【正文】 冒險采用可能導(dǎo)致最終造成工程質(zhì)量隱患的辦法。 停車場 隨著社會的不斷發(fā)展， 停車位的需求會越來越高。 建立建設(shè)項目材料、設(shè)備供應(yīng)指標(biāo)，并組織招標(biāo)、議標(biāo)和評標(biāo)活動。 一般性建筑材料、設(shè)備 由委托人和使用人、項目代建人及施工單位共同推薦供應(yīng)商（至少不少于三家），經(jīng)監(jiān)理、項目代建人及委托人和使用人認(rèn)可后，監(jiān)理會同施工單位，并約請項目代建人及委托人和使用人一起進(jìn)行現(xiàn)場考察，項目代建人會同委托人和使用人審核同意后，確定供貨商及材料價格。施工過程中出現(xiàn)的光污染和噪聲污染將會嚴(yán)重影響北側(cè)的居民樓生活和西北側(cè)主樓的教學(xué)與辦公。如果現(xiàn)有供水管線不能滿足需要，則需另行設(shè)計。 處理好與承包商的關(guān)系 矛盾預(yù)見：承包商希望項目管理人員公正，通情達(dá)理并善于理解別人；希望項目管理人員發(fā)出明確的批示，對其詢問的問題給予明確的答復(fù)；希望項目管理人員的指示能在他們工作之前發(fā)出，而不是在工作之后。 工地例會 工地會議是由監(jiān)理工程師主持，邀請承包商、代建人或其他有關(guān)人員參加，討論解決施工的各種具體問題的現(xiàn)場會議。 總之，要達(dá)到較強(qiáng)的公關(guān)能力和暢通的溝通渠道，項目團(tuán)隊必須要有一個良好的內(nèi)部環(huán)境，項目管理部有一個高效團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。 內(nèi)部環(huán)境與溝通 企業(yè)文化 企業(yè)文化反映了企業(yè)的價值觀念和行為規(guī)范，對項目產(chǎn)生影響。 我方可以為本項目提供在工程項目管理領(lǐng)域運(yùn)用比 較多的項目管理軟件應(yīng)用服務(wù)。 任 命項目總監(jiān)兼職安全主任，負(fù)責(zé)整個工程的安全文明施工監(jiān)理。進(jìn)度風(fēng)險的發(fā)生可能會對現(xiàn)金流動造成影響，在利率的作用下，引起經(jīng)濟(jì)損失。 項目合同管理 合同管理工作程序 合同管理的一般程序 代建方必須以公正、公平的原則監(jiān)督管理合同的執(zhí)行，處理合同違約事件； 代建方應(yīng)采取預(yù)先分析、調(diào)查的方法，跟蹤合同的履行，及時督促和糾正承包商不符合合同約定的行為，提前向承包商發(fā)出預(yù)示， 防止偏離合同約定事件的發(fā)生。 工程質(zhì)量或安全事故處理（流程見附圖三） 當(dāng)工程出現(xiàn)質(zhì)量或安全事故后，項目監(jiān)理部首先應(yīng)以監(jiān)理工程師指令單的形式通知施工單位停止相關(guān)部位的施工。 計劃管理 建設(shè)項目的分級計劃體制，組織參與項目各方共同編制項目進(jìn)度總控制計劃并予以審定發(fā)布，定期檢查專業(yè)工程及綜合計劃編 制與執(zhí)行情況并酌情作必要調(diào)整。 申辦“建設(shè)工程施工許可證” 建設(shè)工程施工許可證的取得也直接影響著工程的進(jìn)展，是保證工期目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵線路之一，工作內(nèi)容簡述如下： 送審報批資料、施工圖紙等； 辦理人防、消防批準(zhǔn)證明； 辦理供電局、燃?xì)夤尽⒆詠硭?、綠化等市政部門批準(zhǔn)蓋章； 辦理施工招標(biāo)及合同備案； 辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)； 報建委領(lǐng)取開工證。 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的選定 通過不少于四家甲家招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的對比選擇，確定本項目 最佳的代理機(jī)構(gòu)，迅速開展下一步各項招標(biāo)工作。 負(fù)責(zé)本工程項目的信息管理以及安全文明施工管理。 負(fù)責(zé)辦理開工前的相關(guān)手續(xù)及協(xié)調(diào)工程建設(shè)各階段的內(nèi)外關(guān)系。 地質(zhì)勘察： 本項目所在位置位于學(xué)校東南側(cè)，是在現(xiàn)有多層房屋的基礎(chǔ)上進(jìn)行拆建，因此一般地講地基比較穩(wěn)定，但要注意本項目的地下室為二層，因此對地質(zhì)勘察的重要性必須引起足夠重視，一要查明在地下室底板處的地基土承載力是否可以作為建筑物的天然地基，二要探明在項目區(qū)域內(nèi)是否存在古墓，重要線纜和管線等，為總體規(guī)劃和建筑設(shè)計提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。 監(jiān)理招標(biāo) 編標(biāo)和發(fā) 標(biāo)； 評標(biāo)與決標(biāo)； 簽訂監(jiān)理合同。在需要時介入全部計劃工作過程的管理。必要時，還應(yīng)要求施工單位采取防護(hù)措施，同時上報項目代建人。 工程變更的管理程序 注：設(shè)計變更將僅限于技術(shù)、水文和地質(zhì)的原因，不得有此三類情況以外的情況發(fā)生 任何形式、質(zhì)量、數(shù)量和內(nèi)容上的工程變更和洽商必須由代建方頒發(fā)變更令后生效，并由監(jiān)理工程師指示承包商實施。 為趕上計劃進(jìn)度所需的額外費(fèi)用。任命一名監(jiān)理工程師為兼職安全員，對日常安全文明施工進(jìn)行監(jiān)督管理。這些軟件從不同的管理角度對項目進(jìn)行管理，同時也提供了各自的信息管理解決方法。有著好的企業(yè)文化，團(tuán)隊形成整體，對外的公關(guān)與溝通形成統(tǒng)一意見，才能達(dá)成較強(qiáng)的公關(guān)能力和暢通的溝通渠道。 特殊關(guān)系處理特殊問題 我們與中央及 ******各級相關(guān)政府部門的良好關(guān)系，順利辦理各類報批手續(xù)及處理各類外圍工程難點(diǎn)。它不同于一般的會議，承包商提出的問題和監(jiān)理工程師在會上的決定具有書面函件和書面批示的作用，它補(bǔ)充合同文件的內(nèi)容。 解決方案：項目管理人員應(yīng)該非常清楚地掌握承包商的心理，既要懂得堅持原則，又要善于理解承包單位的意圖，工作方法靈活。則新建上水管線需要和紅線外的市政給水管網(wǎng)開口并連接。因此應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，以減輕施工過程中對上述正?；顒拥母蓴_。此部分材料進(jìn)場后，主要由項目代建人、監(jiān)理會同施工單位進(jìn)行驗收，委 托人和使用人只參加重要的設(shè)備材料的進(jìn)場驗收。 材料、設(shè)備采購及管理 材料、設(shè)備采購的一般工作程序： 在設(shè)計或定指標(biāo)階段確定材料、設(shè)備需求量并提出報告。因此，排演廳和綜合樓的用電就來自此變電站，為不影響新建工程的及時投入使用，變電站的相關(guān)手續(xù)辦理和施工不應(yīng)滯后于本工程。 解決方案：項目管理人員應(yīng)該請承包單位的項目經(jīng)理一起來檢查，使承包商項目經(jīng)理自然意識到自己的失誤，同時與承包單位的項目經(jīng)理討論可能采取的補(bǔ)救辦法，并隨時準(zhǔn)備接受能夠解決問題的合理變通方案。這種手段在合同條件中有明文規(guī)定，如果承包商的任何工程行為得不到監(jiān)理工程師的滿意，監(jiān)理工程師有權(quán)不簽發(fā)支付證書，這樣承包商就得不到工程款項。 項目管理部經(jīng)驗總結(jié)，有效的溝通技巧如下： 知已知彼。 職業(yè)道德和工作紀(jì)律 建立團(tuán)隊良好的職業(yè)道德和工作紀(jì)律制度，才能不引起委托人和使用人或承包商對其可信度的懷疑與動搖，保證了管理者心胸坦蕩，毫無顧忌地協(xié)調(diào)各類關(guān)系，主要體現(xiàn)如下： 按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法 律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度，履行項目管理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和工程管理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平；堅持公正的立場，公平的處理有關(guān)各方的爭議；堅持科學(xué)的態(tài)度和實事求是的原則；不以個人名義承攬承包業(yè)務(wù)；不得損害他人名譽(yù)；不泄露所管理工程需要保密的事項；不在任何承建商和材料供應(yīng)商中兼任職務(wù)。另一類是面向最終產(chǎn)品、以設(shè)計、圖紙管理為核心的項目管理軟件。 督促并定期檢查承包商貫徹實施國家及省、市關(guān)于安全文明施工的規(guī)定。 延期投入使用造成的各種損失 （如外租辦公用房的租金）。 工程變更和洽商（僅限于上述三種原因）的費(fèi)用由承包商提出工程變更費(fèi)用估價表，代建方規(guī)定監(jiān)理工程師按照以下方法進(jìn)行評審： 工程計量依據(jù)變更通知、變更設(shè)計圖紙及現(xiàn)場計量； 單價按照以下順序確定，除非施工合同另有規(guī)定； 采用原工程量清單內(nèi)相應(yīng)的 單價和費(fèi)率； 參考承包商的實際支出證明，協(xié)商價格； 采用計日工方法。事故處理完畢后，項目代建人會同監(jiān)理工程師組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗收，并由監(jiān)理單位向項目代建人提交《質(zhì)量或安全事故處理報告》，項目代建人將及時向委托人和使用人通報事故的處理情況，并根據(jù)事故性質(zhì)，對需要上報的質(zhì)量或安全事故，在規(guī)定的時限內(nèi)向上級政府主管部門進(jìn)行匯報。 工程實施階段管理工作 綜合管理流程 工作會議 監(jiān)理例會 工程施工過程中，由監(jiān)理單位組織施工總包單位、各分包單位及設(shè)備材料供應(yīng)單位召開周例會和月例會，項目代建人派各專業(yè)人員參加，協(xié)調(diào)解決工程實施過程中的各種問題，監(jiān)理單位出會議紀(jì)要，報送項目代建人。一般工作程序如下： 采用公開招標(biāo)方式； 選擇投標(biāo)單位并考察； 編制招標(biāo)文件及標(biāo)底； 標(biāo)書送審和發(fā)放； 開標(biāo)、評標(biāo)； 簽訂總包合同并到建委備案。因此，這項工作既是項目前期工作正式啟 動的標(biāo)志，也是保證設(shè)計質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 編制工程決算報告，報委托人審批，負(fù)責(zé)將項目竣工有關(guān)技術(shù)資料整理匯編移交，并按批準(zhǔn)的資產(chǎn)價值向使用單位辦理資產(chǎn)交付手續(xù)。 負(fù)責(zé)本項目所涉及的合同變更以及預(yù)算、決算的審核，負(fù)責(zé)工程合同的洽談與簽訂工作。投資估算的精度達(dá)到177。 辦理消防、人防、交通、園林、環(huán)保和地震等職能部門審批。 辦理各項政府手續(xù)報批 包括但不限于建設(shè)用地規(guī)劃許可證、國有地土使用 證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、投資許可證、建筑工程施工許可證、消防、人防、節(jié)水的審批，市政各口方案的審批、市政工程規(guī)劃許可證，開工證及接用手續(xù)等。 質(zhì)量或安全文明施工檢查 項目代建人在工程建設(shè)的不同階段，根據(jù)實際情況定期（每季）或不定期（政府部門各種檢查前）組織工程質(zhì)量和安全文明施工檢查，參加 單位包括監(jiān)理、施工總包及各分包單位，同時約請委托人和使用人參加。如果進(jìn)度偏差發(fā)生在關(guān)鍵線路上且對施工總進(jìn)度計劃的實施產(chǎn)生影響時 ，應(yīng)由項目代建人會同委托人和使用人共同審核確認(rèn)，并同時對施工總進(jìn)度計劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 風(fēng)險分析 投資風(fēng)險 投資風(fēng)險導(dǎo)致的損失可以直接用貨幣形式來表現(xiàn)，即法規(guī)、價格和利率等的變化或資金使用安排不當(dāng)?shù)蕊L(fēng)險事件引起的實際投資超出計劃投資的數(shù)額。 風(fēng)險管理工作流程見圖 安全文明施工管理 安全目標(biāo)：無重大安全責(zé)任事故。數(shù)據(jù)包可能包含下列方面：面向項目最終產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包，含有項目產(chǎn)品的所有可用信息（如，建筑工程中建筑物內(nèi)某個空調(diào)機(jī)組的安裝尺寸、設(shè)計參數(shù)、最終成本等等），這些屬性信息可以輔助委托人和使用人進(jìn)行物業(yè)管理與維護(hù)工作；面向資源的數(shù)據(jù)包，含有資源擁有者、創(chuàng)建者、使用者所做的大量工作成果（如設(shè)計人員繪制的設(shè)計圖元、工程技 術(shù)人員建立的檢測程序和模型、管理人員編制的文檔編版等等）可以被用于今后的工作中去、或者用于建立各自的資源整合系統(tǒng)、歷史信息記錄系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等等；面向過程控制的數(shù)據(jù)包，含有大量項目生命周期內(nèi)的過程、歷史信息（如，項目各方就某個事件所發(fā)生的所有往來函件、整個項目生命周期內(nèi)的財物信息等等）可以用于項目檔案的整理與信息查詢等等。 協(xié)助委托人和使用人處理有關(guān)問題 ,協(xié)調(diào)與管理所有參建各方之間的配合工作，并督促總承包部單位協(xié)調(diào)各分包單位之間的關(guān)系。 有一套完善的作業(yè)流程，使此項目的所有人員都必須遵守相同的程序和步驟，并使用標(biāo)準(zhǔn)的文件格式和規(guī)范，大大提高工作的效率、改進(jìn)工作的質(zhì)量，使各項工作有序進(jìn)行，使各類矛盾隨著流程工作化解。例如，沒有經(jīng)過監(jiān)理工程師批準(zhǔn)開工申請的項目不能開工，這就強(qiáng)化承包商做好開工前的各項準(zhǔn)備的意識；沒有監(jiān)理工程師簽發(fā)的付款證書，代建人不能支付工程款，承包商也得不到工程款，這樣就保證了監(jiān)理工程師在質(zhì)量監(jiān)控中的核心地位。 處理好委托人和使用人、承包商、設(shè)計方之間的關(guān)系 矛盾預(yù)見：一方面，委托人和使用人希望得到真實、獨(dú)立、專業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)；另一方面，承包商或設(shè)計方希望項目管理方能對合同條件有一個公正合理的解釋。此問題在初步設(shè)計時就要考慮。 綠化設(shè)計方案也應(yīng)體現(xiàn)出藝術(shù)院校的獨(dú)特風(fēng)格和氣質(zhì)，并應(yīng)設(shè)計適量的立體效果燈和草皮燈，以方便在特定場合或日期展現(xiàn)建筑物的造型和風(fēng)格。施工總包起草設(shè) 備采購合同，項目代建人會同委托人和使用人審核同意后，由施工總包與中標(biāo)單位簽訂合同。 監(jiān)督、檢查材料、設(shè)備的加工生產(chǎn)及其加工、生產(chǎn)過程。而自行車停車位要求是每 1000 平米應(yīng)有停車位 45 輛。當(dāng)承包商采取不適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行施工，或采用不符合同規(guī) 定的材料施工時，項目管理人員除了立即給予制止并采取相應(yīng)的處理措施之外， 還應(yīng)考慮該種處理措施是否屬于本身的權(quán)限范圍。這種方法被多次使用，非常有效，它能把雜、難設(shè)計問題在施工前及時地解決，并有利工程質(zhì)量、進(jìn)度的保證及各方的團(tuán)結(jié)。 極有效地傾聽 積極主動的傾聽，可以有效的提高溝通效率。主要任務(wù)是進(jìn)行科學(xué)化、程 序化決策，對內(nèi)向項目管理部負(fù)責(zé)，對外向委托人和使用人負(fù)責(zé)。 工程技術(shù)資料管理的總體要求 工程技術(shù)管理執(zhí)行國家〈建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范〉的規(guī)定； 技術(shù)文檔必須完整、準(zhǔn)確、真實、并做到整潔、裝訂整齊、簽字手續(xù)完備，圖片、照片等要附情況說明，不接受經(jīng)涂改的技術(shù)資料。 針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，書面要求承包商改進(jìn)。 風(fēng)險評價 采用分析手段定量分析風(fēng)險 通過建立項目管理信息系統(tǒng)，及時收集項目實施過程中的各種反饋信息并進(jìn)行統(tǒng)計分析，確定其走勢，并預(yù)測其對項目實施的影響；同時，密切關(guān)注市場形勢和國家政策走向，分析其對項目實施的影響。 除緊急情況外，在簽發(fā)〈〈停工令〉〉前，應(yīng)征求代建人的意見； 如工程 暫停是由于代建人原因，或非承包商原因時，監(jiān)理工程師應(yīng)在暫停原因消失具備復(fù)工條件時，及時簽發(fā)工程復(fù)工指令，指示承包商復(fù)工； 如工程暫停是由于承包商原因，承包商在暫停原因消除具備復(fù)工條件時，應(yīng)填寫復(fù)工申請報監(jiān)理審核，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)〈〈復(fù)工令〉〉； 簽發(fā)工程暫停指令后，監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)同有關(guān)單位按合同約定，處理好因工程暫停所誘發(fā)的各類問題； 費(fèi)用索賠的管理程序 監(jiān)理工程師將受理施工合同中規(guī)定的下列原因之一引起的費(fèi)用索賠： 由于戰(zhàn)爭入侵、叛亂、暴亂等特殊風(fēng)險致使工程材料或承包商其他財產(chǎn)遭受破壞或損壞引起的更換、 修復(fù)所發(fā)生的費(fèi)用； 由于地震、洪水暴發(fā)等無法預(yù)測和防范的異常氣候和自然力導(dǎo)致的施工費(fèi)用的增加； 由于代建人未按時提供施工場地，未按規(guī)定付款，延誤提供圖紙，提供的書面數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等導(dǎo)致的承包商費(fèi)用的增加； 由于監(jiān)理工程師延誤簽發(fā)圖紙，負(fù)責(zé)提供的書面數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等導(dǎo)致的承包商費(fèi)用的增加；