【正文】 愿景，改造心智 ? 方法七：結(jié)合有方滲透無形 ? 方法八：認同為先，管理殿后 ? 方法九：贊賞講藝術(shù) ? 方法十：責罰有講究 課 程 總 結(jié) 課程收益： ? 本課程立足員工心理管理存在問題，將心理技術(shù)普及應(yīng)用到管理中，幫助學員掌握以下方法： ? 員工個人方面：對員工個體的心理健康、性格特征、心理障礙等進行診斷分析； ? EAP服務(wù)方面：協(xié)助企業(yè)解決影響員工的心理問題，減少人際磨擦，避免出現(xiàn)極端行為； ? 心理應(yīng)用方面：幫助企業(yè)管理者和 HR了解員工心理特征和性格緣由，進行人力資源優(yōu)化配置； ? 員工心理管理：傳授組織心理管理實操方法，將心理技術(shù)應(yīng)用到員工心態(tài)管理，旨在解決問題； ? 員工生涯管理：做好員工生涯規(guī)劃，將合適的人安排在合適崗位，降低員工流失率。 光照。 時間。 謝謝！ 謝謝大家！ 。 高度。 ? 管理者要因人而異，看清員工小理由可能轉(zhuǎn)為大情緒的可能。 2，語言沖突。 空間。 管理者權(quán)力威信下降，管理難度增加 員工忠誠度和滿意度降低；難調(diào)動工作積 極性和責任。 （ 4）減少團體成員受外界干擾。 員工基本情緒分析 員工快樂情緒 員工憤怒情緒 員工悲傷情緒 “ 神州七號 ” 航天員 ? 針對員工情緒進行工作安排 ? 工作性質(zhì)與情緒差異 ? 電話銀行員工機械作業(yè) ? 工作時段與情緒差異 員工 A上午和下午情緒變化 工作夜班制度對人情緒的影響 五、員工人際心理的相互作用 員工與人際助長 —— 競賽意識 運用人際助長提高工作效率 員