【正文】 場營銷策劃調(diào)研的內(nèi)容 三、市場營銷策劃調(diào)研的方法 四、問卷設計技術(shù)和抽樣調(diào)查技術(shù) 一、市場營銷策劃調(diào)研的程序 （一）調(diào)研準備階段 發(fā)現(xiàn)問題 問題分析 確定調(diào)研主題 制定調(diào)研計劃 （ 1）調(diào)研內(nèi)容 （ 2）資料來源 （ 3）調(diào)研方法 （ 4）調(diào)研工具和方式 （ 5）調(diào)研日程安排 （ 6）調(diào)研費用預算 （二）正式調(diào)查階段 明確調(diào)查任務 收集二手資料 收集第一手資料 （三）資料處理階段 資料的整理 資料的分析 提出結(jié)論匯成調(diào)查報告 市場狀況分析 宏觀環(huán)境分析 消費者需求及其購買行為特征（問卷調(diào)查、攔截調(diào)查） 競爭者狀況（二手資料與實地調(diào)查相結(jié)合） 選址分析（現(xiàn)場觀察） 道路交通狀況、固定人群消費、流動人群分析、商圈的競爭狀況分析 根據(jù)目的選定調(diào)研專題 探索性調(diào)研、 描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研、預測性調(diào)研 注意點 ：不能太寬也不能太細，并應努力使目標量化 營銷策劃要解決什么問題，需要哪些信息？ 央視 《 共同關(guān)注 》 “中秋月餅”市場調(diào)查 二、市場營銷策劃調(diào)研的內(nèi)容 （一）市場狀況調(diào)研 市場規(guī)模調(diào)查 確定目標市場 確定地理區(qū)域的目標市場 考慮消費限制條件 計算每位顧客每年平均購買量 計算產(chǎn)品的平均價格 計算購買的總金額 例： 男性服飾零售業(yè)需求分析計算實例 市場競爭狀況調(diào)查 產(chǎn)品調(diào)研 （二）宏觀營銷環(huán)境調(diào)研 人口環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 社會文化環(huán)境 政治法律環(huán)境 科學技術(shù)環(huán)境 自然物質(zhì)環(huán)境 （三）對消費者及其購買行為調(diào)查 消費者的構(gòu)成 消費者的購買動機 消費者的購買行為特點 影響消費者進行購買的信息渠道 消費者使用產(chǎn)品的行為特征 消費者購買后的行為分析 （四）對競爭者的調(diào)查 主要的競爭者 競爭對手的銷售情況 競爭對手的目標市場 競爭對手的產(chǎn)品情況 競爭對手的市場營銷情況 競爭對手的營銷目標 目標市場： 市場總?cè)丝跀?shù) 2021000 目標市場 16~65歲的男性 720210 區(qū)域目標市場： 商店 A及商店 B區(qū)域人口 1， 111， 111， 16~65歲的男性為目標市場 400000 消費限制條件 ：（無） 該區(qū)域每位顧客年平均購買數(shù)量： 每位顧客平均 5年購買一套西裝 /年 該區(qū)域每年購買同類產(chǎn)品的總數(shù)量： *400000 80， 000套 /年 平均價格：￥ 700 ￥ 700/套 購買總金額：￥ 700*80000套 ￥ 56000000 該區(qū)域市場最終需求預測： ￥ 56000000 男性服飾零售業(yè)需求分析計算實例 （一）詢問法（直接調(diào)查法） 事實詢問、意見詢問、闡述詢問 可通過信函詢問、電話詢問、當面詢問、網(wǎng)絡詢問等方法。 ? 2．法律環(huán)境。 優(yōu)勢與劣勢分析 從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。 實訓任務 10 促銷策略 促銷的目標和重點； ◆ 主要的促銷對象 ◆ 促銷組合策略的應用（廣告、公關(guān)、銷售促進、人員推廣） ◆ 促銷工具的主次及相互配合支持安排 ◆ 不同階段、不同地域市場、不同目標客戶群及不同時間的促銷策略 創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式 策劃書封面 策劃書的名稱； 策劃機構(gòu)或策劃人的名稱； 策劃完成日期及本策劃適用時間段； 保密等級。 ◆產(chǎn)品服務。 ?要