【正文】 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 20 漆面打蠟操作流程漆 面 打 蠟 操 作 流 程副 店 長(zhǎng)美 容 技 師前 期 處 理作 業(yè) 保 護(hù)打 蠟去 除 作 業(yè) 保 護(hù)蠟 面 處 理自 檢作 業(yè) 準(zhǔn) 備終 檢是否驗(yàn) 車開(kāi) 始結(jié) 束整 理 工 位 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 21 漆面打蠟操作流程說(shuō)明 步驟 步驟說(shuō)明 負(fù)責(zé)部門(mén) /崗位 工具表 單 驗(yàn)車 1） 美容技師 a 接到車輛以后，要核實(shí)施工單上的內(nèi)容，仔細(xì)檢查車輛情況，如有不否 ，則與服務(wù)顧問(wèn)及時(shí)溝通 2） 檢查車漆有無(wú)劃傷、深度劃痕、掉漆 3） 在現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)過(guò)程中如檢查出問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行溝通 4） 提醒客戶保管好車內(nèi)的貴重物品 美容技師 副店長(zhǎng) 施工單 作業(yè)準(zhǔn)備 1） 技師 a 在接到施工車輛后，憑施工單領(lǐng)取耗材，準(zhǔn)備好施工所用工具 2） 耗材：蠟 、柏油清洗劑、輪胎光亮劑、美紋紙 3） 工具：毛巾、海綿 美容技師 漆表處理 1） 按照普通洗車流程進(jìn)行操作（詳見(jiàn) ） 2） 漆面如有瀝青，技師 b 要先進(jìn)行去污處理 3） 時(shí)間為 10 分鐘 洗車技師 美容技師 作業(yè)保護(hù) 1） 技師 a 用美紋紙將車上塑膠件、標(biāo)志保護(hù)起來(lái) 2） 時(shí)間為 5 分鐘 美容技師 打蠟 3） 技師 a/b 各一側(cè)進(jìn)行打蠟，打蠟順序：前蓋 — 前葉子板 —前保險(xiǎn)杠 — 車頂 — 前門(mén) — 后門(mén) — 后葉子板 — 后蓋 — 后保險(xiǎn)杠 4） 用海綿均勻地將蠟涂在車漆表面，呈“井”字形交叉方式進(jìn)行操作，不能用力過(guò)大 5） 時(shí)間為 10 分鐘 美容技師 去除作業(yè)防護(hù) 1)技師 a/b 各一側(cè)將美紋紙撤除放到垃圾筒里 2)時(shí)間為 1 分鐘 美容技師 蠟面處理 1） 待蠟干燥后，技師 a/b 按打蠟順序用納米毛巾疊成方形進(jìn)行擦拭 2） 擦拭完畢后，技師 a 將車身縫隙中殘留的蠟清理干凈 3） 技師 b 清潔汽車玻璃及內(nèi)飾，對(duì)輪胎進(jìn)行保養(yǎng)及輪轂擦拭 4） 時(shí)間為 15 分鐘 美 容技師 自檢 1） 技師 a 對(duì)施工部位進(jìn)行檢查，不合格部位進(jìn)行返工處理 2） 時(shí)間為 1 分鐘 美容技師 工位整理 1） 技師 b 將所用工具設(shè)備按規(guī)定擺放到指定位置，收拾施工現(xiàn)場(chǎng) 2） 時(shí)間為 2 分鐘 美容技師 終檢 按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)施工部位進(jìn)行返工 副店長(zhǎng) 質(zhì)檢單 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 22 漆面封釉操作流程 漆 面 封 釉 操 作 流 程副 店 長(zhǎng)美 容 技 師作 業(yè) 保 護(hù)拋 光封 釉作 業(yè) 準(zhǔn) 備漆 表 處 理終 檢是否去 除 作 業(yè) 保 護(hù)驗(yàn) 車開(kāi) 始紅 外 滲 透釉 面 處 理自 檢整 理 工 位結(jié) 束 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 23 漆面封釉操作流程說(shuō)明 步驟 步驟說(shuō)明 負(fù)責(zé)部門(mén) /崗位 工具表 單 驗(yàn)車 1） 技師 a 接到車輛以后，要核實(shí)施工單上的內(nèi)容，仔細(xì)檢查車輛情況，如有不否，則與服務(wù)顧 問(wèn)及時(shí)溝通 2） 對(duì)漆面進(jìn)行詳細(xì)檢查，判斷漆面是否經(jīng)過(guò)翻新，有無(wú)補(bǔ)漆，有無(wú)劃痕、坑凹、漆面劃落等情況 3） 如在現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)過(guò)程中如檢查出問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行溝通 4） 提醒客戶保管好車內(nèi)的貴重物品 5） 時(shí)間為 1 分鐘 美容技師 副店長(zhǎng) 施工單 作業(yè)準(zhǔn)備 1） 技師 b 憑施工單領(lǐng)取耗材，準(zhǔn)備好施工所用工具 2） 耗材：釉、柏油清洗劑、粘土、研磨劑、還原劑、美紋紙、遮蔽膜、 2022砂紙、口罩、手套 3） 工具：封釉機(jī)、封釉海綿盤(pán)、拋光機(jī)、紅外線烤燈、納米毛巾、口罩、圍裙 4） 時(shí)間為 3 分鐘 美容技師 漆表處理 1） 按照普通洗車流程進(jìn)行操作（詳見(jiàn) ） 2） 漆面如有瀝青， b 技師要先進(jìn)行處理 3） 時(shí)間為 20 分鐘 美容技師 作業(yè)保護(hù) 1） 技師 a/b 各一側(cè)用美紋紙將車上塑膠件、標(biāo)志保護(hù)起來(lái) 2） 時(shí)間為 5 分鐘 美容技師 拋光 1） 按照拋光操作流程操作（詳見(jiàn) ） 2） 時(shí)間為 60 分鐘 洗車技師 封釉 1） 技師 a 用封釉機(jī)進(jìn)行封釉 2） 封釉順序：前蓋 — 左前葉子板 — 前保險(xiǎn)杠 — 右前葉子板 —右車頂 — 右前門(mén) — 右后門(mén) — 右后葉子板 — 后箱蓋 — 后保險(xiǎn)杠 — 左后葉子板 — 左車頂 — 左后門(mén) — 左前門(mén)（一人施工順序） 3） 注意在封釉時(shí)避免封釉機(jī)碰到車身部件 4） 時(shí)間為 15 分鐘 美容技師 去除作業(yè)防護(hù) 1） 技師 b 將美紋紙、遮 蔽膜撤除放到垃圾筒里 2） 時(shí)間為 1 分鐘 美容技師 紅外滲透 1） 技師 a 用紅外線烤燈對(duì)漆面進(jìn)行烘烤 2） 紅外線烤燈與漆面距離為 1 分鐘 3） 時(shí)間為 10 分鐘 釉面處理 1） 待釉干燥后， a/b 技師各一側(cè)按照封釉順序用納米毛巾疊成方形進(jìn)行擦拭 2） 技師 a 擦拭完畢后，將車身縫隙中殘留的釉清理干凈 3） 技師 b 將內(nèi)室、玻璃、輪胎擦拭干凈 4） 時(shí)間為 20 分鐘 美容技師 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 24 自檢 1） a 技師對(duì)施工部位進(jìn)行檢查，不合格部位進(jìn)行返工處理 2） 時(shí)間為 1 分鐘 美容技師 工位整理 1） 技師 b 將所用工具設(shè)備按規(guī)定擺放到指定位置，收拾施工現(xiàn)場(chǎng) 2） 時(shí)間為 2 分鐘 美容技師 終檢 按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)施工部位進(jìn)行返工 副店長(zhǎng) 質(zhì)檢單 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 25 漆面鍍膜操作流程 漆 面 鍍 膜 操 作 流 程副 店 長(zhǎng)美 容 技 師作 業(yè) 保 護(hù)去 除 作 業(yè) 保 護(hù)脫 脂拋 光作 業(yè) 準(zhǔn) 備漆 表 處 理終 檢是鍍 膜驗(yàn) 車開(kāi) 始結(jié) 束膜 面 處 理自 檢整 理 工 位否 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 26 漆面鍍膜操作流程說(shuō)明 步驟 步驟說(shuō)明 負(fù)責(zé)部門(mén) /崗位 工具表 單 驗(yàn)車 1） 美容技師 a 接到車輛以后，要核實(shí)施工單上的內(nèi)容，仔細(xì)檢查車輛情況，如有不否，則與服務(wù)顧問(wèn)及時(shí)溝通 2） 對(duì)漆面進(jìn)行詳細(xì)檢查，了解漆面是否經(jīng)過(guò)翻新，有無(wú)補(bǔ)漆，有無(wú)劃痕，坑凹，漆面劃落等情況 3） 如在現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)過(guò)程中如檢查出問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行溝通 4） 提醒客戶保管好車內(nèi)的貴重物品 5） 時(shí)間為 1 分鐘 美容技師 副店長(zhǎng) 施工單 作業(yè)準(zhǔn)備 1） 美容技師 a 憑施工單領(lǐng)取耗材，準(zhǔn)備好施工所用工具 2） 耗材：柏油清洗劑、粘土、鍍膜產(chǎn)品、美紋紙、口罩 3） 工具：拋光機(jī)、鍍膜噴槍、納米毛巾、圍裙 4） 時(shí)間為 3 分鐘 美容技師 漆表處理 1） 按照普通洗車流程進(jìn)行操作（詳見(jiàn) ） 2） 漆面如有瀝青， b 技師要先進(jìn)行去污處理 3） 時(shí)間為 20 分鐘 美容技師 作業(yè)保護(hù) 1)技師 a/b 各一側(cè)用遮蔽膜和美紋紙將車玻璃、塑膠件、標(biāo)志保護(hù)起來(lái) 2)時(shí)間為 10 分鐘 美容技師 拋光 1） 按照拋光操作流程操作（詳見(jiàn) ） 2） 時(shí)間為 60 分鐘 洗車技師 脫脂 1） 技師 a/b 各一側(cè)用無(wú)紡布配合脫脂劑在車漆上呈“井”字形施工，去除車上殘留油脂 2） 順序：前蓋 — 前葉子板 — 前保險(xiǎn)杠 — 車頂 — 前門(mén) — 后門(mén) —后葉子板 — 后箱蓋 — 后保險(xiǎn)杠 3） 時(shí)間為 10 分鐘 美容技師 鍍膜 1） 技師 a 用鍍膜噴槍將鍍膜劑均勻噴涂在漆面上，再用海綿把膜均勻的涂抹開(kāi) 2） 鍍膜順序：右前葉子板 — 右前蓋 — 左前蓋 — 左前葉子板 —左前門(mén) — 左后門(mén) — 后蓋 — 右后葉子板 — 右后門(mén) — 右前門(mén)— 車頂 — 前保險(xiǎn)杠 — 后保險(xiǎn)杠 3） 時(shí)間為 15 分鐘 美容技師 去除作業(yè)保護(hù) 1） 技師 b 將美紋紙、遮蔽膜撤除放到垃圾筒里 2） 時(shí)間為 1 分鐘 美容技師 膜 面處理 1） 待膜面干燥后， a/b 技師各一側(cè)按照鍍膜順序用納米毛巾疊成方形進(jìn)行擦拭 2） 擦拭完畢后，技師 a 將車身縫隙中殘留的膜清理干凈 3） 技師 b 將車內(nèi)室、玻璃、輪胎擦拭干凈 4） 時(shí)間為 10 分鐘 美容技師 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 27 自檢 1） 技師 a 對(duì)施工部位進(jìn)行檢查，不合格部位進(jìn)行及時(shí)處理 2） 時(shí)間為 1 分鐘 美容技師 工位整理 1） 技師 b 將所用工具設(shè)備按照規(guī)定擺放到指定位置，收拾現(xiàn)場(chǎng) 2） 時(shí)間為 2 分鐘 美容技師 終檢 按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)施工部位進(jìn)行返工 副店長(zhǎng) 質(zhì)檢單 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 28 鈑金噴漆操作流程 鈑 金 噴 漆 操 作 流 程副 店 長(zhǎng)鈑 金 技 師 噴 漆 技 師作 業(yè) 保 護(hù)刮 涂 原 子 灰打 磨 整 平刮 涂 填 眼 灰噴 涂 中 途 底 漆清 潔 打 磨去 除 舊 漆鈑 金 校 正作 業(yè) 保 護(hù)去 除 作 業(yè) 保 護(hù)準(zhǔn) 備 工 作噴 涂 面 漆檢 驗(yàn)終 檢是否驗(yàn) 車開(kāi) 始是自 檢整 理 工 位結(jié) 束否漆 面 拋 光 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 29 鈑金噴漆操作流程說(shuō)明 步驟 步驟說(shuō)明 負(fù)責(zé)部門(mén) /崗位 工具表 單 驗(yàn)車 1） 美容技師接到車輛以后，要核實(shí)施工單上的內(nèi)容，仔細(xì)檢查車輛情況，如有不否，則與服務(wù)顧問(wèn)及時(shí)溝通 2） 檢驗(yàn)漆面有無(wú)坑凹、劃痕及裝飾件有無(wú)損壞 3） 如在現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)過(guò)程中如檢查出問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行溝通 4） 提醒客戶保管好車內(nèi)的貴重物品 鈑金技師 副店長(zhǎng) 施工單 作業(yè)準(zhǔn)備 1） 接到施工車輛后，憑施工單領(lǐng)取耗材，準(zhǔn)備好施工所用工具 2） 工具：烤漆房、烤燈、鈑金工具、噴槍、吹水槍、打磨機(jī)、防毒面具、刮板、磨板組、毛巾、鹿皮 3） 耗材：原子灰、 填眼灰、稀釋劑、固化劑、清漆、底漆、砂紙、遮蔽膜、口罩、手套、墊片、碳棒 鈑金技師 噴漆技師 作業(yè)保護(hù) 把施工部位周圍部件用遮蔽膜保護(hù)好 鈑金技師 去除舊漆 把受傷部位用專用工具去除舊漆層至裸露金屬 鈑金技師 鈑金校正 用鈑金工具對(duì)受傷部位進(jìn)行校正，整平 鈑金技師 去除作業(yè)保護(hù) 在整平后去除保護(hù)放入垃圾桶內(nèi)，清潔車身 鈑金技師 檢驗(yàn) 噴漆技師檢驗(yàn)鈑金修復(fù)效果，如有異常返回鈑金組進(jìn)行重新修復(fù) 噴漆技師 作業(yè)保護(hù) 對(duì)施工部位周邊部位遮蔽 噴漆技師 清潔打磨 1） 打磨羽狀邊 2） 涂抹環(huán)氧底漆 3） 打磨及修飾斜邊 4） 除塵、清潔 噴漆技師 刮涂原子灰 1） 將調(diào)配好的 原子灰填補(bǔ)于 鈑金修復(fù)的 位置 。 機(jī)油三濾更換施工質(zhì)檢單 .......................................................... 96 納百川汽車一站式服務(wù)會(huì)所施工 項(xiàng)目操作指導(dǎo)書(shū) 4 1 美容項(xiàng)目