【正文】 重要的 ， 然而卻是困難的 當 加 盟 商 擁 有 足 夠 的 經(jīng) 驗 後 ， 也 許 會 引 起 彼 此 間 的 衝突 其他選擇方式 ： 授權另一個供應商 ， 擔任原始供應商的代表去傳遞核心產(chǎn)品或服務 。tel Hotels amp。 例如： 貨運公司 銀行販賣保險商品 服務業(yè)行銷 Chapter 4 透過實體與電子通路傳遞服務 430 Dunkin’品牌透過加盟店散播其品牌 服務概念 （圖 ） Dunkin’ 品牌： Dunkin’ Donuts（咖啡與烘焙產(chǎn)品）， BaskinRobbins（冰淇淋）以及 Togo’s（三明治） 服務業(yè)行銷 Chapter 4 透過實體與電子通路傳遞服務 431 廣大國內市場通路的挑戰(zhàn) 服務業(yè)行銷 Chapter 4 透過實體與電子通路傳遞服務 432 廣大國內市場通路的挑戰(zhàn) 行銷服務 （ .,實體物流 ） 面對的挑戰(zhàn)源自於： 牽涉地理上的距離遠近 (地理區(qū)域 ) 存在多重時區(qū) 多元文化 （ 尤其是 ， 混合外來移民與本地人口 ） 法律與稅率不盡相同 美國大型服務業(yè)的兩種因應方式： 目標放在特定的市場區(qū)隔 尋找狹小的利基市場 為龐大地理區(qū)域內多重市場區(qū)隔之對象提供服務是最大的行銷挑戰(zhàn) 服務業(yè)行銷 Chapter 4 透過實體與電子通路傳遞服務 433 在全球傳遞服務 服務業(yè)行銷 Chapter 4 透過實體與電子通路傳遞服務 434 服務流程對進入國際市場的影響 (1) 處理人的服務必須直接與顧客接觸 輸出服務觀念 獨立作業(yè)或是與當?shù)毓毯献? 例如：連鎖餐廳 、 飯店 、 租車公司 輸入顧客 邀請顧客由海外至服務提供者的母國所在地 例如：醫(yī)院提供 『 醫(yī)療旅遊 』 行程服務海外病患 將顧客運送至新的地點 運輸顧客至遠方 （ 空運 ， 海運 ， 鐵路 ， 公路 ） 服務業(yè)行銷 Chapter 4 透過實體與電子通路傳遞服務 435 服務流程對進入國際市場的影響 (2) 處理物的服務乃是針對顧客的實體物品提供服務 例如：維修保養(yǎng) 、 貨物運輸 以資訊為基礎的服務 ， 包括心靈鼓舞的服務和處理資訊的服務 將服務輸出至當?shù)氐姆論?jù)點 好萊塢電影可在全球的戲院上映 輸入顧客 ( ) 透過電信輸出資訊 ， 並在當?shù)剡M行轉換 資料下載後 ， 儲存於 CDs 或 DVDs 服務業(yè)行銷 Chapter 4 透過實體與電子通路傳遞服務 436 服務業(yè)的國際貿易障礙 自由貿易規(guī)範的通過是跨國營運的重大利多 值得注意的發(fā)展：北美自由貿易協(xié)議 (NAFTA)、 拉丁美洲經(jīng)濟聯(lián)盟 、 歐盟 儘管世界貿易組織 (WTO)及關稅暨貿易總協(xié)定(GATT)已做了許多努力 ， 國際市場營運仍遭受不少阻礙 國際航線營運權的限制 行政作業(yè)上的延誤 限制取得相關工作許可 課徵高額稅率 法規(guī)限制 缺乏廣泛認同的會計準則 文化議題 服務業(yè)行銷 Chapter 4 透過實體與電子通路傳遞服務 437 有利於採行跨國策略的因素 跨國策略牽涉到公司選擇於世界各國營運的策略形成與執(zhí)行之整合 市場驅力 各國間有