【正文】 . 注重日常溝通，把溝通作為學(xué)習(xí)、工作和管理的一種方式。 七 服務(wù)意識(shí) 4 1. 認(rèn)真嚴(yán)格地履行對(duì)同事或客戶的承諾； 2. 即便自己不直接面對(duì)客戶，但仍以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，以支持直接面對(duì)客戶的同事 ； 3. 對(duì)客戶提出的詢問、要求、抱怨進(jìn)行跟進(jìn)，直至問題的解決； 4. 主動(dòng)向下游部門和下游崗位提供支持和服務(wù)。 第 五 條 員工受到留用察看處分 期間，發(fā)給最低工資。交接班必須堅(jiān)持當(dāng)面交接。 1在勞動(dòng)紀(jì)律檢查時(shí)，在崗人員為其他違紀(jì)人員開脫做假證的，一經(jīng)查實(shí)，雙方均作違紀(jì)處理。 各車間、科室人員零星加班，實(shí)行累計(jì)調(diào)休制。 向接班者詳細(xì)介紹當(dāng)班生產(chǎn)情況及工藝指標(biāo)執(zhí)行情況，儀器、儀表是否靈敏、準(zhǔn)確，當(dāng)班生產(chǎn)存在問題，要采取的措施。 對(duì)禁煙制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督。 值班干部遇特殊情況調(diào)班或不值班，必須事先履行批準(zhǔn)手續(xù)，無故調(diào)班或不值班，作加倍違紀(jì)處理，導(dǎo)致影響生產(chǎn)的將從嚴(yán)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。攜帶物品進(jìn)入廠區(qū) 必須登記，包裹出門應(yīng)主動(dòng)展開出示，并接受門衛(wèi)人員的檢查。 采購人員要加強(qiáng)與生產(chǎn)、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)等部門的聯(lián)系， 嚴(yán)格遵守公司采購管理的有關(guān)制度，比質(zhì)量、比價(jià)格，維護(hù)公司利益。 對(duì)庫存物資必須定期和不定期地進(jìn)行盤點(diǎn)盤庫，盤庫情況和抽查情況必須及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，并將發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行處理解決。 對(duì)倉庫盤點(diǎn)過程中出現(xiàn)的盤虧，保管員如不能說明正當(dāng)理由并得到分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，由保管員承擔(dān)盤虧存貨的經(jīng)濟(jì)損失。電機(jī)、 閥門等經(jīng)驗(yàn)收合格，補(bǔ)上自制合格證，送倉庫備用，由倉庫出具收條作為考核修理工作的依據(jù)，倉庫優(yōu)先發(fā)放。 二、辦公場(chǎng)所衛(wèi)生要求 辦公室人員必須 做到穿著整潔端莊，保持良好的形象。 公司衛(wèi)生管理由辦公室負(fù)責(zé)檢查督查。 三、住宿員工不準(zhǔn)擅自留外來人員，家屬探親必須征得公司同意方能留住。 十一、宿舍區(qū)嚴(yán)禁搓麻將等任何形式的賭博，嚴(yán)禁非法不軌行為或事件發(fā)生。 1防止生產(chǎn)崗位污染物跑、冒、滴、漏，更不允許污染物隨意排放。打分制度按每一類計(jì) 10 分，共計(jì) 100 分。 操作人員必須按要求穿戴好工作服和衛(wèi)生防護(hù)用品。 某些物資需要領(lǐng)新在前、交舊在后，應(yīng)在領(lǐng)料單上注明，倉庫先發(fā)貨，待檢修更換結(jié)束，領(lǐng)料人應(yīng)及時(shí)將舊物資送交倉庫，未及時(shí)退交舊物者，倉庫保管員要進(jìn)行催交。 物資出庫 ， 倉庫人員必須與領(lǐng)料人當(dāng)面辦理交接，杜絕差錯(cuò)出門。注意做好防腐、防銹、防火工作。 23 物資采購、入庫、出庫、儲(chǔ)存管理制度 為了加強(qiáng)對(duì)物資的計(jì)劃 采購 和管理，保證公司的原料、成品、備品配件、生產(chǎn)輔助材料等物資做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、收發(fā)無誤、服務(wù)生產(chǎn)，提高物資管理水平，為公司創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。對(duì)進(jìn)入我公司 的所有本廠 員 工及外來人員（包括外單位協(xié)作人員和來廠聯(lián)系工作人員以及本廠客戶），實(shí)行規(guī)范化制度管理，特制訂本制度： 門衛(wèi)人員必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好各種出入登記，制止閑雜人員進(jìn)廠，確保廠區(qū)安全。 負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)工藝指標(biāo)的監(jiān)督 執(zhí)行，做好生產(chǎn)過程中不正常情況的協(xié)調(diào)和處理。 三、交接班工作必須做到交、接兩清，雙方一致認(rèn)為交接情況無問題后在交接班記錄上簽名，交接工作即告完成。 各車間（科室）的考勤表，統(tǒng)一在當(dāng)月 31 日前將填寫的病、事、曠等 匯總 統(tǒng)計(jì)后連同審批好的各類請(qǐng)假條、工休單一同報(bào)公司 財(cái)務(wù)部 審核， 考勤表應(yīng)有考勤員、班長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé) 人簽字復(fù)核。 中 層以上干部的休假，必須由分管副總批準(zhǔn)；其他常白班人員的休假必須向車間（ 科室）報(bào)告，由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，凡請(qǐng) 休假都必須有書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容寫明工休時(shí)間，提前送交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。確需調(diào)班的，堅(jiān)持正、副操作對(duì)等調(diào)班的原則，不得交叉調(diào)班。 公司全體員工必須遵守企業(yè)制定的工作時(shí)間，做到不遲到、不早退，無故遲到者，一小時(shí)內(nèi)作違紀(jì)處理；一小時(shí)以外不足兩小時(shí)的作曠工半天處理；滿兩小時(shí)以上作曠工一天處理。 第三條 對(duì)有下列行為之一的員工，屬嚴(yán)重違反企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度行為，公司給予依法解除勞動(dòng)合同。 三 專業(yè)技能 1. 充分掌握并嫻熟應(yīng)用本崗位涉及的知識(shí)、技能、方法和流程； 2. 深入鉆研自己的專業(yè)技術(shù)，成為本崗位的“專家”； 3. 專業(yè)能力扎實(shí)，能有效解決工作中遇到的專業(yè)問題； 4. 能敏銳察覺工作中潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患，并積極采取預(yù)控措施； 5. 在轉(zhuǎn)換工作任務(wù)時(shí)，能快速學(xué)習(xí)掌握新崗位所需要的知識(shí)和技能。 第二章 獎(jiǎng) 勵(lì) 第一條 對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)： （一）在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)工作中作出顯著成績(jī)的； 產(chǎn)品產(chǎn)量大幅增長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高； 產(chǎn)品降耗顯著，生產(chǎn)成本有較大程度的降 低； （二）為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大損失的； （三）維護(hù)企業(yè)形象和正常工作、生活秩序，使沖突和矛盾得到有效控制的。 第 七 條 對(duì)有下 列行為之一的員工，給予經(jīng)濟(jì)處罰 100500 元，同時(shí)必須寫出書面檢查，處理決定報(bào)財(cái)務(wù)部備案。 根據(jù)生產(chǎn)區(qū)易燃易爆的生產(chǎn)特點(diǎn)，進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)嚴(yán)禁吸煙，違者每人每次罰款 200 元 。 受到公司行政處分：年終獎(jiǎng)金 也將作相應(yīng)扣減 ，一年內(nèi)再犯的除加倍經(jīng)濟(jì)處罰外 ， 公司有權(quán)解除其勞動(dòng)關(guān)系。 當(dāng)月事假不超過壹星期、全年事假不超過半個(gè)月。 交班人員發(fā)現(xiàn)接班人員班前喝酒，應(yīng)向有關(guān)人員報(bào)告，采取措施。 ， 將 加倍處罰，并報(bào)送上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 處理。 四、考評(píng)計(jì)分實(shí)行百分制，根據(jù)考評(píng)內(nèi)容和抽答題的難易 確 定計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)。共同維護(hù)和樹立我公司良好的企業(yè)形象。 緊急物資在無計(jì)劃采購單時(shí)，倉庫管理員應(yīng)先咨詢采購部門和其他 24 有關(guān)部門，確認(rèn)無誤后，方可入庫，審批手續(xù)應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦。公司財(cái)務(wù)人員要定期對(duì)倉庫物資庫存及發(fā)貨手續(xù)的進(jìn)行審核和盤查。 ⑷各種規(guī)格型號(hào)的閥門及水管零配件。 值班期間，維修人員按照公司指定的值班地點(diǎn)值班，服從生產(chǎn)需要，積極處理好生產(chǎn)設(shè)備遇到的不正常情況。 四、公共區(qū)域衛(wèi)生管理 要求 全公司 職工必須自覺服從公司衛(wèi)生管理要求，個(gè)人車輛按指定區(qū)域擺放整齊。 班前不準(zhǔn)飲酒，班上不準(zhǔn)睡覺，班中不準(zhǔn)串崗。 六、嚴(yán)禁私拉電線、改裝電路，新架插座，嚴(yán)禁使用電爐等功率較大的電器具以及明火。 七、住宿員工必須愛護(hù)宿舍樓財(cái)物，嚴(yán)禁弄贓墻面，嚴(yán)禁損壞財(cái)物，否則照賠償。 禁止亂動(dòng)閥門、儀表、電器開關(guān)和設(shè)備，非本崗位的工作人員，不準(zhǔn)進(jìn)行操作。 集體宿舍 的每個(gè)職工必須自覺維護(hù)好各自的居住環(huán)境和衛(wèi)生，禁止向室外 亂扔雜物，創(chuàng)造良好衛(wèi)生環(huán)境。 維修人員值班必須實(shí)行掛牌制，并注明聯(lián)系電話，以便聯(lián)系。 ⑹各種規(guī)格型號(hào)膠管：如氧氣、乙炔氣、水及蒸汽用膠管。有回收價(jià)值的物資，如閥門、工具等，除新安裝領(lǐng)用或初次領(lǐng)用外，一律以舊換新，換下的廢舊物資集中存放，定期處理。外購物資必須標(biāo)識(shí)齊全，生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商清楚，檢驗(yàn)不合格的，一律不得入庫，通知供應(yīng)部門辦理退貨手續(xù)。 門衛(wèi)人員必須提高警惕，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。 六、考評(píng)的具體內(nèi)容，根據(jù)公司生產(chǎn)（工作）特點(diǎn)劃分三大類，即生產(chǎn)工藝操作技術(shù)類、特殊工種技術(shù)類、安全生產(chǎn)技術(shù)類。 第 四 條 對(duì)吸煙的員工， 上班時(shí)間 每半天只能出來吸煙一次，每次 吸煙時(shí)間 不超過十分鐘；且吸煙時(shí)，本人的崗位有人替班。 二、接班者必須做到： 公司生產(chǎn)區(qū)運(yùn)行班制操作人員上下班執(zhí)行時(shí)間為：白班 07： 00～ 19：00；晚班 19： 00～ 07： 00；車間帶班班長(zhǎng)提前十五分鐘到崗位了解上一班生產(chǎn)情況，及檢查交班條件是否合格。凡假期內(nèi)的星期天，已包括在批準(zhǔn)的各類假期中，因此，星期日不得再補(bǔ)休，也不存