【正文】 Hymall SOP 使用手冊 樂購 使用手冊 14 步驟 ： 每天營業(yè)結束后防損人員 /服務臺人員對寄包柜未開箱領取物品做收 取保管，并填寫寄物柜遺忘物品登記表。 樂購 Hymall SOP 使用手冊 樂購 使用手冊 19 門店服務臺管理作業(yè)規(guī)范 樂購 Hymall SOP 使用手冊 樂購 使用手冊 20 門店服務臺管理作業(yè)規(guī)范 雨傘借出 /歸還登記表 外借 歸還 日期 卡號 姓名 金額 承辦 人 日期 卡號 姓名 金額 承辦 人 主管簽核： /歸還登記表 注 :一張 A4紙可印 2份表單。 步驟 ：服務臺人員將顧客遺留登記 至“顧客遺留物登記表”。 ： 。 顧客遺留物登記表 。 ,以塑料袋包好后 ,注明存放柜號與日期 ，再放入手提式小錢箱 。 。 步驟 ：服務臺人員負責將顧客物品 及錢款保存。 樂購 Hymall SOP 使用手冊 樂購 使用手冊 21 手推車 購物籃 日期 數量 清洗人 日期 數量 清洗人 手推車 /購物籃清洗登記表 /購物籃清洗登記表 主管簽核： 門店服務臺管理作業(yè)規(guī)范 注 :一張 A4紙可印 2份表單 。 ●如果顧客返回門店拿取他們已經 付款但遺忘的商品時，要確保核 查他們的收據并請顧客在 【 顧客 遺留物登記表 】 簽名領回。 ： ，顧客需用傘可在服務臺憑會員卡用押金 10元借用樂購雨傘， 7天完好歸還 即可取回押金。 如果 顧客返回門店拿取他們已經付款但遺忘的商品時，要確保核查他們的收據并請顧客在 【 顧客遺留物登記表 】 簽名領回。 R A 手推車及購物籃整理并放置固定場所 R A 每周盤點手推車及購物籃 R A I 每月完成全部手推車及購物籃進行清洗 A I R 三 . 作業(yè)規(guī)范 RACI(權責劃分 ) 門店服務臺管理作業(yè)規(guī)范 樂購 Hymall SOP 使用手冊 樂購 使用手冊 6 項目