【正文】 來(lái)幫助你。 ?推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)全流程管理。 ?第三步 各個(gè)評(píng)審工作組將評(píng)審結(jié)果反饋給評(píng)審委員會(huì)。有效的信息交流有利于個(gè)人和小組成員間充分理解各自的角色和目標(biāo)，幫助他們計(jì)劃開發(fā)流程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，并行的開發(fā)流程如下 ： 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 并行工程下的研發(fā)團(tuán)隊(duì) 研發(fā)團(tuán)隊(duì) 采購(gòu) ?開發(fā)團(tuán)隊(duì)分為：領(lǐng)導(dǎo)層、核心層和外圍層。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 并行工程下的開發(fā)流程 預(yù)項(xiàng) /立項(xiàng) 計(jì)劃 開發(fā) 中試 生產(chǎn)、銷售維護(hù) 規(guī)格描述 概念形成 開發(fā)計(jì)劃 總體設(shè)計(jì)方案 硬件設(shè)計(jì) 軟件設(shè)計(jì) 物料品質(zhì)試驗(yàn) 工藝設(shè)計(jì)、工藝試驗(yàn) 功能、 性能測(cè)試、可靠性試驗(yàn) 裝備開發(fā) 市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷 用戶工程、技術(shù)支援 裝備方案 測(cè)試方案 器件認(rèn)證 工藝方案 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 并行工程下開發(fā)流程的解釋 在研發(fā)階段時(shí) ， 中試部門就進(jìn)行中試安排 ， 甚至在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行模擬試驗(yàn) 。在矩陣結(jié)構(gòu)體系中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、時(shí)間和成本的控制。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 決策咨詢層 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì) 通信網(wǎng)絡(luò)與交換專業(yè)委員會(huì) 寬帶傳輸、多媒體專業(yè)委員會(huì) 無(wú)線專業(yè)委員會(huì) 微電子與器件專業(yè)委員會(huì) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)委員會(huì) 電源專業(yè)委員會(huì) 工藝與品質(zhì)專業(yè)委員會(huì) ?為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策提供技術(shù)咨詢，并審議重點(diǎn)產(chǎn)品的發(fā)展計(jì)劃。 ?對(duì)事業(yè)部的相應(yīng)資源進(jìn)行政策調(diào)控。這樣，員工不會(huì)感到有苦無(wú)處訴。 華為通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，使人適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人。例如在 《 基本法 》 的寫作過(guò)程中，其中的每一條都是經(jīng)過(guò)全體員工討論，修改，然后才能成為正式的條文 。華為文化在一定程度上是任正飛個(gè)人思想的外化 ?任總是軍人出生的企業(yè)家 ,任總的管理風(fēng)格中體現(xiàn)著一種軍人的風(fēng)格。 華為目前在考核指標(biāo)方面也存在一定的問(wèn)題 ， 過(guò)分強(qiáng)化部門的績(jī)效 ， 還需進(jìn)一步探討 。華為還與許多大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，其中的許多交流就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，相互訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)進(jìn)行的。 員工能自由快速獲取企業(yè)的相關(guān)信息 ， 就能夠把握企業(yè)的脈搏 ， 他們能夠獲得思考的素材和依據(jù) 。員工通過(guò)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，自主學(xué)習(xí)，問(wèn)題討論，疑難求助。但是，從總體上看，華為與他們還是有很大的差距，為了緊跟國(guó)際潮流，華為在美國(guó)設(shè)有研發(fā)中心，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，吸收最先進(jìn)的技術(shù)。 華為抓住這一有利時(shí)機(jī) ， 加快市場(chǎng)開拓力度 ， 特別注意發(fā)展與中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的關(guān)系和合作： ?1994年 1月 ， 華為技術(shù)有限公司與 40多家電信局共同出資組建華為電器股份有限公司 ? 1997年 4月 ， 中國(guó)聯(lián)通技術(shù)部和華為共同主辦了 “ 電源及監(jiān)控技術(shù)研討會(huì) ” ， 開始與聯(lián)通進(jìn)行合作 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 二次創(chuàng)業(yè)期華為公司戰(zhàn)略（ 1998－ ? 國(guó)際接軌戰(zhàn)略 經(jīng)過(guò)一次創(chuàng)業(yè)，華為已成為國(guó)內(nèi)通訊設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，其交換機(jī)的產(chǎn)銷量居世界第九。C08INET 多業(yè)務(wù)接入 接入層 有線 /無(wú)線智能網(wǎng)，呼叫中心 INTERNET呼叫中心網(wǎng)管 業(yè)務(wù)層 華為將長(zhǎng)期專注于通信網(wǎng)絡(luò) 從核心層到接入層整體解決方案 的研究開發(fā)，同時(shí)以標(biāo)準(zhǔn)的中間件形式向用戶提供開放的業(yè)務(wù)平臺(tái)，并關(guān)注 寬帶化、分組化、個(gè)人化 的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 華為公司組織內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略 知識(shí)型組織 文化支撐系統(tǒng) 戰(zhàn)略性知識(shí)管理 信息技術(shù)應(yīng)用 人的資產(chǎn)管理 管理的本質(zhì)是使知識(shí)變成生產(chǎn)力。 在有異常的數(shù)據(jù)出現(xiàn)時(shí) ， 警報(bào)及時(shí)發(fā)出 ， 而不是要等到月報(bào)時(shí)才被發(fā)現(xiàn) 。 思想的活躍對(duì)于一個(gè)需要不斷創(chuàng)新的組織是非常重要的 。 L 橫向的職能部門與直線職能部門在角色和責(zé)任上有重疊和混淆 ， 例如人力資源部與下面各部門干部之間就存在這種問(wèn)題 。知其然更需知其所以然，華為是如何形成他目前的文化模式的 …… 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 《 華為基本法 》 華為內(nèi)部刊物 榮譽(yù)部 ?華為將自己的企業(yè)文化以基本法的形式以予提煉和系統(tǒng)化，這是華為文化的最大的特點(diǎn) ?綜觀華為的 《 基本法 》 我們可以發(fā)現(xiàn)，華為的企業(yè)文化是很實(shí)在的、具有很強(qiáng)操作性的制度性文化 ?華為雖然沒有象其他公司一樣設(shè)有自己的企業(yè)文化中心，但是華為的 《 基本法 》 ，其員工人手一冊(cè)，而且必須通讀理解 ?在華為有一個(gè)非常特別的部門叫榮譽(yù)部。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 網(wǎng)上 全員參與 報(bào)上 全員參與 會(huì)上 全員參與 ?華為為全體員工提供了一個(gè)網(wǎng)上參與平臺(tái)，在此，任何一個(gè)員工可以對(duì)企業(yè)任何一方面發(fā)表自己的監(jiān)督意見和合理化建議，并一般會(huì)得到回復(fù)，如建議得到采納，還會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì) ? 《 華為人報(bào) 》 、 《 管理優(yōu)化報(bào) 》 等內(nèi)部刊物經(jīng)常就公司當(dāng)前存在的問(wèn)題和將要推行的管理新思想等話題提供給全體員工進(jìn)行討論，由員工發(fā)表意見和看法。以機(jī)會(huì)牽引人才；以人才牽引技術(shù)；以技術(shù)牽引產(chǎn)品；以產(chǎn)品再牽引機(jī)會(huì)，形成華為人力資源管理的良性循環(huán) 因此，華為公司人力資源策略的核心是抓好四個(gè)要素：人才、技術(shù)、產(chǎn)品、機(jī)會(huì)。他們告訴我們：看到華為的每一個(gè)新產(chǎn)品中都體現(xiàn)了自己的設(shè)計(jì)思想，每一個(gè)大型程序中都包含著自己編的小程序，他們感到非常有成就感。 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 研發(fā)總體組織結(jié)構(gòu) 投資評(píng)審委員會(huì) 操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) … 信令部 O M C … 交換專用 軟件部 軟件部 軟件部 交換專用 控 制 光 電 子 信 號(hào) 。 注：核心職能部門是指中央研究部的總體技術(shù)辦和市場(chǎng)部的市場(chǎng)策劃部，產(chǎn)品部等。因此華為對(duì)原有的開發(fā)流程進(jìn)行改造，形成了并行的工作方式。因此上下游階段之間的反饋工作是十分重要的，信息技術(shù)的發(fā)展能支持不同開發(fā)階段和項(xiàng)目成員間的充分交流和共享信息，從而保證設(shè)計(jì)能不斷修正、提高，達(dá)到滿意的程度。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)代表團(tuán)隊(duì)整體利益簽定提供產(chǎn)品包的計(jì)劃合同。設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)中心擔(dān)負(fù)紛繁復(fù)雜的信息處理的工作，使制造、裝配、服務(wù)、市場(chǎng)等部門有序地將信息輸入設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)中心，通過(guò)中心與多學(xué)科小組進(jìn)行有效的交流，進(jìn)行充分的協(xié)作。 投資評(píng)審委員會(huì) 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 決策時(shí)機(jī) 概念 立項(xiàng) / 計(jì)劃 開發(fā) 中試 生產(chǎn)、銷售 和維護(hù) 對(duì)產(chǎn)品的影響力 產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程 概念決策控制點(diǎn) 計(jì)劃決策控制點(diǎn) 新聞發(fā)布 決策控制點(diǎn) 高 低 資源投入累積 隨著產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)展，決策層對(duì)產(chǎn)品的影響力也逐漸地減落。 ?下設(shè)總體技術(shù)協(xié)調(diào)辦公室和總體市場(chǎng)協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)技術(shù)把關(guān)和市場(chǎng)協(xié)調(diào) 。但是，我們認(rèn)為華為的人力資源存在著以下一些問(wèn)題： ?人力資源部并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，特別是在招聘過(guò)程中，人力資源 部只起到后勤保障的作用 ?人力資源管理的效率一般。有利的工作環(huán)境和被激勵(lì)的狀態(tài)相互作用，使得個(gè)體能力中被激勵(lì)了的能量釋放出來(lái)。而對(duì)于未來(lái)的企業(yè)文化，企業(yè)家所期望的是基于時(shí)間型的企業(yè)文化，如上所述，這種類型的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較大的市場(chǎng)占有率，公司在組織上保持對(duì)市場(chǎng)的靈敏反應(yīng)，產(chǎn)品能夠快速上市。正是華為的遠(yuǎn)大抱負(fù)，吸引和凝聚了一大批優(yōu)秀的有雄心壯志的人才。在華為，主管與一般工作人員使用同樣的辦公桌，坐在一起辦公，隨時(shí)和大家交流，不再獨(dú)門獨(dú)室，顯得高高在上，神秘莫測(cè)。 ?虛擬團(tuán)隊(duì)和并行工作成為可能 。 也就是說(shuō) ， 信息 、 知識(shí)的獲得是主動(dòng)性的 ， 而不再是被動(dòng)接受型的 。 還可以有聲音 、 圖像 、 動(dòng)畫 、幻燈片 、 甚至是一段可執(zhí)行程序 ， 內(nèi)容可以非常豐富 ， 而且節(jié)約了紙張 、 信封及文件分發(fā)的工作量 ， 所以成本非常低 。華為強(qiáng)調(diào)核心技術(shù)的自主開發(fā)能力，目前華為擁有研發(fā)人員 6000多人，是國(guó)內(nèi)最有技術(shù)的公司。英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 華為技術(shù)有限公司調(diào)研報(bào)告 上海英賽企業(yè)管理咨詢有限公司美的項(xiàng)目組 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 華為技術(shù)有限公司報(bào)告模塊 ? 本報(bào)告將從以下六個(gè)模塊對(duì)華為公司管理進(jìn)行闡述 …… 華為公司戰(zhàn)略管理 華為公司組織管理 華為公司企業(yè)文化管理 華為公司人力資源管理 華為公司研發(fā)管理 華為公司營(yíng)銷與客戶服務(wù)管理 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 企業(yè) 企業(yè) . .企業(yè)企業(yè)英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 華為公司戰(zhàn)略管理 本報(bào)告將從如下三個(gè)角度對(duì)華為的戰(zhàn)略管理進(jìn)行闡述 …… 華為公司的整體戰(zhàn)略 華為公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 華為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 華為公司整體戰(zhàn)略 華為技術(shù)有限公司創(chuàng)建于 1988年，創(chuàng)立時(shí)公司的注冊(cè)資本金為 2萬(wàn)元。 技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略 通訊設(shè)備是高技術(shù)的產(chǎn)品，誰(shuí)擁有最先進(jìn)的技術(shù)，誰(shuí)就能成為行業(yè)的主導(dǎo)者。 華為內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng) 組織運(yùn)作效率更高 組織反應(yīng)速度更快 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理更方便 提供交流溝通空間 組織更加開放 新型工作方式的采用 改變了員工的觀念 英賽管理咨詢 Insight Consultants 本報(bào)告僅供美的集團(tuán)內(nèi)部使用，未經(jīng)上海英賽公司書面許可，其他任何第三方不得擅自傳閱、復(fù)制和應(yīng)用 華為內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng) 組織運(yùn)作效率更高 組織反應(yīng)速度更快 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理更方便 提供交流溝通空間 組織更加開放 新型工作方式的采用 改變了員工的觀念 組織的運(yùn)作效率更高 以傳達(dá)一份文件為例 ， 編輯好的文件在電腦終端前輕輕一按鼠標(biāo) ， 就可以完成文件的傳遞 ，文件在數(shù)分鐘內(nèi)傳遍所有的送達(dá)目標(biāo) ， 且只要是通訊錄上有名單的人都能同時(shí)收到文件 ， 決無(wú)錯(cuò)漏的可能 。 網(wǎng)絡(luò)的使用 ， 可以使員工在需要信息時(shí)能夠上網(wǎng)檢索查詢 ， 而不是等待別人 (往往是上級(jí) )來(lái)提供 。一個(gè)開發(fā)上遇到的難題，可以在求助網(wǎng)上公開尋求幫助，全體員工都可為其出謀劃策，這樣問(wèn)題很快就能解決。 華為開放的文化精神表現(xiàn)在：