【正文】 。 ； ； 。 、破損 “ 六害 ” ( )。又過了一會(huì)兒，小王接到前臺(tái)的指示，要求把 0 14三間走客房趕緊清理出來，有個(gè)團(tuán)隊(duì)下午即將要入住，需要用到這幾間房。 ” 說完關(guān)上了門。 、紙屑、果皮。當(dāng)他走到床前去撤羽絨被時(shí)才發(fā)現(xiàn)客人正蒙頭大睡。 “ 上午我沒睡覺，你不來做衛(wèi)生?！毙欣顔T告辭離開了房間。對不起，打擾了。然后他連續(xù)按了三下門鈴，喊了一聲 “ Housekeeping” ，見無人應(yīng)聲，便拿出鑰匙卡，塞卡，拔出，一擰門把手進(jìn)了屋。 ( ) 。 □ 了解核實(shí)房態(tài) OCC 正住用的房間 C/O 結(jié)賬離開的房間 S 以后幾天還要住 VD 未經(jīng)打掃的空房 S/O 住客昨夜未歸 OOO 設(shè)施設(shè)備故障房 VC OK房，可出租 DND 客人不愿受打擾 LS 客人長期租用 MUR 客人要求立即清掃 L/B 住客行李很少 N/B 住客無行李 ED 準(zhǔn)備當(dāng)天 12點(diǎn)前退房 E 該房有加床 VIP 重要客人 “忙碌的客房清掃員 ” 小王是個(gè)工作認(rèn)真的清潔員，上午 8點(diǎn)小王準(zhǔn)時(shí)從 01號(hào)房開始了她一天的工作。 如果你是小王，你會(huì)怎樣安排這些清掃客房的先后順序？ 案例分析 想一想 □ 確定客房清掃的順序 ： ： （ 1）滿足住客的需要； （ 2）有利于提高客房出租率； （ 3）方便工作、提高效率； （ 4）利于客房設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。