【正文】 ，具有法律效力 合同的特征： I. 是一種法律行為，明確了權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系 II. 雙方意思表示一致 III. 地位平等 IV. 不違反國(guó)家法律 V. 具有強(qiáng)制性 （四）項(xiàng)目采購(gòu)合同管理 概述 項(xiàng)目合同管理的主要工作 依據(jù) 工具和方法 結(jié)果 合同 合同實(shí)施結(jié)果 變更申請(qǐng) 發(fā)貨單 項(xiàng)目組織的支付紀(jì)錄 合同變更控制系統(tǒng) 支付系統(tǒng) 來(lái)往函件 合同變更 供應(yīng)商付款要求 （四）項(xiàng)目采購(gòu)合同管理 項(xiàng)目采購(gòu)合同管理的工作內(nèi)容 1） 對(duì)供應(yīng)商工作的管理 2） 采購(gòu)質(zhì)量管理 3） 采購(gòu)合同變更管理 4） 解決合同糾紛： 協(xié)商 、 調(diào)解 、 仲裁和訴訟 5） 項(xiàng)目組織內(nèi)部對(duì)合同變更的協(xié)調(diào) 6） 支付管理 （四）項(xiàng)目采購(gòu)合同管理 項(xiàng)目合同管理的依據(jù) 1） 合同 2） 合同實(shí)施的結(jié)果 3） 變更申請(qǐng) 4） 發(fā)貨單 5） 項(xiàng)目組織支付紀(jì)錄 （四）項(xiàng)目采購(gòu)合同管理 目采購(gòu)合同管理的工具和方法 1） 合同變更控制系統(tǒng) 包括： 文檔工作 、 追蹤系統(tǒng) 、 爭(zhēng)議解決程序 、授權(quán)變更的批準(zhǔn)等級(jí) 2） 支付系統(tǒng) ： 付款時(shí)必須遵循的程序 （四）項(xiàng)目采購(gòu)合同管理 項(xiàng)目采購(gòu)合同管理的結(jié)果 1） 來(lái)往函件： 合同本身 、 催貨單 、 變更申請(qǐng) 、 與合同有關(guān)的檢查結(jié)果 2） 合同變更： 信息要反映到進(jìn)度計(jì)劃 、 成本計(jì)劃等文件中去 3） 供應(yīng)商對(duì)付款的要求 （五）項(xiàng)目采購(gòu)合同收尾 履行義務(wù)后 ， 合同終止 當(dāng)出現(xiàn)一些特殊情況時(shí) ， 項(xiàng)目采購(gòu)合同也可能提前終止： ? 合同雙方混同一方 ? 不可抗力 ? 雙方協(xié)商解除 ? 仲裁或法院宣告合同終止 （五）項(xiàng)目采購(gòu)合同收尾 項(xiàng)目采購(gòu)合同收尾的依據(jù) 合同文件： 合同本身 、 合同的執(zhí)行情況 、 申請(qǐng)和批準(zhǔn)的合同變更 、 供應(yīng)商的發(fā)貨單和項(xiàng)目組織的支付紀(jì)錄 （五）項(xiàng)目采購(gòu)合同收尾 項(xiàng)目采購(gòu)合同收尾的工具和方法 采購(gòu)審計(jì) 結(jié)構(gòu)性審查 ， 確認(rèn)成功和不足之初 、 是否有違法現(xiàn)象 （五）項(xiàng)目采購(gòu)合同收尾 項(xiàng)目采購(gòu)合同收尾的結(jié)果 1） 合同歸檔 2） 正式驗(yàn)收和收尾 。因此，要狠抓人的工作質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。 即 X增加 ， Y基本隨著增加 ， Y值除受 X影響外 ， 還受其他因素的影響 ， 要尋找 X以外的因素 。 2）隨機(jī)抽樣方法 (1)單純隨機(jī)抽樣 。 X— R 圖 (四 ) 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 控 制 項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具和方法 3）帕累托圖 關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)原理 帕 累 托 80 /20效 率 法 則 ? 80%的收入來(lái)自 20%的顧客 ? 80%的利潤(rùn)來(lái)自 20%的產(chǎn)品 ? 80%的收益來(lái)自 20%的員工創(chuàng)造 ? 80%的人生價(jià)值是由 20%的人際關(guān)系帶來(lái)的，但對(duì)產(chǎn)生 80%價(jià)值的 20%的關(guān)系，我們所付出的關(guān)注遠(yuǎn)不到 80% ? 80%的財(cái)富來(lái)自于所投資 20%的股票 ?獨(dú)立創(chuàng)業(yè)所付出的 20%的努力，卻享受了 80%的收益 ? 80%的時(shí)間浪費(fèi)在沒(méi)有意義的活動(dòng)上 ? 20%的時(shí)間，創(chuàng)造了人生 80%的快樂(lè) ?…… 帕累托圖 ： 又稱排列圖，是一種尋找影響質(zhì)量主次因素的方法。隨著質(zhì)量要求的提高 ， 質(zhì)量損失的費(fèi)用會(huì)逐步下降 。 ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 6)持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是組織的 永恒的追求、永恒的目標(biāo)、永恒的活動(dòng) 。” (一 ) 概述 質(zhì)量管理的定義 ISO： 質(zhì)量管理 是確定質(zhì)量方針，目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng) 含義： ① 作為企業(yè)管理活動(dòng)，貫穿企業(yè)從質(zhì)量方針制定到用戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢驗(yàn)的全過(guò)程 ② 質(zhì)量管理需要所有項(xiàng)目干系人的共同努力 ③ 質(zhì)量管理不僅僅是項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量管理，而且還包括制造產(chǎn)品過(guò)程中工作質(zhì)量的管理 (一 ) 概述 質(zhì)量管理的術(shù)語(yǔ) 1）質(zhì)量方針 ： 質(zhì)量宗旨和方向 2）質(zhì)量管理體系 ： 質(zhì)量管理過(guò)程中所需要的組織結(jié)構(gòu)、程序和資源等 3）質(zhì)量計(jì)劃 ： 對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃 4）質(zhì)量控制 ： 對(duì)采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程等采取一系列控制措施 5）質(zhì)量保證 ： 項(xiàng)目?jī)?nèi)部保證和項(xiàng)目外部保證 6）質(zhì)量改進(jìn)： 向項(xiàng)目干系人提供價(jià)值更高或者能提供更多效益的產(chǎn)品 (一 ) 概述 質(zhì)量管理的定義 為了保證項(xiàng)目的可交付成果能夠滿足客戶的需求，圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量而進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等一系列活動(dòng) 三個(gè)主要過(guò)程： 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 項(xiàng)目質(zhì)量保證 項(xiàng)目質(zhì)量控制 (一 ) 概述 質(zhì)量管理的理念 1） 以客戶滿意為中心 2） 質(zhì)量不是靠檢驗(yàn)獲得的 3） 質(zhì)量管理必須堅(jiān)持 “ 三全管理 ” 全員 、 全過(guò)程 、 全項(xiàng)目 4） 項(xiàng)目質(zhì)量管理必須堅(jiān)持 “ 戴明循環(huán) ” 戴明循環(huán) PDCA模式 : P過(guò)程的策劃 D過(guò)程的實(shí)施 C過(guò)程的檢查 A過(guò)程的處置 P D C A 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 處理 戴明循環(huán) PDCA模式 : P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A 原有水平 上升到新水平 全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn) 1)全面質(zhì)量的觀點(diǎn) 2)為用戶服務(wù)的觀點(diǎn) 3)預(yù)防為主的觀點(diǎn) 4)用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn) ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于其顧客，因此、組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客的要求并爭(zhēng)取