【正文】 的信息流，而將包括制造、銷售終端、物流的業(yè)務都予以外包。國美、九州通和J公司這三家公司均為零售連鎖企業(yè)，然而其成本結構卻大為不同：J公司不需要投資建設銷售終端——它通過特許經營杠桿，將這部分成本轉移到特許加盟商身上；J公司不需要大量的流動資金一一顧客提前預付了定制家具的貨款；J公司同樣不需要負擔昂貴的存貨費用——這部分成本由家具制造廠商負擔。HDS系統(tǒng)人機對話版，是一種通過互聯(lián)網在網上注冊的家裝設計系統(tǒng)，顧客僅需登錄J公司網站，經過注冊既可像在網上玩游戲一樣，對自家的房子進行設計，最后通過就近的J公司連鎖超市實現(xiàn)裝修和家居配置。 資產密集度是衡量一家公司資產效率的指標，資產密集度=（總資產一在建工程一現(xiàn)金一應付款）／營業(yè)收入。 J公司徹底改變了傳統(tǒng)的家裝服務模式，構建了以顧客為中心、以J公司為平臺的家裝模式，從而可大大節(jié)省顧客的參與成本。 五、發(fā)展規(guī)劃及盈利預測 （一）發(fā)展規(guī)劃 未來4年，公司將進一步利用擁有的技術、知識和資源優(yōu)勢，致力于“價值網家裝商業(yè)模式”的推廣和應用，在現(xiàn)有基礎上再發(fā)展250～300家J公司家居連鎖超市，并以VHDS系統(tǒng)為平臺，發(fā)展2500～3000家終端使用者，2008年實現(xiàn)家居商品委托訂貨5億元，其中：委托訂貨營業(yè)收A2500萬元，特許加盟收入800萬元。00 800．oo 240．oo ，J公司物流訂貨量、營業(yè)收入、稅前利潤均以600/n的速度快速增長，并且物流收入的比重明顯提高。 (3)與技術人員簽訂《技術核心機密保密協(xié)議書》。20062008年分別只有20萬元，主要是基本的辦公設備更新和增加。就系統(tǒng)而言，預計其他公司至少需要2～3年才能開發(fā)出類似的系統(tǒng)。這兩種方法均需企業(yè)投入巨資或犧牲利益來實現(xiàn)。物流收入和利潤的比重明顯增加。預計2008年，公司將實現(xiàn)商品委托訂貨50 000萬元。而J公司圍繞一種普通的家具交付過程為顧客提供種種便利：為了保證貨物安全，J公司會事先為商品檢查加固；為了滿足顧客對于交貨時間的需求，J公司可以提供從6天到20天不等的柔性交貨時間，以及3天無條件退貨服務。此外，J公司承諾三日無理由退貨，從而可保證顧客輕松無憂購物的愿望。 下面，我們將從產品與服務、運營機制、盈利來源和資本消耗模式及資本敢率、核心競爭力以及發(fā)展規(guī)劃和盈利預測實施方案五個方面來詳細對J公司的商業(yè)模式加以闡述。據公布的資料，其投訴率一直在所有行業(yè)投訴的前5位，顧客對家庭裝修的不滿意率更高達90%。現(xiàn)有員工78名，其中博士生1名、碩士生2名、本科生38名、大專生32名。J公司不需要投資建設銷售終端，它通過特許經營杠桿，將這部分成本轉移到特許加盟商身上；J公司也不需要負擔昂貴的存貨費用，實現(xiàn)了以零投資發(fā)展特許加盟超市網絡，負運營資金經營、高資本效率的輕資產金融模型?；愉N售服務系統(tǒng)(簡稱HDS)，J公司憑借HDS系統(tǒng)，通過對客戶、裝修公司、生產企業(yè)的資源整合，構建了以J公司為中樞、業(yè)務鏈中的各參與者共贏的價值網家裝商業(yè)模式：CRSC(便捷(convenient)、迅速(rapid)、滿意(satisfied)、無憂(carefree))。 公司自成立以來，已先后研究開發(fā)了可視化家裝＆互動銷售服務系統(tǒng)(簡稱HDS)，版權號：***；可視化互動設計amp。 6．戰(zhàn)略發(fā)展部總經理：N N，40歲，華中科技大學管理專業(yè)，本科；清華大學企業(yè)管理專業(yè)，碩士；華中科技大學管理科學與工程專業(yè)，博士；曾任某工學院管理工程系主任，某大學經濟與管理學院副院長，北京J科貿有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部總經理。 J公司為業(yè)務鏈中的各參與者提供了一種共贏的商業(yè)模式。 HDS系統(tǒng)預制了不同房型的諸多設計方案，顧客可根據自己的愛好選擇相關的方案，在此基礎上，還可根據本人個性化的要求，任意調整方案中墻、地、頂的顏色和結構，任意選擇其中的家居商品，各種實景即刻展示，從而可有效地保證裝修效果與理想效果的協(xié)調一致。二是商品訂購。在保證供應商和加盟超市利益的同時，獲取3%～5%的利潤，并在1%2%的管理費用下低成本運營 三、J公司的盈利來源、資本消耗模式及資本效率 ()J公司的盈利來源 J公司既不是從生產企業(yè)的產品生產環(huán)節(jié)中獲取利潤，也不是從產品的直接銷售中獲取利潤，而是通過對生產企業(yè)、物流公司和加盟超市的資源整合，通過為顧客、生產企業(yè)、加盟超市提供服務來獲取利潤。為了直觀地說明這一發(fā)展趨勢，我們將20012004年以來J公司物流委托訂貨、營業(yè)收入、。2003年，%，%。無疑，通過與開發(fā)商合作，這套系統(tǒng)將使J公司鎖定大量的顧客。 3．運營支持及運營管理 進一步加強對超市運營工作的支持和管理，全面調整現(xiàn)有的運營管理體系，組建超市運營管理人員的督導隊伍，通過巡查、網上交流等方式，加強對超市運營工作的指導，以全面提高超市的業(yè)務管理和工程管理的水平。公司擬在如下幾方面加以控制。 (2)加強對超市人員的培訓和人才輸送。 5．成立北京公司拓展北京市場 拓展北京市場是公司第二個4年計劃的一項重要內容，公司一直將其作為一塊高盈利市場。而J公司不同，它與生產企業(yè)的關系定位是戰(zhàn)略合作伙伴，將保證把生產企業(yè)的合理利潤納入到J公司的價值網體系，從而可進一步激發(fā)生產企業(yè)對J公司的忠誠度。 ，2003年，J公司每一元固定資產產生的收入高達2元。 J公司20012004年利潤的業(yè)務構成年份 營業(yè)收入 營運成本 稅前利潤 特許 特許加盟特許 物流 加盟 合計物流研發(fā)成本培訓費管理費合計物流加盟合計2001 0 0 0 O 0 2002 0 2003 2004 39。 1．特許加盟費 J公司的99%的連鎖超市是通過特許加盟的形式發(fā)展的，公司為各超市安裝終端服務平臺(HDS系統(tǒng))，同時給予運營、技術、營銷策劃、人力資源及培訓、物流的支持，每個加盟超市收取8萬元的特許加盟費?？蛻粼诖_定設計方案的同時，超市即可為客戶提供方案中的所有商品，可實現(xiàn)家裝設計、商品選購同步化?？蛻暨M入J公司超市，僅需提供家裝的要求，J公司憑借HDS系統(tǒng)和專業(yè)的服務，即可為其提供從設計、施工到家具配置一體化的托管式家裝服務。由于訂貨量大，廠商愿意為J公司提供較高的折扣。據國家統(tǒng)計局2003年公布的資料，2002年我國城鄉(xiāng)居民用于家庭裝修的費用高達10 000億元，其中用于購置家居商品的費用高達3500億元，并以年均30%的速度遞增()。家居配置服務系統(tǒng)(簡稱VHDS)，版權號：***；可視化平面設計系統(tǒng)(簡稱VSP)，版權號：***；物流管理系統(tǒng)(簡稱LMS)，版權號：***?？蛻魞H需簽署一張訂單，即可在規(guī)定的時間內安全可靠地獲得所選擇的家居