇省消費(fèi)者協(xié)會授予“誠信單位稱號”－－證書 …… 年綜合部被 大風(fēng) 縣總工會授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號 …… 年三月被 大風(fēng) 市消費(fèi)者協(xié)會授予“零投訴企業(yè)”獎(jiǎng)牌 …… 年三月被 大風(fēng) 市消費(fèi)者協(xié)會授予“誠信單位”證書 …… 年三月被 大風(fēng) 市消費(fèi)者協(xié)會授予“零投訴企業(yè)”證書 …… 年三月被 大風(fēng) 市消費(fèi)者協(xié)會授予“誠信單位”獎(jiǎng)牌 …… 年 11 月被江蘇省共青團(tuán)授予“青年文明號” …… 年 2 月 大風(fēng) 營銷中心被 大風(fēng) 縣公安局授予“安保工作嘉獎(jiǎng)” 個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)： …… 年 2 月 大風(fēng) 營銷中心劉秀敏被 大風(fēng) 縣公安局授予“安保工作嘉獎(jiǎng)個(gè)人” 。 五 、 全面突破，重點(diǎn)跟進(jìn)，加強(qiáng)通信保障工作 截止目前， 大風(fēng) 共完成管道建設(shè) ，基站建設(shè) 46 個(gè)。 各班組組織各具特色特色的 活動的開展， 營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，展示員工個(gè)人風(fēng)采，增加 員工的 溝通交流頻次，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 班組 邁出了重要的一步。 第三、 穩(wěn)定發(fā)展、關(guān)愛員工、緩解壓力 ?？朔卸杷枷耄J意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做 到 主動服務(wù) 、 與時(shí)俱進(jìn)。市公司第三方暗訪檢查也取得了不俗的成績。這是我市第一個(gè)大型提供整套集成的視頻類 ICT 項(xiàng)目，同時(shí)也是我公司與 大風(fēng) 公安系統(tǒng)的第一個(gè)大型信息化建設(shè)合作協(xié)議。 一網(wǎng)通發(fā)展初期，由于 大風(fēng) 沒有縣城，無大型的聚類市場、商務(wù)樓等一網(wǎng)通目標(biāo)客戶。 …… 年， 大風(fēng) 營銷中心在行業(yè)信息化推進(jìn)過程中，效果顯著，在各大領(lǐng)域均有所突破： 。截止 …… 年 10 月， 大風(fēng) 營銷中心三家通信用戶占比為 %，絕對優(yōu)勢地位得以繼續(xù)保持。 大風(fēng) 營銷中心通過 對相關(guān)業(yè)務(wù)的深入研究， 早發(fā)展、多渠道發(fā)展達(dá)到了預(yù)期效果。 第一、 借助政府的平安通項(xiàng)目，大力推廣平安 E 家活動， 積極 加速對電信固話的替代 ，截止 …… 年12 月 大風(fēng) 平安通平臺覆蓋用戶達(dá) 萬，平安通用戶普及率近 30%； 第二、借力“中國移動用戶突破 5 億”、“江蘇省移動用戶突破 5000 萬”等用戶規(guī)模發(fā)展的時(shí)間點(diǎn)，強(qiáng)化對“ 大網(wǎng)才有大優(yōu)惠 ”的宣傳 ， 積極提升 農(nóng)村集團(tuán)網(wǎng)、鄉(xiāng)情網(wǎng)、親情網(wǎng) 的滲透率 ，截止 …… 年 12 月， 大風(fēng) 農(nóng)村集團(tuán)網(wǎng)用戶達(dá)到 117442 戶，鄉(xiāng)情網(wǎng)40818 戶，親情號碼 132563 戶， 三網(wǎng)協(xié)同捆綁滲透率達(dá)到 %， 高于全區(qū)平均水平?！?年年 度 工作總結(jié)及 …… 年工作思路 …… 年 ， 大風(fēng) 營銷中心在市公司 的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 遵照 規(guī)模、效益齊并進(jìn) 的原則，強(qiáng)化管理，狠抓市場 ， 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)從規(guī)?；騼r(jià)值化的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)揮自己的一份力量。 第三，創(chuàng)新校園活動 開展 ，作好校園市場的維護(hù)和深度開發(fā)。首先，早思考早安排，第一時(shí)間學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。 二、 加強(qiáng)深度合作，擴(kuò)展行業(yè)應(yīng)用，確保 集團(tuán) 市場 穩(wěn)步推進(jìn) 。 大風(fēng) 教育城域網(wǎng)是我公司與教育行業(yè)合作的大型專線類項(xiàng)目，一期工程包含 26 所中小學(xué)，年貢獻(xiàn)收入 萬元。該業(yè)務(wù) 大風(fēng) 層一度排在全區(qū)末尾，中心對市場進(jìn)行了專題考察，沒有目標(biāo)找目標(biāo)，精確定位以小型工業(yè)園、鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)街為 大風(fēng) 一網(wǎng)通目標(biāo)集團(tuán)。 。 第二、 雙向評價(jià)：從開展雙向評價(jià)以來，最早提出“多說一句話”，營業(yè)員在用戶辦完業(yè)務(wù)之后遞送雙向評價(jià)卡片并告知：“稍候您可能會收到 100867000下發(fā)的調(diào)查短信，如果你對我的服務(wù)滿意的話，請您回復(fù)“ 5”， 謝謝！” 對內(nèi)管控，對外引導(dǎo)工作模式提升雙向評價(jià)滿意度。 第一、 強(qiáng) 化標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升基礎(chǔ)管理工作 檔案管理工作， …… 年 大風(fēng) 營銷 中心加強(qiáng)對大事記和相關(guān)資料的搜集工作 ，100%的按照市公司要求，完成了合同的移交工作，及時(shí)完成各類合同當(dāng)月的歸檔。 激烈的市場競爭增大了員工的工作壓力，如何為員工減壓成為工作中重要的任務(wù)。 針對班長提出明確要求，對 提升班組執(zhí)行力和整體績效。集團(tuán)接入單點(diǎn)242 個(gè)，其中語音 85 點(diǎn)
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