【正文】 ement, operation’s setting, customer service, statistic of finance and so on. It provides convenience for aftersales service. It has three roles, administrator, stations’manager and customer service. Administrator own the whole privileges. You can manage the system user,role,station,customer service information and deal with the stations’ operations when you login as an you login system as the role of customer service,you can deal with the customer service relative information. And if you login as a manager of station, you will only deal with the operation about stations. Considering the security and easyusing of software, this system use SQL Server 2022 as background database. The client programs choose Visual C++ to develop, and it access database via ODBC. Program will configure data source when it runs. 【 Keyword】 car service chain store C/S ODBC 長 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 目 錄 1 前 言 ................................................................ 1 ........................................................ 1 ........................................................ 1 ........................................................ 1 ................................................ 2 2 系統(tǒng)分析 ............................................................. 3 需求分析的概念 .................................................. 3 需求分析的任務(wù) .................................................. 3 需求分析的方法 .................................................. 3 系統(tǒng)功能需求 .................................................... 4 系統(tǒng)性能需求 .................................................... 6 硬件環(huán)境 .................................................. 6 軟件環(huán)境 .................................................. 6 可行性研究 ...................................................... 6 技術(shù)可行性 ................................................ 6 操作可行性 ................................................ 6 經(jīng)濟(jì)可行性 ................................................ 7 小結(jié) ............................................................ 7 3 開發(fā)工具簡介 ......................................................... 8 Visual C++ 介紹 ................................................. 8 利用 Visual C++/MFC開發(fā) Windows 程序的優(yōu)勢 ................. 8 MFC的 ODBC類簡介 .......................................... 8 數(shù)據(jù)庫介紹 ...................................................... 9 ODBC介紹 ....................................................... 9 本章小結(jié) ....................................................... 10 4 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) ........................................................ 11 ............................................... 11 系統(tǒng)功能分析 ............................................. 11 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) ............................................. 12 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ..................................................... 13 數(shù)據(jù)庫需求分析 ........................................... 14 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ....................................... 14 長 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ....................................... 15 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì) ............................................. 17 本章小結(jié) ....................................................... 17 5 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) ........................................................ 18 主界面設(shè)計(jì) ..................................................... 19 系統(tǒng)各個(gè)模塊設(shè)計(jì) ............................................... 20 系統(tǒng)登錄模塊設(shè)計(jì) ......................................... 20 用戶管理模塊設(shè)計(jì) ......................................... 21 客服管理模塊設(shè)計(jì) ......................................... 24 服務(wù)站管理模 塊設(shè)計(jì) ....................................... 25 服務(wù)站業(yè)務(wù)處理模塊設(shè)計(jì) ................................... 26 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊設(shè)計(jì) ......................................... 30 本章小結(jié) ....................................................... 31 6 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ............................................................ 33 編碼 ........................................................... 33 測試?yán)碚? ....................................................... 33 測試內(nèi)容 ....................................................... 34 單元測試 ................................................. 34 集成測試 ................................................. 35 確認(rèn) 測試 ................................................. 36 系統(tǒng)測試 ................................................. 37 測試結(jié)論 ................................................. 37 本章小結(jié) ....................................................... 37 7 結(jié) 論 ............................................................... 38 致 謝 ................................................................. 39 參考文獻(xiàn) .............................................................. 40 長 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 共 39 頁 第 1 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 1 前 言 隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，幾乎所有 行業(yè)相繼都出現(xiàn)了生產(chǎn)能力過剩的狀況，當(dāng)然也包括汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)方面。 售后服務(wù)的地位占在一個(gè)越來越重要的地位。 近年來 ,隨著我國汽車工業(yè)迅速發(fā)展 ,汽車擁有量也大幅增加 ,達(dá)到了 2600 多萬輛。這種信息化管理系統(tǒng)的實(shí)施 ,改變了汽車行業(yè)傳統(tǒng)的溝通方式 ,減少了售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間 ,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)售后服務(wù)的高效、準(zhǔn)備、可靠，使汽車售后服務(wù)更加完善。 這 說明中國汽車后市場發(fā)展空間非常巨大，充滿著無限的機(jī)遇。 (1)通過調(diào)研、與用戶溝通完成需求分析，得到系統(tǒng)的功能需求 ； (2)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)模塊 ； (3)詳細(xì)設(shè)計(jì)各個(gè)模塊 ； (4)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，測試系統(tǒng) 。 需求分析的概念 首先，我們先了解一下需求分析的概念。之后， 分析員對用戶提出的初步要求反復(fù)求精多次細(xì)化，得出對目標(biāo)系統(tǒng)的完整、準(zhǔn)確和具體的要求。 需求分析的任務(wù)還不是確定系統(tǒng)怎樣完成它的工作