【正文】 論 C．行為改造型激勵理論 D．綜合激勵理論 “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。碰上塞車 `停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。她們對早退受重罰不服，是有道理的。 ⑵工資結(jié)構(gòu)線的確定方法 經(jīng)過工作評價 后，我們?yōu)榻M織內(nèi)部各項工作確定了一個表示其勞動價值或重要性大小的工作評價值。為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這是哪種社會保險制度？（ ） A．養(yǎng)老保險 B．醫(yī)療保險 C．失業(yè)保險 D．工傷 保險 二、多選 最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？” 賈廠長默然。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實不然。 2．如何防止類似意見分歧的再次發(fā)生？ 主要是對工作說明書進行修改、完善，使之更加合理化。 第二個就是直接去招聘又懂專業(yè)、又懂管理的人。 遠(yuǎn)翔精密機械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇到了困難。羅蕓不知道該評老馬幾分，評高了，他就更認(rèn)為該提升他；太低了，他準(zhǔn)大為光火，會吵著說對他不公平。通過巡視，他收獲不少，也增加了自信。 特別是九十年代以來，中國經(jīng)濟進入了一個嶄新的發(fā)展時期，隨著社會的 發(fā)展，科枝的進步，特別是計算機等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得生產(chǎn)技術(shù)不斷更新，產(chǎn)品迅速換代。根據(jù)需要和可能，熊貓集團開展了十類教育培訓(xùn)工作。 首先，他們在 職工大學(xué)、職工中專、職工學(xué)校、政校、教育處五個教育單位的基礎(chǔ) 15 上組建了人才培訓(xùn)中心。當(dāng)時她同設(shè)計院雙方約定，梁某如因工致殘、死亡，按正式員工的待遇處理。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。 （ 3）內(nèi)部公平性影響員工的勞動積極性，外部競爭性影響員工的忠誠度和就業(yè)的長期性，并且影響潛在員工的質(zhì)量。 11. 薪酬制度設(shè)計的原 則？ 薪酬制度設(shè)計的基本原則有： （ 1） 按勞取酬原則 （ 2） 同工同工同酬原則 （ 3） 外部平衡原則 （ 4） 合法保障原則 12．簽訂勞動合同后各方的主要權(quán)利與義務(wù)是什么？ 依法簽訂的勞動合同具有約束力，用人單位與勞動者應(yīng)當(dāng)履行勞動合同的約定的義務(wù)。 編制人力資源規(guī)劃是人力資源 管理的一項重要工作，在人力資源管理體系中起著統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（ ） A．設(shè)計調(diào)查問卷 B．把問卷發(fā)給調(diào)查對象 C．將結(jié)果不表格化并加以 解釋 D．召開專家討論鑒定會 E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象 9．以校園招聘為例，對候選人的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？（ ） A．準(zhǔn)備并頒發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子 B．與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見面的日期 C．同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點 7 D．準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告 E．描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖 10．按考評的標(biāo)志可把員工考評的類型劃分出哪些種類？（ ） A．常模參照性考評 B．效標(biāo)參照性考評 C．無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評 D．績效考評 E．非績效考評 11．經(jīng)濟性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问剑渲饕问接心男浚? ） A．超時酬金 B．住房性福利 C．交通性福利 D．教育培訓(xùn)性福利 E．醫(yī)療保健性福利 12． 激勵理論的主要類型有（ ）。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（ ） A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．預(yù)測未來的人力資源需求 5 C． 供給與需求的平衡 D．評估規(guī)劃的有效性并進行調(diào)控和更新 40．某企業(yè)對 10 名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了 5000 元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（ ） A．獲利成本 B．開發(fā)成本 C．使用成本 D．保障成本 41．管理人員定員的方法是（ ）。 A．科學(xué)的考評手段 B．科學(xué)的工作分析與評價 C．科學(xué)的培訓(xùn) D．科學(xué)的薪酬制度 21．下列特點 的企業(yè)哪個適宜采取計時工資（ ）。這種方法可以控制各單位濫評優(yōu)秀員工的現(xiàn)象。這種考證方法屬于比例控制考評法中的（ ）。 A．依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn) B．勞動成果容易用數(shù)量衡量 C．產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能 D．自動化、機械化程度較低 22．能在信息不全的情況下，分析解決問題，關(guān)于影響、監(jiān)督、率領(lǐng)、操縱、控制組織成員，關(guān)于使用權(quán)力，具有這樣典型特征的職業(yè)錨是哪種類型？（ ） A．技術(shù)職能型 B．創(chuàng)造型 C．管理能力型 D．自主獨立型 23．失業(yè)保險基金的籌集主 要有以下三個原則：（ ）、無償性原則、固定性原則。 A．設(shè)備定員法 B．勞動效率定員法 C．職責(zé)定員法 D．比例定員法 42．在甄選過程中沒有包括的是（ ）。 A．內(nèi)容型激勵理論 B．過程型激勵理論 C．行為改造型激勵理論 D．綜合激勵理論 E．人本型激勵理論 13．以下哪些法定勞動年齡以外的勞動人口屬于現(xiàn)實的人力資源？（ ） A．未滿 16 周歲的體操運動員 B．未滿 16周歲的文藝演員 C．未滿 16 周歲的特種工匠 D． 60歲以上的男人 E． 55 歲以上的女人 14．通常一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔(dān)負(fù)單位的（ ）等幾項職責(zé)。 具體步驟為： 第一， 預(yù)測未來的人力資源供給，即估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息時間、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律，以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出來方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。 16．基本工資制度的主要設(shè)計程序是 什么？ 基本工資制度的設(shè)計程序包括：組織付酬原則與政策的制定、工作設(shè)計與工作分析、工作評估、工資結(jié)構(gòu)設(shè)計、工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集、工資分級與定薪、工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進取，促進公司、員工共同進步。當(dāng)月梁某因公到廣州出差，遇車禍死亡。新組建的人才培訓(xùn)中心在運行的過程中，堅持以下原則： ⑴組織機構(gòu)要集中、精簡、高效。即：崗前培訓(xùn)、技術(shù)等級培訓(xùn)、崗位練兵和同工種業(yè)務(wù)競賽、短期技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)工程教育、國內(nèi)用戶技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術(shù)培訓(xùn)、崗位職務(wù)培訓(xùn)、國際用戶技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)歷教育等。為此，生產(chǎn)、計劃與管理的內(nèi)容越來越復(fù)雜，企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，成本的降低，售后服務(wù)的改善等等，這一切都要求企業(yè)各級人員具有良好的素質(zhì)，它是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的保障。 羅蕓手下的 10 名主任中資歷最老是馬伯蘭。 老馬自我感覺良好，覺得跟別的主任比，他是鶴立雞群。該公司是制造銷售復(fù)雜機器的公司，目前重組成六個半自動化制造部門。這 樣一來就能上崗，很快承擔(dān)起工作職責(zé)。 3．你認(rèn)為該公司在管理上有何改進之處？ 要根據(jù)實際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平，提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，從而在發(fā)生類似事件時，能順利地加以解決。因為干部們發(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。他想：“我是男的，怎么會去過女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一趟女澡堂。 薪酬設(shè)計的方法 ⑴工作評價的方法 工作評價是薪酬制度設(shè)計的關(guān)鍵步驟。這一決定說明賈廠長只 想用經(jīng)濟杠桿來管理，又有一種用理性人假設(shè)來實施管理的傾向。認(rèn)為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（ ）的總各。 2．鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施，賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。即經(jīng)驗排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評分法和市場定位法。賈廠長想，全廠 194 名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊？下了小夜班洗完澡，到家該幾點了？明早還有家務(wù)活要干呢。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。”這 一概念屬于（ ）。 第三，招聘管理類學(xué)生后，對他們說明原因、理由，給他們指出遠(yuǎn)景，也就是說，即使暫時在基層工作，如果干了兩年后，基本上提拔到管理層的崗位了，那他們看到曙光，看到希望，即使眼前在基層工作，有這樣、那樣的困難，但他們看到將來的發(fā)展，可能能忍受。傳統(tǒng)上，公司一貫嚴(yán)格地從內(nèi)部選擇人員，但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工 缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的技能。跟羅蕓談過幾次后，他就知道羅蕓討厭他事無巨細(xì)，老打電話表功，有時一天兩三次，不過他還是想讓他知道自己干的每項成績。 近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長處和缺點、老馬很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系?！翱平膛d國”、“全面提高勞動者的素質(zhì)”已不是一句口號，尤其身在市場競爭一線的 工礦企業(yè)、工作人員，比如，我們上面提到的熊貓集團的人們，更感不斷“充電”、提高自我素質(zhì)的重要性。做到“三主動”，即主動調(diào)研、主動適應(yīng)、主動服務(wù)。它下設(shè)辦公室和教務(wù)處。 該設(shè)計院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長女曹某到市社會保險管理局按退休員工死亡的保險標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金 4338 14 元，喪葬補助費 2037 元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機票費、治喪費 10091． 6元；第三，給梁某親屬補助 12020 元，并扣除已墊付的機票費、治喪費，實付其親屬補助 2020元。 基本工資 +崗位工資公司系數(shù)部 門系數(shù)個人績效系數(shù) 問題：這套方案是否合理可行？請你用所學(xué)的人力資源管理薪酬理論來分析。 18．薪酬的儀及形式是什么？ 薪酬是指組織付給員工的勞動報酬。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。 第三， 供給與需求的平衡，即對人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求。 A．基礎(chǔ)工資制 B．單一型崗位工資制 C．技能工資制 D．銜接可變型崗位工資制 E．重合可變型崗位工資制 18．我國的社會保障主要包括（ ） A．社會保險 B．社會救濟 C．社會福利 D．優(yōu)撫安置 E．社會互助和社會服務(wù)等 19．技術(shù)等級水平考評的內(nèi)容有（ ）。 A．講授法 B．研討法 C． 角色扮演法 D．案例分析法 44．以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于（ ）。 A．用人單位工會 B．勞動仲裁委員會 C．法院 D．勞動管理部門 25．通過對人力資源的開發(fā)和配置，清除勞動力耗費并獲利勞動力生產(chǎn)的 能力。 A．崗位工資 B．獎金 C． 結(jié)構(gòu)工資 D．浮動工資 10．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理念最早是由（ ）提出的。 A． 保障成本 B．開發(fā)成本 C． 使用成本 D．離職成本 5．人力資源管理工作科學(xué)化的基礎(chǔ)是（ ） A．工作評價 B．工作分析 C．崗位設(shè)計 D．人員規(guī)劃 6．?dāng)M定招工簡章，進行“安民告示”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。 A．