【正文】 歸屬于一個團隊，總體上有一種積極向上的愿望，團隊成員的情緒特點包括：激動、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。 3． 職責不清 —項目相關利益者之間的職責不明確。 二 、 項目集成計劃的作用 第二節(jié) 項目集成計劃 三、項目集成計劃編制的工作過程 2. 項目集成計劃的編制工作 3. 項目集成計劃的輸出工作 第二節(jié) 項目集成計劃 一 、 項目集成計劃的信息收集 通常項目集成計劃前期工作主要需要搜集如下幾個方面的信息和資料： 1． 項目的各種專項計劃 2． 歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3． 組織政策與規(guī)定 4． 限制因素與條件 5． 假設前提條件 第三節(jié) 項目集成計劃編制 二、項目集成計劃制定方法與工具 1．集成項目計劃的方法 集成項目計劃方法都是綜合各種項目管理的方法和工具而構成的。 第五節(jié) 項目變更的總體控制 四 、 項目變更總體控制的結果 1． 項目變更的有效控制 2． 項目計劃的及時更新 3． 項目變更的行動方案的優(yōu)化 4． 項目應吸取的經(jīng)驗、教訓和相關數(shù)據(jù) 第五節(jié) 項目變更的總體控制 第五章 項目的 范圍管理 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 一、項目范圍和項目范圍管理的概念 “范圍”既可以指項目的“產(chǎn)品范圍”，即項目業(yè)主 /客戶對于項目最終產(chǎn)品或服務所要求達到的特色和功能，也可以指項目“工作范圍”，即項目團隊或承包商為提交項目業(yè)主 /客戶指定的服務和作業(yè)所需完成的所有工作。 ※ 管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。 3． 更新的工作分解結構 當出現(xiàn)這種情況的時候，還需要同時更新相關的項目管理文件，如項目的成本估算文件等。這個項目范圍規(guī)范文件將作為未來項目范圍方面決策的基礎。 項目配置管理主要是有關項目各種資源的配置和有效利用方面的管理 。 運用個人權力去影響他人行為的能力。 項目經(jīng)理在這一階段應該積極放權 ， 以使項目團隊成員更多地進行自我管理和自我激勵 。 ⑹ 不同組織中的項目團隊具有不同的人員構成 、 不同的穩(wěn)定性和不同的責權利構成 。 4．項目實施組織與項目團隊 完成一個項目主要工作的組織或團隊，一個項目可能會涉及到多個項目實施組織或團隊。 2． 項目的階段 包括一個具體項目主要階段的劃分和各個主要階段中具體階段的劃分 ， 這種階段劃分將一個項目分解成一系列前后接續(xù) ， 并且便于管理的項目階段 。 （ 附加圖 2） 第一節(jié) 項目工作階段劃分 項目集成計劃和專項計劃以及項目設計的確認 項目工作對外發(fā)包及合同訂立 結束 項目計劃與設計階段開始 明確項目的各種資源限制 明確項目的目標與主要指標 初步編制項目的集成計劃 全面編制項目的專項計劃、工期、質量、造價等 項目產(chǎn)出物和項目工作的設計和規(guī)定 圖 2 項目計劃與設計階段工作流程圖 3． 項目的實施與控制階段 在這一階段中，人們開始項目的實施。 1． 項目集成管理 確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調與配合 ， 以及相應的管理理論 、 方法 、 工具 。 ∑單項評價＝綜合評價。 第三節(jié) 項目風險與項目評估 三、不同評估主體的分類 業(yè)主（所有者）的項目評估 主要是從項目的安全性、收益性和成長性等方面進行評估。最主要的制約是資源的制約 。 項目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個階段： 80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項目管理階段 ， 80年代之后被稱為現(xiàn)代項目管理階段 。 今天 ， 項目已經(jīng)成了社會創(chuàng)造精神財富 、 物質財富和社會福利的主要方式 ， 所以現(xiàn)代項目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領域之一 。 第二節(jié) 項目的基本概念 第三節(jié) 項目風險與項目評估 一、項目風險 ? 項目具有很多特性，但是最大的特性是項目的風險性。 – 環(huán)境評價：主要是關于項目對于環(huán)境的影響和所需環(huán)境污染治理措施等方面的評價。 第四節(jié) 項目管理的基本概念 三、項目與運營的區(qū)別 1．工作性質與內容的不同 “ 運營 ” 中存在著大量的常規(guī)性 、 不斷重復的工作或勞動 ， 而 “ 項目 ” 中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 三 、 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識之間的關系 總共包括三個方面的知識： 1． 現(xiàn)代項目管理所需的項目管理獨特知識 2． 一般管理方面的知識 包括：計劃管理、組織管理、實施管理、領導和控制等方面的內容。 第二節(jié) 項目管理過程 4． 控制過程 它包括：制定標準 、 監(jiān)督和測量項目工作的實際情況 、 分析差異和問題 、 采取糾偏措施等管理工作和活動 。 這些階段包括： 第三節(jié) 項目的生命周期 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 做出建設項目的決策 主要承包合同已簽署 完成設施的建設 全面投入使用 可行性研究 －項目建議書 －可行性研究 －初步設計 －項目批準 計劃與設計 －技術設計 －造價預算 －計劃安排 －合同訂立 －詳細計劃 實施 －構件發(fā)運 －土建工程 －安裝工程－試車 交付使用 －最終試車完畢 －進入使用階段 一般工程建設項目生命周期示意圖 完成程度 100% 第三節(jié) 項目的生命周期 4． 美國新藥物開發(fā)項目的生命周期描述 在新產(chǎn)品研究與開發(fā)項目中 ， 新藥物研究與開發(fā)項目的生命周期是最具代表性的 。 組織結構從大類上可以按照從面向功能到面向項目的程度劃分為：直線職能型 、矩陣型 、 項目型和組合型四類 。 第三節(jié) 項目團隊 3． 規(guī)范階段 經(jīng)受了震蕩階段的考驗后 ， 項目團隊就進入了正常發(fā)展的規(guī)范階段 。 第三節(jié) 項目團隊 第四節(jié) 項目經(jīng)理 一 、 項目經(jīng)理的角色與職責 1． 項目經(jīng)理是項目的領導者 /決策人 2． 項目經(jīng)理是項目的計劃者 /分析師 3． 項目經(jīng)理是項目的組織者 /合作者 4． 項目經(jīng)理是項目的控制者 /評價者 5． 項目經(jīng)理是項目利益的協(xié)調人 /促進者 二、項目經(jīng)理與項目相關利益者的關系 項目經(jīng)理 項目委托人 /業(yè)主 項目其他相關者 項目團隊 項目客戶 項目經(jīng)理與項目相關利益者關系圖 第四節(jié) 項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的關系 第四節(jié) 項目經(jīng)理 項目業(yè)主的 項目經(jīng)理 設計 /監(jiān)管 /造價管理等專業(yè)項目經(jīng)理 實施 /總包 /分包的 實施項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的三角關系位置 三 、 項目經(jīng)理技能要求 1． 項目經(jīng)理的概念性技能 ⑴ 分析問題的能力 ⑵ 正確決策的能力 ⑶ 解決問題的能力 ⑷ 靈活應變的能力 第四節(jié) 項目經(jīng)理 2．項目經(jīng)理的人際關系能力 ⑴溝通能力 項目經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備 “ 聽 ”和 “ 說 ” 兩個方面的能力。 主要內容如下： ⑴ 項目工期與項目成本的綜合分析 ⑵ 項目質量與項目成本的綜合分析 第三節(jié) 項目集成計劃編制 2． 項目集成計劃初步方案的編制 包括：各種項目集成計劃初案的提出和篩選 。 4．科技進步 由于技術出現(xiàn)新的變化而引起的。所有這些細化了的項目工作構成了整個項目的工作范圍。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權系統(tǒng)。 二、項目活動界定所需的信息 1． 項目工作分解結構 2． 項目范圍的界定 3． 歷史信息 項目前期收集和積累的各種信息，項目組織或他人過去開展的類似項目信息。項目工作分解結構的所有“工作包”都應收集在工作分解結構“字典”里。 第二節(jié) 項目的起始 二、定義一個項目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計劃 3．項目方案的選擇標準 4．相關的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結合的方法 第二節(jié) 項目的起始 三、選擇和定義項目工作的結果 1．項目說明書 2．項目經(jīng)理的識別與指派 3．項目的限制條件 4．項目的假設前提條件 – 其中，項目基本的假設前提條件主要包括： – ⑴項目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項目的工期估算 – ⑷項目成本估算 – ⑸項目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項目的起始 第三節(jié) 項目范圍的定義 一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設前提條件 4）項目其它相關的信息 二、項目范圍定義的方法和技術 1． 工作分解結構模板 在很多專業(yè)應用領域中，均有標準或半標準的項目工作分解結構，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。 4． 項目集成計劃的全面綜合平衡和審批 包括：對于項目集成計劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準 。 第四節(jié) 項目經(jīng)理 ⑵ 激勵能力 項目經(jīng)理必須具有深入了解和正確認識項目團隊成員各種需求的能力 。 這一階段團隊成員的情緒特點：信任 、 合作 、忠誠 、 友誼 、 和滿意 。 2． 項目團隊的特性 ⑴ 項目團隊是為完成特定的項目而設立的專門組織 ， 它具有很高的目的性 。 第三節(jié) 項目的生命周期 臨床前 實驗和 新藥研究 調查申請 形成穩(wěn)定性 批 準 后期階段 審驗 活動 遞交 新藥 申請 注冊實驗 開發(fā)過程 后期審驗 審批過程 美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖 臨床前開發(fā) 注冊工作 藥物 探源 尋找 和識別 遞交與 審批 新藥研究 調查申請 研究過程 發(fā)現(xiàn) 臨床前開發(fā) 搜尋 后期活動 發(fā)現(xiàn) 搜尋 外加十年 專利形成過程 毒理研究 藥理研究 臨床 實驗 3 臨床 實驗 2 臨床 實驗 1 第三章 項目組織管理與項目經(jīng)理 第一節(jié) 項目相關利益主體 一、項目主要的相關利益主體 一個項目會涉及到許多組織、群體或個人的利益，這些組織、群體或個人都是這一項目的相關利益主體或叫相關利益者。 5． 結束過程 它包括：制定一個項目或項目階段的移交與接受條件 ， 項目或項目階段成果的移交 ， 從而使項目順利結束的管理工作和活動 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 ? 圖 11 現(xiàn)代項目管理知識與其他知識的關系 一般管理的 知識與方法 項目所屬專業(yè)領域管理與技術知識和方法 社會認可的項目管理知識與方法 項目管理知識體系 第五節(jié) 現(xiàn)代項目管理知識體系 一、天津市城市交通世界銀行貸款項目 方案的提出 國別局協(xié)調 前期準備 初步評估（指標、方法、題目、人員） 報告（世行中國部 9人代表團） 討論、修改 銀行內部評估（ Staff Appraisal) 案例分析 ? 天津市世行貸款交通項目評價模型