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09旅游管理2班蔣文俊(留存版)

2025-03-04 10:52上一頁面

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【正文】 入21世紀(jì),各種經(jīng)濟型品牌如雨后春筍破土而出,呈現(xiàn)以下幾個特點:中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)成長迅速,出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌具有全國影響力的有錦江集團(tuán)于1996年創(chuàng)建的錦江之星,首都旅游國際酒店集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司與2002年共同投資組建的如家酒店連鎖。根據(jù)經(jīng)濟型酒店的特點,和中國的實際情況,筆者認(rèn)為,經(jīng)濟型酒店的定義可以總結(jié)為:“以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對象,以客房為唯一或核心產(chǎn)品,價格低廉(一般在300元人民幣以下),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境舒適,硬件上乘,性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。一、 經(jīng)濟型酒店的定義及其特征(一)經(jīng)濟型酒店的定義學(xué)術(shù)界對經(jīng)濟型酒店沒有形成一個公認(rèn)的定義,國外對經(jīng)濟型酒店的劃分主要以價格為標(biāo)準(zhǔn),例如Powers(1995)認(rèn)為,經(jīng)濟型酒店是指不提供全面服務(wù)(full service)的,房價在1991-1993年期間維持在33美元以下的酒店。二、中國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展中國經(jīng)濟型酒店最初的發(fā)展始于1996年,上海錦江集團(tuán)下屬的錦江之星是中國第一個經(jīng)濟型酒店品牌。然而,隨著國內(nèi)消費力量的增強,國內(nèi)大眾旅游市場井噴增長,需要符合國內(nèi)旅游者需求和經(jīng)濟實力的旅游配套設(shè)施。管理經(jīng)驗缺乏,人力資源不足在幾年的積累過程中,國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店積累了一定的管理經(jīng)驗,但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經(jīng)驗相比,不足之處仍然很明顯。非理性資本的涌入給產(chǎn)業(yè)帶來沖擊經(jīng)濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本,但是很多非理性資本的涌入導(dǎo)致了很多問題。因此,選擇自創(chuàng)品牌模式的酒店必須具備相應(yīng)的條件,例如酒店實力雄厚、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、具有較高素質(zhì)的經(jīng)營管理團(tuán)隊等等。經(jīng)濟型酒店是從價格,有限服務(wù)角度來劃分,而商務(wù)型酒店是從客源特點和市場需求角度來劃分,經(jīng)濟型商務(wù)酒店則是二者的交集。以超價值為例:在對待顧客上,從客房餐飲環(huán)境,到旅居生活必需的一些自助服務(wù)設(shè)施, 顧客只需要付出經(jīng)濟型酒店的價格就可以享受到超價值的高星商務(wù)酒店的服務(wù);在對待員工上,公司關(guān)注員工的精神需求,幫助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃,并提供發(fā)展的平臺,幫助員工實現(xiàn)人生價值,力求讓每一個在格林豪泰的員工都有滿足感、成就感。經(jīng)濟型連鎖酒店品牌——如家快捷酒店,提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品,為海內(nèi)外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù),傳遞著適度生活的簡約生活理念。特別是在得到企業(yè)決策層重視后,還可以形成一個企業(yè)IT可持續(xù)治理和優(yōu)化的環(huán)境。并引入專業(yè)團(tuán)隊,對非主線、主營業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)、更多通用軟件開發(fā)和配套服務(wù)。 超值的商旅住宿優(yōu)惠方案  大客戶專享: 享受門市價的九折如遇酒店門市價格促銷,可在促銷價上享受折扣高效便捷地管理公司員工的差旅住宿累積積分,獲得更多實惠預(yù)訂延時保留至19:00在酒店房態(tài)緊張時,可享受客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)可享受免費延時退房的特權(quán):退房時間可延至13:00 我們對如家的企業(yè)大客戶提供,房價優(yōu)惠、會員積分、優(yōu)先預(yù)定、預(yù)定保留、延時退房等一些列專享的商旅住宿優(yōu)惠方案。例如格林豪泰“留住該留住的人”的差異化營銷理念,使其會員入住率達(dá)到40%%以上,同時還以時尚的服務(wù)品質(zhì),體現(xiàn)了市場拓展上的核心能力。核心能力代表酒店整體的創(chuàng)新能力,也反映酒店對環(huán)境的適應(yīng)力和競爭力。從價格角度看,根據(jù)史密斯旅行研究定義, 經(jīng)濟型酒店指的用相對較低廉的價格提供舒適服務(wù)的酒店。因此,如何高效地配置企業(yè)資源以塑造知名品牌成為經(jīng)濟型酒店發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。例如速8采取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場,在北京開出的王府井和團(tuán)結(jié)湖兩家店的價格相差2倍多,王府井分店的價格已經(jīng)達(dá)到了高檔飯店的水平。根據(jù)國外的發(fā)展經(jīng)驗,經(jīng)濟型酒店有三種類型檔次:有限服務(wù)酒店(Limited Service Hotel),經(jīng)濟酒店(Economy Hotel/Budget Hotel)和廉價酒店(Super Budget Hotel)。究其原因,經(jīng)濟型酒店發(fā)展的市場動力來源于三個方面:中國的大眾旅游發(fā)展需要價廉物美的酒店住宿設(shè)施中國社會隨著經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)開始逐步進(jìn)入小康社會,從2000年開始,國內(nèi)生產(chǎn)總值每年以1萬億人民幣的水平增長,一些沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市的人均GDP超過了3000美元,中國的國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了60%的全國總?cè)丝冢呀?jīng)基本上達(dá)到了大眾旅游的標(biāo)準(zhǔn)。4.經(jīng)濟型酒店的目標(biāo)市場是一般商務(wù)人士、工薪階層、普通自費旅游者和學(xué)生群體等。本文將分析江陰經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)狀與未來的創(chuàng)新發(fā)展。一般來說,經(jīng)濟型酒店只提供客房和早餐(Bed amp。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個地區(qū)較高的經(jīng)濟發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟型酒店需求水平。2003年在中國境內(nèi)活動的國際、。市場營銷手段缺乏,銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)不全與國外品牌相比,中國國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店品牌明顯缺乏
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