【正文】 w Techniques 面試技巧 – Motivation Fit 動力適合度 – Data Evaluation 資料評估 * data analysis 資料分析 * data integration 資料綜合 /招聘決定 CBU Targeted Selection 7 Selection Funnel 目標選才漏斗 50 applicants 50個應聘者 10 4 2 1 Indepth interviews 目標選才面談 Resume screen 簡歷篩選 Phone screen 電話面試篩選 Reference check 背景調(diào)查 Route Ride 跟線考察 獲得聘用 CBU Targeted Selection 8 ? What is Dimension? 什么是能力？ Dimensions describe the knowledge, behaviors and motivations associated with success on the job. 能力包括：學識，行為及工作動力特征，這些是工作成功的關鍵 ?Dimensions are the requirements of a job 目標選才中，工作要求稱為各項能力 ?Dimensions are the targets in your selection process 在挑選過程中，要始終貫徹各項能力的概念 ?Dimension Categories 各項能力的類別 ?Technical Knowledge 學識與技能 ? Behaviors 行為 ? Motivations 動力 ?Dimension Analysis 制定各項能力的原則 Dimensions : Targets for Success 能力 成功的必要條件 CBU Targeted Selection 9 ?Dimension Structure 各項能力的組成 ? Name 名稱 ? Definition 定義 ? Key Action/ Knowledge Areas / Facets ( 關鍵行為 / 學識與技能內(nèi)容 / 動力內(nèi)容 ) ? Jobspecific activities / examples / facets description ( 具體職務活動 /具體職務學識與技能的例子 / 具體職務的動力內(nèi)容描述 ) ?Benefits of Using Dimensions 運用各項能力的好處 Achieve the three goals: accuracy, equity and buyin 達到三個目標：準確，平等，互相認可 ? Behavior Categorization Exercise 行為分類練習 ( 附材料 ) Dimensions : Targets for Success 能力 成功的必要條件 CBU Targeted Selection 10 Data and STARs 資料和行為事例 Interests/desires 興趣 /期望 Specific Experiences 特別經(jīng)驗 Work/Education Certifications/Skills 工作及教育背景 /文憑證書 /技能 B Behavior 行為事例 Decision Making 判斷力 Building Customer Loyalty 客戶服務導向 Initiating Action 主動性 Job fit 工作動力 Technical/Professional Knowledge/skills 技術性 /專業(yè)性 知識 /技能 Planning amp。 Organizing 策劃與 組織 能力 Communication 溝通 能力 Tenacity 堅持的韌力 Types of candidate Information 應聘者資料的類別 Target Dimensions 各項能力 CBU Targeted Selection 11 Data and STARS 資料與行為事例 ?Three types of information 三類資料 – Work/Education History/Certifications/ Skills 工作 /教育背景 /專業(yè)證書 /技能 – Specific Experiences 特別經(jīng)驗 – Interests/Desires 興趣 /期望 ?In Search of Behavior 尋找應聘者的行為事例 ?The Elements of a STAR 行為事例的元素 – The Situation or Task facing the candidate 應聘者面臨的 情形 /任務 – The Action the candidate took 應聘者采取的 行動 – The Results or changes caused by these action 應聘者的行動所帶來的 結果 CBU Targeted Selection 12 Data and STARS 資料與行為事例 ?False STARs 假的行為事例 – Vague statements 含糊的敘述 ( 時常，一般來說，我們，負責 … ) – Opinions 主觀意見 ( 認為 … ) – Theoretical or futureoriented statements 理論性或不切實際的敘述 ( 計劃，下次，如果 … ) ?Partial STARs 不完整的行為事例 ?Benefits of using behavior to predict behavior 利用行為事例預測將來行為的好處 – Eliminates misunderstandings about a candidate’s experiences 減少對應聘者工作經(jīng)驗的誤解 – Prevents personal impressions from affecting your evaluation 避免受主觀影響 – Limits the possibility of candidates “ faking it” with vague generalizations 避免應聘者提供含糊空泛的資料 ?Exercise of judging STAR( False, True, Partial)