【正文】 10 4 系統(tǒng)總體設(shè)計 ........................................................ 11 ............................................... 11 系統(tǒng)功能分析 ............................................. 11 系統(tǒng)模塊設(shè)計 ............................................. 12 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ..................................................... 13 數(shù)據(jù)庫需求分析 ........................................... 14 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 ....................................... 14 長 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）紙 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 ....................................... 15 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計 ............................................. 17 本章小結(jié) ....................................................... 17 5 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 ........................................................ 18 主界面設(shè)計 ..................................................... 19 系統(tǒng)各個模塊設(shè)計 ............................................... 20 系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計 ......................................... 20 用戶管理模塊設(shè)計 ......................................... 21 客服管理模塊設(shè)計 ......................................... 24 服務(wù)站管理模 塊設(shè)計 ....................................... 25 服務(wù)站業(yè)務(wù)處理模塊設(shè)計 ................................... 26 財務(wù)統(tǒng)計模塊設(shè)計 ......................................... 30 本章小結(jié) ....................................................... 31 6 系統(tǒng)實現(xiàn) ............................................................ 33 編碼 ........................................................... 33 測試?yán)碚? ....................................................... 33 測試內(nèi)容 ....................................................... 34 單元測試 ................................................. 34 集成測試 ................................................. 35 確認(rèn) 測試 ................................................. 36 系統(tǒng)測試 ................................................. 37 測試結(jié)論 ................................................. 37 本章小結(jié) ....................................................... 37 7 結(jié) 論 ............................................................... 38 致 謝 ................................................................. 39 參考文獻(xiàn) .............................................................. 40 長 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）紙 共 39 頁 第 1 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 1 前 言 隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，幾乎所有 行業(yè)相繼都出現(xiàn)了生產(chǎn)能力過剩的狀況，當(dāng)然也包括汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)方面。它 采用 C/S 模式 來設(shè)計，既充分利用了 C/S 模式交互性強、速度快、安全性高的優(yōu)點，實現(xiàn)了汽車售后服務(wù)的管理， 使汽車售后服務(wù)數(shù)字化、信息化。我國龐大的汽車擁有量和快速的汽車銷售增長 ,為汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了巨大的成長空間。 需求分析是發(fā)現(xiàn)、求精、建模、規(guī)格說明和復(fù)審的過程 [1]。 系統(tǒng) 功能需求 需求分析 階段，開發(fā)人員不應(yīng)該考慮代碼或程序?qū)崿F(xiàn)的細(xì)節(jié)，而應(yīng)該把精力放在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯的理解上，通過與用戶之間的充分溝通，逐步理解并描述出得到用戶確認(rèn)的系統(tǒng)模型，包括用例模型和領(lǐng)域（ domain，系統(tǒng)中關(guān)鍵的類）模型。 技術(shù)可行性 本系統(tǒng)在開發(fā)過程中采用 Visual C++。利用 C++的封裝性開發(fā)者可以更容易理解和操作各種窗口對象；利用 C++的派生性開發(fā)者可以 減少開發(fā)自定義窗口的時間和創(chuàng)造出可重用的代碼；利用虛擬性可以在必要時更好的控制窗口的活動。 SQL Server 2022 為這些環(huán)境提供了全面的保護(hù)，具有防止問題發(fā)生的安全措施 。 長 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）紙 共 39 頁 第 11 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 4 系統(tǒng)總體設(shè)計 軟件設(shè)計在軟件工程過程中處于技術(shù)核 心地位，是軟件開發(fā)過程中決定軟件產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段。 (5)客戶檔案管理 完成客戶檔案的增加和維護(hù)。 客戶建議：客戶建議信息錄入、修改、刪除。當(dāng)某個系統(tǒng)中存在結(jié)構(gòu)上完全分開的若干個數(shù)據(jù)庫時，則該系統(tǒng)包含一個“數(shù)據(jù)庫集合”。 (3)服務(wù)站 信息，包含的數(shù)據(jù)項有 服務(wù)站 編號、 服務(wù)站名稱、服務(wù)站負(fù)責(zé)人、辦公電話、服務(wù)站地址 。 將 ER圖轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型實際上就是要將 ER圖的三個要素 —— 實體型、實 體的屬性和實體型之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式，轉(zhuǎn)換一般遵循以下原則。所以，我們需要具體問題具體分析。因而， IPO 圖是系統(tǒng)設(shè)計階段的一種重要文檔資料。 (CRecordset::forwardOnly,szQuery)。db )。 圖 51 系統(tǒng) 主 界面 系統(tǒng) 各個 模塊設(shè)計 系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計 系統(tǒng)登錄主要用于對進(jìn)入該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行安全性檢查，以防止非法用戶進(jìn)入該系統(tǒng)。 長 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）紙 共 39 頁 第 22 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線。 系統(tǒng)采用令人看著舒服的藍(lán)色作為背景色，會讓用戶心情愉悅。 (strConn,0)。//連接數(shù)據(jù)庫 CRecordset rs( amp。 開發(fā)人員不僅可以利用 IPO 圖進(jìn)行模塊設(shè)計，而且還可以利用它評價總體設(shè)計。 需要注意的一點就是，并不是規(guī)范化程度越高的關(guān)系就越好。 第一步， ER圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換 。 (1)用戶 信息，包含的數(shù)據(jù)項有 用戶 編號、 用戶 名、密碼。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫是存儲在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，這些數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化的、無害的、無不必要的冗余的，并為多種應(yīng)用服務(wù)。 客服管理：受理客戶咨詢、建議、投訴、反饋業(yè)務(wù)。 (3)服務(wù)站業(yè)務(wù) 設(shè)置 設(shè)置服務(wù)站 美容、維修 兩 大派系 業(yè)務(wù) 的具體業(yè)務(wù)名稱及費用 。 本章小結(jié) 通 過對所選開發(fā)工具的了解，更加熟悉了各種開發(fā)工具的優(yōu)缺點。 數(shù)據(jù)庫介紹 系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫 Microsoft SQL Server 2022 能提供超大型系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫服務(wù)。更令人興奮的是利用 C++的封裝功能使開發(fā)者擺脫 Windows 中各種句柄的困擾，只需要面對 C++中的對象，這樣一來使開發(fā)更接近開發(fā)語言而遠(yuǎn)離系統(tǒng)。 通常，我們要對方案從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會因素、用戶操作等方面進(jìn)行可行性分析，從而最終確定這項工程的可行性?？焖賾?yīng)具備的基本特性是“快速”和“容易修改”，因此必須有適當(dāng)?shù)能浖ぞ咧С挚焖僭烷L 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）紙 共 39 頁 第 4 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 技術(shù)。 軟件需求分析是系統(tǒng)開發(fā)的第一步也是最重要的一個環(huán)節(jié)，其基本任務(wù)是準(zhǔn)確地回答 “ 系統(tǒng)做什么？ ” 這個問題，這需要在對用戶需求進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，深入理解并描述出軟件的功能、性能、 接口等方面的需求，可以使用 UML建模作為需求分析和系統(tǒng)設(shè)計的有效方法。為此，汽車企業(yè)售后服務(wù)連鎖門店管理系統(tǒng)的出現(xiàn)是必然的。汽車售后服務(wù)是保障汽車消費者權(quán)益的有效途徑，在整個汽車營銷服務(wù)中起到了非常重要的作用。面對汽車這樣的高科技產(chǎn)品，“壞了怎么辦？”，“我如何去保養(yǎng)它？”等一系列問題總是困擾著客戶，這在客觀上就要求汽車經(jīng)銷商要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)為客戶保障。 長 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）紙 共 39 頁 第 2 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 本論文從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計、實現(xiàn)、測試做了詳細(xì)介紹。需求分析的方法主要有訪談、 簡易的應(yīng)用規(guī)格說明技術(shù)、快速建立軟件原型三 種。 客戶資料管理客戶添加客戶修改客戶刪除