【正文】 緯度或構(gòu)面： A．關(guān)懷緯度： 指一位領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度，從高度關(guān)懷到低度關(guān)懷，中間可以有無數(shù)不同程度的關(guān)懷。 ① 、 ② 、 ③ 均具備 ， 則為有效的領(lǐng)導(dǎo)行為提供了有利條件 ， 反之 ， 則為不利條件 。 ② 決策藝術(shù) A． 運(yùn)籌藝術(shù) — 統(tǒng)籌兼顧 ， 把握關(guān)鍵 。其實(shí)質(zhì)是事物的復(fù)雜性和可變性，要從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析，是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法的體現(xiàn)。 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學(xué) 25 菲德勒權(quán)變理論 菲德勒認(rèn)為： 對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個(gè)基本因素是職位權(quán)力 、 任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系 。 研究目的 通過研究 ， 區(qū)分 領(lǐng)導(dǎo)者與一般人的不同特點(diǎn) ， 并以此來 解釋 他們成為領(lǐng)導(dǎo)者的原因 ， 并以此作為 選拔 領(lǐng)導(dǎo)者和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)有效性的依據(jù) 。規(guī)定權(quán)責(zé)關(guān)系 ③ 領(lǐng)導(dǎo) — 在某種條件下，經(jīng)由意見交流的過程所實(shí)行出來的一種達(dá)到某種目標(biāo)的影響力。 ┈┈ 許慶瑞主編 《 管理學(xué) 》 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學(xué) 8 2．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 ① 職權(quán)及其特性 A、 職權(quán) B、 職位權(quán)力的特性 ： 強(qiáng)制性 、 潛在性 、 與職務(wù)相關(guān)性 ② 權(quán)力觀 A、 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀： 領(lǐng)導(dǎo) =權(quán)力 B、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀 ： 領(lǐng)導(dǎo) =權(quán)力 +威信 ③ 權(quán)力 ≠ 影響力 （見表 51 ） 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學(xué) 9 項(xiàng)目 職位權(quán)力 影響力 來源 法定職位 ， 由組織帶來規(guī)定 完全依靠由個(gè)人素質(zhì) 、 品質(zhì) 、業(yè)績和魅力而來 范圍 受時(shí)空限制 ， 受權(quán)限限制 不受時(shí)空限制 ， 可以超越權(quán)限 ，甚至超越組織的局限 大小 不因人而異 因人而異 ， 同一職位的經(jīng)理 ，有的有影響力 ， 有的沒有 方式 以行政命令的方式實(shí)現(xiàn) ， 是一種外在的作用 自覺接受 ， 是一種內(nèi)在的影響 效果 服從 、 敬畏 ， 也可以調(diào)職 、 離職的方式逃避 追隨 、 信賴 、 愛戴 性質(zhì) 強(qiáng)制性地影響 自然地影響 表 51權(quán)力與影響力的比較 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學(xué) 10 3．領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系 共性： 從 行為方式 看 ， 兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng) ， 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 。指引人們據(jù)需要組建工作組 、 建立合作伙伴關(guān)系 。 B．定規(guī)緯度： 指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序，有高度民主的定規(guī)和低度的定規(guī) 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學(xué) 21 研究結(jié)論： 高 — 高型的領(lǐng)導(dǎo)者 一般更能使下屬達(dá)到 高績效 和 高滿意度 ，但高 — 高型風(fēng)格 并不總是產(chǎn)生積極效果。 菲德勒共總結(jié)出八種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) （ 詳細(xì)見書 P202表 111） 。 B． 決斷藝術(shù) — 指令明確 、 決斷及時(shí)；判斷力 、 想象力 、 洞察力 、 應(yīng)變力 C． 善于調(diào)動(dòng)他人的積極性 D． 借用外腦 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學(xué) 37 3．人際關(guān)系藝術(shù) ① 人際關(guān)系藝術(shù) ② 人際溝通藝術(shù)： 態(tài)度和藹 、 平等待人；尊重別人 、注意方法；簡化語言；積極傾聽；抑制情緒；把握主動(dòng)；創(chuàng)造互信環(huán)境 。 返回 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學(xué) 30 一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述 1． 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義和特點(diǎn) ①領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ②特點(diǎn) 2．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)分類與作用 ①領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)分類 ② 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用 章目錄 上一頁 下一頁 節(jié)目錄 管理學(xué) 31 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)： 為達(dá)到某一領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，在一定知識(shí)和實(shí)踐基礎(chǔ)上，在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出的一種非模式化，富有創(chuàng)造性的才能與技巧。用公式表示為： S=f（ L， F， E） 其中， S為領(lǐng)導(dǎo)方式， L為領(lǐng)導(dǎo)者特征， F為被