【正文】 出動火申請（附消防安 全措施），經(jīng)市場運(yùn)營管理公司批準(zhǔn)后方能動火； 嚴(yán)禁工作人員在市場內(nèi)吸煙區(qū)以外的地方吸煙，違者處罰； 遇顧客在市場內(nèi)公共場所違章吸煙，巡視保安、管理員、督導(dǎo)人員有責(zé)任勸阻；顧客在商鋪內(nèi)吸煙，經(jīng)營戶和營業(yè)員有責(zé)任勸阻； 店面安全 經(jīng)營戶在每日開店時(shí)，應(yīng)首先檢查門、窗、貨，若發(fā)現(xiàn)被撬、盜痕跡，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并立即通知管理員。 （五）商家管理 在對各個(gè)商家的管理中，力求做到公平、公開、公正的原則。 ■統(tǒng)一物業(yè)管理：有效地進(jìn)行建筑空間的維護(hù)和保養(yǎng)。 （ 3）保安部還 在主通道和次通道，設(shè)立值班室和流動哨，實(shí)行 24 小時(shí)值班和市場內(nèi)外巡邏。只有實(shí)行專業(yè)化的科學(xué) 管理，才能保證XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場內(nèi)，秩序井然，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為所有業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適的生活環(huán)境及優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境。 三、房屋裝修及日常使用監(jiān)管 房屋裝修及日常使用的監(jiān)管是入住階段的一項(xiàng)重要工作，為杜絕違章裝修和違章搭建現(xiàn)象，將按下列方式進(jìn)行監(jiān)管。對房屋中較小的質(zhì)量問題，管理人員根據(jù)記錄與施工單位聯(lián)系立即解決；對房屋中重大質(zhì)量問題，業(yè)主隨時(shí)可在各區(qū)域市場通道口找到管理人員，與其共同查驗(yàn)，對問題做好詳細(xì)記錄，限期解決。 萊州 XXXXXXXX 市場商會 組織構(gòu)架 人員結(jié)構(gòu) 工作職責(zé) 商會本著一切為市場服務(wù)，一切 為經(jīng)營者服務(wù)的原則，以商會為抓手，以市場為導(dǎo)向，竭誠維護(hù)經(jīng)營戶的合法權(quán)益，為促進(jìn) XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特制定如下工作職責(zé)： 制定商會工作計(jì)劃，落實(shí)日常工作； 完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)； 定期召開基隊(duì)商會秘書長例會； 協(xié)調(diào)行業(yè)商會及協(xié)會會員的商務(wù)聯(lián)系； 組織開展個(gè)種學(xué)習(xí)培訓(xùn)、商務(wù)經(jīng)貿(mào)及市場調(diào)研活動； 收集、反饋市場動態(tài)，并積極配合做好穩(wěn)定工作； 切實(shí)維護(hù)商會會員的合法權(quán)益； 根據(jù)實(shí)際認(rèn)真做好行業(yè)商會組建工作和會員發(fā)展工作。 負(fù)責(zé)對經(jīng)營戶進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營的培訓(xùn)和經(jīng)營戶間的經(jīng)驗(yàn)和心得的交流和討論。 （ 2）保潔、綠化： 保潔：保持市場內(nèi)馬路、人行道和公共場地?zé)o明顯泥沙、污垢。 （ 5）做好人力成本的核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供相關(guān)的信息、資料，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。 組織并實(shí)施社會治安綜合治理、法制宣傳教育、人民調(diào)解、治安保衛(wèi)工作。項(xiàng)目占地面積 1400 畝，建筑面積近 70萬平方米。 開展批發(fā)市場服務(wù)，做好有關(guān)社會保障工作。 （ 6）負(fù)責(zé)文字資料的歸檔、整理工作。 負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案，監(jiān)督裝 修方案的實(shí)施。 嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告標(biāo)語。 （ 2）保護(hù)市場內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序。 （ 2）采取分批入住辦法 為了做到入住時(shí)井然有序，我們將與發(fā)展商協(xié)商，采取市場門牌號集中與調(diào)整入住日期相結(jié)合的辦法進(jìn)行分期分批入住。 入住期間生活服務(wù)。在經(jīng)營戶日常使用過程中，物業(yè)管理員每兩天巡視一次。 （ 3）消防。 通過不斷培訓(xùn)和實(shí)際工作鍛煉，逐步培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，以滿足 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場物業(yè)服務(wù)與管理的需要。 （三） 促銷執(zhí)行 為了各個(gè)經(jīng)營者的銷售額提升、吸引客流、在與同業(yè)的競爭中取得優(yōu)勢，管理公司應(yīng)該在不同的時(shí)期進(jìn)行統(tǒng)一的對外促銷推廣活動。經(jīng)營戶根據(jù)具體意見整改后，應(yīng)再次書面報(bào)請管理員組織驗(yàn)收。 營業(yè)期間應(yīng)留意閑散人員在店內(nèi)滯留，發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)提醒顧客保管好所攜帶錢物，并設(shè)法向管理員或保安報(bào)警。并為顧客提供一切力所能及的幫助與服務(wù)。 廣播由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)管理，其主要職責(zé)如下： （ 1）擬定廣播月度播放計(jì)劃、播放節(jié)目時(shí)間表和播放審批流程。 （三）、倉儲與物流配送管 理服務(wù) 倉儲管理 市場自有倉庫設(shè)置應(yīng)符合建筑結(jié)構(gòu)及安防要求，必須優(yōu)先保障本市場經(jīng)營戶的需要，禁止不同種類貨物混存，應(yīng)當(dāng)設(shè)置貨物專用通道。 （ 3）經(jīng)營戶自由選擇，根據(jù)市場原則明碼實(shí)價(jià)。 （ 8）搬運(yùn)員必須穿戴整潔，統(tǒng)一著規(guī)定的黃馬夾，佩工作牌，不得留長發(fā)，蓄胡須。利用各種促銷活動、媒體廣告、電子商務(wù)打造市場品牌，為經(jīng)營戶品牌造勢。 從事經(jīng)營活動時(shí)，不得侵害他人的合法權(quán)益；不得影響其它經(jīng)營戶的正常經(jīng)營；不得擅自占用公共場所和公共設(shè)施；不得干擾市場正常經(jīng)營秩序。 保障 市場正常的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序，糾正違法、違章經(jīng)營，處罰市場內(nèi)發(fā)生的危害市場環(huán)境和秩序的行為。該項(xiàng)費(fèi)用委托管理公司集中使用，管理 公司應(yīng)將使用計(jì)及其執(zhí)行情況向經(jīng)營戶公開，接受經(jīng)營戶監(jiān)督。 第二十四條 本公約一式三份，市場商會、經(jīng)營戶、 XXXXXXXX 公司各執(zhí)一份。 責(zé)任 (1) 保持道路暢通， (2) 車輛停放有序； (3) 保證停車場設(shè)施正常運(yùn)行； (4) 不承擔(dān)車輛及車內(nèi)物品的保管責(zé)任。 嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告標(biāo)語。 第七條 維修基金的管理與使用 一、根據(jù)《 XXX 住宅共用部位、共用設(shè)備維修基金管理實(shí)施辦法》規(guī)定，本物業(yè)建立共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金；乙方辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記時(shí)應(yīng)向 XXX房地局交納維修基金。 九、房屋共用部位、共用設(shè)施小修和急修 l、小修不超過 24 小時(shí)； 電路急修接到報(bào)修通知后 30 分鐘到達(dá)現(xiàn)場。 五、綠 化 嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人毀壞花木、踐踏草坪，嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆放物品。 （ 5）需要臨時(shí)設(shè)點(diǎn)的必須經(jīng)過保安部批準(zhǔn)。 附則 第二十條 本公約經(jīng)超過市場三分之二（按建筑面積計(jì)）的經(jīng)營戶簽署后生效。 經(jīng)營戶督促管理公司履行其與業(yè)主簽署的合同與公約，就管理公司的違約行為與其交涉。 配合管理公司開展與市場有關(guān)的公共關(guān)系活動，處理相關(guān)事務(wù)。 可優(yōu)先租用市場廣告位發(fā)布所經(jīng)營商品的廣告；優(yōu)先租用市場停車位、倉庫；經(jīng)批準(zhǔn)，利用市場公共場所和公共設(shè)施從事商品訂貨、促銷等經(jīng)營活動。 休閑中心的設(shè)立 在市場內(nèi)部設(shè)立休閑中心，提供餐飲、娛樂、會所的休閑交流場所，為經(jīng)營戶及購物者提供更多的功能享受。 嚴(yán)禁在市場內(nèi)吸煙、酗酒、瘋鬧、打牌。以保證倉庫的安全和清潔衛(wèi)生。 經(jīng)營戶需在公告欄中發(fā)布信息，應(yīng)向管理員提出申請，管理員應(yīng)在二日內(nèi)送管理中心審批。 經(jīng)營戶不得擅自在公共走道加裝燈具和其它設(shè)施，確需加裝燈具或設(shè)施的，應(yīng)參考《裝修管理規(guī)定》的要求辦理審批手續(xù)。因特殊原因需臨時(shí)改變開、關(guān)門時(shí)間的，一個(gè)月三次以內(nèi)，應(yīng)經(jīng) 管理員批準(zhǔn)，超過三次的，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)并通報(bào)。 經(jīng)營戶夜間裝修時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司的裝修管理規(guī)定。 物業(yè)部：負(fù)責(zé)施工圖審查，對是否符合規(guī)范及本市場的具體要求把關(guān)。在實(shí)際經(jīng)營過程中，要做到盡職盡責(zé)地服務(wù)，商家的困難或要求，在不違反原則的情況下盡可能滿足；如屬于不合理的要求或者超出個(gè)人職責(zé)范圍，要耐心講明情況或引導(dǎo)到相關(guān)部門。 衛(wèi)生清潔工作，主要是對 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場的公共區(qū)域，如走廊、消防通道、樓梯、衛(wèi)生間的吸塵、公設(shè)運(yùn)行、停車場以及市場外區(qū)域等按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常的、往復(fù)的清掃、擦洗、吸塵，以保證市場內(nèi)外清潔衛(wèi)生。 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)的主要專業(yè)有： （ 1）供電系統(tǒng)。 （ 3）裝修垃圾必須清運(yùn)到指定地點(diǎn)。屆時(shí)，在市場主入口處設(shè)置彩門、放飛氣球、遍插彩旗，營造歡樂喜慶氣氛，邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、本公司員工和經(jīng)營戶代表參加。 （ 3）設(shè)立客戶服務(wù)中心，全程為業(yè)主服務(wù)，凡是涉及到工程、材料、規(guī)劃等各個(gè)方面的變動信息，應(yīng)及時(shí)全面地以各種形式傳達(dá)給業(yè)主，同時(shí)建立反饋與服務(wù)雙流向機(jī)制，保證信息的對等。 協(xié)調(diào)處理業(yè)主與商會、各經(jīng)營者之間的矛盾、沖突和利益關(guān)系的關(guān)系； 與工商管理部門配合嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)市場形象。 綠化：負(fù)責(zé)對植物的澆水，施肥，整形、修剪，除草、松土和防治病蟲害。 （ 7）負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)往來帳戶的結(jié)算和債務(wù)的處理工作。 （ 2）負(fù)責(zé)對各部門完成工作情況的督辦和催辦。 快捷的涵義：提供專業(yè)的物流公司為經(jīng)營戶的商品的運(yùn)輸和倉儲提供最快捷的服務(wù)。各負(fù)其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)行“三位一體”的運(yùn)行管理模式。 1 向鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)部門反映經(jīng)營戶的意見和要求，處理群眾來信來訪事項(xiàng)。 （ 4）根據(jù)科目設(shè)計(jì)，及時(shí) 建立健全帳簿并做好帳務(wù)處理工作。 垃圾箱及時(shí)清運(yùn)，周圍無污垢，無積水，垃圾箱離箱兩米無臭味。 負(fù)責(zé)接待工商、稅務(wù)、銀行等單位對市場周邊經(jīng)營性開發(fā)工作的檢查指導(dǎo)。 （ 2）舉辦 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場經(jīng)營戶講座，提前對經(jīng)營戶進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。 ⑤向租戶收取保證金、管理費(fèi)按金及水電費(fèi)周轉(zhuǎn)金； ⑥通知物業(yè)部人員會同租戶登記門牌內(nèi)水電表底數(shù)，檢查經(jīng)營戶區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備情況，雙方在《房屋接管驗(yàn)收單》上簽字并將表格返回物業(yè)部。物業(yè)部對裝修申請進(jìn)行審查，除一般裝修按有關(guān)裝修規(guī)定執(zhí)行外，針對 XXXXXXXX綜合批發(fā)市場的特殊情況，管理處將做如下規(guī)定： （ 1）不得移動和拆改預(yù)埋管線及各種公共管線設(shè)施； （ 2）物業(yè)部將對影響房屋外觀的裝修，如門面招牌等進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)。 重點(diǎn)之一： 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及維護(hù) 保養(yǎng)。 二、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 如何為 XXXXXXXX 綜合批發(fā)市場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市場擬選聘有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)招聘合格的服務(wù)人員，并經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，合格后上崗，進(jìn)行服務(wù)與管理。商業(yè)市場的繁榮昌盛直接的取決于經(jīng)營商家的支持，愿意進(jìn)入經(jīng)營的商家越多，市場才會穩(wěn)定和繁榮。經(jīng)營戶向市場運(yùn)營管理公司繳納 800元裝修押金后，于 24 小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取《施工許可證》、《出入證》和標(biāo)準(zhǔn)印制的提示語（兩份）； （ 3）若經(jīng)營戶的申報(bào) 資料不符合要求，有關(guān)會簽部門應(yīng)在《裝修申請表》上簽署明確意見，不得僅簽署“不同意”。經(jīng)營戶是其所聘員工的當(dāng)然擔(dān)保人，應(yīng)對其員工的違法行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在促銷期間和節(jié)日期間需出店陳列的，應(yīng)提前三天向管理員辦理申請手續(xù)，管理員在收到申請后，必須在 24 小時(shí)內(nèi)完成審批手續(xù)。 嚴(yán)禁將多塵、油污、腐蝕等易 污染環(huán)境的物品帶進(jìn)市場，在搬運(yùn)油桶、液化氣等物品時(shí)，應(yīng)采取防止污染的有效措施，并禁止使用煤炭。 公告欄管理與服務(wù) 公告欄是發(fā)布市場公共信息的專門場所，是市場對外宣傳的工具和窗口。 在出租方提供的現(xiàn)有條件下，租戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)其庫內(nèi)物品的安全。 搬運(yùn)人員守則： （ 1）必須服從管理中心的管理，協(xié)助其處理有關(guān)事 宜。 設(shè)立培訓(xùn)中心 聘請業(yè)內(nèi)的專家、學(xué)者、成功人士，定期對所有客戶，進(jìn)行包括市場、經(jīng)營、行業(yè)等的專業(yè)培訓(xùn)，提供多年成功 經(jīng)驗(yàn)以及行業(yè)前沿資訊。 監(jiān)督管理公司對市場的管理與服務(wù)工作，對市場管理與服務(wù)工作提出批評、意見與建議。 監(jiān)督經(jīng)營戶守法經(jīng)營、文明經(jīng)營；監(jiān)督管理公司的管理與服務(wù)工作。 管理人員應(yīng)忠于職守、廉潔奉公，禁止以權(quán)謀私。 違反本公約第十四條的規(guī)定。 責(zé)任 嚴(yán)格管理保安隊(duì)伍，做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作規(guī)范； 在管理范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)危及住戶 (市場 )安全的情況； 及時(shí)向公安機(jī)關(guān)通報(bào)；不承擔(dān)乙方人身與財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任； 五、交通秩序與車輛停放 內(nèi)容 （ 1）遵守交通管理規(guī)定，服從車場管理員指揮，愛護(hù)市場內(nèi)的道路及公共設(shè)施，不亂停亂放； （ 2）停放車輛后，須鎖好車門，貴重物品隨身帶走。 垃圾箱及時(shí)清運(yùn)，周圍無污垢，無積水，垃圾箱離箱兩米無臭味。 值班電話屬專用報(bào)警聯(lián)系電話，任何人不得占用。 四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。 七、保 安 1．管理區(qū)域內(nèi)生活和經(jīng)營文明有序 對可能危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志。 ． 二、設(shè)備運(yùn)行 l、設(shè)備保持完好技術(shù)狀態(tài)，滿足正常使用要求； 特殊工種崗位持證上崗。 二、乙方的權(quán)利義務(wù) 參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán) 和監(jiān)督權(quán)； 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議； 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)管理公約》； 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用； 裝飾裝修（包括再裝修）房屋時(shí)，遵守《商鋪裝修管理協(xié)議》； 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。 違反本公約第