【正文】 的淡色系，并使用了大量的鏡面元素提升空間的延伸感，飾以精致細(xì)膩的鑲邊紋飾，將線條的精致與開闊的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代 歐陸的時(shí)尚精致生活體驗(yàn)。至享人生尊貴感受。 ?一層二室朝南，方正客廳 270 度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽光餐廳、陽光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間。在縣委、縣政府的支持下，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心下，周邊配套和小區(qū)相關(guān)配套迅速完善，成為引導(dǎo) XX 城關(guān)新居住的典范，是您實(shí)現(xiàn)改變居住就是改變生活 的理想家園！ 位置：單體戶型模型區(qū) 內(nèi)容：單體戶型講解 基本動作 ?根據(jù)了解的客戶意向選擇推薦具體戶型，進(jìn)一步判定客戶意向 ?根據(jù)統(tǒng)一說辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品 (著重戶型優(yōu)劣和優(yōu)勢賣點(diǎn) ) 注意事項(xiàng) ?側(cè)重展現(xiàn)戶模的立體空間的實(shí)景感受 ?初步與客戶建立朋友的關(guān)系 ?系統(tǒng)的了解客戶的個(gè)人資料 標(biāo)準(zhǔn)說辭 A1 戶型說辭 ?該戶型為 2 層，建筑面積約 平方，為 6 房設(shè)計(jì)。 (指 XXXX 的整體區(qū)位模型 ) 位置：樓盤整體區(qū)位沙盤 內(nèi)容：沙盤講解 基本動作 ?了解客戶的個(gè)人資訊。其中，與客戶聯(lián)系的方式最為重要。 ，接聽咨詢電話必須使用普通話。 工作規(guī)范 ，坐姿端正，走姿輕盈，舉手投足要用挑剔的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，隨時(shí)想到客戶正用放大鏡觀察我們。 ，嚴(yán)禁將客戶購房的情況私自告訴他人，更不允許懷著個(gè)人目的將客戶檔案告訴他人。 ?要控制接聽電話的時(shí)間，一般而言，接聽電話以 23 分鐘為宜。 ?通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略。倍顯主人尊崇。下層另設(shè)陽光書房、公共衛(wèi)生間及超大儲藏間，動靜分離，完備的私人專享空間只為尊貴的您預(yù)留。如果客人步速較快，介紹時(shí)間不足，可在參觀完樣板房，在回到售樓部的過程中作補(bǔ)充介紹。 ?陽臺：景觀陽臺不僅照顧了家庭通風(fēng)采光的基本需求，更重要的是將社區(qū)園林的愜意舒適的感受延伸進(jìn)了家居生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。 ?針對客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 ?詳細(xì)了解客戶實(shí)質(zhì)性購房動機(jī)、日常生活環(huán)境、社交圈子和個(gè)人習(xí)慣。 ?繳交應(yīng)付首付款。 ?以時(shí)間換取雙方的折讓。 ?詳細(xì)告訴客戶簽約的各種注 意事項(xiàng)和所需帶起的各類證件與首付款項(xiàng)。 ?收取定金，請客戶、經(jīng)辦銷售人員、銷售經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。 ?簽約后的合同，應(yīng)迅速交部門主管及公司審核，并報(bào)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)備案。 成交原因記錄 (答客問及說辭更新 ) 基本動作 ?及時(shí)分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。 ?結(jié)合戶型圖、規(guī)劃圖、讓客戶真實(shí)感覺自己所選的戶別。推薦戶型、幢號、單元，客戶確認(rèn)； 基本動作 ?引導(dǎo)返回沙盤位置 ?過程加深居住感受的聯(lián)想，配合景觀位置重述戶型區(qū)域定位 ?引導(dǎo)進(jìn)行區(qū)域位置的落定 注意事項(xiàng) ?引導(dǎo)進(jìn)行初步的位置指定，注意銷售性說辭的淡化，結(jié)合客戶感受進(jìn)行引導(dǎo) ?控臺注意現(xiàn)場氣氛的營造和銷售配合 標(biāo)準(zhǔn)說辭 ?剛才我們所參觀的戶型單元位于 XXXX 的 XX 棟 XX 單元 (手指向沙盤具體的戶型位置 )，該單元位于 XXX 景觀軸線區(qū)，樓間距達(dá) XXX 米、視野開闊、更享生活愜意感受，您是考慮 X 層的位置還 X 層的位置 ?我認(rèn)為 XX 的位置比較適合您，您認(rèn)為呢 ? 位置：置業(yè)接待區(qū) 內(nèi)容：置業(yè)商討。在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒適觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。配套有 ]專屬衛(wèi)生間、景觀書房及 270 度私人景觀露臺?？蛷d、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶下沉式庭院及超大儲藏間的，功能空間完整的私人專享空間。 ?在目前 XX 城關(guān)居住擁擠密集的環(huán)境下， XXXX 地段價(jià)值優(yōu)越，以全國視野、國內(nèi)發(fā)達(dá)大城市的標(biāo)準(zhǔn)建造城市化高品質(zhì)一流社區(qū)，建筑、戶型、園林景觀等總體設(shè)計(jì)先進(jìn)，具有前瞻性。 標(biāo)準(zhǔn)說辭 ?您好，歡迎光臨！我是大儒名城的銷售員，請問您是第一次過來嗎 ?(如果是 )那由我先帶您參觀，并給您作一個(gè)全面的講解！您請這邊走，首先給您講解一下 XXXX 的大概方位以及社區(qū)規(guī)劃。 第二要件，客戶能夠接受的價(jià)格，面積、格局等對產(chǎn)品具體要求的資訊。 ，即使發(fā)現(xiàn)對方是同行也不得態(tài)度生硬，應(yīng)采取禮貌態(tài)度，既坦率又機(jī)敏，也不得對同行公司進(jìn)行誹謗、詆毀，應(yīng)采取客觀、大度的態(tài)度。 、坐、接聽電話都要面向 大廳，不可斜靠或趴在服務(wù)臺上。 ，涉及公司的經(jīng)營機(jī)密、管理機(jī)密不得對外透露。 ?電話接聽適應(yīng)由被動接聽轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問。 ?當(dāng)客戶超過一個(gè)人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們之間的相互關(guān)系。 ?二層中部設(shè)有家庭廳，外接景觀庭院。 B2 戶型 ?該戶型為高層復(fù)式設(shè)計(jì)，建筑面積約 平方，贈送面積約 平方。 ?介紹每套樣板房裝修風(fēng)格時(shí)應(yīng)將統(tǒng)一說辭融會貫通，在入戶后邊走邊介紹，安防系統(tǒng)、各部分所用材料、各戶型設(shè)計(jì)亮點(diǎn)應(yīng)穿插介紹。 ?主臥： 米面寬，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。 ?在客戶有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買。 位置：置業(yè)