【正文】 心 理 學(xué) 第二章 人性假設(shè)與管理 開篇案例： 惠 普 之 道 管 理 心 理 學(xué) ? 惠普電子公司的創(chuàng)始人威廉 勞動分工越來越細(xì)，自動化程度達(dá)到了前所未有的高度，勞動者教育程度和文化素養(yǎng)也越來越高。兩個(gè)月之后，取消了一些福利措施，可是產(chǎn)量仍然繼續(xù)上升。 梅奧被公認(rèn)為是管理心理學(xué)的先驅(qū)。 孟子以上觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)就是 —— 人性本善。 （ 2）人必須在強(qiáng)迫下才能努力工作，因而在管理上要求由分權(quán)管理回復(fù)到集權(quán)化管理。 管 理 心 理 學(xué) 社會人假設(shè)的基本觀點(diǎn) 社會人假設(shè)是指人的最大動機(jī)是社會需求，只有滿足人的社會需求，才能對人有最大的激勵(lì)作用，社會人假設(shè)認(rèn)為，人在組織中的社交動機(jī)，如，想被自己的同事接受和喜愛的需要，遠(yuǎn)比對經(jīng)濟(jì)型刺激物的需求更為重要。人的需要時(shí)隨著年齡增長、知識增加地位改變，以及人與人之間關(guān)系的變化而發(fā)生變化的。 管 理 心 理 學(xué) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基本觀點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)人又稱為“唯利人”，認(rèn)為人的行為動機(jī)源于經(jīng)濟(jì)誘因，在于追求自身的最大利益，為此，需要用金錢與權(quán)力、組織機(jī)構(gòu)的操縱和控制，使員工服從于維持工作效率。 管 理 心 理 學(xué) X理論 —— 領(lǐng)導(dǎo)和控制的傳統(tǒng)觀點(diǎn) X理論 X理論關(guān)于人性的基本觀點(diǎn)： （ 1） 一般人對工作具有天生的厭惡，只要可能就會逃避工作。他對人性善惡問題還不具體，只是有關(guān)于人性的討論。他認(rèn)為企業(yè)中工人們會自發(fā)形成非正式群體，對其成員的行為有著調(diào)節(jié)和控制作用。為探求其原因，一個(gè)包括多方面專家參加的小組進(jìn)行了以下幾個(gè)階段的研究。 ? 惠普之道給我們啟示？按照惠普之道中包含了一個(gè)對人性的一種什么態(tài)度？ 管 理 心 理 學(xué) 一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景 管理心理學(xué)的產(chǎn)生是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必然產(chǎn)物，其早期理論產(chǎn)生于 20世紀(jì) 20年代，并在 20世紀(jì) 40年代末到 50年代初發(fā)展為一門獨(dú)立學(xué)科?；萜盏墓芾碚呦嘈?，公司的每一位員工都是惠普團(tuán)隊(duì)的一員。最早進(jìn)行心理技術(shù)學(xué)研究的是“工業(yè)心理學(xué)之父”閔斯特伯格（ 18631916）。 管 理 心 理 學(xué) 群體試驗(yàn)： 研究群體工作效率問題 在這項(xiàng)試驗(yàn)中，梅奧選擇了 14名男工在單獨(dú)的房間內(nèi)從事繞線、焊接和檢驗(yàn)工作。其意思是說，賢明的管理者把精力放在求賢用人上，而在管理具體事務(wù)上則采取超然的態(tài)度。性惡之惡就其本義而言，是指人類作為一種生物，所本來具有的生存本能。（ 3）只要情況適當(dāng)，一般人不但能學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，且學(xué)會爭取責(zé)任。 管 理 心 理 學(xué) 自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè) 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)是指，人們力求最大限度地將自己的潛能充分地發(fā)揮出來，只有在工作中將自己的才能充分表現(xiàn)出來，才會得到最大的滿足感。 在現(xiàn)實(shí)生活中，并不是每個(gè)人都期望他們的工作環(huán)境能向他們提出挑戰(zhàn)并具有意義，他們的核心價(jià)值