【正文】 歸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。 3． 職責(zé)不清 —項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的職責(zé)不明確。 二 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃的作用 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 三、項(xiàng)目集成計(jì)劃編制的工作過(guò)程 2. 項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制工作 3. 項(xiàng)目集成計(jì)劃的輸出工作 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃 一 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃的信息收集 通常項(xiàng)目集成計(jì)劃前期工作主要需要搜集如下幾個(gè)方面的信息和資料： 1． 項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃 2． 歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3． 組織政策與規(guī)定 4． 限制因素與條件 5． 假設(shè)前提條件 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 二、項(xiàng)目集成計(jì)劃制定方法與工具 1．集成項(xiàng)目計(jì)劃的方法 集成項(xiàng)目計(jì)劃方法都是綜合各種項(xiàng)目管理的方法和工具而構(gòu)成的。 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 四 、 項(xiàng)目變更總體控制的結(jié)果 1． 項(xiàng)目變更的有效控制 2． 項(xiàng)目計(jì)劃的及時(shí)更新 3． 項(xiàng)目變更的行動(dòng)方案的優(yōu)化 4． 項(xiàng)目應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和相關(guān)數(shù)據(jù) 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 第五章 項(xiàng)目的 范圍管理 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 一、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念 “范圍”既可以指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”，即項(xiàng)目業(yè)主 /客戶對(duì)于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項(xiàng)目“工作范圍”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包商為提交項(xiàng)目業(yè)主 /客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需完成的所有工作。 ※ 管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和條件。 3． 更新的工作分解結(jié)構(gòu) 當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，還需要同時(shí)更新相關(guān)的項(xiàng)目管理文件，如項(xiàng)目的成本估算文件等。這個(gè)項(xiàng)目范圍規(guī)范文件將作為未來(lái)項(xiàng)目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目配置管理主要是有關(guān)項(xiàng)目各種資源的配置和有效利用方面的管理 。 運(yùn)用個(gè)人權(quán)力去影響他人行為的能力。 項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該積極放權(quán) ， 以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更多地進(jìn)行自我管理和自我激勵(lì) 。 ⑹ 不同組織中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有不同的人員構(gòu)成 、 不同的穩(wěn)定性和不同的責(zé)權(quán)利構(gòu)成 。 4．項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 完成一個(gè)項(xiàng)目主要工作的組織或團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)涉及到多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施組織或團(tuán)隊(duì)。 2． 項(xiàng)目的階段 包括一個(gè)具體項(xiàng)目主要階段的劃分和各個(gè)主要階段中具體階段的劃分 ， 這種階段劃分將一個(gè)項(xiàng)目分解成一系列前后接續(xù) ， 并且便于管理的項(xiàng)目階段 。 （ 附加圖 2） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 項(xiàng)目集成計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃以及項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn) 項(xiàng)目工作對(duì)外發(fā)包及合同訂立 結(jié)束 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開(kāi)始 明確項(xiàng)目的各種資源限制 明確項(xiàng)目的目標(biāo)與主要指標(biāo) 初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃 全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃、工期、質(zhì)量、造價(jià)等 項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的設(shè)計(jì)和規(guī)定 圖 2 項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段工作流程圖 3． 項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段 在這一階段中，人們開(kāi)始項(xiàng)目的實(shí)施。 1． 項(xiàng)目集成管理 確保各種項(xiàng)目工作和項(xiàng)目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合 ， 以及相應(yīng)的管理理論 、 方法 、 工具 。 ∑單項(xiàng)評(píng)價(jià)＝綜合評(píng)價(jià)。 第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目評(píng)估 三、不同評(píng)估主體的分類 業(yè)主（所有者）的項(xiàng)目評(píng)估 主要是從項(xiàng)目的安全性、收益性和成長(zhǎng)性等方面進(jìn)行評(píng)估。最主要的制約是資源的制約 。 項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段： 80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段 ， 80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 。 今天 ， 項(xiàng)目已經(jīng)成了社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富 、 物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)福利的主要方式 ， 所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一 。 第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目評(píng)估 一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ? 項(xiàng)目具有很多特性，但是最大的特性是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性。 – 環(huán)境評(píng)價(jià)：主要是關(guān)于項(xiàng)目對(duì)于環(huán)境的影響和所需環(huán)境污染治理措施等方面的評(píng)價(jià)。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 三、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別 1．工作性質(zhì)與內(nèi)容的不同 “ 運(yùn)營(yíng) ” 中存在著大量的常規(guī)性 、 不斷重復(fù)的工作或勞動(dòng) ， 而 “ 項(xiàng)目 ” 中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動(dòng) 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 三 、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系 總共包括三個(gè)方面的知識(shí)： 1． 現(xiàn)代項(xiàng)目管理所需的項(xiàng)目管理獨(dú)特知識(shí) 2． 一般管理方面的知識(shí) 包括：計(jì)劃管理、組織管理、實(shí)施管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的內(nèi)容。 第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程 4． 控制過(guò)程 它包括：制定標(biāo)準(zhǔn) 、 監(jiān)督和測(cè)量項(xiàng)目工作的實(shí)際情況 、 分析差異和問(wèn)題 、 采取糾偏措施等管理工作和活動(dòng) 。 這些階段包括： 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 做出建設(shè)項(xiàng)目的決策 主要承包合同已簽署 完成設(shè)施的建設(shè) 全面投入使用 可行性研究 －項(xiàng)目建議書 －可行性研究 －初步設(shè)計(jì) －項(xiàng)目批準(zhǔn) 計(jì)劃與設(shè)計(jì) －技術(shù)設(shè)計(jì) －造價(jià)預(yù)算 －計(jì)劃安排 －合同訂立 －詳細(xì)計(jì)劃 實(shí)施 －構(gòu)件發(fā)運(yùn) －土建工程 －安裝工程－試車 交付使用 －最終試車完畢 －進(jìn)入使用階段 一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期示意圖 完成程度 100% 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 4． 美國(guó)新藥物開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期描述 在新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中 ， 新藥物研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的生命周期是最具代表性的 。 組織結(jié)構(gòu)從大類上可以按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：直線職能型 、矩陣型 、 項(xiàng)目型和組合型四類 。 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3． 規(guī)范階段 經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)后 ， 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入了正常發(fā)展的規(guī)范階段 。 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 一 、 項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者 /決策人 2． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的計(jì)劃者 /分析師 3． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的組織者 /合作者 4． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的控制者 /評(píng)價(jià)者 5． 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目利益的協(xié)調(diào)人 /促進(jìn)者 二、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者的關(guān)系 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目委托人 /業(yè)主 項(xiàng)目其他相關(guān)者 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目客戶 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益者關(guān)系圖 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 不同項(xiàng)目經(jīng)理間的關(guān)系 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目業(yè)主的 項(xiàng)目經(jīng)理 設(shè)計(jì) /監(jiān)管 /造價(jià)管理等專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 實(shí)施 /總包 /分包的 實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理 不同項(xiàng)目經(jīng)理間的三角關(guān)系位置 三 、 項(xiàng)目經(jīng)理技能要求 1． 項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能 ⑴ 分析問(wèn)題的能力 ⑵ 正確決策的能力 ⑶ 解決問(wèn)題的能力 ⑷ 靈活應(yīng)變的能力 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 2．項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 ⑴溝通能力 項(xiàng)目經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備 “ 聽(tīng) ”和 “ 說(shuō) ” 兩個(gè)方面的能力。 主要內(nèi)容如下： ⑴ 項(xiàng)目工期與項(xiàng)目成本的綜合分析 ⑵ 項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目成本的綜合分析 第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃編制 2． 項(xiàng)目集成計(jì)劃初步方案的編制 包括：各種項(xiàng)目集成計(jì)劃初案的提出和篩選 。 4．科技進(jìn)步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。所有這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動(dòng)跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項(xiàng)目變更請(qǐng)求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 二、項(xiàng)目活動(dòng)界定所需的信息 1． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項(xiàng)目范圍的界定 3． 歷史信息 項(xiàng)目前期收集和積累的各種信息，項(xiàng)目組織或他人過(guò)去開(kāi)展的類似項(xiàng)目信息。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 二、定義一個(gè)項(xiàng)目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 3．項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹(shù)或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 三、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果 1．項(xiàng)目說(shuō)明書 2．項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)別與指派 3．項(xiàng)目的限制條件 4．項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 – 其中，項(xiàng)目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項(xiàng)目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項(xiàng)目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項(xiàng)目的工期估算 – ⑷項(xiàng)目成本估算 – ⑸項(xiàng)目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù) 項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項(xiàng)目起始的決定 2）項(xiàng)目的限制條件 3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息 二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。 4． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的全面綜合平衡和審批 包括：對(duì)于項(xiàng)目集成計(jì)劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準(zhǔn) 。 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 ⑵ 激勵(lì)能力 項(xiàng)目經(jīng)理必須具有深入了解和正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各種需求的能力 。 這一階段團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任 、 合作 、忠誠(chéng) 、 友誼 、 和滿意 。 2． 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 ⑴ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為完成特定的項(xiàng)目而設(shè)立的專門組織 ， 它具有很高的目的性 。 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 臨床前 實(shí)驗(yàn)和 新藥研究 調(diào)查申請(qǐng) 形成穩(wěn)定性 批 準(zhǔn) 后期階段 審驗(yàn) 活動(dòng) 遞交 新藥 申請(qǐng) 注冊(cè)實(shí)驗(yàn) 開(kāi)發(fā)過(guò)程 后期審驗(yàn) 審批過(guò)程 美國(guó)新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期示意圖 臨床前開(kāi)發(fā) 注冊(cè)工作 藥物 探源 尋找 和識(shí)別 遞交與 審批 新藥研究 調(diào)查申請(qǐng) 研究過(guò)程 發(fā)現(xiàn) 臨床前開(kāi)發(fā) 搜尋 后期活動(dòng) 發(fā)現(xiàn) 搜尋 外加十年 專利形成過(guò)程 毒理研究 藥理研究 臨床 實(shí)驗(yàn) 3 臨床 實(shí)驗(yàn) 2 臨床 實(shí)驗(yàn) 1 第三章 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理 第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，這些組織、群體或個(gè)人都是這一項(xiàng)目的相關(guān)利益主體或叫相關(guān)利益者。 5． 結(jié)束過(guò)程 它包括：制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件 ， 項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交 ， 從而使項(xiàng)目順利結(jié)束的管理工作和活動(dòng) 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ? 圖 11 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)的關(guān)系 一般管理的 知識(shí)與方法 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域管理與技術(shù)知識(shí)和方法 社會(huì)認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)與方法 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 一、天津市城市交通世界銀行貸款項(xiàng)目 方案的提出 國(guó)別局協(xié)調(diào) 前期準(zhǔn)備 初步評(píng)估（指標(biāo)、方法、題目、人員） 報(bào)告（世行中國(guó)部 9人代表團(tuán)） 討論、修改 銀行內(nèi)部評(píng)估（ Staff Appraisal) 案例分析 ? 天津市世行貸款交通項(xiàng)目評(píng)價(jià)模型