【正文】 管理理論的新發(fā)展 （一）古典管理理論 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初至 20世紀(jì) 30年代 1． 泰羅與科學(xué)管理理論 管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率 。 它有一套獨(dú)立的分析問題 、解決問題的科學(xué)的方法論 。 ?管理是一種工作 、 一種學(xué)術(shù) 、 一種文化 、 一種任務(wù) 。 4． 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)就是對他人施加影響 ， 使其對組織和集體的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的活動 。 （二）行為科學(xué)理論 20世紀(jì) 30年代 1． 人際關(guān)系學(xué)說 哈佛大學(xué)教授埃爾頓 1． 管理過程學(xué)派 ? 創(chuàng)始人是法約爾 。 6． 權(quán)變管理學(xué)派 ? 代表人物是美國的管理學(xué)家盧桑斯 。 2．封閉原則 ? 封閉原則 ：指任何一個管理系統(tǒng)的各種管理手段必須構(gòu)成一個 連續(xù)封閉的回路 ，才能形成有效管理。 ? 應(yīng)當(dāng) 對不同能級的人員安排不同的任務(wù)，授予不同的權(quán)力 ，使其發(fā)揮最大的作用。 ? 內(nèi)容上： ?物質(zhì)激勵 主要包括工資 、 獎金 、 津貼 、 住房 、 福利 、勞動保障等等 。于是，面向信息資源管理和知識管理的 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” 、“ 虛擬組織 ” 應(yīng)運(yùn)而生，使現(xiàn)代管理學(xué)的理論與實(shí)踐更是獲得了全方位的拓展（詳見第五章、第六章）。 ? 決策分為程序性決策和非程序性決策 ， 強(qiáng)調(diào)在決策中應(yīng)當(dāng) 遵循滿意原則和相關(guān)原則 。包括領(lǐng)導(dǎo)理論（如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)行為）、組織變革、組織發(fā)展理論等。 3．韋伯的行政組織理論 ? 馬克斯 ? 古利克提出管理七職能論：計(jì)劃 、 組織 、 人事 、 指揮 、 協(xié)調(diào) 、 報(bào)告 、 預(yù)算； ? 厄威克把計(jì)劃 、 組織與控制作為管理的職能 。 （一）管理和管理科學(xué)的定義 ?從管理主體出發(fā)，管理被認(rèn)為是 負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作使其順利進(jìn)行的活動 ； ?從管理活動的社會性出發(fā)，管理被視為 由一人或多人協(xié)調(diào)他人的活動 ； ?從生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，管理被看作是 生產(chǎn)力諸要素的結(jié)合 。 （三）管理職能 管理職能：主管人員從事管理工作的內(nèi)容 。 ④ 協(xié)調(diào)與和諧的原則 ：工人與老板之間存在高工資與低成本的矛盾 ， 管理人員應(yīng)當(dāng)誠心誠意地與工人合作 。 團(tuán)體行為理論 。A 指出 企業(yè)再造的首要任務(wù)是業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)， 它是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢與生存活力的有效途徑； BPR的實(shí)施又需要兩大基礎(chǔ) ， 即 現(xiàn)代信息技術(shù)和高素質(zhì)的人才 。 人本原理認(rèn)為 ， 人是一切管理的主體