【正文】 與直線經(jīng)理的角色分工 ? HR ?開發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng) ?為評(píng)估者及被評(píng)估者提供培訓(xùn) ?監(jiān)督和評(píng)價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施 ?參與規(guī)劃員工發(fā)展 ?直線經(jīng)理 ?設(shè)定績(jī)效目標(biāo) ?提供績(jī)效反饋 ?填寫評(píng)分 ?參與規(guī)劃員工發(fā)展 ?針對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)向 HR提供反饋 講課提綱 第一講 績(jī)效管理常見的問題 第二講 績(jī)效管理的目的 第三講 績(jī)效管理體系的搭建 績(jī)效管理的目的 1. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層的戰(zhàn)略目標(biāo)； 2. 實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)； 3. 發(fā)放獎(jiǎng)金； 4. 員工進(jìn)行晉升提供依據(jù)； 5. 實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)被管理者的監(jiān)督與控制； 6. 員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)服務(wù)的； 講課提綱 第一講 績(jī)效管理常見的問題 第二講 績(jī)效管理的目的 第三講 績(jī)效管理體系的搭建 績(jī)效輔導(dǎo)： 目標(biāo)回顧輔導(dǎo) 制定改進(jìn)計(jì)劃或調(diào)整目標(biāo) 績(jī)效評(píng)價(jià)： 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 績(jī)效面談 績(jī)效計(jì)劃： 設(shè)定工作目標(biāo) 制定考核指標(biāo) 績(jī)效激勵(lì)： 薪酬發(fā)放 提出晉升 員工發(fā)展 績(jī)效改善 一、績(jī)效管理體系流程 績(jī)效管理之目標(biāo)設(shè)定 ① 目標(biāo)的定義 ② 指標(biāo)的定義 ③ 目標(biāo)和指標(biāo)的關(guān)系 ④ 績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則 ⑤ KPR與 KPI ⑥ 績(jī)效計(jì)劃中的溝通 ① 什么是目標(biāo)？ 目標(biāo)的定義：想要達(dá)到的目的和境界 我們的目標(biāo)是發(fā)財(cái) 時(shí)間軸 時(shí)間軸 設(shè)想階段 什么是發(fā)財(cái)呢？ 我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是做世界級(jí)企業(yè)！ 時(shí)間軸 時(shí)間軸 設(shè)想階段 方向性目標(biāo)是 一個(gè)推進(jìn)的區(qū)域 什么是世界級(jí)企業(yè)呢？ 基層管理人員 公司目標(biāo)的層次體系 主要責(zé)任者 使命與 愿景 董事會(huì) 組織的總目標(biāo) （長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)） 高層管理人員 公司關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo) 中層管理人員 分公司 /事業(yè)部 /部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 目標(biāo)確定的 SMART原則 ? S（ Specific） 明確性，是指目標(biāo)的制定必須明確、具體； ? M（ Measurable）可衡量性，是指目標(biāo)必須是可以可衡量、可以量化； ? A（ Attainable/Agree）可達(dá)成性，可實(shí)現(xiàn)的，由上下級(jí)協(xié)商一致； ? R（ Realistic）現(xiàn)實(shí)的，是指目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)的，高不可舉或唾手可得的目標(biāo)都不是好的目標(biāo)。 常見問題 六． 考核周期上，或者過長(zhǎng)或者過短。 ① 直線經(jīng)理的雙重職責(zé) ② 績(jī)效輔導(dǎo)溝通的目的 ③ 績(jī)效輔導(dǎo)溝通的內(nèi)容 ④ 績(jī)效輔導(dǎo)溝通的的注意點(diǎn) 績(jī)效管理之績(jī)效輔導(dǎo) 上級(jí)部門 下屬 直線經(jīng)理在績(jī)效輔導(dǎo)中的雙重職責(zé) 對(duì)上的職責(zé) 對(duì)下的職責(zé) ?主動(dòng)與上級(jí)溝通，告之績(jī)效進(jìn)展以及面臨的困難和障礙 ?主動(dòng)從上級(jí)處尋求績(jī)效