【正文】 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松壳?，我國?三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員只占全部從業(yè)人員的 26％，與發(fā)展中國家第三產(chǎn) 業(yè)從業(yè)人員占 40%、發(fā)達(dá)國家 60%以上的比例尚有較大差距。近年來，家政業(yè)在我國蓬勃興起，2000 年 8 月，國家勞動(dòng)和 社會(huì)保障部正式頒布了《家庭服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，使家政服 務(wù)員正式成為了一個(gè)職業(yè)。家政服務(wù)員的工資水平為： 短期合同工、鐘點(diǎn)工和臨時(shí)工掙取工作收益的 70%，剩余 30%為家 政公司提成；長期合同工的工資一般是根據(jù)工人的熟練程度及服 務(wù)質(zhì)量平均每月從基礎(chǔ)工資 6001000 元加 70%的提成，但是部分 工種，如保姆、照看老人等仍是空白，供不應(yīng)求。第 13 頁，共 13 頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)存在問題對(duì)家政服務(wù)業(yè)認(rèn)識(shí)不足。第 17 頁，共 17 頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松鯛柖?斯市與黃河北岸的呼和浩特市、包頭市又形成內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展最為活躍的“金三角”。二、東勝區(qū)概況東勝區(qū)位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部，地處鄂爾多斯高原中東部， 攬于九曲黃河“幾”字灣懷抱之中，是鄂爾多斯市政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、金融、交通和信息中心。目 前，基本形成了絨紡、食品加工、煤炭、建材等幾大支柱產(chǎn)業(yè)。做成功物業(yè)管理人！』務(wù)，大樓外墻、幕墻清洗服務(wù)，鐘點(diǎn)工服務(wù)，寫字間清潔服務(wù)， 維修服務(wù)。路牌： 廣告效果分析：路牌廣告優(yōu)勢在于醒目，所以對(duì)圖案設(shè)計(jì)的要求較高。當(dāng)家政人員每個(gè)合法權(quán)益受到傷害是要敢于挺身而出。第 30 頁，共 30 頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』用雙面玻璃擦，環(huán)保玻璃清潔劑。 潛能開發(fā)訓(xùn)練，開發(fā)寶寶視覺、聽覺。傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡單的服務(wù)，如保姆、鐘點(diǎn) 工等。做成功物業(yè)管理人！』的身體是否健康，是否有傳染病，雇主家庭成員是否身體健康等； 法律保障風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在，由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各種原因，家政員還不能 享受到一般城市居民所有的法律服務(wù)和保障；糾紛賠償風(fēng)險(xiǎn)則體 現(xiàn)在，一旦發(fā)生糾紛，高額賠償金將給家政企業(yè)和家政員帶來難 以負(fù)擔(dān)的打擊。它順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需 求上升的現(xiàn)實(shí)狀況，是社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。 同時(shí)面向社會(huì)其它群體，市場前景十分廣闊。另外，有關(guān)單位應(yīng)與商 業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)商，為一線家政企業(yè)和員工設(shè)置多層次的險(xiǎn)種，更 加完善家政行業(yè)的保險(xiǎn)制。在我國，家政人員依然屬于非正規(guī)就業(yè)工種，沒有被列入《勞 動(dòng)合同法》的規(guī)范范圍。做成功物業(yè)管理人！』第八章 家政服務(wù)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析我國家政服務(wù)業(yè)得到了迅速發(fā)展，市場需求急速增長。第 35 頁，共 35 頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』拆裝家具專業(yè)技術(shù)人員拆裝家具、拆裝空調(diào)、搬運(yùn)鋼琴.四、清洗服務(wù)各類地毯清洗保潔: 運(yùn)用進(jìn)口地毯機(jī)配合防霉高泡地毯洗液，針對(duì)不同污漬使用專業(yè)清洗劑針對(duì)性處理，真空吸水機(jī)吸污最后用防污噴劑處理， 使地毯表面形成防水薄膜，達(dá)到防水防塵效果。 消防桶:隨時(shí)擦拭，物塵土，無污漬。培訓(xùn)使家政人員對(duì)服務(wù)工作的性質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)及注意事項(xiàng)等有初步了解，為家政人員進(jìn)入角色提供幫助。我們相信我們的腿。家政服務(wù)業(yè)的品牌內(nèi)含包括： 服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量包括員工培訓(xùn)，員工工作精神，企業(yè)對(duì)員工的凝聚 力，服務(wù)對(duì)象的滿意率等。東勝人文資源獨(dú)特。節(jié)能減排 取得階段性新成果，長期困擾地區(qū)發(fā)展和人民生活的污染狀況得 到有效控制。同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)也是下崗人員、外來進(jìn)城務(wù)工人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力再就業(yè)的一條重要途徑。，用戶獲取信息渠道不暢。經(jīng)過多年的輿論引導(dǎo)和市場影響，家政從業(yè)人員的心態(tài)、觀 念等都發(fā)生了很大變化，他們不再羞羞答答掩掩藏藏，而是理直 氣壯地從事這一工作。由于諸多原因， 目前東勝區(qū)家政公司存在著工種和工人都不能滿足用戶需求的情 況，例如，保姆、操持家務(wù)等基本的家政服務(wù)缺口較大，主要是 家政服務(wù)公司不能提供用戶較為滿意的家政服務(wù)人員。目前，東勝區(qū)家政服務(wù)從業(yè)人員共有 5000余人，其中女性從業(yè)人員占 49%以上，年齡一般在 2535 歲之間，初中及以下文化程度占到 90%。因此，家政服務(wù)可以看作是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期我國城 市開發(fā)就業(yè)崗位的主要增長點(diǎn)。目前，我國城鎮(zhèn)有下崗職工約 850 萬人，失業(yè)人員約 970 萬 人，加上每年新增勞動(dòng)力 800 萬人以上，還有農(nóng)村富余勞動(dòng)力 億人，形成我國就業(yè)工作的巨大壓力。原始的家政從常住主人家中做家務(wù)活開始，現(xiàn) 代生活方式的改變，使家政的職業(yè)內(nèi)容有了全新變化。目前，公司擁有 30 多種 100 余套先進(jìn)的保潔設(shè)備，公司下設(shè)家政部、保潔部、物業(yè)部、中介部、銷售部、工程部、綜合管理部等幾個(gè)部門，建立了完善的管理制度、員工培訓(xùn)制度和安全保障體系等，制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程。目前，鄂爾多斯市百幫家政服務(wù)公司服務(wù)內(nèi)容共設(shè)有：擦玻 璃、打掃家、搬家、疏通維修各種管道、清洗地毯、清洗針刺氈、 水暖維修、安裝、修改衛(wèi)生間以及其它水暖設(shè)備，室內(nèi)裝潢、刮 家、吊頂、上門家電維修，專業(yè)清洗高空玻璃、幕墻，專業(yè)疏通 維修疑難管道及高空安裝等。項(xiàng)目投資回收期 年。從家政服務(wù)的需求來看，在城市中，可以說是一個(gè)亟待開發(fā) 的就業(yè)大市場。在菲律賓，80%的婦女從家庭中走出來，她們不僅承擔(dān)起自己家庭的經(jīng)濟(jì)開支， 還帶動(dòng)了她們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得到了社會(huì)的尊敬和承認(rèn)。二、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)用戶基本情況調(diào)查顯示，80%的家庭聘用過家政服務(wù)員，90%的用戶認(rèn)為有必要聘用家政服務(wù)員。三、東勝區(qū)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員基本情況調(diào)查顯示，東勝區(qū)家政服務(wù)從業(yè)人員 95%來自外來務(wù)工人員，他們的到來為東勝區(qū)提供了大量勞動(dòng)力，但在一定程度上影響本地家政市場，90%的家政公司認(rèn)為這部分人員引起了家政市場的無序價(jià)格競爭，同時(shí)也給家政公司帶來了一定的負(fù)面影響。 由于家政服務(wù)行業(yè)沒有明確的主管部門，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量體系，沒有法律法規(guī)的保護(hù)和制約，加上市場準(zhǔn)入 門檻低，使得家政服務(wù)市場魚龍混雜，無營業(yè)執(zhí)照的非法小家政 充斥市場，擾亂市場秩序。后備資金不足，缺少持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。此外，天然堿、食鹽、 芒硝、石膏、石灰石、高嶺土的儲(chǔ)量也相當(dāng)可觀，且品位很高。東勝距內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特第 22 頁，共 22 頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?24 頁，共 24 頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松?品牌內(nèi)涵的調(diào)整。要建立與市場服 務(wù)相適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，重新修訂完善一系列規(guī)章制度，使公司上下 做到服務(wù)宗旨明確，職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲明確。做成功物業(yè)管理人！』第六章 家政服務(wù)項(xiàng)目策劃一、保姆服務(wù)工作內(nèi)容報(bào)價(jià)備注全日工作制八小時(shí)工作制89 小時(shí)8001000 元全日工作制十小時(shí)工作制10－12 小時(shí)10001200 元以上報(bào)只散點(diǎn)清潔10 元/小時(shí)（每次二個(gè)小時(shí)以上）作參考，包月清潔100 平方以上120 元/月/四次（車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷）具體以實(shí)100 平方以內(nèi)100 元/月/四次（車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷）際家庭服時(shí)間段2 小時(shí)內(nèi)350450 元?jiǎng)?wù)人員的能力及實(shí)34 小時(shí)500600 元8:0014:30際工作量57 小時(shí)650800 元煮飯家務(wù)進(jìn)行評(píng)估時(shí)間段2 小時(shí)內(nèi)500600 元鐘點(diǎn)報(bào)價(jià)。 水龍頭:手柄及龍頭的水堿要清潔干凈。做成功物業(yè)管理人！』光亮瓷磚馬騫克墻面 元/平方米外墻清玻璃墻面采用專業(yè)高空作 元/平方最低按 1000 平業(yè)設(shè)備清洗，如米洗方米計(jì)算吊籃、繩鎖等鋁鎂墻面 元/平方米各類沙單人沙發(fā)進(jìn)品設(shè)備清洗吸30 元/把雙人沙發(fā)50 元/把最低起步費(fèi):250發(fā)布椅塵、去漬、吸濕、元三人沙發(fā)70 元/把清潔綠化養(yǎng)護(hù)辦公布椅15 元/把酒店抽使用專業(yè)用清潔劑，高壓噴射，油煙機(jī)酒店抽油煙機(jī)清洗面議看場定價(jià)快速去除油垢，清洗不留殘漬五、鐘點(diǎn)服務(wù)半包月服務(wù)鐘點(diǎn)（每月 26 天，增加鐘點(diǎn)部分按 10 元/小時(shí)計(jì)算，包餐）2 小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）500 元/月 3 小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）600 元/月 4 小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）700 元/月 5 小時(shí)內(nèi)（中餐或晚餐，做飯、衛(wèi)生）800 元/月二、臨時(shí)鐘點(diǎn)工：20 元/2 小時(shí)，兩小時(shí)起點(diǎn)，超過 1 小時(shí)加10 元.六、管道維修服務(wù)簡介：管道維修第 34 頁，共 34 頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松谄哒?投資估算及資金酬措一、投資估算投資估算依據(jù)第 36 頁，共 36 頁中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松艺?wù)業(yè)是低門檻行業(yè)，卻正演變?yōu)楦唢L(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。家政服務(wù)業(yè)正在趨于成熟，也被人們認(rèn)可，希望由繁瑣家務(wù) 中解放自己的人群越來越多。百幫家政 服務(wù)公司的運(yùn)作，將為家政公司服務(wù)搭建橋梁和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)， 使家政公司服務(wù)具有良好的空間，其市場潛在容量與市場發(fā)展趨 勢將會(huì)是越來越好。如果家政服務(wù)員自身